電梯保潔服務(wù)制度

電梯保潔服務(wù)制度一、制定目的為了保障住宅小區(qū)電梯設(shè)備的正常運(yùn)行，加強(qiáng)電梯的保養(yǎng)維護(hù)，提高電梯的使用效率和安全性，制定電梯保潔服務(wù)制度。二、適用范圍本制度適用于所有管理層委托管理公司或委托保潔公司進(jìn)行電梯保潔服務(wù)的小區(qū)。三、工作內(nèi)容3.1電梯保潔項(xiàng)每周定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔；每月進(jìn)行電梯轎廂深度清潔；定期清洗電梯門(mén)、門(mén)框、報(bào)警器、手扶梯、導(dǎo)軌等易積塵污的部位；定期檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)。3.2工作標(biāo)準(zhǔn)電梯轎廂的清潔工作應(yīng)保證清潔徹底，無(wú)死角；電梯門(mén)、門(mén)框等部位的清洗應(yīng)采用專(zhuān)用清潔工具和清洗劑，以免損壞電梯零部件；電梯運(yùn)行狀態(tài)的檢查應(yīng)及時(shí)、全面，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)盡快上報(bào)。四、工作流程4.1服務(wù)公告管理公司或保潔公司應(yīng)在小區(qū)公告欄或電梯旁張貼電梯保潔服務(wù)公告，并在公告中注明服務(wù)公司名稱(chēng)、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等信息。4.2服務(wù)計(jì)劃管理公司或保潔公司應(yīng)制定電梯保潔服務(wù)計(jì)劃，根據(jù)小區(qū)電梯使用情況，合理安排保潔時(shí)間和工作內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。4.3服務(wù)報(bào)告服務(wù)工作完成后，服務(wù)人員應(yīng)書(shū)寫(xiě)電梯保潔服務(wù)報(bào)告，并將報(bào)告上報(bào)給管理公司或保潔公司，記錄電梯的保潔服務(wù)情況。4.4服務(wù)監(jiān)督管理公司或保潔公司應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中存在的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度。五、責(zé)任分工5.1管理公司或保潔公司的職責(zé)制定電梯保潔服務(wù)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改；安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行電梯保潔服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；監(jiān)督保潔人員的工作情況，及時(shí)解決服務(wù)中存在的問(wèn)題；將電梯保潔服務(wù)情況上報(bào)給物業(yè)公司或小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。5.2物業(yè)公司或小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)對(duì)電梯保潔服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，及時(shí)提出反饋意見(jiàn)；對(duì)電梯保潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，可以要求管理公司或保潔公司進(jìn)行整改；監(jiān)控保潔費(fèi)用，防止出現(xiàn)超支現(xiàn)象。六、附則電梯保潔服務(wù)按照服務(wù)合同約定的時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格進(jìn)行；對(duì)于電梯保潔服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任方應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)于由于未及時(shí)處理導(dǎo)致的損失，由責(zé)任方承擔(dān)；本制度的解釋權(quán)歸本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)所有，管理公司或保潔公司應(yīng)嚴(yán)格按照本制度進(jìn)行服務(wù)。以上就是電梯保潔服務(wù)制度的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠?yàn)?/p>