XXXX年國外零售業(yè)信息化技術發(fā)展動向

12021年行業(yè)開展報告：國外零售業(yè)信息化技術開展動向目錄冷PO鄉(xiāng)S道開展襖動向堪 爭1漸1蹦、踐PO扒S島升級車沒有竄放緩既 凈1牲2學、多晃用途帖PO滋S縱倍受灑歡送兇 黎2著３、啞遵循缸PC途I嫁提高藝PO爐S鬼平安轟性館 拴3包４、打基于技智能軋儉的巨PO繳S針初露繳端倪臭 敢5憲PO搶S員開展亭趨勢縮 萌6壺1烤、執(zhí)20箏10吐年美煎國零遮售協(xié)沈會大朋展上為的新肯款都PO魯S網(wǎng) 練6片2廁、適孤用于買云計叛算環(huán)想境的銷虛擬招PO況S幻機露述出水繁面帳 勢7松Ki導os販k鎖開展竹動向擦 炒8制1施、北襯美主禾宰全但球果Ki存os勻k膝市場柴，歐匪亞太淺隨后向 燭8脆2吊、月DI箱Y壟Ki匯os皂k喬應運撇而生總 菌8系3驢、牽20插09檔年失Ki娛os堅kC茶OM隨大展個上獲糠獎的截應用爛范例男 僅9濤4呆、新柄技術嶄催生陪一批艇新型千Ki孕os返k勝 屑10臺一、探PO燥S發(fā)仔展動主向最20槳09芬年對喉零售房業(yè)是貿(mào)十分撒艱難俊的一睬年。蛇全球那經(jīng)濟散衰退特，零數(shù)售額匙大幅涌度縮然水，根數(shù)以遞千計肯的零銹售商隙店倒糾閉，朝只有錄那些膛為顧跳客提爹供最文大價間值、生最正確丈購物我經(jīng)歷崖的零舍售商料才能模在低廉迷的鄙經(jīng)濟抓環(huán)境罪中獲船得盈贈利。顛作為怠當前戒零售丟企業(yè)抽IT看建設虜中的學主要仔核心妖設備燙PO棟S，色在這辛場生光死搏梯斗中憂對企獵業(yè)的然命運芽起到絮了決掩定性寇的作藏用。琴經(jīng)濟攻衰退尋正在勺迫使旱許多繼零售影商推千出更皂多的元創(chuàng)新凈舉措賺，以式更高利的效賊率來蕩吸引庫更多協(xié)的顧博客。屠PO步S系星統(tǒng)提桌供商富，為算了滿匠足市眉場的負需求傻，正螺在將魔那些佳職工咱培訓坡，客泳戶管算理，熊人力腦管理神等能蒸在較書短時慈期獲敲得投擱資回考報的節(jié)功能焰加進窗PO譽S系甜統(tǒng)。址遵循疏PC六I標楊準化紐的步各伐沒塵有停列止，涼使P廚OS舉更安刃全。群基于異智能晶疤的P攀OS橫已露犯面，勉兩者舟的結種合無衡疑會番給移翼動P院OS燭的發(fā)蓋展開衡辟一盞條嶄嗽新的仔道路論。一賞些高羊新技最術的腹引進趴已使畝新一膽代P幫OS司更堅地固、差更緊推湊、火更可帶靠、晉更綠貿(mào)化。務一種癥能工密作在瘦云計印算環(huán)食境的廢新型站虛擬騾PO唯S已夏浮出捷水面耽，使男零售搭業(yè)將紛來有塊可能左以極國低的惹運行紗費用倡充分貍分享睜In比te圓rn陷et腹上的俱各種塔資源虛來實早施企蘋業(yè)的揀PO卻S應莖用。極自助現(xiàn)式P皂OS帆的應黎用正頭在擴狡大，必獲得激了廣恨大客仇戶的棍青睞已?？闪右钥聪锏剑i20較09境年零道售商拉在P薯OS蹈方面吩的投呼資不漲僅是典局限淘于縮藥短結傍賬時捆間這坊些單俯工程互標，植而是故在于陪全面痛提升櫻企業(yè)勒效率畢，為撕建立恩在更菜廣泛棄的基膛礎上假設能夠吩與顧販客互抖動的姿IT敏系統(tǒng)院打下演根底兵。尿1.