鞋服公司倉庫管理制度倉庫績效考核與管理工作注意事項

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉庫管理與考核制度第一章總則一、制定本制度的目的為規(guī)范公司倉庫管理，保證財產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求，結(jié)合公司具體情況，特制訂本規(guī)定。二、倉庫管理工作的任務(wù)1、做好商品出庫和入庫工作；2、做好商品的保管工作；3、做好各種防患工作，確保商品的安全保管，不出事故；4、保障各店鋪及客戶所需商品的供給。第二章商品入庫一、收貨到貨時，先清點箱數(shù)，并與托運單核對數(shù)量是否吻合，卸貨時注意觀察外箱包裝，對于包裝破損或有人為變更跡象的貨物務(wù)必當(dāng)場拆開驗貨，以便出現(xiàn)貨品丟失時向物流公司（托運單位）索賠；如出現(xiàn)外箱破損，而倉庫未能及時發(fā)現(xiàn)造成貨品損失的，由倉庫人員承擔(dān)損失賠償。二、入庫匹克：商品入庫前要清點數(shù)量，核對貨號、顏色、尺碼，確認無誤后在系統(tǒng)上審核入庫；出現(xiàn)差異時，提交差異明細至商品部，由商品部與廠家聯(lián)系核實差異，原則上待差異處理完畢后方可審核入庫；搭檔：新品入庫流程：編制條形碼→貼條形碼→掃描入庫，出現(xiàn)差異時，倉庫主管需及時聯(lián)系供應(yīng)商進行處理，并將處理結(jié)果告知財務(wù)，若無法解決時，需及時提醒采購協(xié)助，直到問題完全解決；若倉庫在差異處理過程中無作為導(dǎo)致差異無法確認造成公司損失的，損失部分由倉庫承擔(dān)；商品入庫后，需及時將單據(jù)交至財務(wù)處，未在規(guī)定時間內(nèi)提交單據(jù)，處罰倉庫主管10元/天/單（參看第六章時效性管理）。三、上架入庫后及時將商品按類別、性別、品類、貨號、顏色、尺碼整理上架，并在貨架上做好標(biāo)識。第三章商品出庫一、配貨必須根據(jù)商品部的配貨單進行配貨出庫，無單不得出庫，特殊情況需先出庫后補單的，需征求上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在貨品出庫后及時補單；未經(jīng)上級同意，私自將貨品出庫，處罰倉庫主管100元/次，性質(zhì)惡劣者，公司有權(quán)追究貨品損失，并解除勞動關(guān)系。二、裝箱原則上必須嚴(yán)格按照同款同色裝箱，不得零散裝箱，造成收貨方清點困難。三、打包打包前要再次核對清楚貨號、顏色、尺碼、數(shù)量與出庫單無誤，并放一聯(lián)出庫單于包裝內(nèi)，在包裝外寫好收貨店鋪、地址、姓名、聯(lián)系電話，并標(biāo)注箱號及總箱數(shù)，包裝務(wù)必結(jié)實牢靠，避免運輸途中包裝破損；若因打包不合格造成運輸途中貨品丟失而店鋪未能及時發(fā)現(xiàn)無法向貨品公司索賠的，損失金額由倉庫與店鋪各承擔(dān)50%。四、出庫1、清點各店或客戶的發(fā)貨箱數(shù)，并與司機或貨運公司做好交接，避免出現(xiàn)遺漏、多發(fā)或錯發(fā)，因多發(fā)、錯發(fā)導(dǎo)致貨品無法追回的，損失金額由倉庫承擔(dān)；2、商品出庫以后，需告知收貨方具體物流信息，方便對方做好接貨準(zhǔn)備；3、做好出庫登記，登記表上需包含日期、收貨店鋪、箱數(shù)、商品數(shù)量等相關(guān)信息，并將出庫底單交至財務(wù)處備檔，延遲不上交處罰倉庫主管10元/天/單。第四章收店鋪退貨一、成品退貨1、退貨到倉時，與托運單核對箱數(shù)是否正確，并觀察外包裝有無破損，對于包裝破損的及時拆包驗貨，因托運過程丟失的及時向托運單位索賠；2、與托運單位核對箱數(shù)無誤后方可拆箱驗貨，根據(jù)店鋪的裝箱單，一箱一箱進行盤點核對，若雙方數(shù)據(jù)一致，便可掃描入庫，若出現(xiàn)差異，需提供具體差異至商品部處，包含箱號、貨號、顏色、尺碼等詳細信息，與店鋪確認差異后方可入庫；3、退貨驗收完畢后，及時按類別、性別、品類、貨號、顏色、尺碼規(guī)整上架，以方便下次發(fā)貨；4、搭檔退供應(yīng)商的貨品亦按以上流程先做入庫，再根據(jù)不同供應(yīng)商分別掃描打包發(fā)出。二、殘次退貨1、可退殘次：經(jīng)商品部確認可退的殘次品，及時打包退回廠家；2、不可退殘次：經(jīng)商品部確認不可退的殘次品，按類別、品類單獨存放，不得與成品混裝，待公司統(tǒng)一處理。