物業(yè)管區(qū)道口崗工作規(guī)程制度

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物業(yè)管區(qū)道口崗工作規(guī)程

1.0目的:確保車輛出、入安全有序,停放車輛不丟失、損壞。

2. 0適用范圍:道口崗護(hù)衛(wèi)工作。

3. 0作業(yè)前準(zhǔn)備:同大堂崗

4.0作業(yè)規(guī)程:

4.1值班制度:同大堂崗

4.2車輛進(jìn)場

4.2.1 當(dāng)有車進(jìn)入時(shí),道口值班員應(yīng)立即走近車輛并向司機(jī)敬禮。

4.2.2 當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí),說:“請先生(小姐)用行駛證(或其他有效證件)換取車位牌。

”

4.2.3 從司機(jī)手里接過行駛證時(shí)說:“謝謝!”同時(shí)將車位牌遞交給司機(jī)。

4.2.4 在交換證、牌的同時(shí),若兩人值班,另一值班員應(yīng)迅速在《住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停車場車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫各欄目。

4.2.5 在證、牌交換完畢后,應(yīng)立即開啟車擋器放入。

4.2.6 迅速準(zhǔn)確地將行駛證(或其他有效證件)放在預(yù)定欄目(臨時(shí)停車欄或月卡停車欄)內(nèi)。

4.2.7 當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使用人駕駛的車輛進(jìn)入非營業(yè)性停車場時(shí),值班員應(yīng)主動(dòng)打開道閘放行、敬禮。

4.2.8 使用IC智能管理系統(tǒng)的營業(yè)性車庫(場),當(dāng)持有IC月卡的業(yè)主/物業(yè)使用人駕駛車輛進(jìn)入時(shí),值班員應(yīng)協(xié)助車主做好刷卡工作。

對業(yè)主/物業(yè)使用人因故未攜帶IC月卡駕車進(jìn)入,值班員可手動(dòng)開啟道閘,同時(shí)在車輛出入登記本上做好記載,提醒業(yè)主/物業(yè)使用人盡快補(bǔ)打卡,并做好交接工作。

4. 2.9在營業(yè)性車庫(場),對外來臨時(shí)停放的車輛,值班員須按要求發(fā)放出入卡或IC卡,同時(shí)做好記錄。

4.2.1 0對進(jìn)入封閉式小區(qū)停車場的外來車輛,值班員還應(yīng)認(rèn)真詢問其所到樓座,請其出示有效身份證件,并在《來訪登記本》上做好記錄。

4.2.1 1凡進(jìn)入管理處轄區(qū)內(nèi)的車輛,值班員要認(rèn)真檢查車輛外觀,一旦發(fā)現(xiàn)有破損情況,應(yīng)及時(shí)向駕駛員指出,并做好記錄,請駕駛員簽字確認(rèn)。

4.2.1 2對于臨時(shí)進(jìn)場停放的車輛,值班員要主動(dòng)提醒駕駛員按規(guī)定的行駛路線、停車位行駛停泊。

4.2.1 3營業(yè)性停車場須按WI/B-023《營業(yè)性停車場管理規(guī)定》收取費(fèi)用。

遇有不按規(guī)定交費(fèi)的情況,值班員應(yīng)耐心解釋,按WI/B-029《執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.2.1 4私家車位停車場,須執(zhí)行WI/B-024《私家車位停車管理規(guī)定》。

4.2.1 5當(dāng)有公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要求進(jìn)入管區(qū)時(shí),應(yīng)在查證核實(shí)后放入。

4.3車輛出場

4.3.1 使用出入卡管理的營業(yè)性車場,值班員應(yīng)在車輛駛出時(shí)看清車牌號(hào),并迅速取下該車司機(jī)存放的行駛證(或其他有效證件)趕到車擋器前。

4.3.2 當(dāng)車停在車擋前,司機(jī)開啟門窗時(shí),值班員立正敬禮。

4.3.3 接過車位牌時(shí),說:“謝謝!”

4.3.4 值班員仔細(xì)核對車位牌、行駛證和司機(jī)、車輛,確認(rèn)無誤后,將行駛證遞給司機(jī)。

4.3.5 迅速開啟車擋放行、敬禮。

4.3.6 若后面有緊隨車輛駛出,應(yīng)立即擋在緊隨車輛前示意停車,若兩人值班,另一值班員應(yīng)迅速將車擋放下,將上一輛車的車位牌放在規(guī)定欄目內(nèi),再按上述規(guī)程處理下一輛車的放行,但敬禮時(shí)應(yīng)說:“對不起,久等了”。

4.3.7 在交換證、牌的同時(shí),若兩人值班,另一值班員應(yīng)迅速在QR-005B《住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停車場車輛出入登記表》上準(zhǔn)確地登記各欄目。

4.3.8 非營業(yè)性的私家車場有車輛要駛出車場時(shí),值班員在看清車牌號(hào),核對車主無誤后,迅速打開道閘放行。

4.3.9 在采用IC卡管理的營業(yè)性車庫(場),護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)有車輛要駛出時(shí),應(yīng)立即看清車牌號(hào),做好準(zhǔn)備,必要時(shí)協(xié)助車主刷卡。

4.3.1 0認(rèn)真察看電腦,核對刷卡車輛是否與電腦記載的內(nèi)容相符。

4.3.1 1通過電腦分辨是否臨時(shí)停車,并回收臨時(shí)IC卡。

4.3.1 2營業(yè)性停車場的離場車輛未攜帶出入卡、IC卡的,應(yīng)請其到管理處辦理有關(guān)手續(xù),憑管理處出具的放行通知單或按要求填寫QR-017B《營業(yè)性車場無卡車輛離場登記表》后方可放行。

但事后管理處須盡快調(diào)校電腦。

4.3.1 3對駛離道口的客貨車,應(yīng)按規(guī)定檢查有無攜帶貴重物品,如有則按WI/B0034《物品出入管理規(guī)定》執(zhí)行。

4.3.1 4營業(yè)性停車場的臨時(shí)停車超過一個(gè)收費(fèi)時(shí)段需要加收停車費(fèi)的,應(yīng)將計(jì)時(shí)卡交司機(jī)核對,請其補(bǔ)交費(fèi)用。

交清費(fèi)用并換完證、牌后,方可放行。

4.4其他

4.4.1本公司的車輛出入下屬管理處車場不必交換證、牌。

4.4.2值班員對進(jìn)出車輛要敬禮,并正確運(yùn)用車輛指揮手勢,指揮出入車輛的行駛與停泊。

4.4.3對尾隨出入的車輛,應(yīng)示意其停下,若遇強(qiáng)行進(jìn)出者,按WI/-029《值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