東北大學(xué)23春“行政管理”《績(jī)效管理》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。東北大學(xué)23春“行政管理”《績(jī)效管理》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.公平理論最初是由美國(guó)心理學(xué)家()提出來(lái)。A、弗洛姆B、亞當(dāng)斯C、斯金納D、麥克來(lái)蘭2.消除薪酬發(fā)放過(guò)程中不公平感的思路是采取一定方法，盡量使組織薪酬評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)形態(tài)接近。()A.正確B.錯(cuò)誤3.為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用()。(1)系統(tǒng)分析法(2)座談會(huì)(3)問(wèn)卷調(diào)查法(4)查看工作記錄法(5)總體評(píng)價(jià)法A、(1)(2)(3)(4)(5)B、(1)(2)(4)(5)C、(2)(3)(4)(5)D、(1)(3)(4)(5)4.績(jī)效的三種形態(tài)是客觀形態(tài)、組織評(píng)價(jià)形態(tài)與自我評(píng)價(jià)形態(tài)。()A.正確B.錯(cuò)誤5.360度測(cè)評(píng)的目的是()。A、發(fā)獎(jiǎng)金B(yǎng)、員工職業(yè)發(fā)展C、產(chǎn)品進(jìn)質(zhì)量的提高D、生產(chǎn)工藝的改進(jìn)6.系統(tǒng)方法可包括系統(tǒng)分析()和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)。A、系統(tǒng)決策B、系統(tǒng)計(jì)劃C、系統(tǒng)工程D、系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)7.績(jī)效計(jì)劃的主體是()。A、管理者B、管理主體C、被管理者D、管理者和被管理者8.制定績(jī)效管理計(jì)劃分為準(zhǔn)備+溝通+審核和確認(rèn)幾個(gè)階段。()A.正確B.錯(cuò)誤9.有效決策是建立在()的基礎(chǔ)上的A.數(shù)據(jù)和信息分析B.組織環(huán)境的掌握C.組織目標(biāo)準(zhǔn)確設(shè)定D.決策層的協(xié)調(diào)10.美國(guó)通用電氣公司的菲根鮑姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使質(zhì)量管理發(fā)展到一個(gè)嶄新的階段。他把技術(shù)、行政管理和統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合起來(lái)形成一整套工作系統(tǒng)。()A.正確B.錯(cuò)誤11.在績(jī)效反饋面談中，要以視情況而定方式結(jié)束面談。()A、錯(cuò)誤B、正確12.360度測(cè)評(píng)中重視的是考核的開發(fā)作用。()A.正確B.錯(cuò)誤13.在考評(píng)中是指，這個(gè)部門經(jīng)理覺得自己部門里頭有一個(gè)人特別好，想給他打高分，但是這個(gè)人偏偏在外頭人際關(guān)系不怎么樣，所以外界的人都說(shuō)這人不行。這時(shí)候經(jīng)理明明知道他完成了今年的指標(biāo)，非常優(yōu)秀，超過(guò)了所有的人，但是不敢給他高分。這就叫()，刻意把他的分給拉下來(lái)。A、暈輪效應(yīng)B、盲點(diǎn)C、從眾心理D、近期行為偏見14.建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則是：目標(biāo)導(dǎo)向、注重工作質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)輸入和輸出過(guò)程的控制和可操做性。()A.正確B.錯(cuò)誤15.PDCA循環(huán)中的C代表()。A、checkB、controlC、cycleD、center第II卷一.綜合考核(共15題)1.360度測(cè)評(píng)中溝通采取的方式是全員參與管理。()A.正確B.錯(cuò)誤2.360度測(cè)評(píng)的權(quán)值是固定不能改變的。()A、錯(cuò)誤B、正確3.把360度反饋體系僅僅用于開發(fā)目的，而不是用來(lái)管理目的時(shí)，其效果是最好的。()A.正確B.錯(cuò)誤4.績(jī)效考評(píng)中，如果這個(gè)員工在考評(píng)期內(nèi)有什么非常顯著的缺點(diǎn)，比如說(shuō)，一個(gè)月就遲到了三回，結(jié)果都讓老板抓住了，你的老板會(huì)一想起你，就老記著你遲到三回。這個(gè)缺點(diǎn)太亮了，太突出，使得老板把你那些好事兒，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，還開發(fā)了許多新客戶，還有很多的創(chuàng)新等，都會(huì)被連續(xù)遲到這個(gè)事給罩住，經(jīng)理的打分就偏了。這就叫()。A.暈輪效應(yīng)B.盲點(diǎn)C.近期行為偏見D.像我5.在績(jī)效反饋中，一個(gè)人給另一個(gè)人進(jìn)行反饋叫做()。A、一對(duì)一反饋B、團(tuán)隊(duì)反饋C、一對(duì)多反饋D、多對(duì)一反饋6.持續(xù)改進(jìn)是永無(wú)止境的，因此持續(xù)改進(jìn)應(yīng)成為每一個(gè)組織永恒的追求、永恒的目標(biāo)、永恒的活動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤7.在績(jī)效反饋面談中，要以()方式結(jié)束面談。A、積極的B、消極的C、無(wú)所謂D、視情況而定8.360度測(cè)評(píng)中重視的是()A.事后監(jiān)督B.考核的開發(fā)作用C.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管D.上級(jí)的重視9.績(jī)效計(jì)劃的主體是管理者。()A.正確B.錯(cuò)誤10.績(jī)效目標(biāo)的類型分為結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)和行為導(dǎo)向目標(biāo)。()A.正確B.錯(cuò)誤11.績(jī)效考評(píng)的兩種用途是管理用途與開發(fā)用途。()A、錯(cuò)誤B、正確12.在績(jī)效反饋中，說(shuō)出來(lái)的話即使是批評(píng)別人，別人不但接受，而且還不傷別人的自尊，這種反饋叫做建設(shè)性反饋。()A、錯(cuò)誤B、正確13.360度測(cè)評(píng)中反饋系統(tǒng)要求及時(shí)反饋。()A.正確B.錯(cuò)誤14.績(jī)效管理的核心思想在于不斷提升組織和員工的績(jī)效。()A.正確B.錯(cuò)誤15.測(cè)量維度的指標(biāo)包括基本指標(biāo)、()標(biāo)準(zhǔn)分值和加權(quán)計(jì)算A.修正指標(biāo)B.卓越指標(biāo)C.工作業(yè)績(jī)D.加權(quán)指標(biāo)第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：C4.參考答案：A5.參考答案：B6.參考答案：C7.參考答案：D8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：A11.參考答案：A12.參考答案：A13.參考答案：C14.參考答案：A15.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：A3