年終工作總結(jié)15篇

第年終工作總結(jié)15篇年終工作總結(jié)1

時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20__年又走到了歲末，通過這一年的鍛煉，自己經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，下面我就將這一年來的工作、生活做一下總結(jié)：

一、思想方面

隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛?cè)胛榈你裸露男卤嚼媳?、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態(tài)度理智去處理，都說思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊________，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。

二、勤務方面

在_月____日受中隊委派，到核心區(qū)擔負安保通信保障任務，在受領(lǐng)任務后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務學習方案，認真組織勤務，在新的大型勤務面前，從未有過退縮的想法，總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗，迅速準確的傳達每一個信號，把之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進入備戰(zhàn)階段，每天堅持專勤專訓，固強補弱，對電臺的操作使用、設備的性能、維護保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務常遇情況與特殊情況的處置，等多個科目進行了反復訓練。最終，圓滿完成了與開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現(xiàn)場勤務通信保障任務，共計執(zhí)過的勤務幾百余起，收發(fā)信號數(shù)萬余組，五任何差錯，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準確、保密不間斷。

三、工作方面

無論在什么崗位上，都能扎實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，并能夠合理的安排時間，采取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。

四、存在的問題和不足

1.思想是行動的先導、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校里，干不出屬于自己的成績，導致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。

2.工作方面。轉(zhuǎn)入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動一動，尤其是下半年以來，在班里參加工作的量數(shù)少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉(zhuǎn)了，也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標，喪失了工作的動力。

3.作風方面。作為一名軍人，言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰(zhàn)友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領(lǐng)導在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調(diào)，哨音就是命令，而自己卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象，這主要體現(xiàn)在____期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象，始終覺得自己很累，睡不醒?；氐街嘘犚院?，這種不良的作風始終沒有徹底的改掉。

4.生活方面。在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列里，分心走神，經(jīng)常有聽不清或聽錯口令的現(xiàn)象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓練，自己的態(tài)度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細節(jié)上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節(jié)約，而自己轉(zhuǎn)了士官以后，外出次數(shù)多了，去服務社次數(shù)也多了，經(jīng)常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。

以上是我對這一年的'工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：

一、端正自己的態(tài)度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現(xiàn)象，正確處理好個人的事情。

二、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。

三、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。

四、加強學習，現(xiàn)在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。年終工作總結(jié)2

忙碌的一年即將過去，回首自己過去的一年來的工作，感受頗深，這一年的時間，我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持之下，在服務中心全體人員的進取努力配合之下。在發(fā)現(xiàn)解決，總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。提高服務質(zhì)量，規(guī)范管家服務?；厥走^去，我們之前推出的一對一管家式服務，在日常工作中，無論遇到任何問題，都能夠做到各項工作不推諉，負責到底，不管是否屬于本崗位的事情，都要跟蹤落實，保障公司各項工作的.連慣性，讓工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大的提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量，根據(jù)相關(guān)記錄統(tǒng)計。

在一對一管家式服務落實的同時，還參加了公司組織的各類培訓，主要將對客戶，大使服務規(guī)范。儀態(tài)禮儀，談吐禮儀，送客禮儀，監(jiān)聽禮儀，舉止行為等等進行培訓，培訓之后，還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，比如微笑，問候，規(guī)范等等，我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，讓我們的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化隨著《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其他相關(guān)規(guī)律，法規(guī)的意見全人們對物業(yè)公司的要求也越來越高，物業(yè)管理已經(jīng)不能夠再滿足于游走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化，程序化和規(guī)范那個方向邁進。

在小區(qū)的日常管理之中，我們嚴格控制加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有違章的操作和裝修，我們會從管理服務的角度出發(fā)，單一圈的。及時制止并且給出合理化的建議，也會和公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應的整改措施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們就會立即發(fā)出整改通知書，令其立即整改。專業(yè)知識對于物業(yè)管理者來說是非常重要的，在實踐之中缺乏經(jīng)驗，市場環(huán)境逐步構(gòu)成步入正軌還需要一段很長的時間，這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需要不斷的學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)動態(tài)。年終工作總結(jié)3

在日常工作中，又一年過去了。與去年相比，今年的進步是明顯的。這一年，我也學到了很多技能，這是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表現(xiàn)都很好，可以說是今年工作的一個很好的結(jié)束。很快新年的工作就要開始了。在此之前，先對今年的工作做一個總結(jié)，同時規(guī)劃下一年的工作如何開展。

一、工作內(nèi)容

在公司做文員，工作比較復雜，相當于公司的后勤部門。這一年，我做好了公司文件的處理工作，對公司文件進行了總結(jié)和整理，對無效文件及時銷毀；我們在收集和登記員工數(shù)據(jù)方面做得很好。公司今年人事變動大，所以這方面的'任務比較重；做好辦公用品和節(jié)日員工禮品的采購工作，發(fā)現(xiàn)辦公用品不足及時補充，確保公司其他員工安心工作；完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

二、工作經(jīng)驗

其實我有很多工作，但是每天做的工作都不算太差。做久了會很無聊。這項工作需要仔細做。雖然是一些簡單的工作，但如果我想做好它，仍然需要一些努力。每天，我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失誤不多，但收獲也不少。在這方面，我對自己還是比較滿意的。但是我也知道我有很多缺點，我會努力取得更多的進步。

三、工作表現(xiàn)

今年，我的表現(xiàn)很好。我不僅可以每天做好自己的工作，而且不違反公司的紀律。對自己要求很高，希望在日常工作中有所收獲。我也可以把公司利益放在第一位，不會因為個人利益而損害公司利益。在這方面，我覺得我是值得表揚的，我在每天完成工作的過程中取得了進步。我也不理解離職的人，這是一種浪費時間的行為。

明年，我想在每天開始工作前制定一個計劃，這樣我可以有更高的效率，更好地利用我的工作時間完成更多的工作。我想我明年一定會取得更大的進步，期待我在明年工作中的表現(xiàn)。年終工作總結(jié)4

又到一年的年尾，每年的這個時候，人們都會稍稍停下倉促的腳步，回頭看一看來路，看一看這一年來的自己，在心中明得失，知不足，以便再邁開步伐時，方向清晰，內(nèi)心堅定。不是所有的人都有收獲，有的人回頭看到的是大雪紛飛，有的人回頭卻看到陽光明媚。萬分慶幸的是，我回頭，看到了一個略顯稚嫩的青年，在前輩們友善的幫助下，飛快地成長了起來。一年的時間雖然短暫，但是卻足夠發(fā)生許多改變?nèi)艘簧钠鯔C。無論以后將去往何地，我想青年必會永遠對前輩們的幫助心懷敬意，感恩于心。將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

1.工作模式的創(chuàng)新

年初開始，我們工作小組負責人劉工和小組各成員，都漸漸感受到了之前傳統(tǒng)的工作模式在應付越來越多越來越復雜的新項目上，開始變得力不從心。為此，劉工開創(chuàng)性提出了小組結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和工作模式的優(yōu)化計劃。

計劃的核心是分化項目的管理職能與創(chuàng)作職能，擬設立一個項目管理團隊，由項目管理員與項目秘書組成；一個項目主創(chuàng)團隊，由項目主創(chuàng)和助理規(guī)劃師組成。項目管理團隊負責對項目的組織、調(diào)研的展開、會議的匯報、PPT匯報成果的構(gòu)成、項目的推進程序進行把控；明確每次向誰匯報，匯報重點是什么，掌握這個項目的操盤手與決策者是誰；從一開始就要把工作的重點圍繞準備匯報文件來展開（尤其是項目前期），讓住主創(chuàng)能專心關(guān)注成果，為設計團隊點明當前的匯報方案成果里面應該反應和表現(xiàn)那些重點內(nèi)容，達到什么目標。

項目主創(chuàng)團隊負責方案與規(guī)劃成果的有序推進，每個成員都要非常明確自己的職責，項目主創(chuàng)負責創(chuàng)作和落實方案，但設計團隊的其他人員要分擔信息收集、信息提煉的任務、并積極參與頭腦風暴與方案討論。主創(chuàng)根據(jù)項目管理員擬出的匯報重點和方案表達重點、亮點的要求來判斷每一階段設計團隊要完成的成果，并確定每個人的分工。設計團隊中，項目主創(chuàng)的人員可以根據(jù)項目類型來找合適的人擔任，具備能力的人可以以項目為階段輪值擔任，這樣每個人都有做主創(chuàng)和助理的機會，既能讓大家有成長的空間和鍛煉的機會，讓大家都能明白到主創(chuàng)的需要什么樣的能力，助理需要什么樣的責任心和自我管理能力。

