基層管理人員角色轉(zhuǎn)換

基層管理人員角色轉(zhuǎn)換第1頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月課程介紹課程思維導(dǎo)圖第一單元領(lǐng)導(dǎo)者基礎(chǔ)

第一課領(lǐng)導(dǎo)者的物質(zhì)第二課領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第三課領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)術(shù)測(cè)試第二單元進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)

第一課作為下屬的中層經(jīng)理第二課作為同事的中層經(jīng)理第三課作為上司的中層經(jīng)理測(cè)試模擬案例第2頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月課程介紹

本課學(xué)習(xí)要點(diǎn)……學(xué)習(xí)中層經(jīng)理人的特質(zhì)和權(quán)力的來(lái)源掌握兩種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格了解中層經(jīng)理在企業(yè)中的四種不同角色學(xué)習(xí)如何去贏得下屬的心如何贏得上司、同事和下屬的尊敬第3頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月課程思維導(dǎo)圖參見(jiàn)多媒體課程學(xué)習(xí)手冊(cè)第4頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月單元概述

了解領(lǐng)導(dǎo)者的物質(zhì)如何掌握好五項(xiàng)權(quán)力的強(qiáng)弱關(guān)系如何運(yùn)用五項(xiàng)權(quán)力了解專家權(quán)和典范權(quán)這兩種強(qiáng)大的權(quán)力第一單元領(lǐng)導(dǎo)者基礎(chǔ)第5頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)習(xí)目標(biāo)

正確闡述領(lǐng)導(dǎo)的定義認(rèn)識(shí)中層經(jīng)理需要掌握的領(lǐng)導(dǎo)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)效果公式掌握成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)特質(zhì)第一單元領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)>第一課：領(lǐng)導(dǎo)者的物質(zhì)第6頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力是指通過(guò)影響他人或群體而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者跟下屬人員有效地結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。作為中層經(jīng)理，你的總體目標(biāo)是確保你的下屬能夠在工作中發(fā)揮他們的潛能，運(yùn)用他們的技術(shù)和技能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。第一單元領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)>第一課：領(lǐng)導(dǎo)者的物質(zhì)參見(jiàn)多媒體課程第7頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中層經(jīng)理需要具備的技巧第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第一課：領(lǐng)導(dǎo)者的作用與功能角色管理時(shí)間管理授權(quán)技術(shù)溝通技巧目標(biāo)管理績(jī)效管理激勵(lì)技巧教練技巧變革管理會(huì)議管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格團(tuán)隊(duì)建設(shè)參見(jiàn)多媒體課程第8頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中層經(jīng)理人的物質(zhì)——6P物質(zhì)Purpose領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)Passion領(lǐng)導(dǎo)熱情People人才經(jīng)營(yíng)Priority優(yōu)先順序Place自我定位Power領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第一課：領(lǐng)導(dǎo)者的作用與功能參見(jiàn)多媒體課程、案例第9頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第二課：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格學(xué)習(xí)目標(biāo)

了解兩種最基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)識(shí)民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)識(shí)獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握如何靈活運(yùn)用兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第10頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格

獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有多大的影響力，這與他采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是他人感覺(jué)到的領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式，其中包括語(yǔ)言和行動(dòng)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，最基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有兩種：獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。參見(jiàn)多媒體課程第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第二課：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第11頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)者的行為更多的帶有指令性的意味，通常在告訴別人做什么，怎么做。人們往往會(huì)用下列詞語(yǔ)來(lái)描述一位獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)者：武斷、專橫、單向溝通、沒(méi)有反饋、自己做決定、控制、快速行動(dòng)、運(yùn)用職位權(quán)力等等。參見(jiàn)多媒體課程第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第二課：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第12頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月參見(jiàn)多媒體課程什么是民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人分享信息關(guān)心他人的感受依賴他人去做決定人們通常會(huì)用下列詞語(yǔ)來(lái)描述一位民

