總結(jié)工作計劃集錦5篇

第頁共頁關(guān)于總結(jié)工作計劃集錦5篇關(guān)于總結(jié)工作計劃集錦5篇總結(jié)工作計劃篇1●我是今年4月初來到公司，也是剛剛走出校門，沒有一丁點社會的經(jīng)驗。但是咱們公司也接受了我。●時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我來到公司也快一年了。剛來的時候，我只是一個剛剛走出學(xué)校的，什么也不懂得學(xué)生。固然在校期間也做過一些兼職，但是究竟不能與這樣的全日制的工作方式相比?！襁M進公司之后我像一個學(xué)走路的孩子一樣，經(jīng)過同事的幫助，還有自己的學(xué)習(xí)，吸收。哪怕是從發(fā)快遞，收發(fā)傳真，基本的辦公軟件的使用等等，現(xiàn)在都已經(jīng)熟練了?！裨趯W(xué)習(xí)技能的同時，我也在不斷地進步交際能力，學(xué)習(xí)交際技巧。通過這大半年中的一次展會，三次訂貨會，還有平時與客戶的溝通，固然進步不是很大，但是我也對我的行動處事有了一些信心。并從這之中體會到了與人溝通的樂趣，心得。（我們與客戶之間難免有一些摩擦，有一些爭執(zhí)，但溝通之后一般都是會把事情解決掉的）●同時，通過在公司的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通中的一些膽怯心理，這也許是需要進步些心理素質(zhì)。在每季度，客戶補貨及其他的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中也是不夠細心等，這些都是我在今后的工作中需要留意的題目，我相信在經(jīng)驗積累的同時，我的這些弱項都會有所改善的。公司年度總結(jié)●首先到目前為止20xx年的銷售工作已經(jīng)成功的接近尾聲，只有極少的幾家可能還有一些補貨及退貨?！褡詮奈疫M公司以來，有了不少改變，我們隊伍的成員有了一些改變，總體來說是擴大了的。●全年度中客戶有來有往，來取得同時，我們客服的工作也是按部就班的繼續(xù)著。對于那些失往的客戶，我希看自己不要灰心，努力做好本職工作，使公司與客戶之間的運轉(zhuǎn)更順利●客服在訂貨會上的對貨物的定制的把控能力需要增強，避免庫存的大量增加。由此，也反映出，我們的客戶還是不夠的?！裉詫毶坛堑拈_張很是激勵我們的銷售熱情。下年度工作計劃●努力做好自己的本職工作，協(xié)助銷售做一些拓展業(yè)務(wù)的預(yù)備及善后的工作?！癯晒ν瓿擅總€季度訂貨會的會前預(yù)備及會后統(tǒng)計的工作，并保證數(shù)據(jù)正確?！駞f(xié)助財務(wù)完成每個月的對賬任務(wù)。出現(xiàn)題目及時解決?！裉詫毶坛谴N客戶的開發(fā)，及淘寶貨物的銷售?！褡鳛殇N售部的一員，我?？次夷転閷嶓w店展經(jīng)銷商的增加出一些力，來減少公司的庫存?？偨Y(jié)感謝各位這一年里來的照顧與包容，?？丛谖覀兊墓餐ο?，新的一年里的成績更加優(yōu)異，銷售量有更好的提升，一起加油，謝謝。20xx年12月17日總結(jié)工作計劃篇2望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了許多，各方面進步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。一、我積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。二、這學(xué)期我是小三班的保育員老師，我把每個孩子都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛護他們。孩子們都是剛剛?cè)雸@，對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒，讓幼兒很快地適應(yīng)了幼兒園的生活。開學(xué)初，有的新生不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”，就是“我不想吃”，有時甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法。首先，我們在日常的生活中注意加大孩子的活動量，利用餐前的環(huán)節(jié)，在班上談?wù)摗拔易類鄢缘臇|西”。哪個小朋友有了一點點進步，我們就及時地表揚他。其次，對個別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導(dǎo)他們怎么拿調(diào)羹，怎么吃飯等等，有時候還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來自己吃。吃得棒的小朋友，獎勵小紅花等等。再次、我還及時和家長進行交流，把孩子一點一滴的進步告訴家長，同時希望是家長配合教師，在家里也對孩子進行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。漸漸地，孩子們的進餐情緒好轉(zhuǎn)了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還是會主動要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費。三、在衛(wèi)生保健方面，培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝開水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時都要給予幫助，有的還經(jīng)常不大小便解在褲子上，這時我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。