銀行職員工作總結(通用15篇)

第頁共頁銀行職員工作總結(通用15篇)銀行職員工作總結(通用15篇)銀行職員工作總結1今年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領導的關心指導下，在網(wǎng)點全體同志的幫助下，我在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質效勞等方面都有了一定的進步，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：一、根本工作情況學習方面，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質。作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反應和答復。此外，我抓住學習的時機，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)歷。工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。一是我在詳細的業(yè)務辦理過程中，堅持做好“微笑效勞”，耐心細致地解答客戶的問題，樹立熱忱效勞的良好窗口形象。二是存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作時機，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，走親串朋、發(fā)動社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務。三是積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新效勞。我立足我行實際，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、____專項貸款等特色業(yè)務，耐心給客戶講解相關類似業(yè)務的一樣點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。四是勤勤懇懇地完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都可以與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。生活方面，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。在進步自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氣氛，有效開展好我社的各項工作。平安經(jīng)營方面，增強防范意識，純熟掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從頭上防范案件。努力把平安工作確實落到了實處。二、工作中存在的`問題和缺乏有成績就一定有缺乏之處，在正確進展自我分析^p和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在很多的問題和缺乏，詳細表如今以下幾個方面：一是學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務素質進步不快，對舊有知識回憶缺乏的問題，學習效率低的情況。二是創(chuàng)新意識和進取意識缺乏，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進展業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進展相關考試認證。三是工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待進步。三、工作愿景新年新氣象，在新的一年即將開場之際，我將立足自身實際，客觀分析^p自身所存在的問題和缺乏，結合縣聯(lián)社和我社開展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：一是繼續(xù)加強學習，不斷進步自身的綜合才能和業(yè)務技能，我將結合自身工作開展的實際，有方案的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取缺乏的實際，自覺進步整體綜合素質。二是不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、效勞才能和營銷才能，有效提升自己的整體綜合素質。三是充分理解客戶的心態(tài)，進展換位考慮，積極探究客戶維護和效勞的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。四是純熟掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作技能、財會業(yè)務等技能，努力適應時代開展需要，更好地迎接轉型的要求。我將努力克制自身的缺乏，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷進步自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體伙伴們一起，團結一致，為我行經(jīng)營效益的進步作出自己的努力。銀行職員工作總結2xx年在市行結算處和支行行長室的領導下，根據(jù)《xx分行總會計工作職責》要求，我能認真履行總會計職責，有效防范了各類過失的發(fā)生，全年營業(yè)部各項業(yè)務運行正?！，F(xiàn)將本人的工作情況及體會總結如下：一、加強自身學習，進步自身素質。思想是行動的指南，只有不斷加強思想改造，才能進步自己。為此本人能以能以身作那么，做好表率，在業(yè)務技能方面也不甘落后。現(xiàn)代商業(yè)銀行的開展日新月異，x作中各種系統(tǒng)不斷晉級和優(yōu)化。我深深體會到，只有活到老，學到老，才能不落伍。我作為一名總會計，能利用班后時間認真學習上級行的各項文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神，確保在工作中準確把握并輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑x系統(tǒng)等業(yè)務培訓，并通過實地x作掌握了各種管理制度和業(yè)務x作流程。對柜面業(yè)務x作中遇到的問題根本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳，不能x作電子登記簿，自制憑x系統(tǒng)的處理等。工作中輔導、幫助經(jīng)辦人員查找和分析^p自動掛帳的幾種可能性，使營業(yè)部屢次及時正確處理167、284科目的掛帳。二、履行工作職責，發(fā)揮總會計作用。一是在每月檢查前，根據(jù)《總會計的崗位工作職責》結合本網(wǎng)點實際，不定期抽查，現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場抽查、事中x等多種方式，一年來檢查的內容涉及：現(xiàn)金、憑x、x、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等，每月核對人行往來帳務、核打貸款借據(jù)、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑x、單位定期存款，應解匯款等。