物業(yè)公司績效考核制度全

專業(yè)資料整理分享績效考核管理制度2018修訂草稿第一章總則第一條績效考核的目的：為了嚴格按照崗位質量標準履行職責，調動員工工作積極性、提高工作效率，并為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等決策提供依據(jù)，特制定本制度。第二條適用范圍：第二章績效考核分類第四條月績效考核：二、根據(jù)工作業(yè)績、品質管理、臨時性工作進行考核；與當月績效考核結果掛鉤，按月度考核運用計算；。第五條年終績效考核：一、考核周期為每個自然年度，所有員工(不含試用期員工與臨時工)均進行年度考核；掛鉤，按年度考核運用計算。第六條試用期考核：一、試用期考核在勞動合同約定的試用期限的最后一個月進行；和公司考核小組進行。第七條員工績效考核時間節(jié)點：專業(yè)資料整理分享順第八條考核層級安排序號被考核崗位考核人1總經(jīng)理置業(yè)集團2副總經(jīng)理總經(jīng)理3項目總監(jiān)、經(jīng)理、經(jīng)理經(jīng)理總經(jīng)理、副總經(jīng)理、考核小組4主管、工程師項目(部門)經(jīng)理5班長部門主管6基層員工部門主管、班長7試用期員工考核小組、項目經(jīng)理、部門主管考核小組由總經(jīng)理、畐考核小組由總經(jīng)理、畐U總經(jīng)理、品質部經(jīng)理、綜合部經(jīng)理、工程質保部經(jīng)理、財務主管、綠化部經(jīng)理組成。被考核人直接上級和間接上級共同參與第九條“非1即0”指標序號非“1”即安全事故：發(fā)生損失額在2000元以上5000(含)元以下的財產報廢、損毀、治安事件、火災、水浸、受傷等管理事故較大安全責任事故：發(fā)生損失額在5000元以上10000(含)123安全事故業(yè)主投訴媒體曝光責元以下的財產報廢、損毀、治安事件、火災、水浸、重傷等管理事故重大安全責任事故：發(fā)生損失額在10000元以上15000 (含)元以下的財產報廢、損毀、治安事件、火災、水浸、重傷、死亡等管理事故業(yè)主重大有效投訴較為有影響的惡性媒體曝光事件專業(yè)資料整理分享到15000元績效處罰至總第三章月度績效考核第十條月度考核流程完成時間事項責任人審批人序號1每月28日上報當月度工作總結及下月度經(jīng)理級總經(jīng)理2次月1日各項目部完成月度考核匯總并各項目品質咅B(yǎng)3次月3日品質管理部完成管理人員月度品質咅B(yǎng)總經(jīng)理4次月5日品質管理部完成所有考核成績品質咅B(yǎng)總經(jīng)理5次月6日計算績效薪資綜合部總經(jīng)理6次月10日公示考核結果綜合部部門經(jīng)理7次月10-15處理考核申訴品質咅B(yǎng)總經(jīng)理第十一條月績效考核方法：一、月度考核分為工作業(yè)績、品質管理、臨時性工作三部分。部門不同,三部分的占比也不同，具體比例詳見各崗位考核表。三、項目將經(jīng)理助理級以下員工的月度工作計劃得分匯總后上報至品質管理部。項目、部門工作計劃考評得分，項目品質指標的考核得分由公司考核小組考核確定，分數(shù)確定以后由品質管理部進行匯總并按相應比例計入績效總分。如果公司下發(fā)通報的，按照公司通報中所列的處罰事項進行處罰，其他涉及人員不再重復第十二條員工績效考核等級的劃分。級劃分標準如下：專業(yè)資料整理分享A(超群)：100分以上，相當出色，無可挑剔；B(優(yōu)秀)：95(含)-100分，出色，不負眾望；C(良好)：85(含)-95分，符合崗位要求；D(—般)：75(含)-85分，基本符合崗位要求;E(較差)：65(含)-75分，工作需要努力；F(非常差)：65分以下，面臨淘汰。第十三條績效考核等級強制比例分配；等級ABCDEF比例不超10%不超30%無限制無限制無限制無限制強制分配的比例為該等級評定的上限，不得突破比例上限，計算時，人數(shù)按照四舍五入第十四條月績效考核計算運用當月績效考核結果掛鉤?？冃劫Y于當月考核結果的計算形式:等級ABC、DEF績效薪資全額發(fā)扣發(fā)全部績效薪資核發(fā)標準扣發(fā)全部績效薪資核發(fā)標準績效獎勵標準:獎勵標準按得分比例計算績效薪資放，另給予績效放主管級元班長主管級元班長經(jīng)理及以上行政管理應用薪資上行政管理應用薪資上調1級月度考核結果連續(xù)三個月A按績效獎勵標準給予獎勵(僅在達成當月體現(xiàn))薪資上調按績效獎勵標準給予獎勵(僅在達成當月體現(xiàn))薪資上調1級部門誡勉談話部門誡勉談話、項目誡勉談話、培訓提升誡勉談話、培訓提升、視情節(jié)解除勞動合冋部門誡勉談話、項目誡勉談話誡勉談話、培訓提升、視情節(jié)薪資降級連續(xù)六個月B考核等級D考核等級E考核等級F連續(xù)兩個月D連續(xù)兩個月E專業(yè)資料整理分享連續(xù)三個月D連續(xù)三個月D連續(xù)三個月E誡勉談話、培訓提升、視情節(jié)解除勞動合同誡勉談話填寫《員工誡勉談話記錄表》(詳見附件)，存入員工個人檔案。符合薪資上調標準的，填寫《員工績效考核薪資上調審批表》(詳見附件)，經(jīng)公司審批后于完成審批的當月開始執(zhí)行。