活動時，對出汗過多的幼兒及時擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作，加強幼兒的保健衛(wèi)生，管理午睡，做到讓每個幼兒都睡著?？偟膩碚f，生活老師對幼兒來說，也是很是很重要的，因為他們的一天生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛心去感染他們。通過了半學(xué)期的共同生活和學(xué)習(xí)我與幼兒建立了深厚的感情，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲?？偨Y(jié)工作計劃篇320xx年區(qū)地稅局在區(qū)委區(qū)政府和上級局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以繼續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機，優(yōu)化納稅服務(wù)、簡化辦稅流程，進一步推行“免填單”、“免費復(fù)印”等便民措施，全面提升納稅服務(wù)水平，提高社會各界對地稅工作的滿意度?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、納稅服務(wù)工作情況（一）以《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版為依托，實行簡并征期、簡化發(fā)票領(lǐng)用程序，全面提高納稅服務(wù)效率1、《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版涵蓋納稅人依申請和稅務(wù)部門依職權(quán)的服務(wù)事項，包括9類76項236個服務(wù)事項1372個服務(wù)規(guī)范，且明確每個服務(wù)事項需要報送的材料、基本流程、基本規(guī)范。為此，征收服務(wù)股通過組織辦稅服務(wù)廳全體工作人員認真、反復(fù)研讀《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版，對辦理各類涉稅業(yè)務(wù)需要提供的材料、流程、服務(wù)規(guī)范等各項內(nèi)容全面掌握和完全熟悉，切實將《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版學(xué)會學(xué)懂、學(xué)深學(xué)透。共組織集中學(xué)習(xí)20次，用時近60個小時。同時，還組織兩批人員共17人參加市局組織開展的納稅服務(wù)規(guī)范2.0培訓(xùn)，參訓(xùn)人員涵蓋分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)股室負責(zé)人、分局（所）長及業(yè)務(wù)骨干、辦稅服務(wù)廳全體人員，切實提高了納稅服務(wù)效率。2、辦稅大廳辦理的每一項涉稅業(yè)務(wù)，均嚴格執(zhí)行《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版【報送資料】中列明的材料，目前，我局辦理個體戶稅務(wù)登記證時，不要求納稅人提供注冊地址及生產(chǎn)、經(jīng)營地址等場地的證明材料。3、嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知等一系列工作制度，為納稅人提供“暖心”、“貼心”服務(wù)。4、大力推行金三辦稅平臺“電子稅款”結(jié)算方式，納稅人不需要來辦稅大廳也能辦理納稅事宜，既提高辦稅效率又極大方便了納稅人。目前，我局開通網(wǎng)上辦稅的納稅戶500多戶。另外，自20xx年1月份大力推行pos機刷卡業(yè)務(wù)以來，現(xiàn)金的收取量也由原來的日7、8萬元減少為現(xiàn)在的幾千元甚至是0元，既增強了票款的安全性又有效規(guī)避大廳人員崗位風(fēng)險，同時又極大方便了納稅人。5、大力推行自助辦稅終端服務(wù)。目前，我局2臺自助辦稅終端機（辦稅大廳1臺、石卡分局1臺），納稅人使用最多的功能是：稅收完稅證明打印，同時，使用金三核心征管系統(tǒng)后，轄區(qū)的納稅人也能到貴港城區(qū)24小時自助辦稅服務(wù)終端打印完稅證明，所以能滿足納稅人需要。6、實行簡并征期、簡化發(fā)票申領(lǐng)程序，進一步提高辦稅效率。一是我局辦稅服務(wù)廳按照《區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于單位小規(guī)模納稅人實行按季申報繳納地方稅的通告》（覃地稅發(fā)[20xx]9）要求，對轄區(qū)的小規(guī)模納稅人繳納的個人所得稅、城市維護建設(shè)稅、印花稅、教育費附加收入和地方教育附加實行按季申報；二是我局辦稅服務(wù)廳受理納稅人首次領(lǐng)用發(fā)票事項，均按照《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版要求辦理，即時辦結(jié)。同時，發(fā)票申領(lǐng)程序通過辦稅服務(wù)廳的觸摸屏稅收政策查詢機和資料翻閱臺的`方式向納稅人公開。三是我局辦稅服務(wù)廳按照《關(guān)于進一步做好推行免填單服務(wù)的通知》（納稅服務(wù)便函[20xx]9號）要求，對稅務(wù)登記、申報征收、發(fā)票管理、涉稅審批、行政處罰、告知回執(zhí)、咨詢服務(wù)等辦稅業(yè)務(wù)全面推行免填單。