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文檔簡介
酒店培訓(xùn)協(xié)議書背景為了提高酒店的服務(wù)品質(zhì)和員工的專業(yè)技能,本酒店制定了培訓(xùn)計(jì)劃,并與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂了培訓(xùn)協(xié)議,以確保培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量。目的本協(xié)議的目的在于明確酒店和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的責(zé)任和義務(wù),確保雙方遵守協(xié)議的規(guī)定,達(dá)成預(yù)期的培訓(xùn)效果,提升酒店服務(wù)品質(zhì)。協(xié)議內(nèi)容1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的義務(wù)提供符合酒店要求的培訓(xùn)方案和教材,并保證教材的真實(shí)、準(zhǔn)確和有效性;派遣專業(yè)的培訓(xùn)師資,授課內(nèi)容需與酒店的服務(wù)特點(diǎn)和品質(zhì)保持一致;嚴(yán)格遵守培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間安排,確保培訓(xùn)課程及時(shí)完成;提供培訓(xùn)后的評估報(bào)告,總結(jié)培訓(xùn)效果并提出改進(jìn)建議。2.酒店的義務(wù)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)的詳細(xì)描述,確保培訓(xùn)課程與酒店服務(wù)要求一致;提供符合培訓(xùn)條件的場地、設(shè)備和人力資源,并保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行;按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用,并提供必要的經(jīng)濟(jì)支持;組織培訓(xùn)后的知識測評,并與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同評估培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)內(nèi)容酒店業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn),包括客戶服務(wù)、衛(wèi)生管理、安全管理、銷售策略、團(tuán)隊(duì)合作等;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)酒店特點(diǎn)和要求,制定針對性的培訓(xùn)方案,確保培訓(xùn)內(nèi)容與酒店服務(wù)質(zhì)量要求一致。4.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由酒店和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同商定,并在協(xié)議簽訂后另行約定。5.培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式培訓(xùn)費(fèi)用由酒店承擔(dān),具體費(fèi)用及支付方式由雙方在協(xié)議簽訂時(shí)另行商議;如未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用,酒店應(yīng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付逾期費(fèi)用。6.協(xié)議簽訂和生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效;如協(xié)議中出現(xiàn)的任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;本協(xié)議經(jīng)過雙方確認(rèn)并簽字后生效。簽約方酒店方:_________
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