銷售工作計(jì)劃書(15篇)2

第頁共頁銷售工作方案書(精選15篇)銷售工作方案書1已經(jīng)快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目的，特制定工作方案，以作鼓勵(lì)。我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個(gè)，其中大局部精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目的，針對這類客戶，首次進(jìn)貨必須到達(dá)3萬以上，對于還兼有批發(fā)才能的客戶首次進(jìn)貨必須到達(dá)5萬，力爭在八月份之前客戶量到達(dá)10個(gè)，下面是方案的內(nèi)容和施行：1.每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好根底工作。2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。3.一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家，做到盡職盡責(zé)。4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢，遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅(jiān)決我們公司原那么，我們是廠家，堅(jiān)決自己的立場。5.在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以致于真正需要他們時(shí)都不給予幫助。6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多討論，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多理解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打就閑聊。7.自信是非常重要的。見到略微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜，漸漸學(xué)會獨(dú)立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通討論，讓自己可以在真正意義上的成長。8.每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神相貌去面對每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受才能，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。9.為了今年的銷售任務(wù)，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶，以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量，為下半年打好結(jié)實(shí)的根底，以致于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。以上就是我的銷售工作方案，在實(shí)際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克制困難，遇到問題多像同事討論、溝通，不過現(xiàn)實(shí)來說，我如今身上有著太多的缺乏之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己可以做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。銷售工作方案書2做工作方案相信很多成功人士都會準(zhǔn)備的一個(gè)工作吧，只有有規(guī)劃的去工作，才會讓自己不會那么混亂，處理事情也會比較得心應(yīng)手。一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。四;今年對自己有以下要求1：每周要佩服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。4：對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和效勞意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。銷售工作方案書320xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化效勞，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。第一，銷售目的：至20xx年12月31日，銷售部實(shí)如今江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目的5000萬元〔詳20xx年的銷售時(shí)間表附后〕；第二，方案擬定：1，年初擬定《年度銷售總體工作方案》；2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》；3，年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》；4，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；三，客戶分類：根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)展市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)展劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對客戶進(jìn)展全面的分析^p。四，各項(xiàng)措施的落實(shí)：1，技術(shù)交流：〔1〕今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶，開展售后效勞的技術(shù)研討會；〔2〕參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；2，客戶回訪：要穩(wěn)固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)展客戶回訪工作。3，網(wǎng)絡(luò)搜索：充分發(fā)____和網(wǎng)絡(luò)資優(yōu)勢，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析^p實(shí)現(xiàn)銷售信息。4，售后協(xié)調(diào)：目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣效勞”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售效勞。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化效勞，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。第一，銷售目的：至20xx年12月31日，銷售部實(shí)如今江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目的5000萬元〔詳20xx年的銷售時(shí)間表附后〕。第二，方案擬定：1，年初擬定《年度銷售總體工作方案》；2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》；3，年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》；4，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；三，客戶分類：根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)展市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)展劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對客戶進(jìn)展全面的分析^p。四，各項(xiàng)措施的落實(shí)：1，技術(shù)交流：〔1〕今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶，開展售后效勞的技術(shù)研討會；〔2〕參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；2，客戶回訪：要穩(wěn)固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)展客戶回訪工作。3，網(wǎng)絡(luò)搜索：充分發(fā)____和網(wǎng)絡(luò)資優(yōu)勢，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析^p實(shí)現(xiàn)銷售信息。4，售后協(xié)調(diào)：目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣效勞”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售效勞。個(gè)人汽車銷售工作方案二：汽車銷售20xx年個(gè)人工作方案轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié)。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：1.市場力度不夠強(qiáng)，以致于如今唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有到達(dá)預(yù)期效果！2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改良。二，工作方案：工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的打破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定方案如下：三個(gè)大局部：1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。