目前，我局使用最多的免填單主要是稅務(wù)登記和申報征收。7、嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)到辦稅服務(wù)廳輪流值班制度，在申報納稅期領(lǐng)導(dǎo)輪流在辦稅服務(wù)廳內(nèi)值班，讓納稅人遇到特事、急事時有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，有效優(yōu)化了納稅服務(wù)效率，得到廣大納稅人的一致好評。（二）嚴格落實考核機制，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量1、大力推行排隊叫號、滿意度測評、視頻監(jiān)控“三大系統(tǒng)”的評比制度。如運用“排隊叫號系統(tǒng)”數(shù)據(jù)對各窗口人員工作量進行統(tǒng)計、排名、考核；運用“滿意度評價器”對窗口人員服務(wù)態(tài)度即時評價；利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，既強化作風(fēng)紀律，又保障票款安全。將三個系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合、合理利用，綜合考核辦稅廳人員，充分激發(fā)大廳人員的工作積極性。2、嚴格落實《自治區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳管理辦法》和《區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員崗位職責(zé)考評辦法》，每月均按照上述辦法對大廳工作人員進行考核，并以考核成績作為發(fā)放大廳崗位補貼的依據(jù)，極大激發(fā)了大廳人員工作熱情。3、繼續(xù)開展“三亮三評三創(chuàng)”、“便民辦稅春風(fēng)行動”活動。一是投入3萬元購買2臺復(fù)印機印，為納稅人辦理涉稅事項提供免費復(fù)印服務(wù)。免費復(fù)印資料共15000多份；二是“納稅人之家”建成并已經(jīng)投入使用，強化征納溝通，進一步和諧征納關(guān)系；三是投入15萬元購買一批計算機、打印機、顯示器、稅收政策查詢機等電子設(shè)備，全面提高辦稅大廳信息化水平，有效提升了辦稅服務(wù)質(zhì)量。目前我局辦稅大廳各個窗口均實現(xiàn)“一機雙屏”。4、充分利納稅服務(wù)q群平臺、微信等載體，將最新小微企業(yè)、下崗再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策、辦稅流程和新的稅收政策文件第一時間發(fā)送傳遞給納稅人，維護納稅人的知情權(quán)，切實為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的納稅服務(wù)。二、強化政務(wù)信息宣傳工作為加大落實政務(wù)信息公開化、制度化、規(guī)范化，我局采取了以下具體措施：（一）建立組織管理體系，健全組織機構(gòu)根據(jù)實施政府信息公開工作的總部署和要求，我局結(jié)合實際開展工作。進一步調(diào)整和完善工作職責(zé)，明確分工，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實”的工作格局，促進我局政府信息公開工作的有效落實。（二）加強制度建設(shè)，積極推進政府信息公開工作在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我局通過多種形式發(fā)布政務(wù)信息，如報紙、政府門戶網(wǎng)、電子大屏幕、政務(wù)公開欄、現(xiàn)場解答咨詢等方式進行公開發(fā)布。在主動公開信息工作中，我們始終堅持“公開為原則，不公開為例外”，盡可能最大限度地將稅收方面的法律法規(guī)、新聞動態(tài)及時通過各種渠道對外公布。少數(shù)信息不便公開或公眾需求量很少的信息資料，通過依申請公開這一方式公布。一是建立健全政府信息發(fā)布的保密審查機制，明確審查程序和責(zé)任人，正確處理公開和保密的關(guān)系，既防止出現(xiàn)因公開不當(dāng)導(dǎo)致失密、泄密的問題，又確保公開權(quán)利人的知情權(quán)，保證政府信息公開工作的順利進行；二是建立依申請公開制度。嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)，確定了我局公開范圍和公開程序，明確了依法公開的事項、公開對象、答復(fù)時間及方式等；三是建立新聞發(fā)布制度和信息發(fā)布協(xié)調(diào)工作機制。對應(yīng)當(dāng)讓社會公眾或者服務(wù)對象廣泛知曉或者參與的事項，及時通過媒體發(fā)布主動向社會公開；四是建立責(zé)任追究制度。明確相關(guān)人員的職責(zé)和分工，把具體責(zé)任明確到個人，對政府信息公開相關(guān)工作出現(xiàn)問題的，將追究其責(zé)任并取消年終評先資格。（三）及時上傳和發(fā)布各類政務(wù)信息按時報送信息公開目錄。按照政務(wù)信息公開有關(guān)文件精神，進一步推進政府信息公開工作，及時、準(zhǔn)確地編制政府信息公開目錄，經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心部門審核后，將政府信息公開目錄和主動公開文件紙質(zhì)版于每個季度末一并報送至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和區(qū)檔案館，進行主動公開查閱。