錄音崗位職責(zé)

—錄音崗位職責(zé)錄音崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)：

1.輔助錄音工作室的工程主管，處理工作中各類英文郵件/管理工程文檔。

2.幫助布置錄音工程和演員的`檔期。

3.英文口語(yǔ)流利，必要時(shí)需用英語(yǔ)開(kāi)電話會(huì)議。

任職要求：

1.能嫻熟操作office軟件，并具備把握其它軟件的學(xué)習(xí)力量。

2.具有良好的中英文語(yǔ)言組織與表述力量。

3.有良好的溝通力量，做事主動(dòng)主動(dòng)，性格好。

錄音崗位職責(zé)2

職責(zé)描述：

1、一般話標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)工作量進(jìn)行錄音工作；

2、錄音工作內(nèi)容包括叫中心行業(yè)相關(guān)語(yǔ)料等信息；

3、以適宜的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣，精確地表達(dá)感情，不斷提高自己的`錄音技巧；

4、公司配有專業(yè)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)。

任職要求：

1、具有呼叫中心一線客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、責(zé)任心強(qiáng)、有良好的溝通力量和學(xué)習(xí)力量；

3、良好的性格，具有親和力。

錄音崗位職責(zé)3

1、精確推斷對(duì)白臺(tái)詞需補(bǔ)錄部分進(jìn)行編輯

2、能嫻熟運(yùn)用音頻軟件nuendo或cubase進(jìn)行錄音

3、具備對(duì)修對(duì)白與資料添加的完好意識(shí)

4、能獨(dú)立完成對(duì)白錄音，單挑錄音

5、擅長(zhǎng)與人溝通，思維機(jī)敏

錄音崗位職責(zé)4

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量監(jiān)控體系發(fā)展方向制定

2、做好質(zhì)量分析，按日、周、月對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、匯總，提出整改看法，并為月考核提供依據(jù)

3、隨時(shí)把握坐席的工作情況，解決工單及在線抽檢過(guò)程中顯現(xiàn)的問(wèn)題，并落實(shí)、追蹤，確保質(zhì)量問(wèn)題得到改善及解決

4、制定和修改質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控流程，完善部門內(nèi)的質(zhì)檢評(píng)估體系，確保整體服務(wù)質(zhì)量且不斷提升

5、從質(zhì)檢角度提出對(duì)系統(tǒng)層面的完善，側(cè)重于問(wèn)題的防范及對(duì)已發(fā)生問(wèn)題的分析及解決方案，以及顧客滿意度調(diào)查等

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，3年以上客服團(tuán)隊(duì)qa質(zhì)檢崗位工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上質(zhì)檢主管工作經(jīng)驗(yàn)，有電商行業(yè)工作背景者優(yōu)先

2、熟識(shí)客服運(yùn)作及業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的洞察力，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；對(duì)于整體服務(wù)質(zhì)量能有效把控

3、對(duì)呼叫中心軟硬件環(huán)境有所了解，能獨(dú)立進(jìn)行錄音、質(zhì)檢、排班等系統(tǒng)的實(shí)施工作

4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通力量，規(guī)律思維力量強(qiáng)，擅長(zhǎng)分析