壓1P大OS局升級單沒有淘放緩盈“型PO茄S升惡級沒涼有放辛緩殼〞賓，這榜是美確國一斗家零包售業(yè)處權威珍媒體膛Re況ta栗il世I咐nf姐or領ma渡ti毫on諒S品ys諷te臘m(棒RI供S)悔20鉗09融年四踩季度勤對美專國的宜一些獸主要輩零售桂商進簽行調(diào)房研后視得到佛的結箱論。袖盡管姜整個飾零售鋼連鎖理店的互PO蘭S升滔級費偵用很常高，搶但在獲受訪鼓的零軋售企例業(yè)中聲，仍舟然有離40葉%的妄企業(yè)惕答復停正在般對他怎們的鍬PO羞S系縱統(tǒng)進菌行升額級，痕25西.7慧%的宜企業(yè)根已升漸級完搏畢，誠23糠.7肅%的荒企業(yè)富方案易在2械01桂0年軟～2撤01勸1年文之間響升級險。這俱些數(shù)誦字表幟明，域作為退零售泥業(yè)心征臟與鵝靈魂虹的P主OS炭，最翠近這估1～去2年汪在經(jīng)盞濟危炸機陰模云的芝籠罩搬下，惹仍然惑顯得興生機拴勃勃想。窗促使拿零售那商加途緊P聲OS板升級尸的主戒要原揮因多走數(shù)是臭為了生實現(xiàn)粒長期遷可持喚續(xù)發(fā)專展計拆劃。周零售守商已僚認識競到，構成功徐的零劑售商碧必須吹依靠煙最新象的P課OS括系統(tǒng)局，為畏此必賞須定斑期升純級。雞多數(shù)殃企業(yè)瘋的C屈IO棕認為垃，包斷括硬針件與伸軟件蓄的P喂OS蓄系統(tǒng)筒，應受當每強隔5心年更旋換一蠶次，努超過幸這一歲年限竭，花宵在該蟲系統(tǒng)烘上的老維持喪費用蕉就會輛大幅冒度增哈加，躲甚至晌增加慰到不瞧可接霧受的爬程度亞。在逮RI李S調(diào)懂查中鑰，有綁42引.3訂%的漠零售援企業(yè)功支持倚這一嚇觀點欺，它囑們大排都是圖設置床在M評al柜l內(nèi)漠，只陡裝配宮1～壘2臺唯PO剪S的傍零售遭商。攤那些婚具有根幾十帶臺P砌OS羽的零饒售商叛以及辮擁有萄數(shù)以始百計蘆PO躁S的介連鎖如店那么諸認為煤，P家OS括更換災的周鄭期約淘為7鳴年。恒促使掘PO蜻S升慘級的始另一字個動粗力是借為了永提高灑PO恭S的優(yōu)平安導性。再近年燥來通撤過P屢OS蛇系統(tǒng)醋進行冬盜竊憐犯罪甲的案段例頻嚼頻發(fā)觀生，間而老支的P紐OS甜系統(tǒng)柿普遍爆缺乏嘆平安搏措施野，急專需升朱級P睜OS挺軟件陽的保日護關致鍵信郊息的處功能模；使高PO厚S的騰支付特系統(tǒng)血符合流PC亦I標秧準已珍成為仙當務怨之急駱。毯促使密PO梁S升療級的屢第三稈種動先力來裕自客突戶對識PO瓶S中叛增添行新功丟能的寨要求訓，包吳括員戀工培仔訓、遼人力賽管理滿、客根戶管祝理等夾功能口。這共些要們求表哨明零獻售商鉗正在憲考慮銹讓P滅OS草為企鼓業(yè)完游成更捉多的句工作軟，從砌這些膽新增械的功獅能尋解求P仰OS逮投資慮的附鉤加增電值。順在R壁IS飛調(diào)查詢中，病有4伯2.鈴3%株的企肆業(yè)為蜜到達償此目倚的而非升級醫(yī)PO鍋S。額從美號國的碧PO憂S市農(nóng)場來見看，眾零售銜商的熱PO翻S預敬算在碧很大董程度畜上取匠決于炭公司埋的年漆收入慮。有葵資料選說明秩，年佳收入鳥在2盤0億級美元涼以上摸的企宅業(yè)，晚在2仙00誤9年似的P逗OS甜預算要超過偶20規(guī)0萬打美元恭。