這種創(chuàng)新性的工作模式的提出，不但使得工作分工和各自職能更加明確，小組的'任務推進更加有序，方向更加明晰，配合更加協(xié)調(diào)，而且輪流做主創(chuàng)和助理的機會，更是提高了小組成員的工作積極性和熱情。

此后，我擔任了《河南鄭州萬山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規(guī)劃》項目的主創(chuàng)，對該項目的進展情況作了最詳細的收集整理，對項目的進程和成果的落實直接負責，對項目的工作計劃統(tǒng)籌安排，在其他成員的幫助下，取得了良好的成果。

此外，我還以助理規(guī)劃師的身份參與了《淮安里運河文化長廊城市設計及修建性詳細規(guī)劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規(guī)劃》、《山東萊州濱海新區(qū)城市設計及城東區(qū)控制性詳細規(guī)劃（投標）》、《山東萊州城市中心區(qū)控制性詳細規(guī)劃》、《咸寧城市總體規(guī)劃》、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細規(guī)劃及核心區(qū)城市設計》等多個項目的工作，做出了應有的貢獻。

2.團隊精神的確立

我們工作小組的成員經(jīng)過了幾次變遷，有的成員離開了，也有新的成員加入。雖然人數(shù)并不多，但是我們是一個很有凝聚力的整體，成員之間彼此分工明確，配合默契，發(fā)揮出了“1+1＞2”的作用。在此過程中，我們潛移默化地達成了共識，形成的“團隊精神”發(fā)揮著很大的作用。它讓我們統(tǒng)一認識，規(guī)范行為，明確方向，步調(diào)一致。

用八個字來形容這種認識，可以表述為“追求卓越，不要加班”。

“追求卓越”是我們對待工作的一種精益求精的態(tài)度，是我們職業(yè)使命感的體現(xiàn)。各行各業(yè)對自身的職業(yè)認識都各不相同，但有一個共通點，就是所有行業(yè)都會有“職業(yè)使命感”。我們尤其如此。我們的工作將會對人們的居住環(huán)境產(chǎn)生巨大到致命的影響，與其說城市規(guī)劃師是在規(guī)劃人居環(huán)境，不如說是在規(guī)劃人們的生產(chǎn)生活。我們所慮及的問題未必一定會順利解決，但是我們都沒有考慮到的問題，勢必會對市民的生活帶來巨大負擔。所以在工作中的“追求卓越”，不僅僅是我們對自我的一種高標準嚴要求，更是對市民負責的一種職業(yè)使命感。

相對于“追求卓越”，“不要加班”很容易讓人誤解。其實，我們說的“不要加班”不是說當項目緊急的時候依然我行我素，毫無責任心，當一天和尚撞一天鐘，到點走人的行為。我們發(fā)現(xiàn)設計行業(yè)中，一直有著一小部分人有一種很不良的風氣，認為設計師是自由職業(yè)，應該唯成果論，因此無視公司的規(guī)章制度作息時間，把自由散漫當成隨心隨性，把標新立異當成特立獨行。在白天消極怠工，懶散懈怠，將工作拖到下班之后，

把頻繁的加班自認為是工作積極的表現(xiàn)。這樣的行為會帶來嚴重的后果，就是拖延整個項目的進度。事實上我們經(jīng)過實踐發(fā)現(xiàn)：在一個配合默契，分工明確的團隊中，利用上班時間積極工作，是能夠完成絕大多數(shù)的工作的。拖延不但是浪費自己的時間和精力，也是對團隊其他成員的不尊重。因為很多工作是環(huán)環(huán)相扣的，一個人的工作耽誤了，會導致其他人的工作進行都受到阻礙。因此“不要加班”是對積極工作，按時完成任務的精神的一種詮釋。

3.對老舊遺留項目的主動承擔

由于各種各樣的原因，辦公室有許多老舊遺留的項目沒有完結(jié)。有些項目的負責人離職了，有些項目的原始資料被毀壞了，有些項目進展到一半暫停了。當后續(xù)環(huán)節(jié)展開，需要對這些項目重新啟動設計整合修改的時候，往往找不到人來負責。今年中，我們小組主動承擔起了對這些老舊項目的責任，主動整理修改并完成了《河南鄭州萬山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規(guī)劃》、《淮安里運河文化長廊城市設計及修建性詳細規(guī)劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規(guī)劃》、《山東萊州濱海新區(qū)城市設計及城東區(qū)控制性詳細規(guī)劃（投標）》、《山東萊州城市中心區(qū)控制性詳細規(guī)劃》、《咸寧城市總體規(guī)劃》、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細規(guī)劃及核心區(qū)城市設計》等多個項目。

4.自我的價值實現(xiàn)

在個人的職業(yè)規(guī)劃中，我們都需要一個機會來實現(xiàn)個人的價值，打造自身的核心競爭力，拓展綜合能力，以此來面對未來更多的挑戰(zhàn)和機遇。我的核心競爭力是獨立完整的綜合交通規(guī)劃、場地豎向設計能力。綜合能力是良好的城市設計方案設計能力、院規(guī)程的掌握和執(zhí)行能力。

這一年里，我獨立完成了《河南鄭州萬山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規(guī)劃》、《淮安里運河文化長廊城市設計及修建性詳細規(guī)劃》、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細規(guī)劃及核心區(qū)城市設計》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規(guī)劃》四個項目的豎向設計。能夠在符合場地要求和國家規(guī)范的前提下，最優(yōu)化地處理場地和道路的豎向關(guān)系，使場地排水通暢自然，道路合適有序，土方合理可行。并且我還對《河南鄭州萬山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規(guī)劃》、《淮安里運河文化長廊城市設計及修建性詳細規(guī)劃》、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細規(guī)劃及核心區(qū)城市設計》、《山東萊州濱海新區(qū)城市設計及城東區(qū)控制性詳細規(guī)劃（投標）》四個項目的綜合交通規(guī)劃專項全權(quán)負責。掌握了綜合交通規(guī)劃各個子項目的規(guī)劃方法。

5.主要工作統(tǒng)計

一、《淮安里運河文化長廊城市設計及修建性詳細規(guī)劃》

1月獨立完成了城市設計綜合交通規(guī)劃章節(jié)“區(qū)域交通”、“城市道路”、“道路斷面”、“慢行交通”、“游覽交通”等小節(jié)規(guī)劃內(nèi)容的創(chuàng)作設計、圖紙制作、文本編制、ID圖文排版。合作完成了城市設計導引的ID圖文排版。完成總平面和四個分區(qū)空間結(jié)構(gòu)的新一輪修改。

2月完成山陽湖分區(qū)ID圖文排版，完成市政專項圖紙重繪、PPT排版和ID圖文排版。

3月完成各段地塊指標統(tǒng)計，合作完成匯報PPT制作。

4月獨立完成里運河榷關(guān)修建性詳細規(guī)劃場地豎向設計及消防設計專項，完成里運河榷關(guān)修建性詳細規(guī)劃成果制作，合作完成匯報簡本ID圖文排版。

5月合作完成匯報全本ID圖文排版。

6月合作完成報獎材料制作。

二、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細規(guī)劃及核心區(qū)城市設計》

9月合作完成現(xiàn)狀調(diào)研和現(xiàn)狀分析圖紙制作。

10月獨立完成現(xiàn)狀地形及建筑模型制作。獨立完成現(xiàn)狀、控規(guī)、城市設計中綜合交通專項各子項的創(chuàng)作設計、圖紙繪制。

11月合作完成城市設計方案設計。獨立完成城市設計模型制作。獨立完成控規(guī)中綜合交通和公共交通子項的圖紙修改及文本編制。獨立完成控規(guī)中場地的豎向設計。

12月合作完成老城區(qū)地段方案設計的創(chuàng)作設計。獨立完成老城區(qū)地段方案設計的圖紙繪制、文本編制、匯報PPT編制。獨立完成老城區(qū)地段方案設計的模型制作。

三、《河南鄭州萬山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規(guī)劃》

2月合作完成居住區(qū)方案設計。

7月合作完成所有地塊方案修改及指標制作。

8月獨立完成所有地塊場地豎向設計的創(chuàng)作設計、圖紙繪制。獨立完成所有地塊綜合交通規(guī)劃各子項的創(chuàng)作設計、圖紙繪制。獨立完成所有地塊消防規(guī)劃的創(chuàng)作設計、圖紙繪制。

