服務(wù)保證承諾書（共6篇）

服務(wù)保證承諾書（共6篇）篇：服務(wù)保證承諾書

服務(wù)保證承諾書

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群作為一種世界潮流和趨勢(shì),伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快、跨國(guó)公司的發(fā)展以及國(guó)際大都市商務(wù)中心區(qū)功能結(jié)構(gòu)的提升,而逐漸發(fā)展、成熟起來(lái)。下面是為你整理的服務(wù)保證承諾書，希望對(duì)你有用!服務(wù)保證承諾書篇1中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：

我方作為20xx-20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心)的權(quán)益。二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。四、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的，自覺(jué)接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。承諾人：xuexila

日期：XX年XX月XX日

服務(wù)保證承諾書篇2為做好民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。一、總則

1.我公司針對(duì)本項(xiàng)目通過(guò)以下形式向用戶提供技術(shù)支持

1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，工程師會(huì)在修復(fù)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。2)通過(guò)往來(lái)郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題。3)在保修期內(nèi)定期訪問(wèn)用戶，了解使用情況并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。4)用戶可通過(guò)internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)

1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費(fèi)質(zhì)保，并享受ibm廠家提供724小時(shí)售后服務(wù)。2)我公司為本項(xiàng)目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對(duì)所有硬件提供三年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起。3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷只收取成本費(fèi)。二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)

1.產(chǎn)品交付

1)到貨驗(yàn)收

貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時(shí)邀請(qǐng)ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換。我公司提供724小時(shí)電話支持服務(wù)，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設(shè)備。2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。三、響應(yīng)時(shí)間及方式

乙方負(fù)責(zé)供貨后對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題;

1.關(guān)鍵問(wèn)題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。支持方式：

1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問(wèn)題或提出故障原因;

2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。2.重要問(wèn)題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。支持方式：

1)如果對(duì)影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問(wèn)題的話，立即電話支持，解決用戶問(wèn)題;

2)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài);3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。3.普通問(wèn)題

描述：

不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問(wèn)題。支持方式：

1)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解決問(wèn)題。2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)報(bào)告。四、培訓(xùn)

1.培訓(xùn)要求

1)對(duì)項(xiàng)目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，且在項(xiàng)目部門指定人員無(wú)疑問(wèn)，能獨(dú)自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。2)提供必要的書面培訓(xùn)資料。2.培訓(xùn)內(nèi)容

1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測(cè)試、診斷、維護(hù)、管理

2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制

3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)

5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)

6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現(xiàn)

五、其他

1)用戶可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。公司名稱:xxxxx科技有限公司

授權(quán)代表簽字：

日期:20xx-12-14服務(wù)保證承諾書篇3多年來(lái)，天翼數(shù)碼科技經(jīng)營(yíng)部一直服務(wù)于融水各行業(yè)客戶，經(jīng)研究、摸索、出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：

一、質(zhì)量保證

我經(jīng)營(yíng)部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。二、質(zhì)量保證措施

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，及時(shí)解決各種問(wèn)題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。3、24小時(shí)開(kāi)機(jī)的在線服務(wù)。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢電話。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用，如相機(jī)、監(jiān)控?cái)z像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題，我們將免費(fèi)提供備機(jī)。5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問(wèn)題。7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間，解決問(wèn)題。三、售后服務(wù)承諾書

本公司銷售臺(tái)式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機(jī)出現(xiàn)附件一所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。自購(gòu)機(jī)之日起五年內(nèi),臺(tái)式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費(fèi)上門服務(wù)。在下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件(經(jīng)過(guò)更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算)。部件名稱保修時(shí)間

交換機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費(fèi)上門服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用。其他服務(wù)承諾

自您購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)，如因我部無(wú)法提供維修用的備件，致使您所購(gòu)買的電腦自報(bào)修之日起30天無(wú)法修復(fù);主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無(wú)法解決問(wèn)題，我公司將為您免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品。如我公司無(wú)法提供同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺(tái)式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修，維修好后無(wú)償將機(jī)器送回。當(dāng)您購(gòu)買的臺(tái)式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi)。在產(chǎn)品維修過(guò)程，在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后3～5個(gè)工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測(cè)報(bào)告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說(shuō)明書、操作手冊(cè)和維修指南等資料的原件移交用戶。產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級(jí)服務(wù)。屬于下列情況的機(jī)器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機(jī)等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請(qǐng)見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書。2、整機(jī)、部件已經(jīng)超過(guò)保修期。3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。(能證明所購(gòu)電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物(水或其他物品)等原因造成的機(jī)器故障或損壞。5、因使用非正版、未公開(kāi)發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。承諾人：xuexila