三、其他說明在驗收退貨過程發(fā)現(xiàn)非正常殘次的（油漬、筆跡、印染紙染色、穿模特變形/破洞等），需單獨整理出來，由店鋪自行承擔(dān)損失。第五章倉庫3S管理一、整理（Seiri）目的：提高空間利用率；實施：1、合理規(guī)劃倉庫布局，科學(xué)劃分存儲區(qū)、配貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)；2、減少或轉(zhuǎn)移非商品類的東西在倉庫的儲存，提升空間使用率。二、整頓（Seiton）目的：提高時間利用率；實施：1、商品必須嚴(yán)格按照類別、性別、品類、貨號、顏色及尺碼分區(qū)、分類擺放；2、存儲區(qū)域需有明確的商品標(biāo)識，提升配貨效率。三、清掃（Seiso）目的：保持工作現(xiàn)場無垃圾、無污穢狀態(tài)；實施：1、每日下班前對配貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)進行打掃；2、每周對倉庫進行全面掃除，清除衛(wèi)生死角；3、公司不定期對倉庫環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，檢查不合格者，處罰倉庫主管50元/次。第六章準(zhǔn)確率及時效性管理一、準(zhǔn)確率1、收貨準(zhǔn)確率收貨時務(wù)必確保收貨數(shù)據(jù)與廠家發(fā)貨數(shù)據(jù)一致，若因收貨不仔細出現(xiàn)少貨、串款造成金額差異的，由倉庫人員自行承擔(dān)；2、發(fā)貨準(zhǔn)確率發(fā)貨必須嚴(yán)格遵守商品出庫流程（詳見第三章），確保出庫實物與單據(jù)相符，出現(xiàn)錯誤時將根據(jù)績效方案扣除相應(yīng)績效分數(shù)。二、時效性1、入庫：以商品到倉日期算起，入庫工作必須在兩個工作日內(nèi)完成，特殊情況無法及時完成的需提前向上級部門申請，但最遲不得超過五個工作日；下午3:00以后到貨的，算入下一個工作日；2、出庫：以商品部排單日期為起始日期，不得超過兩個工作日，期貨集中排單時不得超過三個工作日，排單時間為下午3:00以后的，算入下一個工作日；3、收退貨：以商品到倉日期算起，驗收時間不得超過兩個工作日，特殊情況無法及時完成入庫的需提前向上級部門申請，但最遲不得超過五個工作日；下午3:00以后到貨的，算入下一個工作日。三、其他說明1、倉庫在進行收發(fā)工作時，既要準(zhǔn)確又要注重實效，未能按照上述要求執(zhí)行時，將根據(jù)績效方案扣除相應(yīng)的績效分數(shù)，若有出現(xiàn)特殊情況，需具體情況具體申請，否則照章執(zhí)行；2、賠償金額的計算方法：當(dāng)季新品按吊牌價6折進行賠償，過季特價商品按店鋪售價進行賠償。第七章倉庫盤點一、盤點周期每三個月進行一次盤點。二、盤點形式以“倉庫自盤+財務(wù)復(fù)盤”的模式進行，必要時可申請人員支持。三、實施細則1、盤點前需將所有進出單據(jù)審核驗收完畢，不得出現(xiàn)貨已入庫、單據(jù)在途或貨已出庫、單據(jù)未出的情況；2、對商品進行整理、分類并擺放整齊，對倉庫進行盤點分區(qū)，并落實區(qū)域負責(zé)人；3、盤點進行時需兩人一組，一人手盤，一人用掃描槍采集，并確保兩人數(shù)據(jù)一致；4、盤點工作需在5個工作日內(nèi)完成，經(jīng)財務(wù)復(fù)盤（抽盤）后確認盤點差異，及時更新庫存；5、因倉庫管理不善造成盤點差異時，差異金額由倉庫人員承擔(dān)。第八章其他注意事項一、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙；二、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吃零食、用餐；三、嚴(yán)禁無關(guān)人員進入倉庫；四、嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢品；五、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品；六、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源、臨時電線、使用大功率電器；七、下班前要拉閘、斷電，檢查門窗是否關(guān)好；八、保持倉庫環(huán)境清潔，做到防潮、防火、防盜、防鼠害，對危及安全的隱患要及時清除；九、易燃、易爆物品嚴(yán)禁入庫。違反以上第一、六、九條處罰500元/次，屢教不改且態(tài)度惡劣者，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系，違反其他條款處罰50元/次。