客流統(tǒng)計(jì)分析決策系統(tǒng)說(shuō)明

客流統(tǒng)計(jì)分析決策系統(tǒng)客流統(tǒng)計(jì)的重要性客流量是大型商場(chǎng)、購(gòu)物中心、連鎖店、機(jī)場(chǎng)、車站、博物館、展覽館等公共場(chǎng)所所在治理和決策方面不可缺少的數(shù)據(jù)，也是一項(xiàng)重要的商業(yè)市場(chǎng)研究手段，能夠?yàn)榇笮蜕虡I(yè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)決策和綜合治理提供準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)參考。關(guān)于依靠于客流量的產(chǎn)業(yè)來(lái)講意義重大，研究客流量規(guī)律，能夠增加銷售機(jī)會(huì)，將觀看者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)物者，最大限度地挖掘商場(chǎng)的銷售潛力，增加利潤(rùn)?？土髁渴侵匾暮饬抗ぞ?，通過(guò)這一準(zhǔn)確的量化數(shù)據(jù)，您不但能夠獲得您的商場(chǎng)、購(gòu)物中心、博物館等正在運(yùn)行的狀況，而且您還能夠利用這些高精度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效的組織運(yùn)營(yíng)工作?？土鹘y(tǒng)計(jì)的重要性要緊能夠表現(xiàn)在以下這些方面：1、通過(guò)對(duì)出入口、區(qū)域等范圍的時(shí)、日、周、月、年等客流統(tǒng)計(jì)，衡量商場(chǎng)、公園、展館等場(chǎng)所的人氣指數(shù)；2、通過(guò)最繁忙時(shí)段的客流量分析，合理分配工作人員；3、通過(guò)分析對(duì)比周末、節(jié)假日與日?？土髁?，合理配置資源；4、通過(guò)統(tǒng)計(jì)出入口的客流和顧客進(jìn)出的方向，了解人群的流淌趨勢(shì)以及出入口設(shè)置的合理程度；5、依照客流量變化，調(diào)整商場(chǎng)專柜的位置，客觀決定租金價(jià)位水平，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益；6、通過(guò)對(duì)比光顧客流量和商品成交量，計(jì)算顧客的平均消費(fèi)能力；7、有效評(píng)估所進(jìn)行的營(yíng)銷和促銷投資的回報(bào)，評(píng)估和優(yōu)化宣傳廣告和促銷預(yù)算；8、依照客流量變化，更有效分配物業(yè)治理和維護(hù)人員；9、掌握客流量，幸免造成因節(jié)假日、促銷時(shí)段人員過(guò)多而引起擁擠、踩踏。文安客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可依照客戶要求定制預(yù)警等級(jí)?？土鹘y(tǒng)計(jì)方法及原理目前市場(chǎng)上統(tǒng)計(jì)客流量的方法要緊有人工方式、紅外線方式、熱成像方式、視頻分析方式等，各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比如下表所示：表一技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)人工方式無(wú)需安裝設(shè)備，單次費(fèi)用相對(duì)較小短時(shí)刻可靠性高，時(shí)刻延長(zhǎng)誤差大幅增加，如需多次或長(zhǎng)年統(tǒng)計(jì)與分析，費(fèi)用較高。紅外線方式一次性投入費(fèi)用相對(duì)較低，黑暗條件可用中心不能看到實(shí)時(shí)的視頻；不能區(qū)不人或物體；多人同進(jìn)出或多人交叉進(jìn)出時(shí)，精度低，且方向推斷不靈敏；機(jī)械方式，易損壞，后期維護(hù)費(fèi)用較高。熱成像方式對(duì)光線有相對(duì)的適應(yīng)性多人同進(jìn)出或多人交叉進(jìn)出時(shí)，精度會(huì)相應(yīng)降低；視頻分析方式利用原有的監(jiān)控設(shè)備，設(shè)備后期維護(hù)費(fèi)用低；視頻直觀可見(jiàn)，準(zhǔn)確率高。相比其他統(tǒng)計(jì)方式，一次性投入費(fèi)用稍高；黑暗條件下不可用；由于基于視頻分析的客流量統(tǒng)計(jì)方法相比其他方法具有明顯優(yōu)勢(shì)，智能視頻分析將成為客流量統(tǒng)計(jì)的主流。從視頻中分析出人數(shù)是一個(gè)特不復(fù)雜和有挑戰(zhàn)性的計(jì)算機(jī)視覺(jué)與人工智能問(wèn)題。目前要緊的視頻客流量統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品采納的算法差不多能夠分成兩類：第一類解決方案是采納運(yùn)動(dòng)區(qū)域檢測(cè)和跟蹤算法來(lái)實(shí)現(xiàn)的。其差不多原理是在固定攝像頭里提取出運(yùn)動(dòng)區(qū)域，依照這些運(yùn)動(dòng)區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。當(dāng)運(yùn)動(dòng)區(qū)域和人的大小相似的時(shí)候，就能夠認(rèn)為有一個(gè)人通過(guò)。當(dāng)多個(gè)人距離較近的時(shí)候，采納人體大小的先驗(yàn)知識(shí)，把一個(gè)運(yùn)動(dòng)區(qū)域分割為多個(gè)單人區(qū)域，從而對(duì)客流量的可能。由于視頻流是實(shí)時(shí)連續(xù)的，運(yùn)動(dòng)區(qū)域的檢測(cè)和分割需要在每一幀內(nèi)不停地計(jì)算，因此需要對(duì)每一幀間的運(yùn)動(dòng)區(qū)域進(jìn)行跟蹤，把不同時(shí)刻的運(yùn)動(dòng)區(qū)域連接起來(lái)，從而給出正確的客流量和行人運(yùn)動(dòng)方向。