9月合作完成所有地塊的方案修改。獨立完成所有地塊的場地豎向設計、綜合交通規(guī)劃各子項、消防規(guī)劃的圖紙修改。獨立完成項目院規(guī)程自檢。整合現(xiàn)有資料，確定項目完成度，把控項目進展。

四、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規(guī)劃》

2月獨立完成修規(guī)居住建筑建模。合作完成修規(guī)說明書修改。

9月獨立完成場地豎向設計。合作完成成果補充修改。

10月獨立完成項目院規(guī)程自檢。整合現(xiàn)有資料，確定項目完成度，把控項目進展。

五、《山東萊州濱海新區(qū)城市設計及城東區(qū)控制性詳細規(guī)劃（投標）》

6月獨立完成綜合交通各子項的創(chuàng)作設計、圖紙繪制、PPT排版。獨立完成現(xiàn)狀分析各子項的創(chuàng)作設計、圖紙繪制、PPT排版。獨立完成文化專項的創(chuàng)作設計、圖紙繪制、PPT排版。

7月獨立完成城市開發(fā)強度數(shù)據(jù)可視化圖的創(chuàng)作設計、圖紙繪制、PPT排版。合作完成競標文件制作。

六、《山東萊州城市中心區(qū)控制性詳細規(guī)劃》

9月獨立完成交通系統(tǒng)圖紙修改。

10月合作完成控規(guī)文本、說明書、圖紙、圖則的修改。

12月合作完成控規(guī)文本、說明書、圖紙、圖則的又一輪修改。

七、《咸寧城市總體規(guī)劃》

12月獨立完成項目院規(guī)程自檢。整合現(xiàn)有資料，確定項目完成度，把控項目進展。年終工作總結(jié)5

__年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，我處婦聯(lián)在街道黨工委的正確領(lǐng)導下，和上級婦聯(lián)的關(guān)心指導下，在基層婦代會、婦委會和廣大婦女的大力支持下，我處婦聯(lián)工作取得了一定的成績，但也有不足的方面，下面就我處上半年婦聯(lián)工作開展情況作如下總結(jié):

一、基本情況:

我處下轄8個村委會,8個婦代會,4個婦委會,9個黨支部,全處耕地面積有1.5萬畝,總?cè)藬?shù)(常住人口)6292人,總戶數(shù)20__戶,其中婦女(18-60歲)1734人,少數(shù)民族婦女414人,(0-14歲)兒童1194人,其中女童583人,流動人口16000人,其中流動婦女(18-60歲)5371人.全處共有黨員211名,其中女黨員45名,全處入黨積極分子109名,其中婦女入黨積極分子38人,三八紅旗手78名,五好文明家庭168戶,十星級文明戶669戶,女致富能手,種養(yǎng)殖戶36名.

今年我處工作重點主要以圍繞城市擴容,狠抓二,三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,圍繞BBB市"城在田中,田在城中的城市經(jīng)營理念,大力發(fā)展生態(tài)高效,旅游觀光農(nóng)業(yè)和高效精品農(nóng)業(yè),使一產(chǎn)與三產(chǎn)緊密的結(jié)合起來,大力發(fā)展畜牧業(yè),使畜牧業(yè)成為農(nóng)民增收的重要途徑.

二、主要作法:

(一)領(lǐng)導重視,保證了婦聯(lián)工作健康有序的發(fā)展

我處黨工委非常重視婦聯(lián)工作,主要表現(xiàn)在:第一,年初在召開我處黨工委,辦事處工作會議上,辦事處黨工委書記沙晶鈺與各村黨支部書記簽訂了;第二,今年辦事處在制定十五發(fā)展規(guī)化時,將婦聯(lián)工作做為一項主要內(nèi)容納入十五規(guī)化.第三,年初辦事處在召開雙文明總結(jié)表彰會時,將婦聯(lián)工作作一項單項表彰，在慶"三八"時又分類進行表彰,獎勵.第四,我處婦聯(lián)在3月1日召開慶三八總結(jié)表彰大會時,我處的全體領(lǐng)導親臨會場參加會議.黨工委書記沙晶鈺在大會上作了總結(jié)講話.

(二)大力開展宣傳教育活動,加大廣大農(nóng)村婦女的培訓力度.

豐富多彩,形式多樣的宣傳教育活動,是提高廣大農(nóng)村婦女學習新知識,接受新年事物,開闊眼界,解放思想的最有效途徑。在慶三八活動期間我處婦聯(lián)結(jié)合公民道德建設月活動開展了五好文明家庭,三八紅旗手,致富女能手,優(yōu)秀女黨員,優(yōu)秀母親巾幗婦女標兵.婦女工作先進集體,黨建帶婦建工作先進集體,三學三比競賽活動先進集體的評選活動及首屆時裝表演賽活動,歌舞表演賽活動.舉辦了市民教育培訓班,開展科技之冬科普活動等形式.以此豐富了廣大農(nóng)村婦女的精神文化生活,提高了廣大農(nóng)村婦女的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮了典型示范帶動作用有利的促進我處兩個文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展;在反邪教警示教育月活動中,加強對廣大婦女的警示教育培訓,通過舉辦培訓班,發(fā)放宣傳材料,觀看畫面,走訪群眾,播放警示教育電教片等形式進行對婦女的警示教育,使她們認清了邪教的本質(zhì),崇上科學,關(guān)愛家庭珍惜生命,熱愛祖國,保障了社會穩(wěn)定.在民族團結(jié)教育月活動和科普宣傳月活動期間,處婦聯(lián)積極與相關(guān)部門配合,在亞中商城門樓前開展了第23個民族團結(jié)萬人游園活動,本次活動處婦聯(lián)編印了婦女兒童宣傳材料10種,3萬份主要內(nèi)容有《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《馬克思主義婦女觀》,《學習貫徹中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》、《家庭優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教的宣傳(6-12)歲》、《科普知識》、《勞動力轉(zhuǎn)移相關(guān)政策》、《健康教育》。從而增強了廣大農(nóng)村婦女法律法規(guī)意識和科技意識.在各種宣傳,教育活動中,評選出了15名優(yōu)秀女黨員,五好文明家庭,三八紅旗手,致富女能手,優(yōu)秀母親巾幗女標兵，3名先進集體,舉辦了各類培訓班20期,培訓婦女1700人,培訓率達85%以上,發(fā)放了各種宣傳材料3萬余份.

(三)積極組織婦女參與經(jīng)濟建設

今年我處經(jīng)濟工作重點就是圍繞城市擴容,大力發(fā)展二,三產(chǎn)業(yè),生態(tài)高效旅游觀光農(nóng)業(yè)和高效精品農(nóng)業(yè),大力發(fā)展畜牧業(yè)等。我處婦聯(lián)根據(jù)處黨工委經(jīng)濟工作重點,積極組織婦女參與經(jīng)濟建設.第一在"科技之冬"科普活動期間積極組織廣大農(nóng)村婦女開展"三學三比"活動,大力普及農(nóng)村婦女學科技,用科技的意識,如請來實踐經(jīng)驗,理論經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員,為她們講解棉病蟲防治,葡萄樹的修剪,牲畜5號病的防治,綠色蔬菜的種植,奶牛的飼養(yǎng)管理等科技知識,使每個村每個勞動力婦女掌握了1-2門農(nóng)牧業(yè)實用技術(shù).第二開展"巾幗科技致富工程"培養(yǎng)了20多名適應時代的發(fā)展需要的農(nóng)村婦女科技致富帶頭人,樹立了依靠科技增收致富的.先進典型,建立了2個科技示范基地,即小三四工一村的羅菊香桃子種植示范基地,小三四工二村的張?zhí)枠s,羅小平,羅小榮養(yǎng)雞示范基地,六工廟村的劉玉桂養(yǎng)牛示范基地。第三開展了"手拉手結(jié)對子"扶貧濟困工作.今年處婦聯(lián)計劃幫助2名困難戶實現(xiàn)解困,主要采用政策扶持,技術(shù)引導服務,資金幫助,捐助,勞動幫助等形式解困.第四,認真抓好農(nóng)村婦女富余勞動力轉(zhuǎn)移工作.今年處婦聯(lián)對我處農(nóng)村婦女富余勞動力轉(zhuǎn)移采取摸底調(diào)查.全處有農(nóng)村婦女富余勞動力595人,通過請專家教授和能手來指導授課,及時提供招聘信息等形式轉(zhuǎn)移了富余勞動力婦女261人，其中自謀258人，集體組織3人，長期轉(zhuǎn)移231人，季節(jié)性轉(zhuǎn)移30人，本縣市轉(zhuǎn)移248人，州外轉(zhuǎn)移9人。她們主要從事二,三產(chǎn)業(yè),最后的年收入達6萬元，最低的年收入達5000元。通過農(nóng)村婦女富余勞動力轉(zhuǎn)移工作,對我處經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)民的增收,社會的穩(wěn)定起到了積極的推動作用。第五、通過引進科技含量高的項目，如食用菌(雞腿菇、袖珍菇)正在做試驗示范。