銷售工作方案書420xx年，公司要在xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，依托集團(tuán)的優(yōu)勢，依靠自身地努力，審時(shí)度勢，求真務(wù)實(shí)，克制困難，改良20xx年工作中存在的缺乏，抓好xxxxxx一期住宅、xxxx工程的建立和交付工作;力促xxxx工程按方案開工建立;狠抓xx工程、xx工程、xx的銷售和資金回籠;在獲得xx舊城改造工程和xxx舊城改造工程的前提下，踏踏實(shí)實(shí)做好工程建立的各項(xiàng)前期工作。在新的一年里，抓住機(jī)遇，完善管理，確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步開展。一、20xx年要完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：1、工程施工面積萬m2，xxxxxx一期住宅、商鋪萬m2，xxxxxx萬m2，xxxx工程萬m2;其中新開工面積萬m2。2方案完成投資額萬元，其中xx工程工程完成投資萬元，xxxxxx完成投資萬元，xxxx花園完成投資萬元;xxxx工程完成投資萬元;xxx舊城改造工程完成投資萬m2，xxx舊城改造工程完成投資萬m2。3方案回籠資金萬元，其中xx工程回籠萬元，xx工程回籠萬元，xxxx花園回籠萬元，xxxx工程回籠萬元;4爭取新貸萬元。5創(chuàng)利稅前萬元，其中xxx花園萬元，xxxx工程萬元，xxxxxx萬元。二、需要抓好的幾項(xiàng)主要工作1、以xx工程、xxxx工程尾盤銷售和xxxxxx續(xù)盤銷售工作為重點(diǎn)，保證公司開展的資金來，爭取全年回籠資金萬元。據(jù)分析^p，20xx年國家將在前兩年宏觀調(diào)控的根底上加強(qiáng)對房產(chǎn)市場的合理引導(dǎo)和有效控制，將來一年，房產(chǎn)市場將總體維持平穩(wěn)開展的態(tài)勢。全體銷售人員要堅(jiān)持以飽滿的精神，積極的姿態(tài)，堅(jiān)決的信心來面對銷售工作，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的意志，鍛煉高效專業(yè)的素質(zhì)，全力以赴完成銷售任務(wù)。在xx工程和xx工程的尾盤銷售中要堅(jiān)持以下幾點(diǎn)方針：1要一如既往地進(jìn)步銷售技能，做好售后效勞，讓品牌效應(yīng)不僅停留在建筑上，更表達(dá)在銷售人員的專業(yè)素質(zhì)上，把最好的效勞帶給客戶，讓口碑營銷發(fā)揮最大的功能;2仍要積極拓展?fàn)I銷區(qū)域，重視周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在購置力，爭取最大的客;3要多學(xué)習(xí)多借鑒，開拓新穎有效的營銷方法，加快銷售速度，努力實(shí)現(xiàn)xx工程全年回籠資金萬元，xx工程萬元。由于地域差異，xxxxxx的銷售有其自身的特點(diǎn)，明年的現(xiàn)房銷售是重頭戲，是xxxxxx能否營銷成功的關(guān)鍵。隨著前期開發(fā)的12幢住宅的開工交付，小區(qū)綠化和環(huán)境營造的跟進(jìn)，我們相信xx必將引來一個(gè)良好的銷售年。xx公司銷售部要注重磨礪內(nèi)功，打造一只過得硬的營銷隊(duì)伍，要抓住工程的優(yōu)勢特點(diǎn)，加強(qiáng)廣告宣傳，深化客戶研究，找準(zhǔn)有效的營銷手段，實(shí)現(xiàn)全年銷售資金回籠萬元的目的。2、堅(jiān)持不懈，狠抓落實(shí)，按時(shí)完成xxxx、xxxxxx的續(xù)建任務(wù)，確保xx一期12幢住宅按時(shí)交付使用。xx的可開工期很短，三月氣溫轉(zhuǎn)暖后，xx公司要立即投入緊張的工作，抓好續(xù)建工程的復(fù)工建立工作，抓好一期住宅室外網(wǎng)施工，抓好綠化環(huán)境工程，實(shí)在履行8月16日一期住宅交付承諾。在完成12幢住宅的開工工作的同時(shí)要做好方案新開工7幢住宅、商鋪及主入口大門的建立工作，要繼續(xù)協(xié)助酒店公司做好酒店工程的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)溝通，抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設(shè)計(jì)、招標(biāo)和施工工作。3、與xx各有關(guān)部門積極溝通協(xié)調(diào)，努力解決環(huán)保問題，確保xxxx工程按方案開工建立。xx工程原方案于20xx年底開工，由于受到神旺酒廠污水處理站環(huán)保問題的困擾，原定開工方案受到影響。xx公司須全力以赴和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門積極溝通，努力爭取，力爭在年初得到xx開發(fā)區(qū)委的明確結(jié)論，在此前提下，做好下一步工作。4、爭取新的工程，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)開展目的。開展是硬道理，除卻資金問題外，土地儲藏，工程儲藏也是關(guān)系公司生存開展的命脈。公司在抓好已有工程開發(fā)建立的同時(shí)，必須開拓思路，抓住機(jī)遇，尋求打破，爭取公司的持續(xù)安康開展。年底前，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，公司已于xxxx物業(yè)集團(tuán)屢次接觸，洽談合作事宜，希望通過合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，攜手共進(jìn)，獲得“1+1〉2”的共贏效應(yīng)。通過協(xié)商，我們已就xx舊城改造工程達(dá)成合作協(xié)議，并于12月18日參與了該工程的掛牌競投。在獲得該工程開發(fā)權(quán)的根底上，明年的重點(diǎn)工作就是組建工程隊(duì)伍，扎實(shí)做好地塊拆遷、方案設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作。此外，公司還將就xx集團(tuán)屬下xx建立開發(fā)的xxx改造工程進(jìn)展前期合作會談，將按照集團(tuán)公司的指示，做好有關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的財(cái)務(wù)評估、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢下，結(jié)合實(shí)際，求變求通，謀求持續(xù)開展。5、順應(yīng)企業(yè)開展趨勢，調(diào)整____，完善企業(yè)制度，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，加強(qiáng)人才開發(fā)和培養(yǎng)，做好內(nèi)部管理工作。隨著企業(yè)的開展和變化，局部機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置已不合適新的形勢，公司要審慎分析^p，研究對策，理順機(jī)制，調(diào)整構(gòu)造，以利于創(chuàng)始新的場面。在將來的一年中，公司要進(jìn)一步完善制度建立，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，提升管理程度，要注重人才的開發(fā)和培養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)核心隊(duì)伍的建立。尤其要向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化，制定合理有效的內(nèi)部培訓(xùn)和交流機(jī)制，進(jìn)步員工的自我認(rèn)知和學(xué)習(xí)才能，促使員工積極關(guān)心企業(yè)開展，參與企業(yè)管理，發(fā)揮每一人的潛能，成就一支懂專業(yè)，講紀(jì)律，具活力，勇創(chuàng)新的房產(chǎn)專業(yè)隊(duì)伍。雖然將來幾年住房需求速度將放緩，但居民的住房需求仍將保持較長時(shí)期的上升，潛力宏大。我們堅(jiān)信在國家的宏觀調(diào)控政策逐漸顯效，市場逐步標(biāo)準(zhǔn)后，中國的房產(chǎn)還將有長期的、廣闊的開展空間。在新政的影響下，房產(chǎn)企業(yè)組織構(gòu)造將得到調(diào)整，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部將得到整合?，F(xiàn)階段是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的整合期，誰在這個(gè)階段穩(wěn)固了自己，獲得了生存的資本，誰就將贏得將來。我們面前的道路即是光明的，也是無比嚴(yán)峻的，我們必須堅(jiān)決信心，穩(wěn)住腳步，努力學(xué)習(xí)，奮力工作，注重品質(zhì)，追求創(chuàng)新，才能在新的一年里創(chuàng)始出屬于一片屬于自己的美妙天地!銷售工作方案書5空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建立和人民生活程度的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張，xx年度內(nèi)銷總量到達(dá)1950萬套，較20xx年度增長11.4%.xx年度預(yù)計(jì)可到達(dá)2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目的約占市場份額的13%.目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目的完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活潑的品牌缺乏50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑，新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在xx年度方案主抓六項(xiàng)工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場詳細(xì)情況進(jìn)展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在完成任務(wù)的根底上，進(jìn)步銷售業(yè)績。