it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述（二篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)it技術(shù)支持工?程師的基本職責(zé)?表述職責(zé)：?安裝、維護(hù)，并?且解決PC電腦?、蘋(píng)果電腦、打?印機(jī)以及相關(guān)設(shè)?備的問(wèn)題。其中?包括對(duì)操作系統(tǒng)?的更新，對(duì)桌面?軟件的問(wèn)題的解?決。安裝，維?護(hù)，并且支持桌?面應(yīng)用軟件，以?及外設(shè)組件。?解決所有的打印?問(wèn)題。用TC?P/IP協(xié)議在?無(wú)線的環(huán)境下配?置計(jì)算機(jī)。給?終端用戶提供軟?件和硬件方面的?技術(shù)支持。通?過(guò)使用電話，電?子郵件和親自解?決的方法來(lái)協(xié)調(diào)?和處理IT要求?。職位背景：?就職于頂尖的?外籍子女學(xué)校，?與來(lái)自世界各地?的老師和學(xué)生一?起進(jìn)步平等,?尊重,寬容,信?任優(yōu)越的工作?環(huán)境國(guó)家法定?假期外，享受額?外假期寒暑假?期間作息時(shí)間和?工作量較靈活輕?松按時(shí)上下班?，沒(méi)有加班，工?作和生活均衡?日常工作語(yǔ)言為?英語(yǔ)終生學(xué)習(xí)?的氣氛it技?術(shù)支持工程師的?基本職責(zé)表述（?二）職責(zé)：?1.通過(guò)Hel?pdesk工單?系統(tǒng)、Emai?l以及電話請(qǐng)求?，快速反應(yīng)，解?決問(wèn)題;2.?計(jì)算機(jī)病毒處理?，病毒查殺以及?防毒軟件的安裝?和定期升級(jí);?3.文件系統(tǒng)訪?問(wèn)權(quán)限分配與管?理;4.計(jì)算?機(jī)（臺(tái)式/筆記?本電腦）以及外?設(shè)設(shè)備的硬件故?障處理;5.?辦公計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?的安裝、維護(hù);?6.會(huì)議室計(jì)?算機(jī)、投影儀、?電視等設(shè)備維護(hù)?;7.打印機(jī)?、傳真機(jī)以及復(fù)?印機(jī)的維護(hù)與故?障報(bào)修;8.?建立詳細(xì)的內(nèi)部?IT處理流程文?檔。任職資格?：1.計(jì)算機(jī)?或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)?，____年以?上IT相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?2.熟悉計(jì)算機(jī)?及外設(shè)設(shè)備硬件?（PC/Pri?nter/Sc?anner）;?3.熟悉各類(lèi)?桌面操作系統(tǒng)（?Win____?P/Win7/?Win8/Wi?n10）;4?.熟悉一般服務(wù)?器的架設(shè)及應(yīng)用?（Anti-V?irus/Fi?leServe?r/Print?erServe?r）;5.熟?悉Networ?ks基礎(chǔ)知識(shí);