截至20xx年10月底我局累計主動公開政府信息為220條；向上級地稅等部門報送工作動態(tài)類信息72條；其中被區(qū)地稅局采用2條；被貴港日報采用17條；被市地稅局采用28條。（四）加強監(jiān)督考核，為推進政府信息公開提供保障把政府信息公開工作作為機關(guān)年度考核的重要內(nèi)容，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，定期考評檢查。自覺把政府信息公開納入部門評議的范圍，接受公開權(quán)利人評議，堅決杜絕應(yīng)公開而不公開、內(nèi)容不實、違反程序和時限規(guī)定等行為，加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。三、20xx年工作計劃1、大力推進24小時自助辦稅服務(wù)。我局2臺自助辦稅服務(wù)終端機已于5月份投入使用，目前，納稅人普遍反應(yīng)：辦稅更加方便了，20xx年，我局將繼續(xù)加大自助辦稅的力度即實行24小時自助辦稅，形成窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅“三位一體”的辦稅格局，進一步提高辦稅效率和水平。2、要在硬件配置和軟件上，進一步深入推進“便民辦稅春風(fēng)行動”，提供高效便捷的辦稅服務(wù)。如繼續(xù)加大免填單、免費復(fù)印等便民服務(wù)。3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要組織辦稅大廳人員積極參加市局舉辦的“金稅三期稅收管理系統(tǒng)”全員培訓(xùn)、行政執(zhí)法、禮儀等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，以便給納稅人提供更高效的納稅服務(wù)。4、高度重視政務(wù)信息公開工作。采取措施，提高人員的綜合素質(zhì)，積極參加政府和上級局組織的各類培訓(xùn)，同兄弟單位相互交流經(jīng)驗，提高政務(wù)信息公開工作的質(zhì)量。5、進一步充實信息公開內(nèi)容，突出重點、熱點和難點問題。把納稅人最關(guān)心、反應(yīng)最強烈的事項作為政府信息公開的主要內(nèi)容，切實發(fā)揮好信息公開平臺的橋梁作用。6、進一步完善信息公開制度建設(shè)，建立健全信息公開工作長效機制，把政府信息公開工作作為長期的動態(tài)工作落到實處，確保公開信息的及時性、準(zhǔn)確性和有效性，為深化政府信息公開提供強有力的組織保證,開創(chuàng)“一服務(wù)兩公開”工作新局面。今年來，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作要點，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實改進機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現(xiàn)將20xx年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：總結(jié)工作計劃篇4在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。而XX年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強，在客戶中的影響力也不斷擴大。一、XX年工作總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設(shè)四個方面，進行了總結(jié)：四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報告，根據(jù)客戶需求提出個性化報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進行改造和完善；統(tǒng)計所負責(zé)客戶的反饋信息，并進行歸納總結(jié)；團隊管理了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當(dāng)鼓勵和及時指導(dǎo)；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力，XX年本人所負責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值**萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：產(chǎn)品負責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務(wù)月報2個貸業(yè)務(wù)年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點：第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款**萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了**%的業(yè)績。第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如**銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了**萬的業(yè)績。