同時，加大了對大額取現(xiàn)、反交易、對帳單回收等方面的檢查。二是認真記錄總會計日志，認真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的`問題對發(fā)現(xiàn)的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出，使過失事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不標準有涂改漏章的現(xiàn)象，單位定期存款質押表外不符，銀企對帳回收率達不到要求，小票面現(xiàn)金復點過失較多等現(xiàn)象，我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議，柜員也能樂意承受并采納。三是由“查完了事”轉為持續(xù)不連續(xù)地后繼檢查，在工作中我非常注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象，對查出的問題過一段時間再進展跟蹤檢查，確保檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正到位，對屢查屢犯的問題，按照內控核算管理記分標準在違章記分系統(tǒng)對相關柜員進展扣分，適當?shù)慕o予處分，使員工真正從思想上進步認識加強迫度觀點，標準x作，防范風險。三、嚴格把好核查關，做好分內工作。一是在平時工作中能認真執(zhí)行各項制度，按章辦事，嚴格把關，今年接待企業(yè)開設xx帳戶193戶，外x戶36戶其中驗資戶48戶。今年3月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作，我能認真幫助填寫開戶申請書并打通知企業(yè)送資料來行，10月份綜合科屢次催促營業(yè)部盡快移交x，營業(yè)部因有人休產(chǎn)假，人員緊張，我能主動加班加點將老資料進展整理，對少資料或稅務登記x營業(yè)執(zhí)照副本的，及時通知企業(yè)來行更換，前后共整理x檔案300多戶送交綜合科。二是為進步核算質量減少過失的發(fā)生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑x，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，力將過失率降低到最低限度。有了這樣的責任感，經(jīng)過大家的共同努力，特別是9到11月份無一筆過失，得到了行領導的肯定，平時我還能堅持對超越權限的每筆業(yè)務按規(guī)定刷卡輸密碼。如：借報、電匯、簽發(fā)銀行匯票、查詢查復等業(yè)務。逐筆認真上機復核受權。把好了出口關，今年未出責任過失。四、圍繞中心工作，做好主任助手。營業(yè)部是我行對外的窗口。對內是全轄的核算網(wǎng)點，集中了全行的貸款、財務業(yè)務，久懸未取戶賬，強行扣款，開立帳戶向人行發(fā)送，核對全轄重要空白憑x等，工作多而雜。牽涉所有的業(yè)務管理部門和物理網(wǎng)點，這應需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持親密配合和聯(lián)絡，來不得一絲的忽略，熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理效勞，無論他們提出的要求，我能在不違背制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到效勞與制度、制度與客戶利益有沖突時，根本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護了客戶和本行利益，同時又巧妙地解決了問題。五、工作體會：幾年來通過坐班工作理論，我越來越感到責任重大，現(xiàn)代科技開展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力，作為一線直接面對員工和客戶的總會計，要履好職責，使我深深體會到：一要勤于學習，熟悉和掌握各項規(guī)章制度，綜合業(yè)務核算規(guī)程及相關知識；二要擅長考慮，擅長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。努力成為解決業(yè)務疑難問題的專家，以此來贏得員工的認可；三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取實在可行的方案并向行長匯報；四要敢于負責，堅持原那么，嚴格履行職責，對違犯規(guī)章制度的人和事敢說；五要處理好制度與開拓業(yè)務的矛盾；六要做好協(xié)調各方面的關系，同時要處理好優(yōu)質效勞與風險防范的關系等。銀行職員工作總結3今年上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，實在按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自己的工作任務，獲得了一定的成績。現(xiàn)將上半年工作情況詳細總結如下：一、完成工作任務，獲得良好成績我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，根本實現(xiàn)零違規(guī)零過失；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金x元，保險x萬元，銀行卡x萬元。二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，獲得了較好的工作成效。在效勞老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，穩(wěn)固老客戶的`忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的進步。三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶提供貼近的效勞，進步對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，實在在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到效勞從微笑開場，始終給客戶亮堂的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心效勞，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質效勞形象，做到真誠效勞關愛無限，為不同客戶提供增值效勞與貼心關心，進步客戶的忠誠度。我實在按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，獲得較好成績，效勞態(tài)度與組織紀律性明顯進步。