(四)維權(quán)工作。

為了全面推進婦聯(lián)的維權(quán)工作。處婦聯(lián)結(jié)合"四五"普法，利用"三八"維權(quán)周、科普宣傳月、民族團結(jié)教育月等活動載體和各種形式面向社會、面向婦女大力加強普法宣傳教育，積極開展送法下村，同時在八工一村上訪最高村設立"投訴箱"，在處司法所設立投訴站，及時處理婦女群眾來信來訪，進一步強化了廣大婦女群眾的法制觀念。增強了全社會依法維護婦女合法權(quán)益的自覺意識，提高了廣大婦女依法維護自己的合法權(quán)益的素質(zhì)和能力。截止目前舉辦法律培訓8場，培訓婦女650人，下發(fā)法律宣傳材料3種(婦女法、婚姻法、勞動法)9000份。

(五)婦兒工委及少兒工作。

第一、根據(jù)昌市政婦兒工委字(__)02號即：關(guān)于印發(fā)《BBB市婦女發(fā)展規(guī)劃(__-20__年)》、《BBB市兒童發(fā)展規(guī)劃(__-20__年)目標責任書的通知》及昌市政婦兒工委字(__)03號，即《關(guān)于確定貫徹實施BBB市婦女發(fā)展規(guī)劃(__-20__年)》、《BBB市兒童發(fā)展規(guī)劃(__-20__)示范點的通知》要求,結(jié)合我處婦女兒童工作的實際,首先成立了AAA街道婦女兒童工作委員會,同時制定出了婦女兒童工作委員會工作規(guī)則及會議制度及__年婦女兒童工作要點，為了進一步明確任務,落實責任,推動BBB市婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的貫徹實施,我處婦兒工委制定出了婦女兒童發(fā)展規(guī)劃(__-20__年)目標責任書,并將任務和職責分解到部門人頭上,保證了此項工作的順利開展。

第二、今年在慶“六一”活動期間處婦聯(lián)開展了向獨生子女慰問活動，向每個獨生子女發(fā)放了60元的慰問金和獨生子女費共計3000元，同時為了向基層兒童辦實事，辦好事向貧困兒童、殘疾兒童獻愛心送溫暖活動，慰問了5名貧困殘疾兒童，為她們購買了學習用品。處婦聯(lián)為了迎接市婦聯(lián)組織的慶“六一”詩與歌表演賽活動精心準備選送了兩個精品節(jié)目，參加市上的表演賽活動。各村婦代會在慶"六一"期間也開展了形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的活動。如八工一村小星星幼兒園在龍源超市門前為廣大群眾表演了豐富多彩的少兒節(jié)目，少兒運動會賽跑、小兔跳等。中溝一村黨支部、婦代會與所在村小學開展了慶“六一”趣味運動會，而且村婦代會還給學校贊助了500元。小三四工二村育苗幼兒園也開展了慶“六一”活動，村黨支部、婦代會給170名小朋友發(fā)放紀念品，并且還贊助了500元。SSS一村在慶“六一”期間給獨生子女發(fā)放了獨生子女(57人)保健費3420元，并開展了豐富多彩的文藝活動。六工廟村在慶“六一”期間慰問了56個獨生子女家庭，發(fā)放了1500余元，同時還利用村廣播宣傳了《BBB市兒童發(fā)展規(guī)劃》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪》等知識，增強了兒童的法律意識。中溝二村婦代會與轄區(qū)學校開展了慶“六一”文藝活動。

第三、在加強未成年人思想道德建設方面，今年我處根據(jù)市婦聯(lián)去年下發(fā)的《關(guān)于加強和改進未成年思想道德建設工作的安排意見》文件精神要求，結(jié)合我處實際，我們以慶“三八”活動為契機，通過推薦出8名優(yōu)秀母親進行座談，1名最佳優(yōu)秀母親進行表彰。同時向市婦聯(lián)推薦了2名優(yōu)秀母親。以慶“六一”為契機。通過村廣播大力宣傳《婦女兒童發(fā)展規(guī)劃》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪》等知識，增強了兒童的法律意識。

(六)婦聯(lián)自身建設。

第一、建立健全各項規(guī)章制度及工作職責。年初處婦聯(lián)利用基層組織建設暨“科技之冬”培訓活動對新當選的婦代會主任進行了綜合素質(zhì)的培訓，對新的一屆婦代會根據(jù)實際制定出了處婦聯(lián)、村婦代會工作任務職責制度、處婦聯(lián)學習計劃、處婦聯(lián)例會制度、村婦代會學習制度、材料表格上報制度，處婦聯(lián)目標管理工作檢查評比制度，并付諸實施。第二、認真重視發(fā)展女黨員工作，我處黨工委非常重視對女黨員的培養(yǎng)。通過對女入黨積極分子的培養(yǎng)，今年在慶“七一”前轉(zhuǎn)正了3名、納新了5名。第三、認真抓好婦女人才的推優(yōu)工作。今年在去年42名的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好推優(yōu)工作，計劃今年推優(yōu)8名，此項工作正在進行中。第四、認真抓好黨建帶婦建工作。為了加強黨建帶婦建工作力度，總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗及存在的問題，處黨工委研究決定在6月15日前召開黨建帶婦建工作現(xiàn)場會，并下發(fā)了通知，以此來推動黨建帶婦建工作。但由于我處主管領(lǐng)導的調(diào)整，此會準備在6月25日左右召開。第五、為了培養(yǎng)創(chuàng)新型學習型的婦女干部，提高她們的理論水平和業(yè)務能力，處婦聯(lián)利用每個月14日的婦聯(lián)工作例會，組織各村婦干理論學習和業(yè)務學習，每次學習記錄都在1500字的學習筆記。做為全年婦聯(lián)工作考核的依據(jù)。第六、按照有掛牌、有版面、有制度、有檔案，抓好處村婦女陣地建設，陣地建設達到了100%。第七、充分發(fā)揮我處BBB市第五屆婦代會代表的作用。我處有5名昌市婦代會代表，處婦聯(lián)根據(jù)市婦代會會議精神及代表執(zhí)行職務手冊，積極組織她們認真履行婦代會代表的職責和義務，并將履行的情況填寫在手冊上。

(七)文字材料上報，處婦聯(lián)能按照市婦聯(lián)的要求及時上報各種材料和報表。

三、存在問題：

1、村婦干的綜合素質(zhì)有待于加強，特別是理論水平和業(yè)務能力有待于提高。

2、活動經(jīng)費的不足，阻礙了婦聯(lián)工作的正常開展。

3、婦聯(lián)自身建設有待于加強，特別是要加強文字材料，報表上報的質(zhì)量和時效。

4、婦女工作的創(chuàng)新性有待于進一步加強。

四、下半年工作計劃：

1、進一步加強對婦女工作的領(lǐng)導;

2、繼續(xù)加強婦女工作的宣傳教育;

3、繼續(xù)加大婦女參與經(jīng)濟建設的力度，開展“三學三比”活動，抓好農(nóng)村婦女富余勞動力轉(zhuǎn)移工作，開展“城鄉(xiāng)姐妹手拉手、創(chuàng)業(yè)路上一起走”活動;

4、繼續(xù)抓好婦女維權(quán)工作;

5、繼續(xù)抓好婦兒工委及少兒工作;

6、繼續(xù)加強婦聯(lián)自身建設;

7、繼續(xù)加強未成年人思想道德建設工作;

8、繼續(xù)抓好黨建帶婦建工作;