第二種是基于圖像特征和機(jī)器學(xué)習(xí)的算法。其差不多原理是在圖像中采集一些反應(yīng)人體特點(diǎn)的特征，比如圖像邊緣密度，然后通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)得到能自動(dòng)識(shí)不人體的識(shí)不器，識(shí)不器能夠在每幀視頻畫(huà)面中定位出每個(gè)人的位置，通過(guò)對(duì)人體位置的跟蹤，得到通過(guò)特定區(qū)域的客流量和運(yùn)動(dòng)方向。?？低暱土鹘y(tǒng)計(jì)分析決策系統(tǒng)介紹?？低暱土鹘y(tǒng)計(jì)分析決策系統(tǒng)是一種監(jiān)控人群流淌的智能安防系統(tǒng)，該系統(tǒng)融合了視頻處理、圖像處理、模式識(shí)不以及人工智能等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)，對(duì)特定通道口的客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而獲得任意指定時(shí)段單向或雙向客流量以及人群流淌特點(diǎn)等數(shù)據(jù)。?？低暱土髁拷y(tǒng)計(jì)模塊采納的是基于圖像特征和機(jī)器學(xué)習(xí)的算法。該模塊綜合行人的運(yùn)動(dòng)、顏色以及輪廓等特征，通過(guò)大量樣本訓(xùn)練得到了人頭檢測(cè)器，通過(guò)對(duì)視頻中人頭的檢測(cè)和跟蹤推斷通過(guò)區(qū)域的人數(shù)和方向，從而實(shí)現(xiàn)客流量的統(tǒng)計(jì)。?？低暱土鹘y(tǒng)計(jì)分析決策系統(tǒng)通過(guò)對(duì)當(dāng)前客流、歷史客流情況進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)，對(duì)不同時(shí)段和不同區(qū)域客流數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、對(duì)比，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理人員提供多項(xiàng)極有商業(yè)價(jià)值的圖表信息。?？低暱土髁拷y(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可應(yīng)用于超市、商場(chǎng)、體育館、展覽館、景區(qū)公園等場(chǎng)所的出入口，也可用于地鐵、車站、機(jī)場(chǎng)等需要重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域的通道內(nèi)。海康威視客流量統(tǒng)計(jì)效果圖系統(tǒng)構(gòu)建客流統(tǒng)計(jì)分析決策系統(tǒng)由視頻采集傳輸單元、客流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器、分析決策軟件三大部分構(gòu)成。視頻采集傳輸單元前端采集傳輸單元負(fù)責(zé)采集原始的視頻圖像并進(jìn)行編碼壓縮，最終提供視頻碼流。包括模擬（數(shù)字）攝像機(jī)和編碼設(shè)備，其中編碼設(shè)備能夠是DVS，DVR或者是其他帶有編碼功能的元件。前端采集設(shè)備是圖像處理的基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)給后端的客流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器提供視頻數(shù)據(jù)?？土髁拷y(tǒng)計(jì)服務(wù)器客流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器基于視頻圖像識(shí)不技術(shù)，能夠在圖像中設(shè)定區(qū)域內(nèi)依照對(duì)人頭特征進(jìn)行識(shí)不提取，并統(tǒng)計(jì)人頭數(shù)量（即人數(shù)）。客流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器負(fù)責(zé)對(duì)輸入的視頻流進(jìn)行分析，通過(guò)系統(tǒng)配置，設(shè)置人數(shù)統(tǒng)計(jì)區(qū)域和進(jìn)出方向等信息，計(jì)算出通道或者指定區(qū)域進(jìn)出人數(shù)等數(shù)據(jù)。分析決策軟件分析決策軟件實(shí)時(shí)獲得指定時(shí)段和指定區(qū)域內(nèi)的人群流淌數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合銷售數(shù)據(jù)、天氣自然環(huán)境因素等變量，對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合的加工處理和分析，得出企業(yè)關(guān)懷的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期、準(zhǔn)確的客流數(shù)據(jù)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系，并以圖表方式輸出，從而關(guān)心經(jīng)營(yíng)治理者更加直觀地了解客流變化規(guī)律與經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系，為企業(yè)的高效治理和科學(xué)的決策提供有力依據(jù)。分析決策軟件采納C/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，支持遠(yuǎn)程客戶訪問(wèn)功能。用戶能夠在任何地點(diǎn)登錄進(jìn)入系統(tǒng)，使用客流分析決策軟件提供的各種服務(wù)功能。系統(tǒng)拓?fù)鋱D單店方式2）多店方式系統(tǒng)功能運(yùn)營(yíng)治理實(shí)時(shí)客流查詢。