主的領(lǐng)導(dǎo)者：雙向溝通、積極聆聽(tīng)、關(guān)心

下屬、尊重他人、做決定慢、無(wú)結(jié)果、運(yùn)

用個(gè)人權(quán)力等等。第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第二課：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第13頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如何選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格符合你的個(gè)性適合你所處的工作環(huán)境做一個(gè)彈性的領(lǐng)導(dǎo)者很多領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都處在獨(dú)裁型和民主型之間，選擇一種既符合你的性格，又適合你所處的工作環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是非常重要的。這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各有長(zhǎng)處，在特定的環(huán)境中，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者需要靈活運(yùn)用這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式，做一個(gè)彈性的領(lǐng)導(dǎo)者。第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第二課：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格參見(jiàn)多媒體課程、案例第14頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第三課：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)

了解權(quán)力的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者的影響權(quán)力了解影響權(quán)力的四種因素第15頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月參見(jiàn)多媒體課程權(quán)術(shù)：權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)和典范權(quán)這五種權(quán)力只是形成了影響的基礎(chǔ)，或者說(shuō)是你可能具有的影響力，它必須借助于一定的方式表達(dá)出來(lái)之后，才能變成自己的影響力。不同的人運(yùn)用起來(lái)結(jié)果可能會(huì)大不一樣，這就是權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)，即權(quán)術(shù)問(wèn)題。第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第三課：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)術(shù)第16頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月權(quán)術(shù)：權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)和典范權(quán)這五種權(quán)力只是形成了影響的基礎(chǔ)，或者說(shuō)是你可能具有的影響力，它必須借助于一定的方式表達(dá)出來(lái)之后，才能變成自己的影響力。不同的人運(yùn)用起來(lái)結(jié)果可能會(huì)大不一樣，這就是權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)，即權(quán)術(shù)問(wèn)題。參見(jiàn)多媒體課程第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第三課：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)術(shù)第17頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月領(lǐng)導(dǎo)者怎樣來(lái)使用他們所擁有的權(quán)力

參見(jiàn)多媒體課程一、合理化的方式二、友情的方式三、結(jié)盟方式四、談判方式五、硬性指標(biāo)方式六、高層權(quán)威方式七、規(guī)范約束方式第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第三課：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)術(shù)第18頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月影響權(quán)力的四種因素權(quán)力的相對(duì)大小領(lǐng)導(dǎo)者自身的目的任務(wù)的成功概率企業(yè)文化參見(jiàn)多媒體課程第一單元擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力>第三課：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)術(shù)第19頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

單元概述

中層經(jīng)理應(yīng)該避免的誤區(qū)遵循原則扮演好各個(gè)角色的要點(diǎn)了解如何在公司中贏得各層面同事的尊重第二單元中層經(jīng)理的角色第20頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二單元中層經(jīng)理的角色>第一課：作為下屬的中層經(jīng)理學(xué)習(xí)目標(biāo)

了解中層經(jīng)理的四個(gè)角色認(rèn)識(shí)中層經(jīng)理容易走入哪些誤區(qū)如何避免這些誤區(qū)認(rèn)識(shí)作為下屬應(yīng)該如何贏得上司的尊重第21頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中層經(jīng)理的四個(gè)角色下屬同事上司掛名首腦和談判者參見(jiàn)多媒體課程第二單元中層經(jīng)理的角色>第一課：作為下屬的中層經(jīng)理第22頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中層經(jīng)理作為下屬經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)誤區(qū)誤區(qū)一：民意代表

誤區(qū)二：同情者誤區(qū)三：只代表個(gè)人意見(jiàn)第二單元中層經(jīng)理的角色>第一課：作為下屬的中層經(jīng)理參見(jiàn)多媒體課程、案例第23頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月參見(jiàn)多媒體課程怎樣從上司那里贏得尊重

