公司合同評審

質量管理體系程序文件文件編號文件版本合同評審發(fā)布日期生效日期頁碼第5頁共5頁1目的確保滿足顧客的要求，爭取超越顧客的期望。2范圍適用于公司確認和評審顧客的合同/訂單要求的活動。3術語無4職責銷售部：負責與顧客的溝通并及時向相關部門及時、正確、完整的傳遞顧客的合同/訂單等要求或需求；同時將公司所確認的相關信息及時、準確、完整的與客戶及時溝通與協(xié)調；生產(chǎn)部：負責組織相關部門或人員對客戶訂單或其他需求進行評審并確定交付時間；負責組織按時保質保量交付客戶所需求的產(chǎn)品；技術開發(fā)部：負責新產(chǎn)品開發(fā)、顧客與產(chǎn)品有關新的技術要求的確認；負責合同所提及有關技術、工藝、材料等要求的確認及需要時參與訂單的評審。5發(fā)布/更改概要文件版本發(fā)布日期發(fā)布/更改描述

6流程6.1流程圖輸入流程圖輸出責任人生產(chǎn)產(chǎn)能數(shù)據(jù)；新產(chǎn)品開發(fā)評審表01銷售部02銷售部0304生產(chǎn)部/相關部門05生產(chǎn)部/技術開發(fā)部/品保部

6.2過程描述序號工作名稱輸入工作描述輸出責任人01獲取顧客需求信息銷售部業(yè)務員根據(jù)市場信息制訂市場開發(fā)計劃，不斷開發(fā)新的客戶，并服務好現(xiàn)有客戶，及時獲得客戶的需求信息。銷售部02顧客溝通銷售部根據(jù)公司的資源能力同顧客進行合同細節(jié)的初步溝通。銷售部03合同評審生產(chǎn)產(chǎn)能數(shù)據(jù)；新產(chǎn)品開發(fā)評審表合同保存在銷售部，但銷售部要把合同中涉及到各部門的信息及時傳遞到相關部門。生產(chǎn)部/相關部門04訂單評審生產(chǎn)產(chǎn)能數(shù)據(jù)；新產(chǎn)品開發(fā)評審表合同的評審或需求評審須由銷售部業(yè)務員提出，組織相應部門或對應責任人進行評審、會簽后，報總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批。原則上未經(jīng)評審的合同視為無效。訂單的評審參見《訂單評審指導書QIC0301-01》。樣品單的評審參見《樣品單作業(yè)指導書QIC0301-02》。對于顧客合同的變更（書面或郵件），相關部門對變更信息進行評審，如過程能滿足更改要求，則實施更改。如評審結果不通過（工藝保證、材料、進度等影響），則與顧客溝通和協(xié)調，直至達成一致。如不通過，更改撤消。生產(chǎn)部/相關部門05合同確認訂單確認樣品確認經(jīng)評審確認后的合同/訂單/樣品等必須嚴格執(zhí)行，如由于內部原因（交期、工藝、材料等）需要更改時，生產(chǎn)部把更改信息反饋給銷售部，銷售部將信息與顧客溝通，得到顧客的認可后再進行更改并調整相應的計劃。得不到顧客的認可則更改撤消。因顧客原因（需求不明或有誤、緊急需求、延期發(fā)貨等）所導致的需要更改時，顧客應及時把更改信息反饋給銷售部，銷售部將信息與公司溝通，得到公司認可后再進行更改并調整相應的計劃。得不到公司的認可則更改撤消。生產(chǎn)部/技術開發(fā)部/品保部7相關文件文件和資料控制；記錄控制；服務。8質量記錄序號記錄名稱記錄編碼保存期保存部門1訂單匯總表24生產(chǎn)部2新產(chǎn)品開發(fā)評審表24技術開發(fā)部3外來圖紙登記表24技術開發(fā)部4合同評審記錄24生產(chǎn)部5合同評審登記表24生產(chǎn)部6合同修改評審表24生產(chǎn)部9評估本過程有效性和效率的指標序號指標量化方法監(jiān)控頻度指標評價部門1