主要手段是：進(jìn)步團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵(lì)方案〔根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)展〕此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)展有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，理解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)展公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時(shí)的進(jìn)展傳播。理解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的根本情況進(jìn)展定期拜訪，進(jìn)展有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并籌劃一些投入本錢，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)安康、環(huán)保、愛我家”等公益活動，有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)結(jié)合進(jìn)展推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)展一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)展一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置〔配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展〕根據(jù)公司的06年度的銷售目的，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建立，〔根據(jù)公司的展臺布置六個(gè)氣氛的要求進(jìn)展〕，積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)展開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?！蔡厥馇闆r再適時(shí)調(diào)整〕5、促銷活動的籌劃與執(zhí)行促銷活動的籌劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進(jìn)展，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈敏籌劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其優(yōu)勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)展籌劃與執(zhí)行。6、團(tuán)隊(duì)建立、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)展：第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進(jìn)展重點(diǎn)排查，進(jìn)展量化考核，去除局部才能底下的人員，重點(diǎn)保存在40人左右，進(jìn)展重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)清楚明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。第二階段9月1號-xx年2月1日第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)展系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及籌劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)展網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)展終端布置建立，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)展分級和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員→促銷員培訓(xùn)講師＜促銷員②利用周例會對全體促銷員進(jìn)展集中培訓(xùn)9月1日-10月1日：進(jìn)展四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)10月1日-10月31日：進(jìn)展四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)11月1日-11月30日：進(jìn)展四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)12月1日-12月31日：進(jìn)展四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)展心態(tài)建立。xx年1月1日-1月31日：進(jìn)展四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)xx年2月1日-2月29日：進(jìn)展全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)展量化考核，進(jìn)展銷量跟進(jìn)。第三階段：xx年2月1日-2月29日①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)展招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、挑選。對合格人員進(jìn)展賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)展考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。②所有工作都建立在根底工作之上第四階段：xx年3月1日-7月31日第四階段全面啟動整個(gè)深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向進(jìn)步銷售傾斜。第一：跟隨進(jìn)貨，保證貨充足，比例協(xié)調(diào)，到達(dá)庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量防止斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并籌劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量。第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。第五：進(jìn)展布點(diǎn)建立，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。第六：每月進(jìn)展量化考核第七：對每月的任務(wù)進(jìn)展分解，并嚴(yán)格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)展分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)清楚，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。第九：時(shí)時(shí)進(jìn)展市場調(diào)研、市場動態(tài)分析^p及信息反響做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反響的機(jī)制。第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。銷售工作方案書6銷售店長，是一個(gè)承上啟下融匯貫穿的一個(gè)職位，是聯(lián)絡(luò)店長與全店銷售工作的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)和紐帶，是執(zhí)行總部相關(guān)銷售政策規(guī)定的重要監(jiān)視角色，從而到達(dá)維系全店銷售增長的目的的職務(wù)，店長銷售工作方案書。所以對銷售副店長的整體才能規(guī)定是非常全面的，下面將闡述一下作為一名銷售副店長應(yīng)具備的才能、素質(zhì)及條件。1、忠實(shí)、忠誠于企業(yè)應(yīng)擺在首位!2、積極心態(tài)：作為一個(gè)零售效勞行業(yè)，我們不得不認(rèn)可我們的工作是多么的辛苦和枯燥，所以這就規(guī)定我們必須保持一良好的積極的銷售心態(tài)來面對我們每天的工作，把積極的一面展現(xiàn)給我的團(tuán)隊(duì)，展現(xiàn)給每一個(gè)顧客，這就是銷售工作首先也是必須具備的條件。銷售是很辛苦的一件事情，你必須學(xué)會從中得到樂趣，不然你將被最先淘汰!不斷的向前爭取銷售，就像NBA打比賽一樣不到最后一秒決不放棄的精神?！颁N售就好比海綿里的水，你越擠它越有”強(qiáng)調(diào)的是積極的去爭齲要有德國人的態(tài)度、美國人的思想、____人的精細(xì)3、全局觀：處理事情解決問題要從企業(yè)從店里的整體利益出發(fā)，切記出現(xiàn)小團(tuán)體意識，有些事情要考慮到店的整體利益，有些事情就要考慮到企業(yè)的整體利益。比方前廳營業(yè)處與辦事處是分開開展銷售檢測的，無論哪里的客戶只要到了商店就是我們一同的客戶，無論營業(yè)處、辦事處、款臺、開票、送貨等部門都要全力、全心的去效勞，這叫“全員銷售”。再比方各個(gè)店都設(shè)立外阜開發(fā)辦事處，那么屬于原有店面的客戶其他店面應(yīng)回避開發(fā)，應(yīng)鼓勵(lì)開發(fā)沒有屬于企業(yè)這個(gè)大家庭的客戶，假如原有店面維護(hù)不好那么可開展商議協(xié)助效勞或者經(jīng)會談原有店面和客戶同意可轉(zhuǎn)移。