第二章 管理信息系統(tǒng)概論

第二章管理信息系統(tǒng)概論第二章習(xí)題2.1單項選擇題管理空中屬于〔〕。中期方案范疇長遠方案范疇c戰(zhàn)略方案范疇d作業(yè)方案范疇管理信息系統(tǒng)是一個〔〕。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計算機系統(tǒng)操作系統(tǒng)人機系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是一個廣泛的概念，以下不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是〔〕。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)專家系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是〔〕。組織所處的自然環(huán)境組織所處的社會環(huán)境組織內(nèi)外各種因素的綜合組織所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境的綜合從管理決策問題的性質(zhì)來看，在運行控制層的決策大多屬于〔〕的問題。結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化以上都是對管理信息系統(tǒng)綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運行控制、管理控制和〔〕幾個主要的信息處理局部。財務(wù)管理信息管理人力資源管理戰(zhàn)略管理〔〕是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和規(guī)模。組織規(guī)模管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度生產(chǎn)過程的特征組織的系統(tǒng)化從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理人物的層次而變化，層次越高，所需信息量〔〕。越大越小不大不小不一定管理信息系統(tǒng)的最大難點在于〔〕難以獲得。系統(tǒng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)信息系統(tǒng)人才系統(tǒng)需求金字塔形成的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為〔〕的處理和決策。結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化三者都有通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)程度上〔〕。高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大差異以上a、b、c三種情況都有可能出現(xiàn)MRPⅡ的進一步開展是〔〕ERPMRPEDPMIS一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它〔〕硬件先進、軟件齊全是否適合組織的目標(biāo)是否投資力量最省是否使用計算機網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同管理層次效勞。例如，在銷售市場子系統(tǒng)中，進行銷售和攤銷的日常制度，按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進行定期分析等，是屬于〔〕。業(yè)務(wù)處理運行控制管理控制戰(zhàn)略方案現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是〔〕計算機系統(tǒng)手工管理系統(tǒng)人和計算機所組成的系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的特點是()。數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策能力，面向高層管理人員數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理和決策應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，英語人工智能，面向管理人員某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將()職能關(guān)聯(lián)在一起。供銷和生產(chǎn)供銷和財務(wù)財務(wù)和生產(chǎn)供銷和市場計算機集成制造系統(tǒng)主要組成為()。管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)和計算機輔助制造系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)、決策系統(tǒng)和專家系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行和專家系統(tǒng)管理的職能主要包括()。方案、控制、監(jiān)督、調(diào)節(jié)方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制在公路運輸管理中，假設(shè)車輛通過道路時是免費的，公路的建設(shè)、維護費用依靠稅收和財政撥款，這種管理控制稱()。反響控制前饋控制輸入控制運行控制不屬于聯(lián)機實時處理方式的情況是()。需要反響迅速的數(shù)據(jù)處理負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理固定周期的數(shù)據(jù)處理企業(yè)資源方案〔ERP〕的核心是()。MRPMRPⅡJITCAM管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是()。由計算機網(wǎng)絡(luò)等組成的信息處理系統(tǒng)由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)由計算機、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng)由計算機、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)MRPⅡ使用于()。小批量、多品種大批量、多品種小批量少品種填充題一個管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來與其信息的一種有條理地方法，這些信息涉及和外部情報。MIS是一個具有高度復(fù)雜性、多元化、綜合性的人機系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為效勞。管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機等組成的能進行收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是和相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。管理信息系統(tǒng)絕不只是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機系統(tǒng)，因而它是一個系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策效勞程度可分為三類：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和。管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法和。管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和。管理信息系統(tǒng)為了對不同的管理層提供不同的信息，在層次上可以分為：執(zhí)行控制層、管理控制層和。管理信息系統(tǒng)的一個生命周期劃分為四個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和。管理信息系統(tǒng)〔MIS,managementinformationsystem〕是在上開展起來的，它對管理信息進行收集、傳遞、存儲與處理，形成多用戶共享系統(tǒng)，直接為基層和各級管理部門效勞。狹義的MIS是指，是指運用現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)的一種綜合管理系統(tǒng)。建設(shè)MIS主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式確實立、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和。管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴于管理科學(xué)、計算機科學(xué)和的開展而形成的。開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的。ERP的核心是_______。在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進行預(yù)測，可支持管理中的_______職能。管理信息系統(tǒng)〔MIS〕開展戰(zhàn)略與_______保持一致是企業(yè)的MIS規(guī)劃工作的核心問題之一。知識管理是企業(yè)對其所有的_______資源進行管理的過程。生產(chǎn)管理系統(tǒng)的目標(biāo)是通過對生產(chǎn)過程中的信息管理，使_______和_______同步運行。ERP在MRPⅡ不僅提供結(jié)構(gòu)化問題的支持，還提供_______和_______的決策。在ERP中，MRPⅡ不僅提供結(jié)構(gòu)化問題的支持，還提供_______和_______的決策?？窗骞芾淼奶崆捌谝骭______，而MRPⅡ要求提前期_______。OPT方法的運用可大幅減少_______的數(shù)量。企業(yè)的主要資源包括人、財、物、時間和_______。MRP的核心指的是_______。MRP的根本思想是_______。最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPTERP系統(tǒng)從功能上看以_______為中心，其核心是_______。ERP在MRPⅡ的根底上，向內(nèi)、外兩個方向延伸。向內(nèi)主張以_______改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外那么增加戰(zhàn)略決策和供需鏈管理的功能。