第九章倉庫績效考核制度一、績效考核的目的通過績效管理實現(xiàn)公司目標(biāo)，改善公司整體運營管理，提高員工工作技能及職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)個人價值與公司價值的雙贏。二、績效考核對象所有倉庫工作人員三、績效考核內(nèi)容1、核心業(yè)務(wù)考核（合計權(quán)重70%）①收發(fā)準(zhǔn)確性（權(quán)重40%，滿分100分）要求：在收貨、發(fā)貨過程中，數(shù)量準(zhǔn)確，不出現(xiàn)串款、串色及串碼，不多發(fā)、漏發(fā)及錯發(fā)；數(shù)據(jù)來源：客戶及店鋪投訴；受理及登記部門：商品部；扣分原則：出錯一次扣1分；②收發(fā)及時性（權(quán)重30%，滿分100分）要求：在收貨、發(fā)貨過程中，工作效率高，在規(guī)定的時間內(nèi)完成貨品的收發(fā)工作（具體要求參看第三章）；數(shù)據(jù)來源：進銷存系統(tǒng)；登記部門：商品部；扣分原則：以入庫、出庫、收退貨單號為計數(shù)單元，未在規(guī)定時間內(nèi)完成收發(fā)工作扣績效分1分/單/天；2、管理工作考核（合計權(quán)重20%）①貨品保管與安全（權(quán)重10%，滿分100分）要求：貨品保管符合制度要求，倉庫分區(qū)合理，分類清晰，標(biāo)識清楚；貨品保管到位，無灰塵，無污損；安全措施到位，倉庫內(nèi)部無安全隱患；扣分原則：倉庫分區(qū)凌亂扣1分、貨品分類不清晰扣1分、不做商品標(biāo)識扣一分、商品落灰嚴(yán)重扣1分、商品污損扣1分/件，存在安全隱患扣1分/處；②工作態(tài)度與衛(wèi)生（權(quán)重10%，滿分100分）要求：遵守倉庫紀(jì)律，禁止在倉庫內(nèi)吸煙、就餐、帶親友進入倉庫、上班時間禁止上網(wǎng)、玩手機、長時間聊天、擅自離崗；按規(guī)定對倉庫進行打掃，工作環(huán)境整潔無衛(wèi)生死角；扣分原則：違反以上情況扣1分/次；3、出勤考核（權(quán)重10%，滿分100分）要求：上下班按時打卡，不遲到、早退，請假或休假需提前一天向倉庫主管申請，倉庫主管請假需向商品經(jīng)理申請，無特殊情況，每月請假天數(shù)不得超過兩天（不含休假）；扣分原則：違反以上情況扣1分/次。四、績效計算方法1、績效得分=業(yè)務(wù)得分+管理得分+考勤得分=業(yè)務(wù)權(quán)重×實際得分+管理權(quán)重×實際得分+考勤權(quán)重×實際得分；2、績效獎金=績效得分/100×績效工資；3、績效分數(shù)保留小數(shù)點后一位；4、舉例（以績效工資300為例）：大項名稱細項名稱權(quán)重得分績效分核心業(yè)務(wù)收發(fā)準(zhǔn)確率40%9839.2收發(fā)及時性30%9528.5管理工作貨品保管與安全10%979.7工作態(tài)度與衛(wèi)生10%969.6出勤考核出勤考核10%10010合計100%48697績效獎金=97/100×300=0.97×300=291績效考核表附后泉州最佳搭檔鞋服貿(mào)易有限公司2019年4月24日倉庫月績效制度考核表考核部門被考核人考核人得分滿分100績效分得分*權(quán)重一、核心業(yè)務(wù)考核（合計權(quán)重70%）收發(fā)準(zhǔn)確率（權(quán)重40%）在收貨、發(fā)貨過程中，數(shù)量準(zhǔn)確，不出現(xiàn)串款、串色及串碼，不多發(fā)、漏發(fā)及錯發(fā)。收發(fā)及時性（權(quán)重30%）在收貨、發(fā)貨過程中，工作效率高，在規(guī)定的時間內(nèi)完成貨品的收發(fā)工作。二、管理工作考核（合計權(quán)重20%）貨品保管與安全（權(quán)重10%）貨品保管符合制度要求，倉庫分區(qū)合理，分類清晰，標(biāo)識清楚；貨品保管到位，無灰塵，無污損；安全措施到位，倉庫內(nèi)部無安全隱患。工作態(tài)度與衛(wèi)生（權(quán)重10%）遵守倉庫紀(jì)律，禁止在倉庫內(nèi)吸煙、就餐、帶親友進入倉庫、上班時間禁止上網(wǎng)、玩手機、長時間聊天、擅自離崗；按規(guī)定對倉庫進行打掃，工作環(huán)境整潔無衛(wèi)生死角。三、出勤考核（權(quán)重10%）上下班按時打卡，不遲到、早退，請假或休假需提前一天向倉庫主管申請，倉庫主管需向商品經(jīng)理申請，無特殊情況，每月請假天數(shù)不得超過兩天（不含休假）。