我要在獲得成績的根底上，繼續(xù)加強學習，進步工作業(yè)務技能和效勞程度，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好開展，做出自己應有的努力與奉獻。銀行職員工作總結4一、不斷加強學習，進步自身素質。時代的開展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。如今我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非但凡隨著網(wǎng)上銀行，銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的根本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克制那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務開展的需要。而我們青年員工思維活潑，承受新惹事物快，理解才能強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，進步自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速開展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太純熟的同志進步操作技能，幫助他們共同進步業(yè)務程度，進步我們整體的效勞質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氣氛，不斷進步自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最根本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的方法，問題解決后要及時總結經(jīng)歷，改良工作方法，防止重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收才能，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快開展。三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅決農(nóng)行改革的信心，結實樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行效勞塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行安康強大的開展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深化理解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，進步產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而進步全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現(xiàn)有的勞動資，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的開展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥假設晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氣氛，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的安康強大開展做出奉獻！感謝時代賦予我的幸運，讓我有緣走上中信銀行的工作崗位，至今也已工作了大半個年頭，作為青年一代的中信行員，參加這個***而又熱情的團隊，我感到無比自豪和驕傲，作為一個柜員，我的崗位雖然是一個小小的窗口,但它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了中信銀行的形象。每一代人都是歷史長鏈中不可缺少的一環(huán)，肩負著繼往開來的歷史使命。每一棵參天大樹都起始于一粒渺小的種子，每一個輝煌的將來都起步于平凡的.如今。剛來的時候一切從零開場、業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，不明確詳細業(yè)務怎么做，也不可防止的出過業(yè)務上的錯誤，是領導和同事們的諄諄教導和真情關愛，使得我在這個大家庭里沐浴著愛的陽光雨露，增長了學識，開闊了視野，得到了鍛煉，更磨練了意志。這里的***的氣氛，其樂融融的人和事、鮮活的事例和典范鼓勵和促進著我的成長，如今我已經(jīng)漸漸融入了這緊張而又活潑、繁忙而又有序的優(yōu)良工作生活中。在如今辦理業(yè)務時能汲取教訓，可以更加認真的看帳，防止同樣錯誤發(fā)生。我知道點點滴滴的小事卻能折射出員工的素質、企業(yè)的文化，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的成功者。我越來越深化的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。在這大半年里，我學習到了很多書本以外的專業(yè)知識和技能，在日常辦理業(yè)務過程中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，為他們提供快捷優(yōu)質的效勞。耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣；而對客戶的稱贊,那么謙虛慎重,戒驕戒躁，從不對客戶輕易言“不”,在不違背原那么的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要；始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位考慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質滿意的效勞。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中進步自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補缺乏。壓力是動力的泉，風雨是彩虹的前奏。我置身于中信給予我的知識、技能、待遇、時機，就有責任努力讓自己更快的成長，做的更好。將來的企業(yè)開展將把我們一并推上人才競爭的舞臺，只有今天的努力付出，才能獲得明天更多的回報。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，也在不斷調整著前進的腳步，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟著形勢而改變。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。學習新的知識，把握新的技巧，適應環(huán)境的變化，進步自己的才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要慎重小心。