企業(yè)參加敏捷制造的根底是_______上的敏捷性。企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是。流程MRPⅡ的應(yīng)用以_______為主，以_______為輔。3C技術(shù)是指_______、通信技術(shù)、控制技術(shù)。在20世紀(jì)80年代，保羅教授提出經(jīng)濟增長四要素理論，其核心思想是把作為經(jīng)濟增長最重要的要素。管理信息系統(tǒng)是對組織的_______和_______進行綜合管理的信息系統(tǒng)。問答題管理信息系統(tǒng)又哪些根本要素？有何特點？簡述什么事管理信息系統(tǒng)。請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。請說明管理層次與幅度的含義。建立一個管理信息系統(tǒng)必須滿足那幾個方面的要求？簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用。MRPⅡ的兩個假設(shè)是什么？離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾個方面？MRPⅡ中方案與控制的層次由哪些？知識管理包括哪些內(nèi)容？簡述看板管理與MRPⅡ在管理原那么上的重大區(qū)別。知識管理與信息管理有何聯(lián)系？ERP中的全面本錢管理系統(tǒng)有何作用？ERP中的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)的目標(biāo)是什么？簡述ERP系統(tǒng)的各個功能子系統(tǒng)的作用。MRPⅡ的工作原理是什么？怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個人機交互系統(tǒng)？如何深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時又是社會系統(tǒng)？為什么說組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一？第二章參考答案單項選擇題參考答案addcacdabdababbacbbbddbca填充題參考答案內(nèi)部業(yè)務(wù)信息經(jīng)營管理和決策管理信息現(xiàn)代管理方法，手段〔或計算機技術(shù)與現(xiàn)代管理思想〕社會決策支持系統(tǒng)計算機技術(shù)信息管理者戰(zhàn)略決策層系統(tǒng)評價數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)〔EDP〕企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)的實施系統(tǒng)理論戰(zhàn)略時機MRPⅡ決策經(jīng)營戰(zhàn)略知識資源物流，信息流時間半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化越短越好，盡可能長在制品信息涉及物料需求的根本MRP系統(tǒng)圍繞轉(zhuǎn)換組織制造資源，實施按需要準(zhǔn)時生產(chǎn)物流制造過程MRPⅡ精益生產(chǎn)方式組織知識資源生產(chǎn)方案與控制，物料需求方案計算機技術(shù)知識全部管理職能，整個管理過程問答題參考答案答：根本要素有系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機技術(shù)。特點：全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標(biāo)和運營情況的數(shù)據(jù)、利用計算機信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用，進行預(yù)測和控制，從而支持管理決策。答：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。答：管理信息系統(tǒng)除了具有信息系統(tǒng)的根本功能外，還具備預(yù)測、方案、控制和輔助決策等特有功能。具體是：①數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)加工和輸出;②應(yīng)以現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況；③時機功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排職能部門的方案，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的方案報告;④控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對方案的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)行與方案差異，對差異情況分析起原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制;⑤輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)，及時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進行決策，以期合理的利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟效益。答：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先組織的管理十分層次的，一般可分為戰(zhàn)略方案層〔高層〕、管理控制層〔中層〕和執(zhí)行控制層〔基層〕。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，幽暗管理職能分條，相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場營銷子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬〞、越往上層越“窄〞。綜合上述三點就組成了縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。答：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。答：建立一個管理信息系統(tǒng)，必須從解決實際存在的管理問題出發(fā);管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤；信息必須及時；信息量要適中，不可過多。答：管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、方案、控制、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來；向各級管理機構(gòu)提供不同詳細程度的報告，縮短分析和解釋的時間；用嘴短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最正確的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。答：MRPⅡ要求生產(chǎn)方案是可行的，既有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)方案的實現(xiàn)，同時，物料需求方案是可行的，既有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供給。答：生產(chǎn)模式；②生產(chǎn)方案；③車間管理；④本錢核算。答：包括經(jīng)營方案即企業(yè)戰(zhàn)略方案，描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)方案大綱。按照一定時間的方案展望期制定生產(chǎn)方案、粗能方案，主生產(chǎn)方案按BOM分解為物料需求方案，并進一步分解為車間作業(yè)方案。答：包括知識管理的根底設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評測方面。答：從本質(zhì)上說，看板管理要求準(zhǔn)時生產(chǎn),MRPⅡ只要求按方案完成任務(wù)。比方看板管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而MRPⅡ那么把庫存看作一種資源，是預(yù)防未來一些不確定因素必須的；看板管理的的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而MRPⅡ的批量那么可能通過生產(chǎn)和庫存模型計算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫存應(yīng)盡可能少，取消等待加工隊列，而MRPⅡ中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質(zhì)要求高，而MRPⅡ中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。答：知識來源于信息，是對信息的提取、識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的根底，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識，再利用知識獲得最大的利潤和效益，那么是知識管理的內(nèi)容，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進行管理的過程。答：建立和保持企業(yè)的本錢優(yōu)勢，并由企業(yè)的本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面本錢管理系統(tǒng)予以保障。答：再多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體開展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，實現(xiàn)基于Internet/Intranet環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持效勞體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。答：戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體開展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，晚上決策支持效勞體系，為決策者提供全方