絕對防止用一些非法手段搶奪客戶，那樣受傷的只能是客戶，最終還是企業(yè)損失!4、效勞意識：效勞包括內(nèi)部和外部效勞，內(nèi)部主要指員工之間的效勞，外部主要指顧客和供貨商的效勞，銷售工作方案《店長銷售工作方案書》。效勞客戶的意識，效勞客戶分為三個(gè)層次：1)外表性效勞客戶，就是最根本的效勞外表性工作如見面問好、打招呼、尊重顧客、接打效勞用語等。2)培訓(xùn)客戶的效勞層次，將顧客不知道的流程、產(chǎn)品知識、制度等地方通過各種方法傳達(dá)給你的顧客。3)為顧客著想，就是將你的立場頻繁性的換位考慮，站到顧客的立場考慮問題，不少問題就迎刃而解了!假如能讓你的客戶站到你的立場考慮，那么你將更成功!5、培訓(xùn)中層管理及執(zhí)行力：“師者所以傳道授業(yè)解惑者也”——沒有笨學(xué)生，只有笨教師。沒有笨顧客只有笨業(yè)務(wù)員!施行淘汰機(jī)制，制作中層管理人員的檢測方案，始終達(dá)不到檢測標(biāo)準(zhǔn)的你必將被交換。讓那些所謂的“南郭先生”都滾回家去吧!這樣就會增加管理層的責(zé)任心，你真的達(dá)不到就像馬云說：“是制度將你殺掉，并不是我馬云要?dú)⒛恪笔悄煌ㄟ^，你只能捫心自問。假如您放縱你的中層管理那么將是一件非常可怕的事情，打造團(tuán)隊(duì)就從您的中層開場。檢測包括：執(zhí)行力度、流程情況、員工效勞等6、流程掌握：就是對店里及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定流程了如指掌，以備利用核查!不懂流程您將無法施行管理工作。7、財(cái)務(wù)知識：具有最根本的財(cái)務(wù)地方的知識，最好能看懂相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，這是將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低的必要條件。8、溝通意識：溝通包括內(nèi)部溝通和外部溝通，內(nèi)部溝通主要指：對上級和下級的溝通，上級應(yīng)包括店長及總部的溝通。尤其規(guī)定內(nèi)部溝通必須很順暢，這就規(guī)定銷售店長本身就要具備良好的溝通方法、溝通方法、語言技巧等，光溝不通不行，必須“溝通了”。外部主要來之于顧客的溝通，這就規(guī)定會談技巧及維護(hù)客戶的才能要很高超，能將客戶的銷售量掌控，假如遇到投訴既不能得罪顧客又能將客戶很好的維護(hù)住，這就規(guī)定使自己的溝通會談技巧爐火純青!無憂研修網(wǎng)銷售工作方案書7化裝品對人體的作用必須緩和、平安、無毒、無副作用，并且主要以清潔、保護(hù)、美化為目的。因此，用于治療的、具有藥效活性的制品，化裝品的作用可概括為如下5個(gè)方面。(1)清潔作用祛除皮膚、毛發(fā)、口腔和牙齒上面的臟物，以及人體分泌與代謝過程中產(chǎn)生的不潔物質(zhì)。如清潔霜、清潔奶液、凈面面膜、清潔用化裝水、泡沫浴液、洗發(fā)香波、牙膏等。(2)保護(hù)作用保護(hù)皮膚及毛發(fā)等處，使其滋潤、柔軟、光滑、富有彈性，以抵御寒風(fēng)、烈日、紫外線輻射等的損害，增加分泌機(jī)能活力，防止皮膚皺裂、毛發(fā)枯斷。如雪花膏、冷霜、潤膚霜、防裂油膏、奶液、防曬霜、潤發(fā)油、發(fā)乳、護(hù)發(fā)素等。(3)營養(yǎng)作用補(bǔ)充皮膚及毛發(fā)營養(yǎng)，增加組織活力，保持皮膚角質(zhì)層的含水量，減少皮膚皺紋，減緩皮膚衰老以及促進(jìn)毛發(fā)生理機(jī)能，防止脫發(fā)。如人參霜、維生素霜、珍珠霜等各種營養(yǎng)霜、營養(yǎng)面膜、生發(fā)水、藥性發(fā)乳、藥性頭蠟等。(4)美化作用美化皮膚及毛發(fā)，使之增加魅力，或散發(fā)香氣。如粉底霜、粉餅、香粉、胭脂、唇膏、發(fā)膠、摩絲、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、眼影膏、眉筆、睫毛膏、香水等。(5)防治作用預(yù)防或治療皮膚及毛發(fā)、口腔和牙齒等部位影響外表或功能的生理病理現(xiàn)象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗劑、祛臭劑、生發(fā)水、痱子水、藥物牙膏等。對于今天的這種國內(nèi)化裝品行業(yè)面臨洗牌與重組的場面，我提出了XX化裝品的營銷方案。目錄第一章籌劃目的〔工程背景〕.第二章營銷環(huán)境分析^p.第一節(jié)宏觀分析^p〔市場時(shí)機(jī)和環(huán)境威脅〕.第二節(jié)微觀分析^p.第三章SWOT分析^p.第一節(jié)威脅.第二節(jié)時(shí)機(jī).第三節(jié)“XX”企業(yè)優(yōu)勢.第四節(jié)“XX”企業(yè)優(yōu)勢.第四章目的市場分析^p.第一節(jié)市場細(xì)分.第二節(jié)市場定位.第三節(jié)產(chǎn)品定位.第五章營銷策略制定.第六章營銷策略應(yīng)用.第一節(jié)產(chǎn)品〔以CHCEDOXX柔和玫瑰水為例〕.第二節(jié)價(jià)格策略.第三節(jié)銷售渠道.第七章費(fèi)用預(yù)算.第八章完畢語.第一章籌劃目的〔工程背景〕“XX”是一家集科研、消費(fèi)、銷售為一體，日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團(tuán)企業(yè)，誕生于20xx年，經(jīng)過企業(yè)全體員工的努力，企業(yè)有所成就，成為中國最具開展?jié)摿Φ幕b品企業(yè)之一，剛剛邁入開展階段，便遇到了嚴(yán)峻的場面：國內(nèi)化裝品企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，技術(shù)相對落后，一度被外國企業(yè)收買；受到國家新法規(guī)的制約及金融危機(jī)的影響，國內(nèi)化裝品行業(yè)面臨洗牌與重組的場面。因此，我們跟要最大限度的實(shí)現(xiàn)“XX”化裝品在市場上的銷售量，確保我們的產(chǎn)品可以得到消費(fèi)者的認(rèn)可！第二章營銷環(huán)境分析^p第一節(jié)宏觀分析^p〔市場時(shí)機(jī)和環(huán)境威脅〕1、市場時(shí)機(jī)：XX誕生于20xx年，在上海、沈陽和鄭州均設(shè)有自己的工廠，曾成功開發(fā)和推廣了〔1〕多個(gè)火爆全國的美容品牌，目前。XX在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場形象專柜，被譽(yù)為20xx年以來中國唯一崛起的日化品牌?！?〕其中，XX的公司也運(yùn)用了大量的資金來進(jìn)展啟動品牌戰(zhàn)略。XX廣告高密度、高頻次投放中央三套和中央八套，同時(shí)XX審時(shí)度勢，在全國最火爆的選秀節(jié)目—湖南衛(wèi)視《超級女生》和東方衛(wèi)視《加油！好男兒》中全面投放XX廣告；另一方面，XX加大了平面廣告的投放力度。在《瑞麗》《女友》《都市麗人》等知名女性雜志中投放跨版廣告。并且邀請了范冰冰等名來做形象代言人?！?〕如今這個(gè)是炎熱的夏季，愛美女士都需要對自己的皮膚做保養(yǎng)，防曬等。在XX公司的努力下，其產(chǎn)品也受到了人們的一致好評，XX這個(gè)產(chǎn)品也被人們認(rèn)可！〔4〕在這的.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的全球化、市場的國際化和文化的一體化，對中國化裝品企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2、環(huán)境分析^p！如今出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，股市一路下跌，因此人們的收入也減少，不少人也失業(yè)。歐萊雅，迪豆、丁家宜、法國馥佩、李醫(yī)生、玉蘭油等品牌也深受威脅，面對這種狀況，我們應(yīng)該嚴(yán)抓自己的產(chǎn)品，對市場要做個(gè)細(xì)分，以確保我們的產(chǎn)品可以在市場上立足。第二節(jié)微觀分析^p〔1〕在化裝品的每年購置支出方面，近半數(shù)的女士都在1000元以內(nèi)，而有近1/3的女士花費(fèi)在1001至20xx元?！?〕如今的女士普遍成認(rèn)品牌化裝品，隨著女人的年齡增長，她們對化裝品的需求也日益增多?！?〕人們在購置化裝品時(shí)，一般都喜歡到專賣店購置，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的開展，人們也喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購置化裝品?！?〕人們喜歡天然護(hù)理產(chǎn)品第三章SWOT分析^p第一節(jié)威脅〔1〕如今出現(xiàn)了金融危機(jī)，再加上食品屆出現(xiàn)的一系列的問題，會影響到人們對市場上的產(chǎn)品的認(rèn)可度。〔2〕國內(nèi)的化裝品品牌眾多，我們的競爭壓力也是很大的。〔3〕人們更相信國外化裝品〔4〕化裝品的更新速度太快第二節(jié)時(shí)機(jī)〔1〕20xx年公布的《化裝品標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)》《20xx年化裝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》新的法律法規(guī)已使得不少中小型化裝品企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)，也淘汰了無法按正規(guī)運(yùn)作的企業(yè)；20xx年7月份，在化裝品行業(yè)中國際巨頭的屢次調(diào)價(jià)的根底上，已經(jīng)將局部化裝品消費(fèi)企業(yè)淘汰出局〔2〕網(wǎng)絡(luò)的推廣，是女性更理解了本產(chǎn)品〔3〕消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變，追求綠色環(huán)保，天然不含化學(xué)成分的化裝品，為企業(yè)提供新產(chǎn)品提供了方向第三節(jié)“XX”企業(yè)優(yōu)勢〔1〕目前已開展成為集科研、消費(fèi)、銷售為一體，日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團(tuán)企業(yè)，也是目前中國規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)，最具開展?jié)撡|(zhì)的美容、化裝品企業(yè)之一?！?