維持一個(gè)積極的態(tài)度支持你的同事工作及時(shí)完成工作在工作中能有創(chuàng)造性的想法始終保持與組織目標(biāo)一致渴望學(xué)習(xí)新的或更好的做事方法第二單元中層經(jīng)理的角色>第一課：作為下屬的中層經(jīng)理第24頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二單元中層經(jīng)理的角色>第二課：作為同事的中層經(jīng)理學(xué)習(xí)目標(biāo)

掌握與同級(jí)經(jīng)理溝通的原則掌握協(xié)調(diào)工作的方法和步驟認(rèn)識(shí)同級(jí)間雙贏的合作方式掌握贏得同級(jí)的尊重原則第25頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月參見(jiàn)多媒體課程第二單元中層經(jīng)理的角色>第二課：作為同事的中層經(jīng)理遵循3C原則，處理同級(jí)之間的關(guān)系

Communication溝通同事Coordination協(xié)調(diào)

Corporation合作第26頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月參見(jiàn)多媒體課程第二單元中層經(jīng)理的角色>第二課：作為同事的中層經(jīng)理同級(jí)經(jīng)理之間協(xié)調(diào)方式通過(guò)目標(biāo)和計(jì)劃來(lái)協(xié)調(diào)通過(guò)特定的部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)設(shè)定特別助理和秘書(shū)崗位第27頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二單元中層經(jīng)理的角色>第二課：作為同事的中層經(jīng)理協(xié)調(diào)的步驟步驟一：收集資料步驟二：明確目標(biāo)步驟三：選定正確的協(xié)調(diào)對(duì)象步驟四：溝通與傾聽(tīng)步驟五：達(dá)成共識(shí)目標(biāo)步驟六：以共同負(fù)責(zé)的立場(chǎng)參見(jiàn)多媒體課程、案例第28頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月參見(jiàn)多媒體課程第二單元中層經(jīng)理的角色>第二課：作為同事的中層經(jīng)理第二單元中層經(jīng)理的角色>第二課：作為同事的中層經(jīng)理展現(xiàn)合作者的態(tài)度來(lái)獲得雙贏

要達(dá)到雙贏，就要有容納意識(shí)，尊重差異，不同個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)

互補(bǔ)性反而更強(qiáng)，更應(yīng)該通過(guò)合

作來(lái)彌補(bǔ)自己個(gè)性的不足。另外，合作前就要拋開(kāi)成見(jiàn)，不要揪著

別人的過(guò)錯(cuò)不放。第29頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二單元中層經(jīng)理的角色>第二課：作為同事的中層經(jīng)理贏得其他中層經(jīng)理的尊重展現(xiàn)合作者的態(tài)度來(lái)獲得雙贏把同級(jí)看成“內(nèi)部客戶”了解其他同級(jí)經(jīng)理參見(jiàn)多媒體課程、案例第30頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二單元中層經(jīng)理的角色>第三課：作為上司的中層經(jīng)理學(xué)習(xí)目標(biāo)

認(rèn)識(shí)下屬面前中層經(jīng)理的五個(gè)角色如何贏得下屬的尊重了解如何與年長(zhǎng)的下屬相處第31頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二單元中層經(jīng)理的角色>第三課：作為上司的中層經(jīng)理在下屬面前，中層經(jīng)理有五大角色管理者領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效伙伴變革者教練參見(jiàn)多媒體課程第32頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月參見(jiàn)多媒體課程、案例第二單元中層經(jīng)理的角色>第三課：作為上司的中層經(jīng)理如何贏得下屬的尊重誠(chéng)實(shí)守信適時(shí)地感謝員工處事果斷組織代表團(tuán)隊(duì)合作者第33頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二單元中層經(jīng)理的角色>第三課：作為上司的中層經(jīng)理如何贏得比你年長(zhǎng)的員工的尊重誠(chéng)實(shí)守信作為一名中層經(jīng)理，你