客流滯留人數(shù)統(tǒng)計(jì)。

歷史數(shù)據(jù)查詢。

依照客流量變化，調(diào)整商鋪分布，進(jìn)行租金的合理定位。

區(qū)域治理（大門、出入口、通道、樓層等）。

統(tǒng)計(jì)治理（小時(shí)、天、周、月、季、年）。

用戶治理。決策分析通過(guò)歷史數(shù)據(jù)的分析，掌握客源的規(guī)律，制定經(jīng)營(yíng)及促銷決策。

通過(guò)客流人群成交率，提高營(yíng)銷和促銷的效率。

統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域客流變化狀況，合理調(diào)整鋪位結(jié)構(gòu)。

對(duì)比會(huì)展的客流數(shù)據(jù)，調(diào)整展覽安排。績(jī)效評(píng)估通過(guò)對(duì)客流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

通過(guò)客流投訴率，考核服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)對(duì)客流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。

有效評(píng)估所進(jìn)行的營(yíng)銷和促銷投資的回報(bào)。系統(tǒng)特性 海康威視客流量統(tǒng)計(jì)分析決策系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：良好的攝像機(jī)角度適應(yīng)性，在保證成像清晰、人頭尺寸滿足要求（cif分辨率下，不小于18*18像素）的情況下，攝像機(jī)能夠適應(yīng)垂直、傾斜等多種俯角，也能夠安裝在通道或出入口的的正面、側(cè)面；優(yōu)異的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率，在成像清晰、人頭輪廓明顯、尺寸滿足要求的情況下，平均準(zhǔn)確率大于93%；操作方便靈活，用戶可用設(shè)置任意形狀的統(tǒng)計(jì)區(qū)域和自定義統(tǒng)計(jì)方向，便于靈活的適應(yīng)各種場(chǎng)景；出色的場(chǎng)景適應(yīng)能力，對(duì)光照、陰影、動(dòng)態(tài)背景等干擾因素不敏感，能適應(yīng)室內(nèi)室外場(chǎng)景以及擁擠場(chǎng)景。推舉設(shè)備客流統(tǒng)計(jì)分析決