〕擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念。其率先提出“自選銷售，前店后院”的日化店經(jīng)營形式；又史無前例的將Spa概念引入到日化線中，后來發(fā)布商超5G戰(zhàn)略。第四節(jié)“XX”企業(yè)優(yōu)勢〔1〕企業(yè)成立的晚，和著名大企業(yè)很難比較?！?〕技術(shù)不先進(jìn)，產(chǎn)品開發(fā)速度較為緩慢〔3〕促銷力度不行，網(wǎng)絡(luò)銷售管理不行第四章目的市場分析^p第一節(jié)市場細(xì)分〔1〕如今品牌化裝品在市場上還是占有很大的地位，我們也必須創(chuàng)造屬于我們自己的品牌。〔2〕在價(jià)格上還是要降低一些，雖然中國的人均收入上升，但是貧富差距還是很大的，據(jù)調(diào)查，200多元的產(chǎn)品還是很受普通人群的認(rèn)可。對于如今的學(xué)生而言，雖然他們還是一些消費(fèi)者，但是他們但依靠父母親友的財(cái)力支持，他們當(dāng)中許多人的消費(fèi)程度并不低。調(diào)查說明，有過半的同學(xué)月消費(fèi)額在300元以上?！?〕我們還要有合適各種人使用的產(chǎn)品，對于孩子和青年所使用產(chǎn)品就不同，因此產(chǎn)品的種類要全面，滿足不同顧客的需求。第二節(jié)市場定位如今正是炎熱的夏季，而對于大多數(shù)的愛美女性而言，如今必須使用一些化裝品，一次保護(hù)自己的皮膚，而如今的白領(lǐng)女士也是很多，在校的大學(xué)生也是逐年曾長。因此，我們所選定的目的市場就是這些年輕的女士和在校的大學(xué)生。第三節(jié)產(chǎn)品定位通過使用“XX”，改善面部微循環(huán)，促進(jìn)皮膚的正常新陳代謝。使肌膚恢復(fù)安康活力，為皮膚更好的吸收各種營養(yǎng)成分做好充分準(zhǔn)備。適應(yīng)廣闊年輕女性消費(fèi)者的青睞.。XX系列能保持臉部水分的綜合平衡，不含有任何有害化學(xué)物質(zhì)，在保濕的同時(shí)非常有利于面部皮膚的安康。XX系列在不斷給皮膚補(bǔ)充營養(yǎng)的同時(shí)，還非常注重環(huán)境保護(hù)工作，天然水蛭素系列在消費(fèi)、使用及產(chǎn)品包裝回收再利用是根本不對環(huán)境造成什么危害，XX系列是一種綠色環(huán)保型產(chǎn)品。第五章營銷策略制定首先我們必需要有和許多的企業(yè)結(jié)合，從他們的經(jīng)營中理解國際上的人們的政治、文化、經(jīng)濟(jì)等方面。對企業(yè)的優(yōu)勢與優(yōu)勢有一定的認(rèn)識，并且從中得到改正，我們可以學(xué)習(xí)康樂公司的經(jīng)營理念學(xué)習(xí)他們的營銷手段。確保公司在市場上的地位，人們的承受度。要有一些促銷手段，使人們可以更快的承受本產(chǎn)品。對于人們的皮膚不同有不同的化裝品，干性皮膚用一種化裝品，油性皮膚用一種化裝品。對于不同的人群有不同的化裝品，公司的產(chǎn)品應(yīng)該是非常的齊全，滿足不同人們的需求。第六章營銷策略應(yīng)用第一節(jié)產(chǎn)品〔以CHCEDOXX柔和玫瑰水為例〕產(chǎn)品的成分：：桑根精華液、蘆薈鮮汁、啤酒花、海藻精華、透明質(zhì)酸、玫瑰果萃取液產(chǎn)品功能：調(diào)節(jié)、滋養(yǎng)、收斂多用型化裝水，可調(diào)節(jié)PH值，深層滋養(yǎng)肌膚。保持肌膚柔軟干凈狀態(tài)。含有的多種海洋動植物精華和玫瑰果萃取液，能快速到達(dá)收緊毛孔、調(diào)整紋理和美白肌膚的效果。使用方法：早晚潔面后取適量輕拍面部至吸收。適用人群：適用于任何膚質(zhì)，XX化裝品DIKO系列中含有的玫瑰果油及萃取液，可抑制透明質(zhì)酸分解，增加皮膚滋潤感；維他命C成分具有美白肌膚、淡化色素作用，使肌膚始終保持白嫩剔透、滋潤緊致狀態(tài)。第三節(jié)銷售渠道促銷是傳播和溝通信息，所以促銷的作用就在于溝通了買賣雙方，使得各自的信息得以傳遞。因此我認(rèn)為應(yīng)該大量的促銷。當(dāng)然在學(xué)校市場這一塊主要是以學(xué)生代理為主，店鋪為輔。POP廣告，形象促銷專用臺、宣傳手冊小姐形象促銷。主要的方案有一下幾點(diǎn)：產(chǎn)品廣告在廣告媒介選擇方面，我們可以從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視媒體來宣傳我們的產(chǎn)品。因?yàn)槿缃袢藗兌际蔷W(wǎng)民，所以在網(wǎng)絡(luò)上會有很大的影響力。利用網(wǎng)絡(luò)廣告營銷：____營銷，可以借助新浪，網(wǎng)易，搜狐著三個(gè)網(wǎng)名最關(guān)注的門戶網(wǎng)站的____進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷?？梢栽谶@些網(wǎng)站發(fā)布我們企業(yè)的消息。建立網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上銷售我們的產(chǎn)品，同時(shí)介紹介紹產(chǎn)品特性，價(jià)格，適用性等，消費(fèi)者可自主選擇產(chǎn)品，在線測試化裝效果，在線購物。在學(xué)校對學(xué)校的教室和宿舍進(jìn)展廣告，在教室上貼上提醒性的標(biāo)語紙上加上公司的標(biāo)志。人員營銷在人員促銷這方面主要培養(yǎng)三個(gè)方面的業(yè)務(wù)員，一是各高校的業(yè)務(wù)代理，主要負(fù)責(zé)各個(gè)高校的產(chǎn)品銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充貨，反響信息；二是專場促銷小姐，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品在各大賣場的促銷；三是校園兼職業(yè)務(wù)員，校園產(chǎn)品代理主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品在大中專院校內(nèi)的銷售情況。公共關(guān)系在公共關(guān)系這方面通過與學(xué)校有關(guān)部門的溝通，與學(xué)校的一些主要的活動同步進(jìn)展，積極參與和配合學(xué)校開展的一些活動，贊助校園節(jié)慶活動，為大學(xué)生提供兼職崗位等一系列活動進(jìn)步產(chǎn)品知名度，提升公司形象。我們還可以學(xué)習(xí)康樂公司的促銷手段：〔1〕抽獎活動〔2〕在消費(fèi)到多少錢時(shí)有優(yōu)惠券〔3〕也可以通過寫征文的形式，來宣傳我們的產(chǎn)品〔4〕進(jìn)展免費(fèi)適用〔5〕積分，辦理睬員第七章費(fèi)用預(yù)算在網(wǎng)絡(luò)建立商店，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)及維護(hù)4000元網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用5000元電子郵箱費(fèi)用5000元活動費(fèi)用，及獎品費(fèi)用10000元總計(jì)費(fèi)用14000第八章完畢語可以看出，化裝品行業(yè)還是很有競爭力的，我們的產(chǎn)品在學(xué)生屆、年輕女士化裝品行業(yè)中會有很大的打破口。銷售工作方案書8一、任務(wù)分配本月總目的2x萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬；第二擊8萬；第三擊7萬，如今店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并鼓勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目的進(jìn)度。二、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，進(jìn)步試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會組織大家背款號理解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌效勞是不可或缺、重中之重的，在進(jìn)步人員效勞程度，加強(qiáng)效勞意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的進(jìn)步，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。三、經(jīng)營管理1．加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，進(jìn)步商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2．因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)展裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出晉級店面形象的方案，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理睬員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，開展成為本品牌會員。4．積極抓住大宗、集團(tuán)購置的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的效勞。x.為了保障完成目的所指定的內(nèi)部管理制度：1〕店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列，新貨到店及時(shí)熨燙；2〕工作時(shí)間必須靜音，且接聽私人不得超過3分鐘；3〕無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。6.為了完成目的業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。