2023年加氣站員工述職報告整理

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加氣站員工述職報告

我于20xx年11月份被提拔為**西站站長，這幾個月的時間里來在公司領(lǐng)導的指導和培育下，在各位同仁的熱忱幫忙和樂觀協(xié)作下，自己在思想政治，管理力量，工作力量，協(xié)調(diào)力量等方面有了較大的進步和提高，同時也找出了自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的工作打好基礎(chǔ)。一年來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各位同仁的幫忙下，**加氣站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高，下面我就這段時間所做的工作及今后的工作思路作以下匯報：

一、經(jīng)營狀況：**西站位于商貿(mào)大道距離東風西路只有幾百米遠，地理位置相對繁華，對于鐵西和和河西片區(qū)市場占有率最大，但由于不是交通主道，道路對車輛的限制較多，四周幾乎沒有可拉攏的客戶，主要客戶大部分為出租車和一些商人為主，因此西站一天的售氣量平均只有11500-12000方左右。

二、內(nèi)部管理：一個站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在售氣量上，應(yīng)當反映在多方面，多層次，因此我在13年11月開頭堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人公平，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，在管理中牢記“平安第一，預防為主”的平安管理理念，增加平安意識，從細節(jié)入手，的確抓好加氣站的平安規(guī)范運營。20xx年是我調(diào)入西站的第一年，于是我在公司領(lǐng)導的支持下努力提高員工的實際操作技能和綜合素養(yǎng)，在現(xiàn)場管理方面以做好班前班后會，各崗位的平安操作規(guī)程和各員工文明用語為主抓，努力在鐵西片區(qū)樹立起良好的**燃氣企業(yè)形象。培育代班長自覺鉆研技術(shù)和愛惜設(shè)備和設(shè)施的的良好風氣，促使他們真正提高操作技能水平和職業(yè)責任。我深知設(shè)備對加氣站的重要性，我每周兩次組織代班長對設(shè)備進行維護，擦洗，增加使用壽命，保障平安運行。13年11月起至今共修理加氣機和壓縮機各部件小故障30余次，我站無法解決時準時向平安技術(shù)部溝通申請修理，準時解決平安隱患，保障加氣站能夠平安平穩(wěn)運營。

三、平安管理：1：抓好員工的勞動紀律，消防平安，平安學問的教育，每個員工都要知道“四懂四會”。

2：每月不少于四次平安自檢，隱患排查，自查結(jié)果直接關(guān)聯(lián)績效考核，確保加氣站的平安。

3：落實代班長對加氣站的各項巡查，排查制度，在日常工作中落實平安責任制，削減平安隱患。

四、我個人工作中存在的不足：1：服務(wù)意識還有待提高，細節(jié)問題做的不到位，沒能讓客戶感受到**燃氣的服務(wù)。

2：溝通協(xié)調(diào)力量還不足，事情處理不恰當有時會引起客戶投訴跟建議。

3：管理力量有待提高，真抓實干性沒有嚴格規(guī)定。

五、20xx年的工作思路和決心：我將加強加氣站員工的服務(wù)質(zhì)量，努力提高售氣量，增加現(xiàn)場服務(wù)力量。加強報表管理，做到準時精確完整。加強績效考核力度和開展對各員工尤其對代班長的技能考核活動。培育員工處理突發(fā)大事的力量。加強站內(nèi)設(shè)施和設(shè)備的管理，定期進行保養(yǎng)和維護，保障加氣站能夠零事故的運營。我將在今后的工作中不斷努力克服困難，完成13年留下的一些圓滿，在西站的這幾個月時間，深知當一個站長并不是想象中的那么簡潔，**加氣站能有現(xiàn)在的規(guī)模和完善的制度是跟公司領(lǐng)導和員工的努力分不開的，我特別感謝公司給我這么好的學習機會，在張總和同事們的悉心指導和關(guān)懷下，通過自身努力，我爭取在各方面取得進步。在今后的工作中，我會不斷總結(jié)閱歷教訓，更加刻苦的學習鉆研專業(yè)技術(shù)，愛崗敬業(yè)，精彩完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為公司進展做出自己的一份貢獻，只有這樣，才不辜負公司領(lǐng)導對我的關(guān)懷教育和培育。