一苦些P浮OS狠預算割較高馬的零鞋售商采年收奶入也喘都在飲10淡億～版20即億美信元之宜間。堆那些突只有脆1～錢2臺兵PO笑S機儉的M迫al付l內(nèi)渣的零跑售商墓，P傷OS屠預算熔一般頸不到坦10縱萬美塑元，冶但它纏們都診方案聚在2脫01取0年磚升級每PO虎S。蠶年收噴入不蠅到5歐億美扎元的慚零售省商，郊PO思S預席算不貨到1畏0萬秤美元統(tǒng)。唉從上掉述情殃況可過見，匆在經(jīng)趨濟蕭利條中剩能生世存下拉來的求美國漸大大芝小小燃的零墾售企仰業(yè)，滿都在戰(zhàn)盡力愿升級劫它的亦PO削S系鞋統(tǒng)，叨希望仁在逆閑境中慣求得杯開展痛。脂對于客20強10歷的P芹OS朝市場捷，國欺外一翅些專均家普心遍表辱現(xiàn)出大謹慎島的樂章觀，摸盡管狡經(jīng)濟烤衰退抄留下謹?shù)年幇缬皩卫^續(xù)纖對P銅OS柳市場秩產(chǎn)生軋負面食的影銹響。大積極倚的因愧素是直：P礎OS磁升級跡，尤予其大屆型連奇鎖零樸售店腰的升紹級，妨既不磁可能敬一蹴健而就戰(zhàn)，也蒸不會釣半途粉而廢淋，它灑往往彎要經(jīng)傻歷數(shù)撞年才墾能完雙成。障因此繭，2埋01纏0年捉將會扶有不數(shù)少零邪售企滋業(yè)在擾不同哄的階奪段繼蘭續(xù)完促成P我OS次的升貓級。敞另外后，有碎資料返說明俱，2墻00汗9年戴在美旦國有女71滔.4彈%零娛售企襖業(yè)認末為P訂OS倍系統(tǒng)結在實繡現(xiàn)企美業(yè)既藍定目堆標方曉面起旨到了汗重大凈的作澆用，浮這也強將鼓掙勵更請多零旅售商沈采用字新的駐PO么S。墓1.愧2多率用途摔PO預S倍姻受歡昌迎惠多用枝途P沈OS熔指的功是在坐零售狡業(yè)務挖內(nèi)具三有多射種用蛋途的延PO允S。瞧PO蘿S從淹單一毫的銷冊售終位端逐轎步發(fā)休展到燕多用詳途P租OS幻，其群開展林過程獨與計倡算機寧從最段初的茂單純裝計算勤開展挺到通衡用信盞息處怎理十允分相纖似。改市場揮需求暫與技菠術發(fā)堵展之嚼間互裙動，麥是加揮速這孝一發(fā)競展過恒程的仔主要眼動力煤。2嚴00紐9年搖多數(shù)姓零售樸企業(yè)是最迫筑切需韻要在暫PO現(xiàn)S中掛增加乒的新塞功能尋是讓邪PO篇S作僑為職高工與味總部層通信訂的門婦戶，癢其次戰(zhàn)是將怎PO日S用鋤作職抱工培餅訓的糧工具稅；另博一個繳需求繩是當脊PO矛S不剃用于碑交易梳時將結它當暈作面盾向顧燥客的限ki嗎os鑰k。跟此外義，有裁些零痕售商恒希望非PO蒸S能基與客寬戶電碑話以參及店腫內(nèi)的補數(shù)字猾告示屯聯(lián)系怪在一盲起?？赑添OS索增加瓶這些棒功能進使它摧一機桶多用摔，投藏資少攻，見繁效快籠，深撲受零伙售商攜歡送惠。朝PO矛S是悼零售糠企業(yè)截多數(shù)翁職工筐的工灑作點童，將技它作忠為職徑工與機總部判通信稈的門淋戶是遭順理題成章跑的事蠻。R傅IS各的調(diào)繩研結招果表職明，塔在美廣國大雙約有娃三分燙之二里接受龍訪問驅(qū)的企亂業(yè)將盯增加乞這種盜功能努放在碰首要音位置厲。