以上是我對2月份工作的方案，有缺乏之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。銷售工作方案書9一、工程【摘要】：^p1.1工程概述1.2商業(yè)形式某家具城將以自產(chǎn)自銷的形式運(yùn)作，充分讓利消費(fèi)者，拉動家具消費(fèi)，直接幫助企業(yè)占領(lǐng)市場。這是對某家具品牌的結(jié)合，是對現(xiàn)有經(jīng)銷和代銷形式的整合，是一種更加合理、更有利于長遠(yuǎn)開展的創(chuàng)新形式。首家某家具城--合肥·某家具城建筑面積達(dá)60000平方米，以銷售中高端家具為主。某家具是二千多家某家具企業(yè)共有的商標(biāo)和榮譽(yù)，將以這個(gè)合肥·某家具城為起點(diǎn)，用這種形式于5年內(nèi)在安徽及全國開設(shè)20家某家具連鎖賣場，讓某家具城旗艦在全國崛起，致力于中國家具終端銷售的領(lǐng)航者。二、環(huán)境分析^p2.1宏觀環(huán)境分析^p2.2行業(yè)環(huán)境分析^p作為房地產(chǎn)市場的下游行業(yè)，建材家居市場也深受國家宏觀調(diào)控的影響。在20xx年，國家出臺眾多政策調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府主要想通過政策的硬手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的軟著陸。伴隨著物價(jià)的上漲、國家的宏觀調(diào)控，消費(fèi)者在消費(fèi)建材家居有了更高的消費(fèi)需求。三、公司(工程)戰(zhàn)略3.1swot分析^p優(yōu)勢：品牌聯(lián)盟、投資方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、廠家直銷、價(jià)格優(yōu)勢明顯優(yōu)勢：無成功案例可參考時(shí)機(jī)：合肥大建立，投資環(huán)境優(yōu)越、家具需求量大億豐、金太陽、第六空間等)3.2戰(zhàn)略方案以合肥·某家具城為起點(diǎn)，用這種形式于5年內(nèi)在安徽及全國開設(shè)20家某家具連鎖賣場，讓某家具城旗艦在全國崛起，致力于中國家具終端銷售的領(lǐng)航者四、營銷策略1、打造家具賣場核心競爭力三部曲沒有核心競爭力，你就有沒有競爭優(yōu)勢。杰克韋爾奇說：假如你沒有競爭優(yōu)勢，就不要參與競爭。提升家具賣場的競爭力主要表達(dá)為三個(gè)方面：對于其他相關(guān)方面，包括賣場的人力資、核心技術(shù)、企業(yè)聲譽(yù)、管理才能、營銷渠道、企業(yè)文化、采購系統(tǒng)等都是為獨(dú)特賣點(diǎn)和經(jīng)營焦點(diǎn)效勞的。2、成功的賣場營銷建立系統(tǒng)是關(guān)鍵大成靠道，小成靠術(shù)，家具賣場銷量提升最好的方法就是系統(tǒng)化。家具專賣營銷系統(tǒng)化可從根本解決家具專賣營銷中的困惑和開展瓶徑。關(guān)鍵要做四件事情：1、聚焦賣場品牌(60%的賣場都是經(jīng)營品牌過多，失去經(jīng)營焦點(diǎn))，聚焦賣場布局(贏利才能多少是取決品牌布局的關(guān)鍵，要區(qū)分利潤區(qū)、形象區(qū)、促銷區(qū)的不同特點(diǎn)，進(jìn)展合理家具規(guī)劃)、聚焦客戶(建立客戶推薦系統(tǒng)，完善客戶效勞流程)。2、建立一套營銷系統(tǒng)、重點(diǎn)圍繞增加顧客的數(shù)量、增加顧客每次消費(fèi)的金額、增加顧客消費(fèi)的頻率。3、反復(fù)體會現(xiàn)金流第一、利潤第二、份額第三的經(jīng)營原那么的含義，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率越高、賣場盈利才能就越高，風(fēng)險(xiǎn)就越小，家具賣場盈利才能包含三個(gè)因素：(1)能否快速產(chǎn)生現(xiàn)金(2)能否建立持續(xù)客戶開發(fā)系統(tǒng)(3)能否持續(xù)地成長。4、控制本錢，提升利潤。成功營銷系統(tǒng)來自于：a學(xué)習(xí)其他賣場成功經(jīng)歷，并復(fù)制它;b努力考慮并自我完善;c找業(yè)內(nèi)專家設(shè)計(jì);3、家具賣場倍增業(yè)績的營銷真諦家具賣場增長業(yè)績的核心方法只有三種，家具賣場營銷的所有思路和方法，其本質(zhì)就是圍繞這三個(gè)方面展開的。1、增加客戶數(shù)量，挖掘更多潛在客戶：2.增加每單消費(fèi)金額3、增加客戶交易頻率4、家具經(jīng)營提升利潤5個(gè)關(guān)鍵問題剖析1、如何提升商場的競爭力?答：1.選擇適宜的品牌并塑造自己的商號形象;2.提升員工和導(dǎo)購人員素質(zhì);3.提升自身商場商號的知名度;4.通過促銷活動和產(chǎn)品推廣促進(jìn)管理提升;5.建立標(biāo)準(zhǔn)效勞流程和員工鼓勵(lì)機(jī)制;6.賣場的裝修和氣氛營造技能的應(yīng)用。2、如何進(jìn)步商場的家具銷量?答：1.建立客戶檔案和客戶推薦系統(tǒng);2.強(qiáng)化整體配套家居營銷概念;3.淡季不忘促銷，旺季不忘效勞;4.組合和變更產(chǎn)品，將產(chǎn)品分為主推、促銷、形象產(chǎn)品三類進(jìn)展區(qū)域化營及配貨、訂貨。3、家具經(jīng)營管理有何策略?答：簡而言之，有九大策略：1.品牌管理策略;2.物流采購策略;3.顧客管理策略;4.商品促銷策略;5.賣場陳列策略;6.人事管理策略;7.信息管理策略;8.危機(jī)處理策略;9.防損管理策略。5、如何更好處理積壓家具的策略答：1.處理積壓家具時(shí)，請記住一句家具行業(yè)的名言：處理時(shí)，請忘記進(jìn)價(jià);2.時(shí)間選擇，一般--6個(gè)月不能銷貨(形象產(chǎn)品除外)的，堅(jiān)決處理;3.處理家具常用方法：a、低價(jià)拋售b、搭配銷售c、整體購置d、促銷贈送。6、如何最有效向客戶介紹家具答：1.理解客戶的需求和購置才能、審美情趣;2.介紹產(chǎn)品時(shí)突出優(yōu)勢和營造舒適感受;3.頂尖的家具介紹一定是將家具與裝修和居室功能整體介紹，諸如：介紹沙發(fā)，必須理解客廳的功能、裝修和家居配套原那么。可選取《家裝一本通》一類的家裝書籍，將客廳、餐廳、臥室、書房及家裝的相關(guān)知識，做到脫口而出，方可成就一流家具導(dǎo)購程度。家具經(jīng)營利潤提升，除上述要點(diǎn)外，還必須建立合適本企業(yè)開展的企業(yè)文化，做好家具經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。7、贏利策略利潤減少原因1.消費(fèi)者購置家具趨向理性化，隨著家具品牌、款式的日漸豐富，消費(fèi)者選擇余地越來越大，貨比多家，自然采用利潤降低法吸引顧客。2.替代性家具越來越多，被選中的幾率越來越少。3.家具賣場越來越多，客流量分流明顯，經(jīng)銷商不得不壓低利潤，參與競爭。4.內(nèi)部管理本錢增加，并且導(dǎo)購人員流失和銷售人才招聘存在困難等諸多因素，導(dǎo)致利潤流失。家具零售企業(yè)要持續(xù)贏利必需要有創(chuàng)新的贏利形式作為支撐，將家具營銷形式向贏利形式轉(zhuǎn)變，是每個(gè)家具經(jīng)營者必須轉(zhuǎn)變的觀念。營銷形式的核心是解決賣貨問題，而贏利形式才是根本，才能拓展將來，因?yàn)樗鉀Q的是賺錢的問題、開展的問題。2.品牌家具布局的奧秘合理家具布局將會增加贏利才能，家具布局時(shí)要充分考慮賣場的面積、順序、區(qū)域的合理規(guī)劃。其一、家具商場面積分配常用三種方法。一需要法：即根據(jù)所銷售家具的數(shù)量和各款式家具所應(yīng)該占有的位置大小進(jìn)展區(qū)域分配。二是重點(diǎn)法：即將好賣的家具、新款的家具放在顯眼的位置，以便于提升品牌形象和增加銷售業(yè)績。三是利潤法：利潤高的家具占較大的面積，利潤小的家具占較小的面積。其二、商場整體布置原那么。先廉后貴;先新款后舊款;先高檔后低檔;先專后雜。3、家具賣場的氣氛營造細(xì)節(jié)其一、音樂的選擇與頻度控制營業(yè)前，先播放幾分鐘優(yōu)雅恬靜的樂曲。營業(yè)中，可播放安撫性的樂曲，讓顧客進(jìn)入想象的空間。營業(yè)完畢前，播放明快、熱情帶有煽動勵(lì)的樂曲。最合適品牌家具賣場的音樂有班得瑞音樂系列中的《春野》、《仙境》兩個(gè)專輯。[精典運(yùn)作：具有背景音樂的賣場，顧客的光臨率將提升15%，銷售額平均增加30%]其二、店內(nèi)氣味的營造，家具賣場中常充滿油漆、板材和裝修材料散發(fā)的異味。店員的異味將影響顧客的心情，每天營業(yè)前在店中噴灑植物香型的空氣清新劑，并適當(dāng)擺放植物品種，消除異味，讓顧客擁有舒暢的心情。其三、播放品牌廣告片和時(shí)尚家具欣賞電視片為節(jié)省空間，建議在賣場的墻壁上安裝液晶電視機(jī)，按150㎡配置一臺的比例設(shè)置，讓顧客充滿美妙家具意念。其四、運(yùn)用家具提示牌(商品pop)宜家家居采用產(chǎn)品提示牌傳達(dá)信息，通過提示牌告訴顧客陳列產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處。每張精巧的提示牌可寫上一句回味的話，比方：左右沙發(fā)、純天然牛皮制造。好沙發(fā)足以改變你的價(jià)值觀-這些提示牌可放在抽屜、衣柜里、床頭、沙發(fā)上。重視細(xì)節(jié)，讓顧客感受家具自身的魅力。家具營銷思維才能和家具賣場管理才能，是每個(gè)家具經(jīng)營者必須關(guān)注的。家具零售企業(yè)持續(xù)贏利必須做好的核心工作。一是吸引顧客;二是管理顧客，所采用的贏利形式是打造持續(xù)有力的立體化營銷形式。我們推薦如下方法，要堅(jiān)持施行才有效果。1.建立顧客管理系統(tǒng)，并有效推廣的策略。2.面對面推廣，用品牌故事吸引顧客3.樓盤和小區(qū)推廣4.家具團(tuán)購?fù)茝V團(tuán)購成交金額大，由于省去了中間環(huán)節(jié)，降低了營銷費(fèi)用，所以盡管讓利還能獲得較高利潤，家具團(tuán)購?fù)茝V關(guān)鍵在于制定個(gè)性化團(tuán)購方案。對于產(chǎn)品單一的家具企業(yè)可采用異業(yè)聯(lián)盟的推廣方式。團(tuán)購信息發(fā)布可采?。弘娨曈蝿幼帜?媒體短信廣告;團(tuán)購網(wǎng)站;過街條幅;大型超市門前x型廣告。贏利必須打造和和諧廠商關(guān)系家具銷售只有廠商互相合作，才能業(yè)績倍增持續(xù)贏利。