合計得分被考核人簽字：考核日期：泉州最佳搭檔鞋服貿(mào)易有限公司精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉庫管理員崗位職責(zé)遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，對公司負責(zé)。按時上下班，不得隨意脫離崗位，保證及時出入庫。努力學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，負責(zé)物資、材料的驗收與保管，做到先進先出、合理庫存、節(jié)約成本，充分發(fā)揮其效能。對公司購進的物品及時辦理驗收入庫，嚴(yán)格執(zhí)行物資入庫驗收制度，按質(zhì)、按量，按型號、規(guī)格辦理入庫登記與驗收，凡不符合制度規(guī)定的，拒絕驗收入庫，嚴(yán)禁涂改票據(jù)。不定期對倉庫進行檢查，（保證化工料、機物料分類存放。成品庫皮革按級別，品種有序存放。生皮庫存放合理。）做到數(shù)量準(zhǔn)確無誤。任何物品出庫，必須嚴(yán)格執(zhí)行出庫制度，杜絕任何手續(xù)不全辦理出庫。按規(guī)定做好物資進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符、帳物相符，帳卡相照。每日做好成品庫，生皮庫日報表，及時報送相關(guān)人員。按制度規(guī)定定期進行盤點，清點庫存，保證賬、物相符，將各類物資入、出、存的情況準(zhǔn)確登記做報表一式三份，每月上報，以便財務(wù)部對倉庫及各車間領(lǐng)用材料進行核算。搞好各倉庫的安全管理工作及衛(wèi)生，做好倉庫防火、防盜、放蟲，防腐工作，保證倉庫通風(fēng)、干爽，嚴(yán)防物資變質(zhì)、人為損壞、積壓報廢有情等事故發(fā)生。凡貴重物品、易燃、易爆，危險等物品，應(yīng)分類專門存放登記，做好防范工作。財務(wù)部二〇一八年六月二十日倉庫管理制度總則物資驗收入庫制度倉庫的存儲保管制度物資出庫制度廢舊物資回收管理辦法一、總則倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)，同時擔(dān)負著物資管理的多項業(yè)務(wù)職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費用，加速資金周轉(zhuǎn)。為了滿足工廠生產(chǎn)需要和廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；加強經(jīng)濟責(zé)任制，進行科學(xué)分工，不斷提高倉庫管理水平，對公司負責(zé)，特制定本制度。本制度適適用中非洋皮業(yè)股份有限公司成品庫、原皮庫、機物料及化料倉庫，自制度公布之日起試行。二、物資驗收入庫存制度采購部門采購物資應(yīng)及時與生產(chǎn)部門和倉庫管理員聯(lián)系，通知到貨時間、數(shù)量、貨物品種，并協(xié)助做好搬運工作。采購部門應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)和技術(shù)部門的報料單購進，否則保管有權(quán)拒收。任何物資入庫，保管員要親自核對清點物資名稱、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號是否合格，否則不予辦理入庫手續(xù)。物資驗收合格，保管員根據(jù)正式發(fā)票開具正式入庫單。凡沒有正式發(fā)票，物品驗收合格開具臨時入庫單。拒絕不合格或手續(xù)不齊全的任何物資入庫。不合格品，應(yīng)隔離堆放，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎，混入生產(chǎn)，造成損失有保管負責(zé)。驗收中發(fā)現(xiàn)的問題要及時通知財務(wù)主管和經(jīng)辦人及時處理，避免造成損失。任何物品購進價格比上期價格有上升的，必須有本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報總經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理入庫。入庫單的填開必須正確完整。（供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致，每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的不含稅金額一致。）