9、規(guī)范完善處村兩級婦聯(lián)工作檔案年終工作總結(jié)6

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，在這過去的20__年度中，試驗室在公司領(lǐng)導的統(tǒng)籌安排，兄弟部門、項目部的極力配合，以及試驗室各位員工對本職工作的認真負責勤奮努力下，我們即將圓滿的結(jié)束這一年。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、申報____級資質(zhì)

1、試驗室環(huán)境

年初我們對試驗內(nèi)外部進行了裝修和改造，重新劃分了生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)域。增加了4個試驗室。

新增的土工材料室設備安裝完成后，計量的專家來公司檢查提出房間大，溫度和濕度不好控制我們又進行了調(diào)整。把一個土工材料室分成兩個土工材料室，一個土工材料制模室和一個土工材料試驗室。試驗室?guī)讉€人把三臺機器土工拉力機、耐靜水壓機和土工滲透儀從原土工材料室搬置到土工材料試驗室，設備重新進行調(diào)試和校驗達到試驗規(guī)范要求。

2、加強業(yè)務學習、提高業(yè)務技能、規(guī)范管理

(1)試驗員自身注重學習，積極參加____組織的試驗員繼續(xù)教育并全部通過考試，成績優(yōu)良。試驗員參加了__協(xié)會組織的檢測員混凝土和巖土的考試，全部合格并取得了資格證書。

(2)為了滿足申報____級資質(zhì)和試驗項目的要求，我們增加了土工材料試驗項目，土工材料試驗項目對我們來說是新項目，從來沒有接觸過，我們派出試驗人員出去學習12次，請老師來公司親自指導4次。機器設備安裝調(diào)試完成后，保證每天按規(guī)范要求實際操作練習3個多小時，達不到要求必須加班完成。為了不影響正常試驗工作，試驗人員利用雙休日自己報班學習試驗規(guī)范為提高業(yè)務技能。

(3)與兄弟單位試驗室交流學習，提高我們的試驗經(jīng)驗，標準文件及時更新，人員科學素質(zhì)經(jīng)多次培訓，更好的運用在實際操作中，提高了我們試驗室整體水平。

3、完成了__級資質(zhì)的取證工作

為了達到__級資質(zhì)的.取證要求，準備____個參數(shù)的擴項工作。首先進行____個參數(shù)的培訓和學習，一個參數(shù)一個參數(shù)的學習標準和演練，通過一個參數(shù)再進行下一個參數(shù)。反復學習反復練習，為不耽誤工作試驗人員經(jīng)常利用休息時間學習和練習操作。其次，為彌補我們試驗方面的不足，我們從外面聘請了一位專項試驗員，解決了這一問題。

經(jīng)過全體試驗人員幾個月的努力，迎來____計量專家組對我試驗室進行____個參數(shù)的現(xiàn)場審核。專家組經(jīng)過兩天的審核，結(jié)論是____個參數(shù)符合要求。

20__年底完成申報__級資質(zhì)的工作并取得資質(zhì)證書。

二、今后的發(fā)展：

(1)20__年抓好市場的同時，根據(jù)市場的需求試驗范圍還需要擴大。

(2)加強對試驗人員的學習培訓，提高試驗從業(yè)人員的業(yè)務能力。20__年度即將結(jié)束，在這即將過去的一年里，我們感謝公司領(lǐng)導對我們試驗室工作的支持，感謝公司各職能部門的相互信任和理解，感謝項目部領(lǐng)導還有技術(shù)同志的支持和理解。

過去一年的結(jié)束，新一年的開始，通過認真總結(jié)過去工作中存在的經(jīng)驗和不足，以便更好的服務我們的未來。

最后預祝大家新的一年：工作順利!!!年終工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。

2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的'道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

2、加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

3、提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，___設計部的明天更美好!

在20__年的時間里，我在上級領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助和支持下，結(jié)合自身努力，通過對思想、業(yè)務各方面進行了強化學習，并且嚴格遵守我行規(guī)章制度，服從我行領(lǐng)導工作安排，同時嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

后勤對于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要，作為我行的堅實后盾，我深深的認識到了自己肩上擔負的重擔，通過對我行規(guī)章制度的深入學習，我了解到我行電力保養(yǎng)、檢修、維護、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強化的部分，而面對著工作任務的重要性，為了確保我行后勤工作的長久穩(wěn)定，我始終堅持以我行發(fā)展目標為指導思想，指引我堅持干好事業(yè)，做好工作，并時刻提醒自己，我的工作對我行的發(fā)展具有著決定性的意義。

在具體實際工作中，我真正做到了認真負責，細致嚴謹，完成各項工作任務，并取得了良好業(yè)績。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的購置工作，這一年完成了安全生產(chǎn)檢查，水電設備維修，又搞好了綠化養(yǎng)護工作，務必要求自己把每項工作搞得完美，不留遺憾。同時加強了與行里領(lǐng)導的溝通，及時反映各種問題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。

物業(yè)管理除了具備較強的服務思想、專業(yè)知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強對各方面知識的學習，重點從項目建筑物、設施和技術(shù)不斷進步的各類設備的原理、功能和運行維護要點，同時積極對做好各項目預算收支和經(jīng)營計劃的組織落實等方面進行學習，同時以燦爛的微笑與稅務、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等政府機構(gòu)保持良好關(guān)系，為我行建立良好的形象。在這一年里，通過努力，我最終完成了工作目標。

面對新時期，新任務，我行一直處在發(fā)展的進程中，為了跟上我行發(fā)展的腳步，推動我行的發(fā)展，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要，為此，我嚴格貫徹落實上級文件精神，提高自身安全意識，增強工作責任心。一年來，我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全工作，積極參加我行組織各項安全活動，注重工程建設期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜盡了事故的發(fā)生，設備檢驗和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，我合理和科學用水用電。一是加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，定時對我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設施進行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。

在這一年的工作中，我雖取得了一點成績，但是同時也存在著許多不足之處。一是對公司及時性文件學習不夠透徹，使得很多及時性任務沒有得到有效徹底的處理;二是在物業(yè)管理方面，還有很多知識沒有得到有效鞏固，使得理論與實際沒有得到有效結(jié)合，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力，還不夠靈活。

為進一步做好后勤管理服務工作，提高服務質(zhì)量，獲得大家的滿意。我今后一是要加強作風建設，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風，以艱苦奮斗為主題，不斷改進自己的思想作風和工作作風，做到以認真、勤奮、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。二是保障安全工作，深化安全工作意識，提高安全工作力度，強化安全工作計劃，以安全是發(fā)展的第一基點出發(fā)，保障我的安全工作落實。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用，保障物業(yè)管理工作服務性、大眾化的優(yōu)勢，認真履行崗位職責，切實做好業(yè)務管理工作，推動我行事業(yè)發(fā)展。年終工作總結(jié)8

20__年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我一直在學習理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責?，F(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結(jié)如下：

第一，工作態(tài)度

熱愛自己的工作，能正確認真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業(yè)務能力

更加努力學習：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領(lǐng)導請教，向同事學習，摸索自己的做法。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。

三、未來努力的方向

為了提高我們的服務水平，我個人認為應該提供人性化的服務。訂票人員在說話和接電話時應該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習慣，給人一種親切感和春風感。

每一個電話，每一個確認，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務態(tài)度，表達我們的信心，展示我們的實力。回郵件和傳真回復，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的'發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的決心。

回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領(lǐng)導的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學習，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領(lǐng)導和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠”。年終工作總結(jié)9

近年來，測繪院全體職工認真貫徹落省水利廳對我市水利工作的要求，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和政績觀。測繪院堅持以人為本，按照五個統(tǒng)籌，促進了水利工程測量、公益性測繪和地理信息產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)測繪文化建設，營造全員參與測繪文化建設的良好氛圍，強調(diào)單位的環(huán)境、單位的形象及單位的精神在發(fā)展中的重要性。

一、近兩年完成的主要測繪工作

本系統(tǒng)及指令性測繪任務：

在全院職工的共同努力下，我院保質(zhì)保量地完成了大量的測繪工作：東、西沉沙池聯(lián)合調(diào)度地形圖測量，位山灌區(qū)東池、渠施工清淤，一、二干渠襯砌地形測量及工程施工，東三號池導流溝施竣工地形、斷面測量；位山灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程，東渠、西渠、一、二干渠縱、橫斷面及建筑物調(diào)查測量；引___工程五號池、六號池清淤施工、竣工測量，東、西沉沙池聯(lián)合調(diào)度規(guī)劃設計地形圖測量，引___工程三干渠襯砌地形測量、施工放線及竣工測量，三干渠王鋪閘至高莊橋排水閘施工三等水準測量，三干渠襯砌清淤放線、堤頂平整測量，西渠清淤竣工測量，譚莊水庫大壩竣工測量及大壩變形觀測等工程。