除了要加強自己的理論素質和專業(yè)程度外，更應該加強自己的業(yè)務技能程度，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的效勞。一個企業(yè)要做強，要成功，靠的就是越來越多的員工達成自己的奮斗目的，參加到優(yōu)秀員工的行列中來，參加到成功者的行列中來。要想成功，想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出最多的努力。學海無涯，二十年的學習積累的很多知識，但根本上都是理論知識，對于工作來說只是根底和指導的作用，來到這個工作環(huán)境，我不能放松自己，更要抓緊學習更多專業(yè)知識和技能，對工作精益求精。各位“前輩”在行里幾年甚至幾十年的工作經(jīng)歷，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路。我對以后的工作充滿了信心。一個人即使沒有一流的才能，但是一定要有勤奮踏實的工作精神。成功者就是那些擁有堅強信念的平凡人。要搶占成功的先機，事事，步步為營，盡心盡力的完成領導安排的每一項工作，主動承當自己力所能及的事情，并從工作中尋找自身的缺乏，加強學習，不斷完善自己，在挫折中增長見識，總結經(jīng)歷教訓，向更高更遠的目的奮斗。銀行職員工作總結5轉眼，自從x月來到xx銀行這個崗位已經(jīng)有三個月的時間了！雖然時間不長，但在這段時間里，我也完成了自己在工作試用期工作任務，即將轉正為正式的員工！雖然只是試用期的工作任務，但身處xx銀行的崗位中，我卻深化的感受到了整個企業(yè)的精神、熱情！以及我們團隊中每位工作者積極奮斗的目的！試用期的這些日子里，我在部門領導的教導下，充分學習并鍛煉了自身的業(yè)務才能，不僅增長了自身見識，也大大提升了自己的工作才能！以下是我這次試用期的工作總結：一、培訓的體會在培訓階段，領導針對我們不同的個人才能，從根底到復雜，每個階段都進展了嚴格的教導和鍛煉！而在學習上，我發(fā)揮自身刻苦的強項，對工作中各項知識和條例都牢牢的記住，并在后來的工作中通過理論將紙上的知識融會貫穿！當然，雖然在記憶中有一定的優(yōu)勢，但許多同事們在實際的鍛煉中卻有自己的長處。為此，我也積極的向同事和前輩們請教，大大改善了自己在實際工作中的缺乏和問題。二、實際的工作方面作為一名新員工，在實際的工作中，我嚴格的按照領導的教導和要求去完成自身的工作，并在工作中通過不斷的反思，認識到了自身的缺乏，并通過自學和請教，努力的改善了自身的問題，并獲得了一定的成績。就工作來說，我做的并不是那么的完美，因為工作經(jīng)歷的缺乏，我確實犯下了不少的錯誤和問題。但我擅長改良，積極進取。在發(fā)現(xiàn)了問題之后，我能更加嚴格的要求自己，不斷的在工作中反省自身，并讓自己不會再犯下同樣的錯誤！如今，經(jīng)歷了三個月的工作，我在工作中也能較好的掌握自身的才能和技巧，雖然比起其他老同事還略有缺乏，但也已經(jīng)算是一名較為合格的xx銀行職員。三、自我的缺乏通過不時對自己的`反思，我也意識到自己還有很多的缺乏和問題。如：1.自我管理的不嚴謹。面對自身的要求，我經(jīng)常容易放松警覺，導致了在工作中的問題。這是我自身思想和責任上的問題！2.在工作中不夠耐心耐心的問題也一直影響著我的工作成績，雖然比起三個月前已經(jīng)有了很大的改善，但我仍需要針對這個最大的問題進展積極的改良！如今，三個月的時間已過，在成為了正式員工之后，我也會積極努力，讓自己順利的完成自身任務，獲得出色的成績！銀行職員工作總結62xxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深化體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深化體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈敏、適度地為客戶帶給個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的.客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合理論，純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的光陰，因為躊躇滿志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的開展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在創(chuàng)始農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。銀行職員工作總結7回首一年來完成的銀行工作讓我積累了不少經(jīng)歷，我明白做好本職工作對自身的職業(yè)開展非常重要，有著銀行領導的支持與同事們的協(xié)助，我在本年度的銀行工作中也獲得了不少成就，但面對職場競爭讓我明白自己不應該因為眼前的些許成就便感到驕傲，因此我認真總結了這一年完成的銀行工作并期待獲得綜合素質的提升。認真學習業(yè)務知識以便于更好地為客戶提供幫助，在客戶前來辦理業(yè)務的時候往往會對此進展咨詢，因此我要可以解答對方的疑慮從而讓客戶放心辦理才行，這便需要自己具備豐富的理論知識才行，所以我很重視對業(yè)務知識的學習并追求才能的提升，在平時的銀行工作中可以對自己有著嚴格的要求，雖然整體表現(xiàn)上比擬平庸卻可以認真做好本職工作，而且我對銀行工作也有較高的積極性從而主動完成了不少任務，但通過本年度工作中的表現(xiàn)可以得知自己仍需要認真學習。幫助客戶辦理業(yè)務并對銀行的活動進展宣傳，由于銀行有時也會對業(yè)務辦理提供優(yōu)惠的緣故，因此我在辦理業(yè)務的同時也會對此進展宣傳，主要是讓客戶理解銀行推出的活動信息，這樣的話也可以讓對方?jīng)Q定是否要進展新業(yè)務的辦理，由于我可以耐心為客戶解答的緣故從而在工作方面得到了對方的理解，而且我也認真對新業(yè)務的`相關知識進展了重點學習，確保自己已經(jīng)掌握以后再來在工作中進展宣傳，總之業(yè)務的辦理也是為了方便客戶的生活，因此我可以時刻為客戶著想并認真做好銀行的各項工作。強化對工作技巧的學習并拓展了自身的晉升渠道，我明白工作中的努力是為了今后的職業(yè)開展更加順利，而且穩(wěn)固好自身的根底可以讓自己在今后獲得更多成就，因此我不會因為銀行工作中獲得的些許成就便沾沾自喜，因為我可以深化意識到自己在才能方面還存在著不少差距，因此要盡快彌補自身的缺乏并在工作中有著更好的表現(xiàn)才行，本年度我便通過工作之余的學習強化了對自身職責的理解，而且我也會經(jīng)常向同事請教從而理解不少工作中的考前須知。正因為懷揣著對銀行工作的熱忱才讓我在以往付出了不少努力，我也會繼續(xù)做好本職工作并為了銀行的開展而努力，希望今后可以通過銀行工作中的良好表現(xiàn)獲得領導的認可。銀行職員工作總結8光陰飛逝，不知不覺間，繁忙的上半年已經(jīng)完畢。在此，我把自己上半年的各項工作做一個總結，努力改變那些還存在缺乏的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取讓自己的工作在以后做得更好。