大連理工大學(xué)23春“選修課”《第一次把事情做對(duì)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。大連理工大學(xué)23春“選修課”《第一次把事情做對(duì)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么?()A.必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B.努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C.把握需要D.努力向客戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品2.國(guó)際化的本質(zhì)是什么?()A.懂得各個(gè)國(guó)家獨(dú)特的文化B.懂得各個(gè)國(guó)家獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣C.懂得“國(guó)際消費(fèi)者”D.懂得“國(guó)際消費(fèi)者”背后那個(gè)國(guó)家獨(dú)特的消費(fèi)階層3.第一次把事情做對(duì)的工作準(zhǔn)則有哪些?()A.仔仔細(xì)細(xì)制定要求B.與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求C.避免雙重標(biāo)準(zhǔn)D.高度重視預(yù)防4.做對(duì)就是做到最好。()A.正確B.錯(cuò)誤5.領(lǐng)導(dǎo)最欣賞什么樣的員工?()A.無(wú)條件執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求B.和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)雨同舟C.具備較強(qiáng)的工作能力D.總能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)6.什么是正確行動(dòng)的系統(tǒng)?()A.零缺陷B.第一次就做對(duì)C.計(jì)劃D.預(yù)防7.一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時(shí)候提出有意義?()A.事前B.事中C.事后D.整個(gè)過(guò)程中8.企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么?A.必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B.努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C.把握需要D.努力向客戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品9.為什么人們總是做不對(duì)、犯幼稚的小錯(cuò)誤?()A.不明白做對(duì)就是做符合要求的事B.沒(méi)有想到工作就是做對(duì)的事情C.沉迷于習(xí)慣性思維D.習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多10.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛;堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟?！闭f(shuō)明了什么?A.世界上不存在門(mén)門(mén)通的全才B.人貴在有自知之明C.我們應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短D.認(rèn)清自己是很難的11.“三確認(rèn)原則”可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。()A.正確B.錯(cuò)誤12.企業(yè)成本的真諦是什么?()A.沒(méi)有返工、報(bào)廢B.所有常規(guī)的成本(返工、報(bào)廢、保修、庫(kù)存和變更等)C.保修、庫(kù)存和變更D.按已達(dá)成的要求去做，第一次把事情做對(duì)13.做對(duì)的定義是什么?()A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高14.怎樣讓工作具有質(zhì)量?()A.不向不符合要求的情形妥協(xié)B.第一次把事情做對(duì)C.零缺陷D.極力預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生15.在工作中如何才能定義清楚“對(duì)”與“錯(cuò)”，才能保證工作過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)?()A.仔仔細(xì)細(xì)制定要求B.與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求C.避免雙重標(biāo)準(zhǔn)D.高度重視預(yù)防第II卷一.綜合考核(共15題)1.什么是“第一次把事情做對(duì)”的完整真義?()A.第一次B.做正確的事C.正確的做事D.把事情做好2.智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是自以為是。()A.正確B.錯(cuò)誤3.人們能否做對(duì)取決于什么?A.思想觀念B.行為能力C.預(yù)防是否完備D.知識(shí)儲(chǔ)備4.市場(chǎng)的最終決定者是誰(shuí)?()A.生產(chǎn)者B.顧客C.銷(xiāo)售者D.政府調(diào)控5.要求可能會(huì)發(fā)生變化，但符合要求則是永遠(yuǎn)不變的。()A.正確B.錯(cuò)誤6.工作的最高境界是什么?A.符合工作的要求B.零缺陷C.客戶百分百滿意D.領(lǐng)導(dǎo)百分百滿意7.顧客在某方面的需要是固定不變的，例如對(duì)汽車(chē)的需求。()A.正確B.錯(cuò)誤8.為什么僅僅注重方法和效率無(wú)法做到第一次把事情做對(duì)?()A.因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄊ亲约合胍腂.因?yàn)闆](méi)有事先預(yù)防C.因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄕ_D.因?yàn)闆](méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)應(yīng)變9.任何組織都具有的相同目的是什么?()A.提高品牌知名度B.累計(jì)財(cái)富C.提供需要的解決之道D.實(shí)現(xiàn)一群人共同的目標(biāo)10.任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。()A.正確B.錯(cuò)誤11.顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。()A.正確B.錯(cuò)誤12.沒(méi)有達(dá)到工作的結(jié)果，過(guò)程中的正確，對(duì)于我們也是沒(méi)有任何意義的。()A.正確B.錯(cuò)誤13.任何工作需要怎樣才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果?()A.做好預(yù)防措施B.符合客觀要求C.第一次把事情做對(duì)D.計(jì)劃周詳14.商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好。()A.正確B.錯(cuò)誤15.質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)，就是要有目的地在組織中創(chuàng)建一種氛圍和習(xí)慣，從而使每一個(gè)人的日常工作第一次就能做對(duì)，與誰(shuí)的關(guān)系獲得?A.客戶B.合作者C.供應(yīng)者D.自身第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：C2.參考答案：C3.參考答案：ABCD4.參考答案：B5.參考答案：BCD6.參考答案：D7.參考答案：A8.參考答案：C9.參考答案：ABCD10.參考答案：ABC11.參考答案：A12.參考答案：D13.參考答案：A14.參考答案：AD15.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABC2.參考答案：A3.參