企業(yè)質(zhì)量管理組織制度

企業(yè)質(zhì)量管理組織制度一、前言企業(yè)質(zhì)量管理是企業(yè)為提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而采取的一系列有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)建立和完善質(zhì)量管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)到交付全過(guò)程的控制，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶需求，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)質(zhì)量管理組織制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要保障，是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。二、組織結(jié)構(gòu)企業(yè)質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的職責(zé)劃分、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等方面的規(guī)定。企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)包括質(zhì)量管理委員會(huì)、質(zhì)量保證部門(mén)、質(zhì)量控制部門(mén)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)部門(mén)、供應(yīng)商質(zhì)量管理部門(mén)等。各部門(mén)之間協(xié)同工作，形成企業(yè)質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)。1.質(zhì)量管理委員會(huì)質(zhì)量管理委員會(huì)是企業(yè)最高層質(zhì)量管理組織，其職責(zé)包括：制定企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)和計(jì)劃，提出重要的質(zhì)量管理問(wèn)題和決策建議，檢查和評(píng)審企業(yè)質(zhì)量管理工作，推廣企業(yè)質(zhì)量意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各部門(mén)間的協(xié)調(diào)和合作。2.質(zhì)量保證部門(mén)質(zhì)量保證部門(mén)是企業(yè)質(zhì)量管理組織的核心部門(mén)，其職責(zé)為：制定和完善企業(yè)質(zhì)量保證體系，提出質(zhì)量保證計(jì)劃和實(shí)施方案，組織實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)，主持質(zhì)量信用評(píng)價(jià)和質(zhì)量投訴的處理，負(fù)責(zé)處理重要的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故。3.質(zhì)量控制部門(mén)質(zhì)量控制部門(mén)是企業(yè)質(zhì)量管理組織的重要部門(mén)，其職責(zé)為：建立和完成質(zhì)量控制計(jì)劃，組織實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)，參與質(zhì)量檢驗(yàn)和產(chǎn)品分析，組織質(zhì)量控制工具和方法的應(yīng)用，負(fù)責(zé)質(zhì)量控制記錄的收集、分析和統(tǒng)計(jì)。4.質(zhì)量監(jiān)測(cè)部門(mén)質(zhì)量監(jiān)測(cè)部門(mén)是企業(yè)質(zhì)量管理組織的監(jiān)測(cè)部門(mén)，其職責(zé)為：參與制定企業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃和方案，引導(dǎo)和監(jiān)測(cè)各部門(mén)監(jiān)測(cè)工作的組織實(shí)施，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的收集和分析，出具監(jiān)測(cè)報(bào)告和質(zhì)量分析結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出建議并給予相關(guān)建議。5.供應(yīng)商質(zhì)量管理部門(mén)供應(yīng)商質(zhì)量管理部門(mén)是企業(yè)質(zhì)量管理組織的重要組成部分，其職責(zé)為：制定和實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量管理政策和規(guī)定，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行審核和評(píng)估，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)定，建立和維護(hù)供應(yīng)商質(zhì)量記錄，制定和實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量控制計(jì)劃，管理供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。三、組織職能企業(yè)質(zhì)量管理組織職能是指其職能范圍及職責(zé)劃分，是企業(yè)質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)的具體體現(xiàn)。企業(yè)質(zhì)量管理組織職能分工清晰、協(xié)調(diào)配合是落實(shí)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、保證企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。1.質(zhì)量管理委員會(huì)職能制定企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)；審核并批準(zhǔn)企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃；對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理和工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；確定質(zhì)量管理部門(mén)及其職責(zé)、權(quán)限和資金；決定質(zhì)量教育和培訓(xùn)計(jì)劃；審核和批準(zhǔn)質(zhì)量控制計(jì)劃；確定供應(yīng)商的質(zhì)量管理要求。2.質(zhì)量保證部門(mén)職能制定和完善企業(yè)質(zhì)量保證體系；編制、審核和批準(zhǔn)企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和相關(guān)的質(zhì)量計(jì)劃；進(jìn)行質(zhì)量保證審核、監(jiān)督和檢查；對(duì)企業(yè)的質(zhì)量控制、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行審核、判定和處理；進(jìn)行質(zhì)量信用評(píng)價(jià)和質(zhì)量投訴處理；實(shí)施質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；提出和整合重要的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量投訴處理。3.質(zhì)量控制部門(mén)職能制定和完善質(zhì)量控制計(jì)劃；進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)和質(zhì)量檢驗(yàn)；參與產(chǎn)品評(píng)價(jià)和質(zhì)量問(wèn)題處理；開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和推廣質(zhì)量控制工具和方法；負(fù)責(zé)質(zhì)量控制記錄的收集和分析。4.質(zhì)量監(jiān)測(cè)部門(mén)職能制定企業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃和方案；引導(dǎo)和監(jiān)測(cè)各部門(mén)監(jiān)測(cè)工作的組織和實(shí)施；負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的收集和分析；出具監(jiān)測(cè)報(bào)告和質(zhì)量分析結(jié)果；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出建議并給予相關(guān)建議。5.供應(yīng)商質(zhì)量管理部門(mén)職能制定和實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量管理政策和規(guī)定；對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行審核和評(píng)估，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)定；建立和維護(hù)供應(yīng)商質(zhì)量記錄，制定和實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量控制計(jì)劃；管理供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。四、總結(jié)企業(yè)質(zhì)量管理組織制度是企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要組成部分，質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍的明確定義和實(shí)施，對(duì)落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和