一、在業(yè)務工作方面由于我行的新系統(tǒng)上線，各項業(yè)務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論在哪個崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，要求自己嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，并且不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進展操作，把合規(guī)放在第一位。從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務受權。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障效勞，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結賬之后翻閱傳票的費事，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務，創(chuàng)造更大的'經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。二、在效勞接待方面在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺效勞，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著xx銀行的形象，只有我熱情周到的效勞才能贏得更多的客戶，獲得更大的效益。在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，標準自己的效勞，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融效勞。同時，我還秉持“活到老學到老”的信念，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務培訓和活動，學習新業(yè)務、新知識，不斷跟新自己的知識構造，使自己始終站在xx銀行金融效勞的第一線。三、在平安和風險防范方面我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因此不可防止的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的平安運營，我時刻提醒自己要加強自身平安防范的意識，認真學習和履行上級行的關于平安及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融效勞的同時，也一定不忘堅持標準操作，以防不平安事故的發(fā)生。生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭清掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家繁忙工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務。銀行職員工作總結9時間飛逝，光陰如梭。在繁忙而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年。回憶一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶著和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能程度，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質效勞等方面都有了較好進步?，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下：一、主要工作內容及職責本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代理發(fā)放工資等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了進步自己處理對公業(yè)務程度，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進展認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫標準。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘刻于心，七步效勞流程做到大方得體，將各項政策落到實處。二、我的收獲與成長我很慶幸自己可以參加xx行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是獲得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是根本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們開展的主體，效勞好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達理解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。當然，通過對業(yè)務的`熟悉和對企業(yè)內部控制的理解之后，能為企業(yè)的一些潛在的破綻或開展提出建立性的意見是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的奉獻。在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務才能的同時，還必需要不斷的學習，進步自己各方面的才能程度，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質的效勞。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快進步業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力進步著自己的業(yè)務才能程度。通過一段時間的工作，我深化體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，假如因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比方放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。三、存在的缺乏和努力方向回憶20xx年的工作，雖然各項工作都能比擬順利的開展，但深知自身仍然存在缺乏，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為根底的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容緩慢。我始終相信時機是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步進步自身素質。