問題：《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長二、XX年工作計劃對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機會，時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實現(xiàn)自我價值。下一年的工作計劃：XX年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機會，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。（一）產(chǎn)品方面常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢變化。XX年計劃調(diào)整產(chǎn)品包括（1）零售月報——產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報告框架，可以通過與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來實現(xiàn)；（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊保證重點產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個人信貸業(yè)務(wù)月報》，《零售銀行專題》（二）數(shù)據(jù)庫方面零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報，可以通過技術(shù)的主動抓取，減少重復(fù)勞動和人力成本。目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。(三)分析師管理加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)總結(jié)工作計劃篇5今年以來,全市民政工作按照年初計劃和目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行，緊緊圍繞市委、市政府的工作重點，求真務(wù)實，真抓實干，全年工作年初有部署、平時有檢查、年終有總結(jié),各項工作取得了顯著成效。全市民政工作呈現(xiàn)出“思路清、有創(chuàng)新，措施實、有經(jīng)驗，效果好、有亮點”的特點。一、20xx年工作情況（一）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造風(fēng)清氣正民政。局黨組嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推行“一崗雙責(zé)”，黨組書記以身作則，爭當(dāng)廉潔從政的表率。一是以“三嚴三實”專題教育活動為載體，改進工作作風(fēng)。活動開展以來，我局制訂了“三嚴三實”專題教育活動實施方案，開展了三個專題的研學(xué)，黨組書記帶頭講了專題黨課，班子成員分別在聯(lián)系點進行了講專題黨課。二是加強措施落實。制定了“兩清單一制度”，簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》；認真開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動，全體黨員撰寫學(xué)習(xí)心得；從上下班紀律等小事抓起，推動機關(guān)作風(fēng)好轉(zhuǎn)；抓制度建設(shè)，重新修訂印發(fā)了《市民政局人事管理制度》和《市民政局財務(wù)管理制度》，出臺《市民政局基建工程和物資采購管理規(guī)定》，嚴格規(guī)范對人、財、物的管理使用，推動規(guī)范管理；堅持開展中層干部廉政談話，堅持對新調(diào)整科級干部進行任前廉政談話，推動各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。三是加強工作督導(dǎo)。專門成立督導(dǎo)組，定期不定期對各項重點工作進行督導(dǎo)，有力推動工作落實，確保政令暢通，行政高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，群眾滿意。（二）底線民生保障水平顯著提高。提前完成省、市政府20xx年十件民生實事中涉及到的民政事項。8個縣（市、區(qū)）低保、五保、醫(yī)療救助、孤兒養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)提標(biāo)任務(wù)全面完成。人均城鄉(xiāng)低保平均標(biāo)準(zhǔn)達440元和286元,低保補差平均水平達到375元/月和181元/月,我市現(xiàn)有低保對象47246戶、109640人，其中城鎮(zhèn)低保對象4193戶、8099人，農(nóng)村低保對象43053戶、101541人，截至11月，低保資金支出24503.1萬元，其中城鎮(zhèn)低保資金支出3914.29萬元，農(nóng)村低保資金支出20588.82萬元；全市現(xiàn)有五保對象20501人，1-11月份五保供養(yǎng)資金支出12023萬元，五保供養(yǎng)人均標(biāo)準(zhǔn)達到6388元/年；截止11月份，我市醫(yī)療救助困難群眾227565人次，醫(yī)療救助金支出6277萬元,其中住院救助25278人次，資金支出5331萬元，人均醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)達到20xx元，我市各縣（市、區(qū)）醫(yī)療救助政策范圍內(nèi)住院自付醫(yī)療費用的救助比例提高到70%以上，XX區(qū)達到了80%；全市孤兒基本生活保障金按新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，集中供養(yǎng)和散居孤兒基本生活保障標(biāo)準(zhǔn)分別提高到1240元/人/月和760元/人/月，全市孤兒總數(shù)為1301人，其中機構(gòu)養(yǎng)育兒童123人，社會散居孤兒1178人。