第十五條月度績效考核原則為了使績效考核能公正合理地進行，考核者必須牢記以下幾點： (一)績效考核是公司制度建設，服務工作標準化建設的督導程序，同時也是提高工作效率，加強品質建設的環(huán)節(jié)。 (二)被考核者期望著自己的工作能夠得到承認，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到具體事實做出評價。 (三)被考核者期望得到公正的待遇，考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情 (四)不對考核期外、以及職務工作以外的事實和行為進行評價。第四章年度績效考核第十七條年終績效考核占比：一、管理層考核占比表(主管級以上，含主管)年管理指年管理指標年經(jīng)營指標40%月平均績效40%考核項目得分占比員工層考核占比表年管理指年管理指標年經(jīng)營指標月平均績效40%考核項目得分占比第十八條年終績效各指標考核分值表考核指標名考核指標名稱年度月平均績效 (管理層40%員工層40%本年度月平均績效得分得分專業(yè)資料整理分享職職能部門按年度公司指標考核，項目部按目標責任書簽訂的利潤指標考核。完成經(jīng)營指標80%以下此項為0,完成80% (含)以上按完成比例計算，經(jīng)營指標完成，此項得滿分。有效投訴率w5100分意率》85%年度內出現(xiàn)重大安全事故、惡性媒體曝光事件、業(yè)主重大有效投訴，相關責任人均無年度績效年經(jīng)營指標 (管理層40%員工層年管理指標(管理屋20%員工層10%第十九條年終績效考核流程序號完成時間事項責任人審批人1次年11次年1月10日財務主管總經(jīng)理完成情況匯總全員年度考核成績與指2次年1月12日綜合部經(jīng)理副總經(jīng)理標完成情況3次年1月13日完成匯總并上報綜合部經(jīng)理總經(jīng)理4次年1月15日綜合部經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)審批結果計算年度績效工資5次年1月18日公示考核結果:綜合部經(jīng)理總經(jīng)理次年1月18-256處理考核申訴品質部經(jīng)理總經(jīng)理日第二十條年終績效考核計算運用一、管理層總得分二(月平均績效X40%+(經(jīng)營指標完成X40%+(管理指標完成X20%-年度處罰扣分+年度獎勵加分二、員工層總得分二(月平均績效X40%+(經(jīng)營指標完成X50%+(管理指標完成X10%-年度處罰扣分+年度獎勵加分第二十一條年終績效獎懲加減分計算和說明按本年度公司下發(fā)的獎懲通知文件為依據(jù)，本年度內若無任何獎懲紀錄不加分不減分。年度獎懲加減分是指公司在文件中注明在年度進行獎懲加減分值的獎勵。第二十二條年終績效獎金核發(fā)規(guī)定數(shù)。專業(yè)資料整理分享1總經(jīng)理、副總二月薪資全額X實際工作月份x0.3X年度績效得分百分比分比年年度考核結果行政管理應用考核等級A職位晉升、冋崗位薪資上調2級考核等級B職位晉升、冋崗位薪資上調1級考核等級C合同續(xù)簽、培訓提升考核等級D培訓提升、降職降薪、視情況續(xù)簽合同視情況續(xù)簽合同、解聘年度考核結果的運用由公司根據(jù)考核結果進行綜合考量三、年度提成獎勵：(1245是否重復發(fā)放！)1、節(jié)能降耗獎按上一年度公司能耗指標數(shù)字與本年度相比較，節(jié)約10萬元以下的 (含)，按節(jié)約部分50%+提獎勵；節(jié)約20萬元以下的(含)，按節(jié)約部分40%+提獎勵；節(jié)約20萬元以上的，按節(jié)約部分30%+提獎勵。分50%+提獎勵；超額10萬元以下的(含)，按超額部分40%+提獎勵；超額10萬元以上的，按超額部分30%+提獎勵。年經(jīng)營創(chuàng)收(物業(yè)費、車位費除外的收入)達到50萬元以上的(含)，按10%+提獎勵；年經(jīng)營創(chuàng)收達到60萬元以上的(含)，按15%+提獎勵；年經(jīng)營創(chuàng)收達到70萬元以上的(含)，按20%^提獎勵。根據(jù)年度經(jīng)營預算利潤指標，指標超額10萬元以上的(含)，按超額部分專業(yè)資料整理分享10%+提獎勵；超額25萬元以上的(含)，按超額部分20%計提獎勵；超額50萬元以上的(含)，按超額部分30%+提獎勵。分配額度由總經(jīng)理辦公會議決定，并上報集團公司。第五章試用期員工績效考核第二十三條試用期員工考核流程事項責任人審批人序號1員工提出試用期考核認定員工主管領導2所在項目部門進行綜合考核面談各項目部門項目部門經(jīng)理3公司綜合考核免談綜合部總經(jīng)理4考核公示綜合部總經(jīng)理第二十四條試用期員工績效考核方法：二、試用期員工績效考核分為考勤、專業(yè)知識和技能、工作完成情況、態(tài)度和品質四部分，內容詳見《試用期員工績效考核表》。為A、BC三等。具體等級劃分標準如下：A90分以上；B:80(含)-90分；C分以下。AA議轉正C不符合錄用條件B建議延長試用期等級運用標準第五章考核規(guī)則及說明第二十五條考核周期內離職或考核周期不完整的，當期無績效工資；考核年度內未轉無年終績效獎金。第二十六條一個考核月