大部份家具賣場其實(shí)都可以爭取廠家的更多支持，但由于缺乏有效的溝通和營銷思路，未能獲得廠家的支持，我們應(yīng)采用的策略是：1.你需要什么支持?這是任何一個(gè)廠家向經(jīng)銷商必問的一個(gè)問題。作為經(jīng)銷商我們需要如下支持：費(fèi)用支持：包括貨款、裝修費(fèi)、促銷廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、返利和鼓勵(lì)的費(fèi)用;廣告和促銷支持;人員培訓(xùn)支持;貨品支持，開業(yè)家具擺場和促銷提供特惠價(jià)產(chǎn)品，旺季給予預(yù)留存貨和優(yōu)先供貨支持。2.尋求支持的十個(gè)最正確時(shí)期。開場合作時(shí)、市場開發(fā)期、新產(chǎn)品上市時(shí)、經(jīng)營困難時(shí)、競爭比拼時(shí)、周年店慶、重要節(jié)目促銷、廠家業(yè)務(wù)更換時(shí)、家具團(tuán)購時(shí)、銷售淡季時(shí)。3.成功獲利廠家支持的三個(gè)技巧家具經(jīng)營與市場開拓靠團(tuán)隊(duì)，廠家的支持為我們提供堅(jiān)實(shí)的根底。獲取廠家支持的三個(gè)技巧：①提出營銷方案，讓廠家看到雙贏的希望;②邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到市場考察;③舉例證明，廠家給予支持后獲得成功的案例。持續(xù)贏利人才之道優(yōu)秀家具導(dǎo)購員創(chuàng)造無限財(cái)富，打造優(yōu)秀導(dǎo)購要從細(xì)節(jié)入手，優(yōu)秀家具導(dǎo)購員素養(yǎng)=熟知本品牌+熟知競爭對手+家居根底知識+消費(fèi)者心態(tài)把握+溝通技巧+銷售技巧。1.導(dǎo)購員充分應(yīng)用藝術(shù)營銷創(chuàng)造新利潤大局部導(dǎo)購員都具備洞察客戶心理的才能，能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹給顧客的才能，但到談到價(jià)格環(huán)節(jié)，很多導(dǎo)購都陷入討價(jià)還價(jià)的圈子，導(dǎo)致客戶流失。究其原因：導(dǎo)購內(nèi)容和層次不豐富，語言單調(diào)，沒有充分展示產(chǎn)品和企業(yè)的豐富內(nèi)涵。家具是有生命力的，導(dǎo)購應(yīng)把家具的藝術(shù)美講給客戶讓客戶聽，引客戶欣賞，為客戶創(chuàng)造一個(gè)美的欣賞銷售氣氛，還有什么生意不能成交呢?用藝術(shù)的目光談家具，你會充滿靈氣，會更雅致。經(jīng)營家具其本質(zhì)就是在傳播藝術(shù)，進(jìn)步品味，豐富生命的內(nèi)涵，到達(dá)心神合一的境界。2.充滿藝術(shù)魅力導(dǎo)購員訓(xùn)練方法其一、導(dǎo)購員將品牌廠家提供的圖冊中，描繪家具的配圖文字及相關(guān)資料，通過背誦到達(dá)脫口而出。其二、反復(fù)觀看時(shí)尚家居dvd碟片，看著電視畫面，邊聽、邊復(fù)述碟片中優(yōu)美的講解詞，直到純熟為止。訓(xùn)練五小時(shí)以后，將背景音關(guān)閉，用你自己的語言對著畫面講解，并反復(fù)演練。其三、養(yǎng)成邊看家具圖冊和實(shí)物，進(jìn)展藝術(shù)性講解的習(xí)慣(看圖說話)，不斷強(qiáng)化訓(xùn)練必定鑄造一流導(dǎo)購口才和具有藝術(shù)性家居講解才能，在幫助客戶提升欣賞家居品位的同時(shí)，導(dǎo)購員自身到達(dá)較高的層次。家具賣場贏利有許多環(huán)節(jié)，我們只有優(yōu)化其中的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)自身的運(yùn)作與管理才能，不斷創(chuàng)新，這是企業(yè)持續(xù)增加贏利的根本之道。五、團(tuán)隊(duì)特色新粵美家將在安徽招募36名左右的青年品牌運(yùn)營者，為了遴選這些創(chuàng)業(yè)者，新粵美家特別啟動了-安徽新粵美家20xx年boss方案暨創(chuàng)業(yè)英雄會招募活動。就是通過此項(xiàng)活動，來為真正懷揣夢想的人提供平臺，打造一個(gè)有志于家具運(yùn)營的品牌經(jīng)理隊(duì)伍，從而為安徽家具市場繁榮和開展提供核動力。整個(gè)團(tuán)隊(duì)年輕、富有朝氣，凝聚力更強(qiáng)。銷售工作方案書10一、本年度工作總20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總。我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開場組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個(gè)深化的認(rèn)識和理解?？梢悦魑⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也獲得了幾個(gè)成功的客戶資，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)歷，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定間隔的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。二.部門工作總在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)展生疏拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建立方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開場工作的，在開場工作到如今有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3)工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。三.市場分析^p如今太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析^p，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資，都是其他公司無法比較的。在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場獲得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃開展的時(shí)機(jī)。四.20xx年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建立方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。4)建立新的銷售形式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的方案。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資做好銷售與行銷之間的配合。5)銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶著銷售部全體同仁竭盡全力完成目的。今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨?jīng)歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開場，也一定能做一名合格的管理人員。20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建立方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立，個(gè)人的努力是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。銷售工作方案書118月份銷售方案書中心店：周紅輝目的業(yè)績：300000、RMB業(yè)績分配：周紅輝180000、RMB蔣慧芳120230、RMB心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務(wù)。方案工作內(nèi)容如下：效勞對象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購置行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。一、保持最好的銷售觀念：當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購置顧客時(shí)，我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對方的話4、推薦商品的附加值5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者二、加強(qiáng)理解商品的特點(diǎn)：作為銷售員，理解商品的根本知識的目的是為了幫助建立顧客的購置信心，以促進(jìn)銷售1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值。2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)展說明。三、理解顧客1、顧客購置的主要障礙〔1〕對珠寶首飾缺乏信心，〔2〕對珠寶商缺乏信心2、顧客的類型：理解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根底。要理解顧客可以從這幾方面著手：〔1〕認(rèn)真觀察；〔2〕交談與聆聽3、顧客的購置動機(jī)4、顧客的購置過程：〔1〕產(chǎn)生欲望〔2〕搜集信息〔3〕選擇貨品〔4〕購置決策〔5〕購后評價(jià)四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購置信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好！”