三、倉庫的儲存保管制度物資的儲存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫，并根據(jù)倉庫的條件劃區(qū)分類存放，做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。凡吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的貨架存放，落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號，上架的以分類定位編號。倉庫保管員對庫存產(chǎn)品、物料，代保管、待驗材料以及設(shè)備、容器和工具等負有經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。倉庫物資如有損失、報廢、盤盈、盤虧等，保管員應(yīng)及時查明原因，上報主管負責(zé)人，及時處理，不得采取“發(fā)生盈時多送，虧時克扣”的違紀(jì)做法。保管物資要根據(jù)其自然屬性，考慮儲存的場所和保管常識及時處理，如果因倉庫保管工作不及時造成原材料或產(chǎn)成品損失，保管應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同類物資堆放，必須做到先進先出。保管物資，沒有主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)出庫或擅自借出。倉庫要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫工作人員擅自進入倉庫。認真做好倉庫的安全工作，經(jīng)常巡視倉庫，檢查有無可疑跡象。要認真做好防火、防潮、防盜工作，檢查火災(zāi)危險隱患，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報。每月月底按時盤點。盤點時要保證盤點數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作假，虛報數(shù)據(jù)，盤點粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草等，造成錯誤的根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任。如有損耗或升溢應(yīng)在盤點表中相關(guān)欄目內(nèi)填列，經(jīng)財務(wù)部門核實，并報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可作調(diào)賬處理，以保證財務(wù)賬、倉庫實物賬、實物登記卡和實物相符合。盤點過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋處理。盤點責(zé)任人均需要簽名確認以對結(jié)果負責(zé)。庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進行處理。四、物資出庫制度倉庫應(yīng)按“推陳儲新，先進先出，以舊換新，節(jié)約用料”的原則出貨或發(fā)放原材料。出庫堅持一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。對貪圖方便，違反發(fā)料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優(yōu)料劣用以及差錯等損失，保管員應(yīng)負經(jīng)濟責(zé)任。領(lǐng)料單應(yīng)填明材料名稱、規(guī)格、型號、領(lǐng)料數(shù)量等相關(guān)信息，審批人和領(lǐng)料人簽字。管理員核對無誤后方可按領(lǐng)料單發(fā)料。同時，超規(guī)定領(lǐng)料需經(jīng)總經(jīng)理簽字，否則不得發(fā)料。成品庫：保管員要根據(jù)銷售部的訂單認真監(jiān)督裝箱發(fā)貨，裝箱完成后經(jīng)銷售部核對無誤，到財務(wù)部辦理出庫手續(xù)，方可出庫。發(fā)料必須與領(lǐng)料人和接料車間辦理交接，當(dāng)面點交清楚，防止差錯出門。所有發(fā)料憑證，保管員應(yīng)妥善保管，不可丟失。記賬要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，日報、月報要及時。五、廢舊物資回收管理辦法為了增加企業(yè)收益，控制廢舊物資