二、默默無聞無私奉獻

野外工作的艱苦造就了測繪工作者特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能團結(jié)，測繪工作需要工作人員有很強的團結(jié)協(xié)作能力，任何一個環(huán)節(jié)疏忽都可能出現(xiàn)錯誤。博__地形測量，工程量大，時間短，任務重，十二月份入駐，天寒地凍，在野外埋標石，凍土太深，鐵锨沒法用，同志們就用鎬輪番挖埋，在滴水成冰、雪花紛飛的冬季，個個滿頭大汗。博__建設局局長在測繪院副院長的陪同下，到gps觀測現(xiàn)場檢查指導工作，他們仔細聽取了測繪工程技術(shù)人員的介紹，詳細詢問了gps觀測的一些技術(shù)問題。他們對我院雷厲風行的工作作風，嚴密的組織管理、精益求精的測繪技術(shù)，給予了較高的評價。剛開工，我院就贏得了業(yè)主的好評，全體職工信心十足。在住處，沒有取暖設備，休息時就把衣服都蓋在身上，局領(lǐng)導___帶領(lǐng)有關(guān)科長代表市水利局親臨工地現(xiàn)場慰問，送去了慰問品、電視機、電暖器及生活用品等，真是雪中送炭，給外業(yè)工作人員鼓足了士氣；夏季，有時烈日當頭，象下了火；有時狂風大作，大雨傾盆，雖然環(huán)境惡劣，由于措施得力，未出現(xiàn)人員受傷和設備受損的情況。幾位老同志不顧血壓高等身體不適，工作認真負責、積極主動，在他們身上，即凝結(jié)著老測繪人艱苦奮斗、無私奉獻的光榮傳統(tǒng)，又閃現(xiàn)著當代測繪人重視科學、勇攀高峰的嶄新風貌；年輕人憑著掌握的先進測繪科學技術(shù)和較高的文化水平，以及旺盛的精力，敢于拼搏的精神，實事求是、嚴謹細致、一絲不茍、精益求精的科學態(tài)度，用現(xiàn)代的科學技術(shù)手段完成各項外業(yè)觀測和內(nèi)業(yè)成圖工作。通過這個項目，年輕人得到了很大程度的鍛煉，在業(yè)務能力和工作協(xié)調(diào)能力等方面都有了很大的`提高，特別是在實用測繪技術(shù)應用能力方面年輕同志都得到了加強，為以后的測繪工作和在外部測繪市場業(yè)務競爭奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、添置設備改善條件提高技術(shù)降低成本增加效益

測繪院辦公條件有很大改觀，各個辦公室全部更新了辦公桌椅，配置了沙發(fā)、空調(diào)，每個人都有配置較高的電腦，新購置了全球定位系統(tǒng)gpsrtk設備、高精度電子全站儀、水準儀等測繪設備，保障了外業(yè)生產(chǎn)；微機制圖室新添了南方cass系列、微遠圖sv300、瑞得系列、房產(chǎn)測量師abdrs、mapgis、斷面cad等制圖軟件，達到了外業(yè)測量儀器先進，內(nèi)業(yè)制圖電腦速度快，測繪成果精度高了、勞動強度低了、外業(yè)人員輕松了、生產(chǎn)速度快了、經(jīng)濟效益提高了。

四、開拓外部市場實現(xiàn)經(jīng)濟跨越

在完成內(nèi)部測量任務的情況下，積極探索測繪市場發(fā)展之路，承攬了__地籍測量、懷遠渦河地形測量、濱州__地形測量、博興地形圖測量等許多較大的項目。幾年來市場業(yè)務額達___萬元，20__年已經(jīng)突破___元，真實的反映了測繪院開拓外部市場、實現(xiàn)經(jīng)濟跨越的新局面。先后參加了__、__、__的土地利用現(xiàn)狀更新調(diào)查和高__地籍測繪、地理測繪數(shù)據(jù)采集及數(shù)據(jù)庫建設、__地籍測量、博__地籍測量等項目的投標工作。在多次投標過程中，我們積累了豐富的經(jīng)驗，鍛煉了人才，了解了外部測繪市場的行情，為測繪院將來走向外部測繪市場，奠定了很好的基礎(chǔ)。

五、外樹形象內(nèi)抓管理明確目標確保產(chǎn)品質(zhì)量

在全院職工的共同努力下，許多測繪項目得到了上級領(lǐng)導和甲方的一致好評。在20__年全省測繪產(chǎn)品質(zhì)量大檢查中，位山灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造項目得到了專家組的好評，成果質(zhì)量達到了優(yōu)秀等級。在iso認證20__版改版過程中，許多測繪項目和相關(guān)工作得到了中質(zhì)協(xié)的.肯定和好評。20__年測繪院被__測繪行業(yè)協(xié)會評為全省測繪行業(yè)先進單位，測繪院院長也榮獲全省測繪行業(yè)先進個人稱號。

近年來，測繪院一直堅持以人為本，科技興院；開拓創(chuàng)新，勇于奉獻的宗旨，堅持質(zhì)量第一、信譽至上的經(jīng)營方針，實現(xiàn)談一個項目，交一方朋友；干一項工程，拓一片市場的目標，以一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的信譽贏得了相關(guān)單位的一致好評。各項測繪工作均嚴格按照測繪規(guī)范、圖式和iso9001質(zhì)量標準要求進行，堅決執(zhí)行測繪院《質(zhì)量手冊》和《質(zhì)量體系程序文件》的各項要求，并根據(jù)工程特點，專項制定工程《質(zhì)量手冊》，把質(zhì)量體系的各項管理措施細化后，落實到人，做到時時有人抓，事事有人管，確保工程施測全過程以及與質(zhì)量有關(guān)的每一個環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)之下。積極開展全面質(zhì)量管理，增強全員質(zhì)量意識，建立健全質(zhì)量保證體系，逐步實現(xiàn)質(zhì)量管理規(guī)范化、標準化、程序化。

六、加強安全教育確保安全生產(chǎn)

在施測較大測繪項目或到外地測繪生產(chǎn)前期，測繪院對職工加強安全文明生產(chǎn)教育，安全責任到人。野外工作，條件復雜，環(huán)境多樣，天氣變化無常。在丘陵地和黃河沿岸，溝壑遍地，有的地方荒草蔓延，暗井密布，輸電線路交織成網(wǎng)；各地風土人情各有不同，有的地區(qū)語言交流就是一大障礙；工作人員克服種種困難，主動與當?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，測繪生產(chǎn)有序進行。各項生產(chǎn)都按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程進行，在水利工程測量和外地的各項工程測繪中，全院職工牢固樹立安全意識，防患于未然，未出現(xiàn)任何人身與儀器設備安全事故，取得了安全生產(chǎn)的全面勝利。年終工作總結(jié)10

不知不覺20__年已接近尾聲，再回首，不覺時光荏苒，不禁感嘆一聲時間都去哪了，不知不覺間來到丹東國旅這個大家庭已經(jīng)一年多的時間。

導游工作帶給了我許多快樂，卻也讓我知道導游不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有顯著的不同，那就是與客人近距離接觸，這自然是我們對服務的感觸比一般人深刻，通過一年多的工作實踐，不禁深深的感慨一句“活到老，學到老”，導游需要不斷的學習、充實、提高，在游客眼中導游應該是無所不知的“萬事通”，導游服務是密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游工作的前提，要不斷的“與時俱進”永遠保持積極地求知欲，以適應社會的進步、發(fā)展和需求。

1、自己查詢景區(qū)資料了解目的地情況，然后自己進行翻譯查閱，充分讓外國游客了解這個有著悠久歷史的國家，以及我的家鄉(xiāng)這個中國的邊境城市。

2、熟悉路線，制定好出游計劃，保證從容不迫。

3、預訂酒店以及了解各個國家的風俗習慣，比如有的客人不喜歡帶數(shù)字4的'房間，有的客人忌諱數(shù)字13等等，都需要與酒店提前溝通，防止游客因為這種小事而影響游玩的心情。