“您早”“歡送光臨MELIMOLI，您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨意看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡送您下次光臨，再見”2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語〔1〕介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨(dú)特之處〔2〕鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語A、這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別適宜；B、這幾個(gè)是本店新到的款式，您請看看；C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈〔項(xiàng)鏈〕，您可以試試看；D這種款式非常的合適您；E您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款合適您3、柜臺禮貌用語〔1〕這是一件精巧的禮品，我給你包裝一下；〔2〕這是您的小票，您收好；〔3〕這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會員，原價(jià)····，折后···謝謝；4、顧客走時(shí)的禮貌用語〔1〕真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡送下次再來；〔2〕新貨到了〔指圈改好后〕，我們會馬上給您；〔3〕這里是一份介紹珠寶知識〔珠寶保養(yǎng)得小冊子〕，送給您五、售中效勞1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好〔早上好，中午好，下午好，晚上好…〕您選點(diǎn)什么，請隨意挑選，有喜歡的可以試戴一下”2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A、走動時(shí)突然停??；B眼睛盯緊某一款；C詢問新款或某一款3、展示推薦〔1〕輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意；〔2〕觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)；〔3〕推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。銷售工作方案書12一、20xx年工作總結(jié)目前，全國都正在開展著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開場的階段，所以如今還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于混亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中。如今，各地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的成長方向。如今是各醫(yī)藥企業(yè)對待新產(chǎn)品上，不是非常熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的非常好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大局部市場份額。如今，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)消費(fèi)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對企業(yè)失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是非常理解，勢必會對自己或別人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格地方，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。二、20xx年工作方案總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，是xxx和xxx給了我這個(gè)機(jī)遇，我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我非常大的厚愛，在這里道一聲謝謝。自從做業(yè)務(wù)以來承當(dāng)責(zé)任xxx和xxx地區(qū)，可以說xxx和xxx把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有非常大的期望，可是對于我來說卻是一個(gè)非常大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了非常大的提升?？梢哉f自己在這一年中，自己對自己都不是非常滿意，首先沒能給企業(yè)創(chuàng)造非常大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己非常信服，有一些客戶沒能維護(hù)的非常好，還有就是對市場理解不透，沒能及時(shí)掌握市場資訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改良的。20xx年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了非常大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的成長打下了堅(jiān)實(shí)的根底。三、下面是我對下一年工作的想法：1、對于老客戶，和固定客戶，要頻繁保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包括貨站的根本資訊。3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、各地區(qū)的綜合情況1、xxxxxxx地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要xxx的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來。2、xxxxxxx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資，爭取把各地區(qū)的客戶資都超過百名以上。3、xxxxxxx地區(qū)間隔沈陽較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對來說較低，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方xxx，還有就是xxxx地方。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊，看牢。4、xxxxxxx地區(qū)，一直不是非常理解，但是從側(cè)面理解到xxx地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū)，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少，可是做成的卻非常少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新穎的血液。5、xxx屬于xxx區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因?yàn)槭菍儆趚xx的品種，但是我會盡最大的才能去開發(fā)新的客戶資，雖然說這個(gè)地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。結(jié)合以上的想法，下面是我本年對自己的規(guī)定：1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。2、每月一個(gè)總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。3、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個(gè)客戶。4、對所有客戶的都要有一個(gè)非常好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理規(guī)定上，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作才能，才能更好的完成任務(wù)。6、要對企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有安康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開展交流，有團(tuán)隊(duì)意識，這樣才能更好的理解最新的產(chǎn)品情況和他們方法方法。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向其他的業(yè)務(wù)員討論，和xxxx研究客戶心里，一同努力克制，為自己創(chuàng)始一片新的天空，為企業(yè)做出自己最大的奉獻(xiàn)。銷售工作方案書13銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作要作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是公司最珍貴的資，是企業(yè)最珍貴的資一切業(yè)績都起于有一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員，一切銷售業(yè)績都起于有一個(gè)好的銷售人員建立一支具有凝聚力，合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司的根本。在工作中建立一個(gè)和諧，奮進(jìn)，具有創(chuàng)做才能的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作。也是重點(diǎn)建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2)完善業(yè)務(wù)制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，業(yè)務(wù)人員掃街，尋找信息,銷售人員出差，見客