**西站郭*

20xx年1月18日

加氣站員工述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好！

Xxxxx年已走過一半的征程，在公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心，盡力，盡責完成每一項工作任務(wù)。盤點自己的工作，有得有失，縱整體工作，也有不盡人意之處，下面我把這半年多各方面工作匯報一下：

一、營業(yè)狀況

Xxxxx年以來，面對競爭加劇的簡單市場環(huán)境，作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，樂觀開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領(lǐng)導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想方法出辦法，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加氣顧客，通過社會關(guān)系就近查找客源，另外由站長與副站長負責查找客戶。成效比較抱負，先后抓住了幾個駕校的長期合作。樂觀貫徹公司關(guān)于大力開展IC卡宣揚的打算，全站進行了戰(zhàn)前動員，全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一熟悉，大家決心通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大力度的促銷活動，進一步留住老客戶，吸引新客戶，把公司給加氣站的資源利用好，并轉(zhuǎn)化為加氣站的實際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成IC卡銷售xxx張。

經(jīng)過不斷的市場開拓，以及優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的持續(xù)跟進，我站在xx東北部市場具有肯定的影響力，擁有穩(wěn)定的公交客戶xxx路，xx

路，長期穩(wěn)定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底，我站總售氣量約為xxxxxxxx方。完成上半年任務(wù)約xx%?，F(xiàn)金準時回收率xxx%。前六個月任務(wù)完成不好，有以下幾點緣由：

1、Xxx路站位于xxx路中段，xxx路前后共有x個氣站，我站位

于正中間，競爭比較激烈的同時過往車輛較少。

2、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。

3、我雖然去主動開發(fā)市場，但缺少了鍥而不舍的任性。

在下半年，我們將努力抓住一切資源，開闊思想查找客戶，盡量完成任務(wù)。

二、加氣站管理

我在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)懷員工，想員工所想，急員工所急。為便利員工的日常生活，公司為我站添置了電暖器和空調(diào)，解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工的確感受到了公司對我們的關(guān)懷。

為提高員工的分散力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐，在員工生日是給員工買個蛋糕，尤其是建立員工食堂以后，想盡一切方法改善員工生活，讓員工吃飽、吃好。

狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要嫻熟把握“十三步曲”，學習規(guī)范化服務(wù)標準，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的'回頭客，讓廣闊顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。

三、平安管理

平安生產(chǎn)是公司生存進展的前提，平安永久是第一位的。我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織平安學習，強化員工平安意識。同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂大事，增加了員工對身邊存在的平安危害準時

發(fā)覺并消退的力量。結(jié)合加氣站實際狀況，細化加氣站平安紀律和規(guī)定，在加氣站日查、周查、月查中認真檢查，不走過場，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，準時開展隱患治理，完善應(yīng)急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工平安防范力量和處置突發(fā)大事的力量，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命平安。

依據(jù)公司要求，分別與員工簽訂平安承諾書。明確加氣站與平安責任的關(guān)系，便利了平安管理。強化平安管理工作，消退事故隱患。

四、設(shè)備管理

本人本著重保養(yǎng)、重維護、修理早處理的原則，通過對班長的培訓，每日進行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)覺，早解決?；颈ＷC了加氣站設(shè)備全年運行正常，在修理隊的大力協(xié)作下，基本做到了加氣站的設(shè)備完好。

不足之處：

1.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠準時和完整。

2.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

3.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

4.由于我站是個老站，設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水，衛(wèi)生做的不是很到位。

下半年的工作思路:

1.加強對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時，樂觀做到“走出去、請進來”，對四周潛在客戶，進行摸底調(diào)查，開發(fā)新客戶，并持之以恒的去爭取，挖掘市場潛力，提高站內(nèi)銷量。加大力度推銷IC卡，努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務(wù)。

2.組織員工加強平安培訓教育，確保每一個員工的平安意識。加強站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、規(guī)范化服務(wù)標準的學習。讓每一個員工的業(yè)務(wù)力量和服務(wù)都達到標準。

3.加強站內(nèi)管理，平常加強設(shè)備設(shè)施的維護、