（三）社會救助體系不斷完善。市本級和XX區(qū)、清新區(qū)、XX市、連XX縣已經(jīng)成立救助申請家庭經(jīng)濟狀況核對機構(gòu)，配備了專職工作人員，規(guī)范了動態(tài)管理，加大了低保、五保對象核對核查力度。8個縣（市、區(qū)）全部實行了醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算服務(wù)。制定了《市臨時救助暫行辦法》，全面開展臨時救助工作，今年以來，我市臨時救助共2663戶次，救助水平為685元/戶次，全市共投入臨時救助資金1567萬元。（四）有力有序做好防災(zāi)減災(zāi)工作。今年以來全市29.6萬人受災(zāi)，因災(zāi)死亡1人，緊急轉(zhuǎn)移安置人口24649人,倒塌房屋509間，直接經(jīng)濟損失29021.5萬元。災(zāi)情發(fā)生后，各級民政部門及時采取應(yīng)對措施，做好災(zāi)民生活救助工作，幫助災(zāi)區(qū)群眾解決燃眉之急，保障受災(zāi)群眾的基本生活。及時下?lián)苤醒牒褪∝斦匀粸?zāi)害救助資金1237萬元,發(fā)放大米、帳篷、蚊帳、毛巾被等救災(zāi)物資一大批。災(zāi)后重建工作穩(wěn)步開展，目前235戶“全倒戶”已有104戶完成重建工作。創(chuàng)新開展了5.12防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動，積極創(chuàng)建全國綜合減災(zāi)示范性社區(qū)，今年已申報4個減災(zāi)示范性社區(qū)。舉辦了全市災(zāi)害信息員及救災(zāi)物質(zhì)倉庫管理培訓(xùn)，進一步提升了災(zāi)害信息員的報災(zāi)業(yè)務(wù)能力。（五）基層自治改革取得明顯成效。一是積極主動推進農(nóng)村綜合改革工作。為使我市各地自然村成立的村民理事會更好的發(fā)揮作用，我局對全市村民理事會的現(xiàn)狀進行了全面調(diào)研，認真分析了影響村民理事會發(fā)揮作用的主要因素。在此基礎(chǔ)上，印發(fā)了《關(guān)于推動村民理事會進一步發(fā)揮作用的指導(dǎo)意見》指導(dǎo)各地工作，同時起草了《市在村購買社會救助服務(wù)的試點工作方案》和《市村民理事會工作規(guī)則》兩份文件。二是積極開展“村（居）自治改革創(chuàng)新工程試點”工作。根據(jù)省的文件精神，結(jié)合我市的實際，制定印發(fā)了《市“村（居）自治改革創(chuàng)新工程”試點工作方案》，召開了試點工作推進會，就試點工作如何推進、開展、落實進行了指導(dǎo)及要求，進一步明確了試點工作的任務(wù)、內(nèi)容及目標(biāo)。目前具體工作有序推進，逐漸鋪開，初見成效。三是配合做好城市社區(qū)治理改革工作。進一步規(guī)范社區(qū)居委會工作職能，合理厘清政府部門和社區(qū)居委會職能分工。我局將村居委會目前承擔(dān)的工作進行歸類，分為“依法承擔(dān)”、“依法協(xié)助”、“支持服務(wù)”、“購買服務(wù)”、“禁入事項”五大類，擬制定社區(qū)工作目錄，實行“費隨事轉(zhuǎn)、權(quán)隨責(zé)走”，逐步減輕居委會工作負擔(dān)，做好居民自治工作；同時積極推動居民自治下移。針對社區(qū)類型及其特點，合理調(diào)整設(shè)置居委會規(guī)模，再造社區(qū)“自治單元”，推動居民自治下移到新的自治單元。目前，大部分縣（市、區(qū)）根據(jù)自己的實際情況，選擇了1-2個社區(qū)進行試點工作，進行社會治理探索。四是積極做好區(qū)劃地名工作。第二次全國地名普查工作有序推進，完成了地名普查技術(shù)服務(wù)單位招標(biāo)工作。結(jié)合龍?zhí)猎圏c開展了本市的地名普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為全面推開第二次全國地名普查工作打下了基礎(chǔ)；圓滿完成粵桂線聯(lián)檢的有關(guān)工作，聯(lián)檢工作受到了省廳的表揚。（六）養(yǎng)老福利事業(yè)取得新發(fā)展。一是養(yǎng)老重點項目建設(shè)工作穩(wěn)步推進。市福利院老年公寓項目進展順利，前期準(zhǔn)備工作基本完成，力爭春節(jié)前開工建設(shè)，預(yù)計20xx年7月完工并投入使用；全市已建成各類養(yǎng)老機構(gòu)147間，床位16171張，床位數(shù)已經(jīng)達到省的要求，養(yǎng)老行業(yè)良性發(fā)展，居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)進度加快。二是適度普惠型兒童福利制度建設(shè)試點工作有序進行。我市遴選了XX區(qū)開展試點工作，做好了困境兒童摸底調(diào)查統(tǒng)計工作；三是大力開展社會福利機構(gòu)消防安全專項治理工作。我局會同市公安消防局召開了全市民政服務(wù)機構(gòu)消防安全管理工作會議，聯(lián)合印發(fā)《市社會福利機構(gòu)消防安全專項治理實施方案》，對兩部門協(xié)同開展民政服務(wù)機構(gòu)消防安全專項治理的內(nèi)容和范圍、時間節(jié)點、整治目標(biāo)做出了明確部署，確保消防安全隱患及時排查、整治到位。