2023手機(jī)店店長(zhǎng)工作計(jì)劃

手機(jī)店店長(zhǎng)工作計(jì)劃?2023手機(jī)店店長(zhǎng)工作方案

為了讓手機(jī)店的銷售額回暖，不再像往年一樣平平無(wú)奇，我作為店長(zhǎng)必需做出轉(zhuǎn)變，為手機(jī)店做出工作方案，并且不能有一點(diǎn)的差錯(cuò)，我的任何一個(gè)決策都關(guān)乎著店里的收益，是蒸蒸日上還是業(yè)績(jī)堪憂，都在我的一念之間，所以我所做的工作方案都是經(jīng)過(guò)我慎重思索過(guò)后的結(jié)果，以下就是我今年的工作方案

一、手機(jī)售賣部

作為手機(jī)店，這一塊可謂是重中之重的，全年80%的收入都是來(lái)自于此，我要做的有三點(diǎn)。

1、跟各大手機(jī)商家達(dá)成協(xié)議，能讓他們出的最新款手機(jī)能第一時(shí)間在我的手機(jī)店跟大眾見(jiàn)面，肯定程度上吸引顧客的到來(lái)，在他們官方?jīng)]貨的時(shí)候，我能保證我的店里有現(xiàn)貨的存在，由于現(xiàn)在手機(jī)品牌的繁多，我必需盡可能的滿意顧客們的需求，讓那些大眾所熟知的品牌手機(jī)，在我的店里都能夠找到，所以第一步就是要去跟各大手機(jī)品牌負(fù)責(zé)人洽談。

2、既然是手機(jī)售賣部，那么工作人員也是特別重要的，所以要在年初做好支配，對(duì)手機(jī)銷售的全部成員進(jìn)行培訓(xùn)，盡可能的提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作力量，讓他們能更好的為顧客服務(wù)，能夠精準(zhǔn)的把握顧客想要的機(jī)型以及供應(yīng)更周到的服務(wù)，這一點(diǎn)也是至關(guān)重要的。

3、我們不能固步自封，讓自己的觀念始終停留在過(guò)往，我們也很有必要在手機(jī)售賣點(diǎn)，新增用戶體驗(yàn)區(qū)，對(duì)于那些大品牌新出來(lái)的手機(jī)，可是會(huì)吸引許多熱衷粉絲前來(lái)觀摩的，我們得放真機(jī)在柜臺(tái)之上，讓他們可以直接的看到里面新出的功能，以及外觀上的革命性進(jìn)步。

二、手機(jī)修理部

作為這么大的一個(gè)手機(jī)店，對(duì)于賣出去的手機(jī)，我們一年內(nèi)無(wú)責(zé)免修，過(guò)了保修期，但是仍舊來(lái)我們這修手機(jī)，我們也能有優(yōu)待。

修理部的員工人數(shù)還是質(zhì)量還有待提升，必需進(jìn)行招新。

保證顧客的售后手機(jī)消失問(wèn)題后能準(zhǔn)時(shí)且順當(dāng)?shù)慕鉀Q，讓他們沒(méi)有任何的后顧之憂，我們不僅要把顧客的手機(jī)修好，該清理灰塵的也要清理灰塵，該補(bǔ)漆的也要補(bǔ)漆，我對(duì)于修理部的要求就是，盡可能把顧客的手機(jī)恢復(fù)到購(gòu)買時(shí)的狀態(tài)。

三、售后服務(wù)部

這是我始終沒(méi)有重視的一個(gè)部門，但是我現(xiàn)在也發(fā)覺(jué)了這個(gè)部門的問(wèn)題所在，多個(gè)曾在我們手機(jī)店購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的顧客說(shuō)聯(lián)系不到我們的售后服務(wù)人員，常常手機(jī)消失一些小毛病了，但是卻不知道如何解決，比如說(shuō)對(duì)手機(jī)卡套餐還仍存在疑問(wèn)的，對(duì)手機(jī)的功能還仍不知道在哪的，對(duì)手機(jī)的用材問(wèn)題存在疑問(wèn)的