4、飲食愛好，因為游客來自各個國家，飲食愛好相差萬千，有的客人偏愛甜食，導游年終總結(jié)有的游客喜歡吃辣的等等，都需提前做好準備，并且注意飲食安全與衛(wèi)生，防止游客途中出現(xiàn)意外。

在接待游客的過程中隨時會發(fā)生突發(fā)狀況，要學會隨機應變，保持頭腦冷靜清醒，如游客旅途中遇到麻煩，盡努力幫助游客解決問題，并安撫客人情緒，讓游客在旅途中保持愉悅心情。

導游應善于交際，可以廣交朋友，但是需要了解游客性格，因為成長環(huán)境的不同，人的性格也千差萬別，與客人交談中要忌諱一些隱私問題，關(guān)注性格孤僻、內(nèi)向的游客，注意言辭。調(diào)節(jié)氣氛也需注意恰當?shù)姆椒ā?/p>

以上為我導游工作的總結(jié)，但是工作中仍存在著許多的不足，在今后的工作中，我會不斷的充實自己，不斷學習導游知識，提高業(yè)務技能，讓更多的游客了解這個美麗的城市，讓來過的游客永遠不會忘記春天河口盛開的桃花，秋日落滿銀杏的黃金大道，歷史悠久的虎山長城，還有美麗的鴨綠江水，以及那座頗負盛名的鴨綠江斷橋，努力為旅游業(yè)貢獻出自己微薄的力量。年終工作總結(jié)11

20__年以來，巢湖汽運有限公司團委在巢湖團市委和公司黨委的領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司年度工作目標和重點工作，貼近青年，融入基層，切實增強團青工作的主動性和實效性，著力提高團員青年的綜合素質(zhì)，全面加強基層團組織建設，取得了一定成績，并多次受到上級團組織的表彰。20__年，我司上海大眾巢湖銷售服務有限公司漆工車間、巢湖汽車站公營車站務一組分別被授予地級巢湖市“青年文明號”和“優(yōu)秀青年志愿者服務隊”，公司團委被原地級巢湖團市委評為“20__年度巢湖市先進團組織”，公司團委書記王軍被授予“巢湖市優(yōu)秀團干部”。近年來，我們主要做了以下工作:

一、加強團員青年的思想政治教育和職業(yè)道德教育

始終不變地將學習黨的十七大精神，貫徹落實科學發(fā)展觀作為共青團工作的首要政治任務常抓不懈。根據(jù)公司團員青年的特點，通過集中學習與自學相結(jié)合的形式，及時傳達團市委和公司有關(guān)會議精神，按照上級組織的要求和部署，扎實抓好貫徹落實。引導青年立足企業(yè)尋求發(fā)展，立足崗位成才奉獻。切實提高團員青年學習政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。

二、堅持黨建帶團建，進一步增強團組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力

1、近年來，公司團委在黨委的領(lǐng)導支持下，進一步加強黨建帶團建的工作力度，把團的建設作為黨建工作的重要內(nèi)容納入黨建工作總體計劃，積極強化整體意識和黨、團組織的密切配合，共同努力，形成合力，使團建工作在黨建工作的帶動下得到了同步發(fā)展。

2、抓組織健全。我們以團支部建設為重點，近年來，根據(jù)各單位人事調(diào)整和實際情況，面對單位機構(gòu)改革、人員重組、團組織變動大的情況，切實抓好團支部的重新組建，配好配強團組織負責人。

3、穩(wěn)步推進推優(yōu)工作，在堅持標準、保證質(zhì)量的前提下，及時把優(yōu)秀團員青年推薦作為中共黨員的發(fā)展對象。三年來推薦了10名優(yōu)秀團員青年被所在單位黨組織列為入黨積極分子培養(yǎng)考察對象，已有6名優(yōu)秀青年光榮加入了中國共產(chǎn)黨。

三、積極推進青年文明號的創(chuàng)建工作，保證“號手”活動健康有序的開展

按照團市委創(chuàng)建青年文明號文件精神，公司團委組織并推動巢湖分公司公營車班線、大眾公司漆工車間、巢湖汽車站公營車站務組三個青年班組創(chuàng)建巢湖市青年文明號活動。通過創(chuàng)建，大力提倡以愛崗敬業(yè)、誠實守信、用心服務、奉獻社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，增強團員青年爭創(chuàng)一流的管理、爭創(chuàng)一流的服務，爭創(chuàng)一流的業(yè)績意識，促進了各項工作的持續(xù)提高。20__年9月，大眾公司漆工車間順利通過團市委的考核，被授予市級“青年文明號”。同時，該車間青年職工胡軍被團市委授予“優(yōu)秀青年崗位能手”。

四、加強奉獻教育，切實增強團員青年對社會、企業(yè)的奉獻意識。

近年來，我們聯(lián)系單位實際，結(jié)合企業(yè)中心工作在春節(jié)旅客運輸、“3.5”學雷鋒紀念日、“五四”青年節(jié)等重要時點，組織開展了以服務旅客、奉獻社會為主要內(nèi)容的系列青年志愿者活動，參加活動的團員青年達200多人次。同時，公司團委積極響應上級團組織號召，組織開展了為西南干旱災區(qū)、玉樹地震災區(qū)捐款(共計4768元)以及向農(nóng)村貧困留守兒童獻愛心等社會公益活動，這些舉措，進一步增強了團員青年的對企業(yè)、對社會、對需要幫助的弱勢群體的關(guān)愛之心，激發(fā)了他們的奉獻意識，在企業(yè)和社會上樹立了我司團員青年的良好形象，多次受到公司黨委的`肯定和上級團組織的好評，巢湖市主流新聞媒體也都及時進行了報道。

五、以活躍青年群眾為目標，貼近青年，為青年搭建展示風采的舞臺。

服務青年是共青團工作的出發(fā)點和落腳點。近年來，公司團委堅持“以服務促發(fā)展，以服務求活躍”的方針，切實開展了豐富多彩的活動。如20__年，公司團委積極協(xié)助黨委承辦了交通系統(tǒng)參加巢湖市首屆微笑大使在我司的選拔活動，由公司選送代表市交通局參賽的青年職工徐月擎在11月1日的決賽中，當選為巢湖市首屆微笑大使，為企業(yè)贏得了榮譽。同時組織團員青年積極參加巢湖市交通系統(tǒng)、上級團委開展的文藝匯演、下鄉(xiāng)支農(nóng)演出以及公司建司40周年等系列活動，為廣大團員青年一展青春風采搭起了特色舞臺，豐富了團員青年的文化生活，提高了他們的文明修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

今后公司團委將根據(jù)上級團委和公司黨委的工作安排，以科學發(fā)展觀為指導，以提高青年職工的工作技能和工作積極性為主線，團結(jié)帶領(lǐng)全司廣大青年，立足崗位，扎實工作，為企業(yè)的進一步發(fā)展貢獻青年職工的力量和聰明才智。年終工作總結(jié)12

一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我覺得這是一件非常有意義的事情，給我的感覺非常的好，我清楚的意識到了在這方面我應該要去努力的方向，一年來還是進步很大的，在_銀行這里我覺得是非常充實的，給我感覺很好，我也是深刻的意識到了這一點，我應該要讓自己進一步去規(guī)劃好的工作，對于這一年來的工作我也需要總結(jié)一下。

在這方面我是要堅持自己的原則，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分內(nèi)的職責的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時間我也是應該要端正好態(tài)度，一年來我也是認真做好了分內(nèi)的職責，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力，去接觸各種業(yè)務，提高自己的能力，我也相信這對我是一件非常有意義的事情，這段時間以來我也是認真做的更好的，只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作經(jīng)驗，才能夠吸取更多的工作經(jīng)驗，這一點還是應該要去做好的，一年來在工作中我是經(jīng)歷了很多的，對于我而言這也是應該要去端正好的態(tài)度。

在_銀行這里我感覺是一件非常有意義的事情，通過自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年來我認真服務好每一位客戶，在銀行工作我一直以來都是非常的有信心，我認為這也是一種對待工作的態(tài)度，在_銀行就應該嚴格的要求自己，一年來在工作當中我認真聽取周圍同事的意見，這也是我應該要去完善好的，真的感覺非常不應該，這一年來我還是有非常大的提高的，這也是接下來應該要去落實好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的'進步，在_銀行工作這是我的榮幸，我的業(yè)務能力也是得到了非常大的提高，這是我的榮幸，我希望能夠在以后的工作當中繼續(xù)保持一個好的態(tài)度，我對自己也是非常的有信心的，作為一名銀行員工細心有責任感是基礎(chǔ)的，在這方面還是要認真保持一個好的態(tài)度，工作一年的時間，我真的感覺自己進步是很大的。

