公司企業(yè)驗收管理制度

公司企業(yè)驗收管理制度一、制度目的為規(guī)范公司內(nèi)部的項目驗收流程與準(zhǔn)則，建立公司的項目驗收體系；確保公司的項目驗收合規(guī)合法，保障公司市場效益，提升公司品牌影響力。二、制度范圍本制度適用于公司所有項目驗收。三、驗收組成項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計負(fù)責(zé)人、銷售顧問、客戶經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組成項目驗收組。四、驗收組職責(zé)1.項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人對已完成的項目進行總體驗收，本著“對內(nèi)保質(zhì)量，對外樹形象”的原則，對項目的完整性、符合度、針向性、可行性、安全性進行全方位的核查，確保項目交付給客戶的完整性和可用性。2.技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人是驗收組技術(shù)核心，對項目中所處技術(shù)領(lǐng)域進行全方位把關(guān)，同時對項目流程進行過程控制與持續(xù)優(yōu)化，確保項目的可靠性、安全性、可擴展性、可維護性。3.設(shè)計負(fù)責(zé)人設(shè)計負(fù)責(zé)人主要是對項目的設(shè)計語言、交互方式、用戶體驗等內(nèi)容進行評估，確保項目不僅符合要求，還能夠貼合用戶的需求，達到良好的用戶體驗。4.銷售顧問和客戶經(jīng)理銷售顧問和客戶經(jīng)理是客戶需求方和項目交付方之間的聯(lián)絡(luò)人，驗證客戶需求原始性、需求合規(guī)性，同時負(fù)責(zé)項目儀式驗收和用戶體驗評估驗收。5.財務(wù)負(fù)責(zé)人財務(wù)負(fù)責(zé)人主要對項目交付完成的驗收結(jié)果進行財務(wù)審核，確保項目的預(yù)約驗收和財務(wù)核算結(jié)果一致性，確保財務(wù)核算結(jié)果的準(zhǔn)確性。6.質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人對項目所包含的文檔、程序、庫文件、文本描述規(guī)范、數(shù)據(jù)庫、指令表、手冊、物料等進行嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，確保項目的活動、檢測、證書等與檢測要求一致。五、驗收標(biāo)準(zhǔn)1.軟件項目驗收標(biāo)準(zhǔn)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)為通過功能驗證、性能驗證兩個方面來確認(rèn)驗收。功能驗證主要指通過需求規(guī)格說明書進行數(shù)據(jù)驗證，包括數(shù)據(jù)測試、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)實驗，保證能夠做到符合要求的細(xì)節(jié)，數(shù)據(jù)周密。性能驗證主要從三個方面評估：一是資源占用情況，包括內(nèi)存、CPU等；二是性能指標(biāo)，包括響應(yīng)時間、吞吐量等；三是易用性指標(biāo)，包括錯誤提示、日志記錄功能等。2.硬件項目驗收標(biāo)準(zhǔn)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)為通過幾方面指標(biāo)進行確認(rèn)驗收：一是硬件項目所使用的電路、模塊、器件等配件必須符合項目的功能規(guī)格說明書的要求，確保項目原始性；二是硬件設(shè)計方案必須完整而系統(tǒng)化，經(jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計評審，確保項目的設(shè)計完整性；三是項目的實現(xiàn)程度必須符合基本規(guī)定，保證項目的可預(yù)見性和穩(wěn)定性；四是項目完成后的測試報告必須齊全，并能夠通過質(zhì)量控制評估的驗收評估。六、項目驗收流程項目驗收流程包括以下步驟：1.需方與供方協(xié)商簽署開發(fā)協(xié)議首先，需方與供方通過經(jīng)過細(xì)談協(xié)商完成開發(fā)協(xié)議的簽署。感性的約束條件和顯式的約定責(zé)任的方式。開發(fā)協(xié)議應(yīng)當(dāng)是模塊明細(xì)化的，全面性的，極大化程度的降低協(xié)議執(zhí)行風(fēng)險。2.需方與供方定義驗收要求需方與供方根據(jù)需求規(guī)格說明書，定義詳細(xì)的測試用例、測試流程和出錯處理，調(diào)整好測試環(huán)境。二者之間應(yīng)當(dāng)明確技術(shù)支持與問題破解的服務(wù)條款。3.初步驗收標(biāo)準(zhǔn)制定需方與供方根據(jù)上一步驟的定義，制定初步驗收標(biāo)準(zhǔn)，確定驗收流程、驗收時間、驗收人員，以及確認(rèn)初步驗收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，也就是驗收過程的方案。4.制定驗收報告需方與供方在約定的時間對已完成的項目進行總體驗收。驗收結(jié)果應(yīng)當(dāng)與初步驗收標(biāo)準(zhǔn)進行對比，比對結(jié)果應(yīng)當(dāng)提出正式的驗收報告。驗收報告中應(yīng)當(dāng)包含測試結(jié)果、缺陷分析和缺陷影響報告。5.接受驗收報告驗收報告交由需方驗收。需要會議過程中大家一起討論，商討修改條款，確認(rèn)驗收結(jié)果的正確性。需要最后驗收報告經(jīng)過需方確認(rèn)，便可完成正式驗收。七、項目驗收的幾個關(guān)鍵點需方與供方的溝通，如開發(fā)協(xié)議的規(guī)范、驗收規(guī)范和需求確認(rèn)等。需方與供方的測試用例的設(shè)定。需方與供方的測試流程制定。需方與供方技術(shù)的支持和問題破解的服務(wù)條款。初步驗收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范制定。驗收報告的確認(rèn)和落實。八、項目驗收后的驗收評估驗收評估是指在項目驗收已經(jīng)完成后的一段時間內(nèi)進行的對項目驗收結(jié)果的再次評估。這種評估是為人們提供一種驗證驗收結(jié)果是否能夠持久使用的保障，同時也為驗收組和訂單方所提出的要求曾經(jīng)達到的質(zhì)量預(yù)期提供參考。在實踐中有人認(rèn)為，驗收評估可放在項目驗收中的人員之一完成，還有一些認(rèn)為該部分內(nèi)容最好由一個異通平臺的檢驗機構(gòu)完成，以保證評估人員的獨立性。九、驗收成果的保密驗收組成員或者是驗收人員均應(yīng)當(dāng)將驗收成果報告及處理結(jié)果視為商業(yè)機密提交給整個客戶群體，否則應(yīng)當(dāng)接受法律和經(jīng)營的懲罰。十、總結(jié)公司企業(yè)驗收管理制度是公司項目管理流程中極為