第一人民醫(yī)院專家?？崎T診管理制度

第一人民醫(yī)院專家?？崎T診管理制度一、總則第一人民醫(yī)院專家?？崎T診是醫(yī)院的特色門診之一，是為了滿足患者就醫(yī)需求而設(shè)立的。為了更好地管理和規(guī)范門診服務(wù)，制定本管理制度。二、門診開放時間專家門診：周一至周五上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。專科門診：周一至周五上午8:00-12:00，下午14:00-17:00；周六上午8：00-12：00。三、專家門診預(yù)約專家門診需提前預(yù)約，每位患者每次只能預(yù)約一個專家，同一時間只能預(yù)約一個門診時段。預(yù)約方式包括線上預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約。線上預(yù)約需提前72個小時提交，現(xiàn)場預(yù)約需提前24個小時提交?；颊咝杼峁┱鎸嵱行У膫€人信息，以便匹配專家、發(fā)放門診號碼、開具相關(guān)票據(jù)等。四、?？崎T診就診須知患者應(yīng)準(zhǔn)時到達門診，根據(jù)就診排班及時前往相應(yīng)科室候診?；颊咝杼崆袄U費，患者出示門診號，由門診護士領(lǐng)取，并按照醫(yī)生的就診順序依次就診。患者到達相應(yīng)科室后，應(yīng)按照醫(yī)生要求進行相關(guān)檢查或診療項目，如有需要，可安排復(fù)診或轉(zhuǎn)診?；颊呷舨荒苋缙诰驮\，應(yīng)在就診前24小時內(nèi)提前取消預(yù)約。如超出24小時或未及時取消預(yù)約，門診將取消該患者后續(xù)預(yù)約資格。五、專家門診就診須知患者預(yù)約成功后，需在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時就診，如因故不能如期就診，應(yīng)盡早取消或更改預(yù)約。患者應(yīng)提前繳費，領(lǐng)取門診號碼，按照醫(yī)生的就診順序依次就診。專家門診醫(yī)生會詳細詢問患者病史、癥狀、體征等，患者應(yīng)如實告知。專家門診醫(yī)生將根據(jù)患者的病情以及需要進一步檢查的情況，開具相應(yīng)的醫(yī)囑或處方。醫(yī)生將在患者的病歷中記錄相關(guān)信息、實施過程和評價結(jié)果，并告知患者治療注意事項、預(yù)防措施以及治療效果的追蹤程度。六、專家?？崎T診措施醫(yī)院將通過在線、電話等多種形式，向社會宣傳門診服務(wù)規(guī)定、預(yù)約方式和注意事項等信息。專家和專科門診醫(yī)生值班時間應(yīng)在醫(yī)院大廳、患者服務(wù)部和醫(yī)院網(wǎng)站上公布。醫(yī)院將建立遠程會診、轉(zhuǎn)診等協(xié)作機制，提高門診服務(wù)的效率和質(zhì)量。醫(yī)院將遵循與患者隱私有關(guān)的法律和規(guī)定，妥善保管醫(yī)療記錄和患者信息。醫(yī)院將根據(jù)患者的需求和醫(yī)生的建議，適時調(diào)整專家和專科門診的服務(wù)內(nèi)容和形式。七、違規(guī)處理患者若違反了門診預(yù)約或就診規(guī)定，醫(yī)院有權(quán)取消患者的后續(xù)預(yù)約資格，或根據(jù)實際違規(guī)情況對患者進行相關(guān)處理。醫(yī)生若違反了門診服務(wù)規(guī)范，如未按照規(guī)定時間、程序、標(biāo)準(zhǔn)為患者提供服務(wù)，門診管理部門將根據(jù)實際情況進行處理，并依法追究有關(guān)醫(yī)生的責(zé)任。八、生效和修改本制度自發(fā)布之日起生效。如