QP04人力資源管理程序(行政)

目的灌輸品質(zhì)觀念，教導(dǎo)工作技能，培育公司各類人力資源以提升人員的技能與素養(yǎng)，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，以達(dá)到顧客滿意。適用范圍凡本公司所有承擔(dān)質(zhì)量管理規(guī)定職責(zé)的人員均屬本范圍。定義新進(jìn)人員培訓(xùn)：指入廠在試用期內(nèi)（一個(gè)月）的人員培訓(xùn)。在職人員培訓(xùn)：指試用期滿或受訓(xùn)考核合格正式聘用的員工培訓(xùn)。職責(zé)權(quán)限新進(jìn)人員培訓(xùn)：由行政部安排實(shí)施。在職人員培訓(xùn)：含管理培訓(xùn)及專業(yè)培訓(xùn)，其執(zhí)行及權(quán)責(zé)如下：內(nèi)訓(xùn)：各部門(mén)依實(shí)際工作需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部講師或外部講師到廠授課。外訓(xùn)：各部門(mén)視工作需要提出申請(qǐng)，核準(zhǔn)后選派人員參加。行政部統(tǒng)籌公司培訓(xùn)及招聘工作。程序內(nèi)容人員的安排行政部負(fù)責(zé)編制各部門(mén)的《崗位職責(zé)及任職要求》，需明確各崗位的工作人員崗位職責(zé)。《崗位職責(zé)及任職要求》經(jīng)編制后，交管理者代表審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。作為行政部進(jìn)行人員選擇和安排的重要依據(jù)。公司人力資源的識(shí)別及招聘流程按《員工招聘管理規(guī)定》的內(nèi)容執(zhí)行。培訓(xùn)、意識(shí)和能力新進(jìn)人員的培訓(xùn)需求：上崗基礎(chǔ)教育：由人事單位主辦，當(dāng)公司有新進(jìn)人員，在試用期內(nèi)應(yīng)組織進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，以使新進(jìn)員工了解公司概況、公司管理規(guī)章制度、安全規(guī)則、質(zhì)量意識(shí)等相關(guān)事項(xiàng)。上崗前專業(yè)性培訓(xùn)：作業(yè)人員培訓(xùn)：包括所在崗位相關(guān)作業(yè)文件、設(shè)備性能、操作技能等培訓(xùn)內(nèi)容，由所在崗位部門(mén)主管組織進(jìn)行。其中特殊工序、關(guān)鍵工序的作業(yè)人員必須經(jīng)考核合格后上崗。2）檢驗(yàn)員培訓(xùn)：包括相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、檢測(cè)設(shè)備使用技能等培訓(xùn)內(nèi)容，由品質(zhì)部主管組織培訓(xùn)，考試合格后上崗。3）采購(gòu)、銷售、倉(cāng)庫(kù)管理員培訓(xùn)：包括與本崗位相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，由各崗位所在的部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)。4）內(nèi)審員培訓(xùn)：包括ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、審核知識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容，視公司情況，行政部可邀請(qǐng)外部講師進(jìn)廠培訓(xùn)（或接受外訓(xùn)），必須經(jīng)考核合格后持證上崗。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)需求：當(dāng)工作人員在調(diào)動(dòng)時(shí)，如果其不具備新崗位的上崗資格時(shí)，亦必須按5.2.1.2要求做培訓(xùn)后方得上崗。在職培訓(xùn)需求：為提升在職員工崗位技能、理念，各部門(mén)主管負(fù)責(zé)提出具體的培訓(xùn)需求。通過(guò)培訓(xùn)，應(yīng)使員工意識(shí)到：自己所從事質(zhì)量活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性和重要性以及應(yīng)如何貢獻(xiàn)于品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成；自己的工作活動(dòng)對(duì)質(zhì)量的重要影響，包括現(xiàn)實(shí)的或潛在的；自己在實(shí)現(xiàn)符合質(zhì)量方針和程序以及符合質(zhì)量管理體系要求方面的作用和職責(zé)；偏離規(guī)定程序的潛在后果。培訓(xùn)計(jì)劃每年12月份由行政部發(fā)出“培訓(xùn)需求表”給各部門(mén)，各部門(mén)依據(jù)員工的能力需求確定培訓(xùn)需求，填寫(xiě)“培訓(xùn)需求表”后交行政部。行政部將收回的“培訓(xùn)需求表”依據(jù)當(dāng)時(shí)公司的狀況，考慮師資、生產(chǎn)需求、經(jīng)費(fèi)等因素后制訂出“年度培訓(xùn)計(jì)劃”，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。培訓(xùn)的實(shí)施內(nèi)訓(xùn)：各部門(mén)依工作需要，協(xié)調(diào)內(nèi)部講師或申請(qǐng)外部講師到廠授課，并于課后一周內(nèi)將“培訓(xùn)記錄”、有關(guān)培訓(xùn)考核證據(jù)等送行政部存查。內(nèi)部講師人員資格：由各部門(mén)主管或部門(mén)內(nèi)資深人員擔(dān)任。內(nèi)部講師人員無(wú)法勝任的課程可由行政部洽請(qǐng)外部講師到廠上課。外訓(xùn)：由相關(guān)人員依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系后實(shí)施，培訓(xùn)考核結(jié)果或證書(shū)原件交行政部保存。計(jì)劃外培訓(xùn)：內(nèi)訓(xùn):由相關(guān)部門(mén)以“培訓(xùn)需求表”提出，交行政部匯總后，依5.4.1實(shí)施。在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，由行政部監(jiān)督其實(shí)施的有效性。外訓(xùn):由相關(guān)部門(mén)以“培訓(xùn)需求表”提出，交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，知會(huì)行政部，再依5.4.2實(shí)施。培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)所有參加培訓(xùn)的人員，在接受培訓(xùn)后的適當(dāng)時(shí)間內(nèi)都必須得到培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)，具體方式如下：5.5.1.2對(duì)專業(yè)培訓(xùn),在培訓(xùn)后的適當(dāng)時(shí)間內(nèi)，由各部門(mén)主管或部門(mén)指定的人員組織進(jìn)行以下的一種或幾種方式評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果填于“培訓(xùn)記錄”：a）筆試或口試；b）現(xiàn)場(chǎng)操作考試；c）觀察工作能力；d）評(píng)價(jià)工作成績(jī)。.3外部培訓(xùn)有考試成績(jī)或結(jié)業(yè)證書(shū)時(shí)，在培訓(xùn)后適當(dāng)時(shí)間內(nèi)，部門(mén)主管負(fù)責(zé)只對(duì)其進(jìn)行觀察工作能力和評(píng)價(jià)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)。各項(xiàng)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)若發(fā)現(xiàn)不能勝任本職工作的，必須及時(shí)填寫(xiě)“培訓(xùn)需求表”，交人事部門(mén)安排再培訓(xùn)，或轉(zhuǎn)換工作崗位，以使其具備的能力與從事的工作相適應(yīng)。培訓(xùn)記錄保存與管理行政部應(yīng)將員工教