（七）雙擁優(yōu)撫工作邁上新臺階。一是扎實開展創(chuàng)建雙擁模范城（縣）活動。市委、市政府高度重視雙擁工作，把雙擁創(chuàng)建列入“五城同創(chuàng)”范疇。今年9月，省檢查組對我市創(chuàng)建全國雙擁模范城（縣）進行了檢查驗收，檢查組高度肯定我市雙擁工作，給出了“理念新、謀劃遠、工作實、亮點多”的評價，非公經(jīng)濟組織擁軍是突出亮點，成立了非公組織擁軍協(xié)會，開展了藍絲帶進軍營等特色鮮明的雙擁宣傳教育活動。二是雙擁工作穩(wěn)步推進。落實了雙擁政策，解決部隊官兵后顧之憂。今年，共接收軍轉(zhuǎn)干部30名，落實各項隨軍家屬安置、補助措施，今年共計發(fā)放安置費、生活補助金共計108.48萬元，對符合政府安排工作的15名退役士官進行了妥善安置，對自主就業(yè)的退役士兵一次性安置補助金2266.62萬元；全市共接收20xx年冬季退役士兵1021人，473名冬季退役士兵入學(xué)參加2年以上免費職業(yè)技能培訓(xùn)。三是全面落實各項優(yōu)撫政策，切實保障各類優(yōu)撫對象合法權(quán)益。及時足額發(fā)放各類優(yōu)撫對象撫恤和生活補助，全年共發(fā)放優(yōu)撫對象撫恤和生活補助資金8711.97萬元；積極開展“關(guān)愛功臣送醫(yī)送藥”活動，為500多名重點優(yōu)撫對象檢查治療、送醫(yī)送藥，共發(fā)送價值10萬多元的藥品和醫(yī)療器具。認真開展“社會矛盾化解年”工作，截至11月份，我局共接待退役人員上訪40余批200多人次，處理退役人員信訪案件20多宗，工作人員接聽退役人員咨詢優(yōu)撫安置政策待遇以及詢問認定參戰(zhàn)身份協(xié)查結(jié)果的電話600多次。（八）突出培育管理，有效推動社會工作向縱深發(fā)展。一是社會組織建設(shè)有了新突破。截至目前，全市社會組織總數(shù)達到了1422家，比去年增加了80家，今年全市社會組織年檢率為92%，年檢合格率為97%；大力推進社會組織信息化建設(shè)，今年6月，市社會組織信息網(wǎng)投入使用，實現(xiàn)網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上年檢，網(wǎng)站投入使用4個多月時間，網(wǎng)上受理申報審批業(yè)務(wù)60起，辦結(jié)41起，網(wǎng)上年檢辦理153起。二是多措并舉推動社工人才隊伍建設(shè)。今年我局通過加大社工知識宣傳力度、大力動員考生報名、組織免費考前培訓(xùn)、通過考試給予獎勵等措施促進我市社會工作人才建設(shè)。制定了《市社會工作者職業(yè)水平證書獎勵實施方案》，明確考試報名費和輔導(dǎo)資料費由考生所在單位報銷，通過社工考試的考生可獲得初級800元、中級1200元的一次性獎勵，舉辦了兩期全市社會工作職業(yè)水平考試考前培訓(xùn)班，共有近1300名考生參加了培訓(xùn)，20xx年全市報名參加考試的人數(shù)達到了創(chuàng)紀錄的3478人，同比增長了271%，通過社工考試的人數(shù)達502人（通過審核人數(shù)499人），增長了281%，通過考試人數(shù)在全省排名第八位，粵東西北地區(qū)排名第二位，目前全市持證社工共803人。（九）規(guī)范服務(wù)，認真做好各項社會事務(wù)工作。一是殯葬管理工作穩(wěn)中有進。8個縣（市、區(qū)）全面實施城鄉(xiāng)居民殯葬基本服務(wù)由政府免費提供政策，減免7項基本服務(wù)收費，實現(xiàn)了惠民殯葬全覆蓋。1-11月全市惠民殯葬政策受益總?cè)藬?shù)共9123人，免補總金額為1006萬元。全市遺體火化率保持穩(wěn)定，1-11月全市共火化遺體21418具，戶籍人口遺體火化20346具，全市遺體火化率基本達到100%。二是認真做好流浪乞討人員救助管理工作。依法依規(guī)開展救助管理工作，今年全市各救助管理站共救助求助人員2665人，其中未成年人94人。三是老年保障優(yōu)待水平不斷提高。全市已全面建立高齡老人津貼制度，向8萬多名高齡老人發(fā)放津貼3千多萬元。7月1日起我市全面啟用新版《老年人優(yōu)待卡》，截至11月底，全市已發(fā)放老人卡16萬張。銀齡安康行動開展以來，政府統(tǒng)保人數(shù)達到了67918人，全市8個縣（市、區(qū)）已全部完成本年度統(tǒng)保投保工作；此外，我市還成功舉辦第六屆“廣東扶貧濟困日”活動，募集善款4478.9萬元；在全省彩票發(fā)行整體下滑形勢下，我市福利彩票發(fā)行預(yù)計全年可達4.5億元，基本能完成省廳下達我市銷售任務(wù)；市救災(zāi)物資儲備管理工作規(guī)范有序，各項出入庫手續(xù)齊全、規(guī)范、完備，順利通過省審計廳的審計；認真做好了婚姻登記工作，截止11月底全市結(jié)婚對數(shù)為35028對，離婚對數(shù)為8294對，英德、陽山、連山、清新、佛岡、清城六縣（市、區(qū)）被授予“全國婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)合格單位”稱號。二、積極探索，打造了一批亮點工作（一）大力推行基層好的做法，積極探索建立大病關(guān)愛基金。大力推動成立重大疾病關(guān)愛基金，20xx年，我市清新區(qū)率先在全省成立了首個大病關(guān)愛基金并設(shè)立了專門的基金管理辦公室，大病救助取得顯著成效。