電信工作自我評(píng)價(jià)范文

電信工作自我評(píng)價(jià)范文電信工作自我評(píng)價(jià)范文1

我是一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)全部的一切都感到新奇和奇怪???，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司服務(wù)的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣闊的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高，許多人都覺(jué)得它很隱形，看不到有形的成果，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與苦痛都來(lái)自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時(shí)，好象全部的對(duì)錯(cuò)都很清晰，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，許多時(shí)候有理說(shuō)不清，我能冷靜面對(duì)他們心情性的埋怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營(yíng)業(yè)廳工作，我都會(huì)用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠(chéng)的笑臉、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，心與心的溝通中，我體會(huì)到了付出的歡樂(lè)，真真實(shí)切。昨日的艱辛造就了今日的絢爛，昨日的磨練分散成了本日的頑強(qiáng)。仍舊從每一個(gè)清爽的早晨開(kāi)頭，仍舊用我真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今日，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是電信絢爛輝煌的明天!通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進(jìn)步，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，更多的是培育人才的搖籃，讓進(jìn)進(jìn)公司的我都能夠更快的`進(jìn)進(jìn)角色。我的打字水平始終以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)進(jìn)公司后，發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)很落后了，于是就每天練習(xí)、摸索，當(dāng)然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我信任通過(guò)努力，我肯定會(huì)達(dá)到公司要求。

在平凡的工作崗位中，樹(shù)立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念，增加服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必需要從愛(ài)崗敬業(yè)、狡猾取信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。

人是離不開(kāi)工作的?，F(xiàn)在的我勞碌，卻很歡樂(lè)，很滿意。盡管現(xiàn)在，我還是一個(gè)新員工，但是我希看自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌!

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電信行業(yè)是國(guó)家的通信支柱，而我能夠成為其中的一名員工感到特別的榮幸，而在工作中在山東電信公司領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷下，我虛心學(xué)習(xí)堅(jiān)固樹(shù)立“為生存而搏”理念，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿足為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。現(xiàn)在就以幾個(gè)方面來(lái)對(duì)自己的工作中做的：

1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)。

客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核，我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商制造有利條件，在業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。

2、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔”。工作中仔細(xì)對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是樂(lè)觀、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決聽(tīng)從公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的`業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、具體的了解、把握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開(kāi)展起來(lái)。

3、注意克服思想上的“惰”性。

我堅(jiān)持按制度，按方案進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論