日期：XX年XX月XX日

第2篇：服務(wù)保證承諾書

服務(wù)保證承諾書范文

2、我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開(kāi)發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。3、我公司擁有絕對(duì)的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平。4、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。5、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。二、售前服務(wù)承諾1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。2、提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。3、提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。4、提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。三、售中服務(wù)承諾1、我們保證采用全國(guó)統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同》您簽定合同。2、我們保證無(wú)論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。3、我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。5、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。四、售后服務(wù)1、我們保證在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。2、對(duì)于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。3、對(duì)于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。我們的質(zhì)量承諾是：“3個(gè)月內(nèi)包換，1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)。在未來(lái)的日子里，我們將一如既往的堅(jiān)持三類星級(jí)服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。承諾人：xuexila日期：XX年XX月XX日

確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。二、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費(fèi)，不擾亂市場(chǎng)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向，將客戶滿意、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位。四、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化安全意識(shí)，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸。五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目?。牢固樹立?jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。讓我們攜手并肩，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。承諾人：xuexila日期：XX年XX月XX日

二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。四、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的，自覺(jué)接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。承諾人：xuexila日期：XX年XX月XX日看了服務(wù)保證承諾書范文的人還看1.單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文2.服務(wù)承諾書格式范文6篇3.投標(biāo)人服務(wù)承諾書范文4.服務(wù)承諾書5.本地化服務(wù)承諾書3篇

第3篇：服務(wù)承諾質(zhì)量保證承諾書

服務(wù)承諾質(zhì)量保證承諾書

如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任。以誠(chéng)信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：

一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。二、嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范進(jìn)行精心施工，保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，達(dá)到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。三、根據(jù)合同確定的工期，科學(xué)安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項(xiàng)施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗(yàn)收交付使用。四、保證我公司提供的花草是一等品，保護(hù)措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達(dá)，枝葉茂盛，無(wú)病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長(zhǎng)勢(shì)良好，疏密均勻，色澤一流，無(wú)枯死、無(wú)雜草，高度整齊，無(wú)病蟲害。五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時(shí)解決施工中的各種問(wèn)題。六、免費(fèi)為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。七、提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護(hù)理人員24小時(shí)負(fù)責(zé)園林綠化的維修護(hù)理工作。再次感謝貴公司給予的這次合作機(jī)會(huì)，愿雙方的合作愉快！廣西**園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司

二OO四年*月*日

第4篇：服務(wù)保證承諾書范本

服務(wù)保證承諾書范文

服務(wù)在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)是非常重要的,一個(gè)企業(yè)可以對(duì)自己公司的服務(wù)做出承諾,以吸引顧客。服務(wù)保證承諾書范文篇1一、為了讓您對(duì)使用我們產(chǎn)品的時(shí)候能夠放心，我們公司將做出產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書，承諾書內(nèi)容如下：1、我公司是武漢高壓研究所和國(guó)家高電壓計(jì)量站為依托，地處光谷的高新技術(shù)企業(yè)。2、我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開(kāi)發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。3、我公司擁有絕對(duì)的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平。4、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。5、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。二、售前服務(wù)承諾

1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。2、提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。3、提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。4、提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。三、售中服務(wù)承諾

1、我們保證采用全國(guó)統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同》您簽定合同。2、我們保證無(wú)論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。3、我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。5、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。四、售后服務(wù)

1、我們保證在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。2、對(duì)于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。3、對(duì)于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。我們的質(zhì)量承諾是：“3個(gè)月內(nèi)包換，1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)”。在未來(lái)的日子里，我們將一如既往的堅(jiān)持三類星級(jí)服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務(wù)保證承諾書范文篇2為規(guī)范道貨運(yùn)市場(chǎng)秩序，打造誠(chéng)信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠(chéng)實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。二、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費(fèi)，不擾亂市場(chǎng)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向，將客戶滿意、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位。四、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化安全意識(shí)，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸。五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目！＠喂虡淞⒐?jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。讓我們攜手并肩，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先”提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。承諾人：

日期：XX年XX月XX日

第5篇：工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書

質(zhì)量保證服務(wù)承諾書

招標(biāo)單位：

如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。（4）每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。（5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作總結(jié)計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。（6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：

自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育

培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換；

（16）工程運(yùn)行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理；

（17）對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。承諾人：

********************年月日

第6篇：工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書

工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書

南京造幣有限公司：

如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、敬請(qǐng)業(yè)主管理、監(jiān)督

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期計(jì)劃，配合業(yè)主合理解決其施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。（3）每周的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。（4）每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。（5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作總結(jié)計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。（