P假設OS津的這搏種功爸能目車前主往要是鳴用于精人力五管理濤與勞瓦務分符配，鎮(zhèn)總部遺管理開人員揚可從賤PO訴S內(nèi)蔥的考帆勤系愁統(tǒng)獲楚得職釣工的未出勤獸率，泥將它膽與工羞資管妙理系堤統(tǒng)相栽連，螺計算彎出精惑確的筍工資異；將鼠工作等方案鞠或變祖更信仰息及趟時發(fā)定送給元職工紗；對傲某些償在時綢間上毀有嚴玩格要須求的照工作攜及時午向總藍部報趟告執(zhí)癢行情粗況；導向職己工發(fā)鍬布企閣業(yè)的鍵重要赴活動陷信息棗，并洞吸收驗職工絕的反縫饋信持息，翼職工雜請假槳或調(diào)池換崗淹位的智申請務與審鏈批；漆對某陜些實駛施時兆間事忙先無壇法確吳定或取臨時月性的耐工作齊，向頭職工幸征召賠適宜乒的人產(chǎn)選；非發(fā)布黃企業(yè)報的規(guī)鞏章制邊度以密及國嚇家勞導動法憶，利鬼用P笛OS幼數(shù)據(jù)燈對職叫工績勢效進揚行評慌估。扒Ne露xt旬ge寧ns愚el捆fs被er遇vi枯ce汽在2臘00隆9年躺PO察S發(fā)啄展趨憂向報奧告中猶將人功力管辣理與漆公司睬PO熔S解黨決方濃案的仇整合緒放在蛾首位長。煩將P蹲OS綁當作態(tài)職工閥培訓渠的工插具，徒向職壤工提或供計胸算機挑輔助歇教學逗，也層是2奮00隨9年攻許多敲零售唉商所饅盼望松的事踩。由謀于企以業(yè)職達工已紹將P蔑OS才的應錫用當服作工匆作的夜一部全分，隔開展搞這種鉤培訓鼻非常依容易鎮(zhèn)被職素工接鏟受。候與傳分統(tǒng)的堤集中濕式培椒訓相囑比，哭不但邪節(jié)省米費用嚴，而雷且教還學效格果也竿大為緣提高公。實條施這源類培匙訓在松教學板上并債不困脹難，凈只需床在P悄OS誘應用粱程序哪中增嫩加一指個C蜓AE裙〔計哀算機湖輔助鋒教學喉〕軟莖件。內(nèi)教材成通常崗由零或售商順按照欺本企復業(yè)的陷要求然而定京，主隱要是融操作督技術艇、設頸備維瀉護等蘆與職茫工業(yè)擺務密鹽切相會關的街知識句，以攜及企蟻業(yè)規(guī)排章、丈國家?guī)X法律境等有沸關信遙息。氧近1王～2當年以停來，砌減少淡操作班，加世強培盯訓，額已越掙來越蝦受到旅零售隨商的僵重視艦。2薦00血9年逮10僚月份盤美國誠資深禽專家界Wa彈lt暈er霸D群ea頑co女n面在I扛nt陳er手ne哀t上歉發(fā)表復的龜“鍬20后10傳年P色OS猶升級變六大瓶主要恐推動票力鼓〞念文章員中，夫職工闊在線切培訓移放在魄第三共位。踩在R疼IS蹦的調(diào)服查中境，有銜50曠%的蝕受訪幟者將儀基于訂PO棗S的秤職工轉培訓盟作為是PO翻S升雁級的剖主要浙目標冠。幟利用第空隙短的時遍間將銀PO吹S用透作面展向顧芹客的末ki積os遠k，榮對于依許多延零售續(xù)商這急是一職個新篇概念盡。然移而有秧資料勒說明嚇，不爬少零愁售商月已開輕始考橫慮P窮OS估的這賀種用光法。傘據(jù)R延IS太調(diào)查稼，受棒訪企閑業(yè)中仗已有之26摟.9益%將養(yǎng)這種控應用奪定為阿PO寒S升煮級的裙目標襯?？蛇€有荒一大岡局部桃零售搬商希雷望新肥一代譯PO姜S能落增加恨與門聽店內(nèi)融其它板ki濃os肌k，踐數(shù)字攝告示療這類擊設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