某物業(yè)項目安全監(jiān)控管理制度

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物業(yè)項目安全監(jiān)控管理制度

一、制定本制度的目的及范圍目的:強化科技理念,優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè),以科技為先導(dǎo),以技術(shù)為核心。

為公寓業(yè)主提供一個高品質(zhì)、強安全的現(xiàn)代化居住環(huán)境。

范圍:適用于本公司管理的各項目的安全監(jiān)控治安管理。

二、安全監(jiān)控的職責(zé)

1、保證小區(qū)安全、和諧;2、協(xié)助公安機關(guān)打擊治安犯罪,保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

三、工作方法

(一)監(jiān)控管理與設(shè)備維護

1、管理人員素質(zhì)要求:高素質(zhì)的管理人員和高智能化的先進設(shè)備,是物業(yè)管理可靠的保證。

一個高水平技術(shù)部門的技術(shù)保障,可使智能化系統(tǒng)長期處于良好的工作狀態(tài)。

強化管理人員的素質(zhì)和綜合管理水平尤為重要。

管理人員的文化水平必須達(dá)到大專以上,并長期從事智能化設(shè)備的開發(fā)工作,具有豐富的實際操作能力,熟悉設(shè)備性能,了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

經(jīng)考核合格后方可上崗。

2、安全監(jiān)控中心的運行與管理

(1)、對轄區(qū)內(nèi)已安裝的電視監(jiān)控、云臺、紅外線周界防護、戶內(nèi)已安裝的可視對講、三表遠(yuǎn)傳等設(shè)備每天開機運行、檢查設(shè)備工作狀態(tài)、信號傳輸質(zhì)量,并做好操作記錄。

(2)、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)報警信號時,監(jiān)控設(shè)備操作人員應(yīng)立即區(qū)分報警種類、報警地點。

如屬誤報自行消除;

系統(tǒng)故障派人前去處理;

確有情況迅速通知事發(fā)現(xiàn)場最近的治安管理員趕赴現(xiàn)場處理,必要時可以派快速應(yīng)急隊伍救援。

3、設(shè)備的安置區(qū)域及功能

(1)、對公寓轄區(qū)內(nèi)的三個大門主要出入口,進行24小時屏幕監(jiān)控,監(jiān)視進出行人及車輛。

并將影像資料、錄像保存,以備查證。

(2)、對樓宇單元主出入口,實行24小時隨時監(jiān)控。

監(jiān)控主出入口人員,并將影像錄像資料保存,以備查證。

(3)、在轄區(qū)周界范圍內(nèi)安裝的紅外線周界報警設(shè)備,主要防止外來人員翻墻入內(nèi),實施犯罪,破壞轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。

(4)、建立固定專職巡邏人員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安巡邏,人機相輔,確保轄區(qū)內(nèi)無死區(qū),無盲區(qū)。

(二)、對轄區(qū)內(nèi)車輛的管理:對轄區(qū)內(nèi)的車輛,實行登記制度,將車主的資料輸入電腦,并發(fā)放車輛出入IC卡。

車主一旦不慎丟失,應(yīng)立即向管理中心匯報,避免出現(xiàn)更大的經(jīng)濟損失。

(三)、三表遠(yuǎn)傳、自動抄表系統(tǒng)的管理對三表遠(yuǎn)傳系統(tǒng)采取統(tǒng)一收費原則。

管理處密切配合各級主管部門做好相關(guān)工作。

當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常和接到用戶反應(yīng)時,控制中心立即通知有關(guān)主管部門,并派人做好修繕維護工作。

(四)、智能化設(shè)備的運行、維修和維護

1、為確保設(shè)備的正常運行,設(shè)備操作人員必須嚴(yán)格安《閉路監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)范》和《三表遠(yuǎn)傳系統(tǒng)操作規(guī)范》,每日進行自檢,檢查該系統(tǒng)各項功能運轉(zhuǎn)是否正常,將檢查結(jié)果填寫在運行記錄表中。

2、設(shè)備操作人員在操作系統(tǒng)及設(shè)備出現(xiàn)故障后應(yīng)首先區(qū)別故障類型、類別、區(qū)為,并及時排除。

當(dāng)排除不了故障時,應(yīng)立即通知有關(guān)專業(yè)維修部,屬保修范圍的通知保修單位,盡快修復(fù),投入運轉(zhuǎn)。

并記錄在設(shè)備維修手冊中。

3、設(shè)備維修人員每日對該系統(tǒng)的周邊設(shè)備、外接設(shè)備、電纜及接線端子,進行常規(guī)檢查。

設(shè)備是否完好,傳輸質(zhì)量優(yōu)劣。

并將檢查結(jié)果填寫在檢查記錄表中。

(五)、制定控制系統(tǒng)的管理制度根據(jù)控制系統(tǒng)的構(gòu)成,分析設(shè)備的組成,制定一套適合于某小區(qū)的可操作性強的管理制度,并在實踐中不斷的修改完善。

1、建立運行管理制度、值班制度和交接班制度。

2、制定監(jiān)控管理控制中心安全操作規(guī)程條例。