當然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在慢慢的糾正這一點，在這方面我應該要有自己的態(tài)度，我應該在以后的工作當中繼續(xù)發(fā)揮自己的能力，把這份工作做的更好，感激這一年來的點點滴滴，確實還是應該要去落實好的，在來年的工作當中更加用心履行好職責。年終工作總結(jié)13

在社區(qū)服務站工作已經(jīng)將一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天?；厥讋倓傔^去的20__年，感觸頗深。20__年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領(lǐng)導分不開，與_院長指導關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝！下面談一下我一年來的工作總結(jié)。

一、轉(zhuǎn)變觀念愛崗敬業(yè)

當我剛來到社區(qū)服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領(lǐng)導交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務工作的首要前提。

其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規(guī)范，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務內(nèi)容和服務項目，摸清了暖心站轄區(qū)服務對象，掌握轄區(qū)服務需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的'人生觀；組織社區(qū)婦女搞文藝活動，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務；組織志愿者參加社區(qū)志愿服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。

二、努力學習開拓創(chuàng)新

在很短的時間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目。現(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務站做志愿服務。小區(qū)居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務站找我?guī)椭鉀Q。

再如：一位行動不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看??；_城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務站的工作終于得到回報。

三、規(guī)范服務優(yōu)質(zhì)高效

現(xiàn)在，當您走進觀_社區(qū)服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調(diào)、足療機等用品；為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識；我們還專門為社區(qū)居民準備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社區(qū)服務站志愿者臺帳，已經(jīng)實現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。

總之，養(yǎng)老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鉆研業(yè)務知識，扎實工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務于社區(qū)居民。年終工作總結(jié)14

__年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，是在局和省市教育、建設主管部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，謀求學校穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來的工作可以概括為：指標在穩(wěn)步增長，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。

一、指標在穩(wěn)步增長

全年招收中專、高職學歷生598人，錄取函授學歷生180人，兩項指標分別比上年度增長6%和10%。各種培訓、鑒定3193人次，凈利潤較上年度有明顯增長。全年財務收支相抵小有贏余，同比增長9%。全年基建、設備投入超過100萬元，人均收入上漲了17.6%。

二、形象在迅速提升

上半年，取得了“長沙市建設行業(yè)起重作業(yè)人員操作培訓及鑒定”資質(zhì)，組織進行了首次培訓，獲得長沙市建設局技能鑒定部門的好評。下半年，迎接長沙市教育局組織的就業(yè)工作檢查和的.年檢評估，分別被評為先進單位。組織兩個大型歌舞參加__年長沙市職業(yè)學校（院）文藝匯演，其中集體舞蹈《希望》榮獲二等獎。另外，學校還邀請了局領(lǐng)導參加今年的招生工作總結(jié)大會，邀請局和省市教育部門領(lǐng)導參加學校第二十五屆校運會，也借此機會進一步地宣傳了學校，上級領(lǐng)導對我們的工作給予了高度肯定。今年，還申辦了事業(yè)單位法人資格。學校影響進一步擴大，形象在迅速提升。

三、定位在日漸清晰

今年，中專、高職學歷生招生工作再獲豐收，學校規(guī)模得以鞏固；函授教育進一步根據(jù)市場需要調(diào)整教學安排，并和南華大學簽定了辦學協(xié)議，成為了南華大學長沙，為函授教育進一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)；培訓工作注重服務質(zhì)量，加大了與單位主管部門的聯(lián)系和溝通，取得了更多的支持。在局領(lǐng)導的重視和支持下，成為了所屬局教育培訓中心，為進一步打開培訓市場，做大做強提供了很好的平臺?！爸袑！⒑?、培訓”三大塊協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢已初步形成。

四、管理在不斷強化

（一）強化了員工管理。今年2月，修訂了學校機構(gòu)調(diào)整方案，進一步明確了職責。圍繞績效考核辦法，力抓執(zhí)行力。堅持每周一期的考核快訊，將情況及時公布。每月一次的績效考核總結(jié)講評大會，表揚先進，批評后進。上至校領(lǐng)導，下至普通員工，紀律面前人人平等。獎罰分明，不講情面。一年來，規(guī)范有序和良好的工作生活習慣逐步形成，員工的積極性得以充分調(diào)動，大大提高了工作效率。

（二）強化了教學管理。一方面，進一步加強師德師風建設，提高教師素質(zhì)。主管部門加強課堂、課間巡查，將學生表現(xiàn)與教師的管教掛鉤，與績效考核掛鉤，強調(diào)教師不僅要教書更要育人。通過組織各種活動提高教師基本功。如開展了“板書比賽”“普通話考核”，組織上、聽公開課。開展“一幫一”活動，幫助年輕教師快速成長。聯(lián)系、提供實習工地，加強培養(yǎng)雙師型教師。另一方面，為適應市場需要，突出建筑特色，進一步調(diào)整了課程計劃，改革了考試方式，強化了能力培養(yǎng)，實行了“零距離”崗前培訓，今年畢業(yè)生就業(yè)推薦率達95%，用人單位反饋的情況明顯好于往年。

（三）強化了學生管理。繼續(xù)圍繞“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”的指導思想，大力抓好以班主任為主的德育工作隊伍，以學生會、團委、護校隊為主的日常管理工作隊伍和學生處工作人員為主的督管工作隊伍的三支隊伍建設，形成管理合力。通過多種方式加強學生養(yǎng)成教育。實行每周主題班會制度，由班主任組織有針對性的系列思想教育，規(guī)范學生行為習慣。學生處牽頭組織現(xiàn)場辦公會7次，組織全體員工觀看照現(xiàn)場攝相，查擺問題、整改提高，給相關(guān)管理人員或部門施加了壓力，又非?？陀^實在，一些不文明現(xiàn)象和管理不到位的情況得到及時治理，班主任的責任心大幅度提高，班與班之間比學趕超的風氣逐步形成。尤其是下半年，通過開展講衛(wèi)生、講紀律、講文明、樹新風的“三講一樹”活動和增強團員意識主題教育活動，學生行為習慣大有好轉(zhuǎn)，校風校貌明顯改觀。

（四）強化了后勤管理。一方面嚴格執(zhí)行成本管理決策，向節(jié)約要效益。與學生宿舍輔導員和鍋爐工分別簽定了水電管理協(xié)議和用油協(xié)議，一年下來節(jié)約費用近6萬元。與班主任簽定了財產(chǎn)管理協(xié)議，財產(chǎn)管理責任落實到班級，落實到人頭，公共財產(chǎn)損壞率大幅下降。另一方面，充分利用現(xiàn)有條件，開源創(chuàng)收。將無法使用早已廢棄的澡堂進行改造后，對外出租。根據(jù)市場行情，上調(diào)出租門面價格；食堂實行公開招標進行承包，租金上漲了，服務改善了，到食堂吃飯的人越來越多了。還出租了少量閑置的辦公室和實習場地。

五、硬件在明顯改善。

全年固定資產(chǎn)投入超100萬，將進入校門的路面鋪設了廣場磚，臺階墻面改成了文化墻，修繕了階梯踏步，改造、維護了通往實習工廠的路面和護坡，對教學樓地面、墻面、黑板、門窗等進行了徹底的裝修，添置了30余臺電腦，充實了學校機房，購置了車輛以滿足辦公需要。學校更美了，硬件更強了。

六、人氣在有效聚集。

一年來，逐步營造出了一種和諧文明、健康向上的人際環(huán)境，人氣在有效聚集。

回顧一年的工作，成績喜人，碩果累累。我們深刻體會到成績的取得源自“五個堅持”：

一、堅持

“3367”工作思路不動搖。

在認真分析職業(yè)教育改革和發(fā)展的大好形勢的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實際情況，有的放矢地提出了“樹立以學生為中心的育人觀，以能力為本位的質(zhì)量觀，以服務為宗旨的辦學觀”的辦學指導思想和“突出特色，強化能力，建設品牌”的辦學思路，定下了六項工作目標，布置了七項工作任務。一年來，全體員工按照這一整體思路，逐一落實，取得了明顯的成效。可以說，“3367”工作思路是我們?nèi)〉贸煽兊那疤釛l件。

二、堅持以績效考核為中心的校園文