截至目前，共募集大病關(guān)愛基金1294.56萬元，已關(guān)愛救助大病困難患者418人，救助金額1016.95萬元，人均救助金額達2.43萬元，救助金額5萬元以上的有21人，救助金額最高的一人為11萬元，有力地拓展了醫(yī)療救助內(nèi)容，改革創(chuàng)新了醫(yī)療救助方式。為總結(jié)推廣清新區(qū)大病關(guān)愛救助工作試點經(jīng)驗，我局印發(fā)了《關(guān)于推動成立重大疾病關(guān)愛基金的通知》，推動在全市各縣（市、區(qū)）成立大病關(guān)愛基金，切實解決困難群眾“看病難”“因病返貧、因病致貧”的問題。（二）大力推行農(nóng)村綜合改革，積極探索村民自治新模式。我市20xx年推動農(nóng)村綜合改革工作以來，我局大力推進農(nóng)村建立村民理事會，年初部署這項工作，通過各級民政部門努力，到目前，全市共成立村民理事會14554個，基本實現(xiàn)全覆蓋。近期我局起草了《市村民理事會工作規(guī)則》，并報市委、市政府審定。當(dāng)前，市各地農(nóng)村建立了村民理事會，形成“村黨組織提事，村民理事會議事，村民代表大會決事，村委會執(zhí)事”的民主決策機制，使其村中的事務(wù)形成“有人理事，有事可理，初見成效，群眾認可”局面。村民理事會發(fā)展村中公益事業(yè)，改善村容村貌，帶動農(nóng)民群眾整合土地資源，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，協(xié)調(diào)群眾利益，促進農(nóng)村社會和諧等方面起到積極作用，成為廣大農(nóng)民直接參與鄉(xiāng)村治理的重要載體，真正實現(xiàn)民事民治民管。（三）積極探索復(fù)退軍人服務(wù)管理工作新突破。按照省廳的部署，我局較好地建成了市、縣、鎮(zhèn)、村四級復(fù)退軍人管理服務(wù)平臺，形成了網(wǎng)格化管理。通過主動了解復(fù)退軍人基本情況、主動服務(wù)和約訪，促進了復(fù)退軍人相關(guān)問題的解決，提升了復(fù)退軍人服務(wù)管理水平。（四）積極探索社會組織管理體制改革。我市完成了社會化組織“去行政化”、“去等級化”，開展社會組織信用體系建設(shè)，初步建立“誠信獎勵”“失信懲戒”制度。為切實解決好社會組織管理機構(gòu)、人員不足問題，加強社會組織的培育、綜合監(jiān)管和黨建工作，我局向市政府提交了《關(guān)于請求成立市社會組織管理局的請示》，著力推動成立市社會組織管理局。分頁閱讀第1頁：市民政局年度工作總結(jié)和工作計劃第2頁：存在的問題三、存在的問題（一)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展受到諸多制約。一是各級財政對養(yǎng)老項目建設(shè)資金投入不足，養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)模小、設(shè)施陳舊、急需改造升級。二是由于養(yǎng)老建設(shè)用地指標(biāo)難以落實，準(zhǔn)入門檻相對較高，相關(guān)手續(xù)比較繁瑣，制約民辦養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展。三是現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)隊伍總體素質(zhì)不高，只能對老年人進行最基本的生活照料，難以提供康復(fù)護理、醫(yī)療保健、精神慰藉等專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)化的服務(wù)人才嚴重不足。（二）退役人員信訪維穩(wěn)工作仍在高位運行。受經(jīng)濟條件的制約，我市優(yōu)撫對象的保障水平還比較低，與珠三角地區(qū)相比還有較大差距，以我市現(xiàn)有經(jīng)濟狀況，難以滿足優(yōu)撫對象快速增長的利益需求，很難疏通他們的思想、平衡他們的心理。導(dǎo)致經(jīng)常發(fā)生退役人員因群體、地域之間的攀比心理而上訪、纏訪，甚至越級上訪的現(xiàn)象，退役人員的信訪維穩(wěn)工作壓力仍然較大。（三）公益性骨灰存放設(shè)施建設(shè)不足，且利用率不高。部分縣（市、區(qū)）與省殯葬事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃提出的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均擁有2座以上公益性骨灰存放設(shè)施的目標(biāo)還有一定差距，未能滿足群眾辦喪需要。受舊觀念影響，目前已建成的公益性骨灰存放設(shè)施空置率較高，加大管理維護成本。四、20xx年工作計劃20xx年是實施“十三五”規(guī)劃的開局之年，我局將著重從構(gòu)建好幾項體系入手，做好20xx年民政工作。（一）健全社會救助保障體系。建立起與我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)，覆蓋城鄉(xiāng)的社會救助體系，力爭我市城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、醫(yī)療救助水平達到全國前列。一是進一步提高底線民生保障水平。從20xx年起，我市底線民生保障標(biāo)準(zhǔn)進一步提高。到20xx年，我市的城鄉(xiāng)低保月人均補差水平到不低于457元和206元。五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)按照不低于當(dāng)?shù)厣夏甓绒r(nóng)村居民人均可支配收入的60%確定。全市醫(yī)療救助水平