其二，轉變工作作風，努力克制自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，進步工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的開展嚴密結合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們xx行共同走向更好的明天。銀行職員工作總結10上半年的時間里我可以認真做好銀行員工的工作并積累了不少的經(jīng)歷，作為銀行員工我可以履行自身的職責并通過工作中的努力得到同事們的認可，可以說我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開制定了方案，所幸的是通過這段時間工作的完成讓我意識到自己的才能又有了提升，為此我總結了上半年銀行工作的經(jīng)歷以便于更好地指導今后的開展。可以純熟為客戶辦理業(yè)務從而做好了自己的本職工作，在銀行工作中辦理業(yè)務的效率往往可以表達出員工的工作才能，所以我在柜臺可以做好客戶的接待工作并加強了互相間的交流，每當客戶對銀行業(yè)務有不理解的地方我都會細心和對方進展解釋，通過業(yè)務操作的運用以及資料的查詢可以加深我對銀行業(yè)務的理解程度，對我而言每幫助一個客戶做好這方面的工作都是對自身才能的穩(wěn)固，所以我在辦理業(yè)務的時候可以根據(jù)客戶的需求提供幫助從而得到了對方的認可，而且在處理內部業(yè)務的時候也可以進展反復核算從而確保賬目方面不會出現(xiàn)過失。對各類空白憑證進展保管并對同事們領用的狀況進展辦理，這類工作雖然比擬根底卻也可以反映出銀行員工的才能所在，所以我在進展登記的時候可以秉承嚴謹?shù)淖黠L來認真對待，每次的領用都可以做好嚴格的'登記并對相應的單據(jù)進展保管，這樣的話當領導進展檢查的時候也可以做到賬目明晰，有時我也會負責搜集其他員工保管的單據(jù)并在整理過后上交給領導，畢竟可以做好這項工作也是我對銀行工作認真負責的表達自然不可以有所忽略。做好局部現(xiàn)金的保管與領用登記從而保障工作流程的正常辦理，作為銀行員工自然會在工作中涉及到現(xiàn)金的保管與領用，所以為了表達出自己的'職責所在導致我會對相應的狀況進展嚴格的登記，畢竟做好這項工作也是為了銀行的開展著想自然不可以有所懈怠，而且在營業(yè)期間本就需要使用到局部現(xiàn)金自然得用心記錄才行，而且每次領用都會進展登記自然可以在完畢當天的工作以后做到賬目明晰明了，只不過對于這項工作還是應該要更加細心從而更好地提升自身的效率。在總結好上半年的銀行工作以后我會盡快編制好相應的報表，對我而言努力完成工作才是我在職業(yè)開展中的價值所在，因此我不會放棄每個用來提升自身時機并努力完成銀行工作，而且我也會為下半年銀行工作做好準備并努力完成這方面的任務。銀行職員工作總結11正式的完畢了一年的工作之后，便是需要對整年的工作情況做簡要的分析^p與總結，而我自然也是非常認真的進展了檢討，也期待著自己可以在新的一年中有較好的開展，在工作上獲得更大的成績。一、工作的態(tài)度上在這一年的工作上，總體上算是完成得還算不錯，但是在某些方面我照舊沒有做到完好，尤其是在一些細小的行為要求的管理上。在自己工作的這一年中，根本上每個月都會存在著遲到的如今，這也是證明了我對公司的制度的不上心，沒有真正的讓自己按照要求行事。在對待工作上雖然大局部的時間是有認真地做好自己的工作，但還是有些許的時間是被其他的事情所影響，更是讓自己的工作出現(xiàn)不好的情況。對于我個人來說，我也是明白自己需要去成長與努力的方面，所以我更是會改變自己，以個人的努力來促成我更好地轉變。二、才能方面的提升一年時間的努力也是讓我對如今的工作有了非常深化的認識，更是可以在自己的不懈奮斗下將自己的工作都做好，同時我也是有付出非常大的心血來讓自己變得優(yōu)秀起來。在我的個人才能上，我也是努力地做了非常多的事情，當然更是有通過自己的不懈奮斗讓自己的擁有更加美妙的`將來。對于不太明白的事項我都是有及時地向領導與同事進展請教，以個人的努力來促成我更好的開展，對于我個人來說，我也是有在自己的時間上去學習，去鍛煉自己，努力讓自己的才能有所提升，也是讓自己的將來可以變得更好。三、下一年的方案對于下一年的工作，我便是會以個人的努力去認真的對待，我相信對與我的將來我還有非常多的方面是需要去努力的，而我更是需要端正自己的態(tài)度，以個人的努力來促成我更好的開展。當然下一年的我，我需要通過自己對于工作的不斷反思中明白自身存在的問題，這樣才可以更加有針對性的去讓自己改掉自己的錯誤，便是可以為自己迎來更好的開展。面對全新一年的工作，我最想要的就是在新一年有更好的開展，可以在自己的工作上收獲到更大的成長，這樣便是可以讓自己的將來有更棒的成績。當然領導對我的肯定也是我不斷在追求的，所以我更是會加倍的讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，我相信我的努力是一定可以讓我的將來有更好的成績，更是為銀行的開展做出自己的一份力量。銀行職員工作總結12歲末將至，辭舊迎新。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的根底，我將年全年的工作進展總結：作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原那么，求精務實，開拓進取，實在履行崗位職責。我熱愛本職工作，可以正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中可以采取積極主動，可以積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在純熟掌握了原業(yè)務流程的根底上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。在今年的工作里，我得到了本質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，發(fā)奮進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原那么，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供標準化和優(yōu)質的效勞。對待客戶，我使用的是微笑效勞，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質的效勞?；貞涍@一年的工作里，雖然有了一定的.進步和成績，但在一些方面也存在著缺乏。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中進步自己、更加嚴格要求自己，為工行的開展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，汲取別人之所長、克已之短，一如既往地為本所的開展敬獻自己的一份微薄之力。銀行職員工作總結13尊敬的各位領導、各位同事，大家晚上好：很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來的收獲和喜悅，也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得，結合xx支行春節(jié)期間組織存款，談談我個人的一點感受，缺乏之處請大家批評指正。XX年底，xx支行各項存款為x萬元，一季度分配任務x萬元，截至XX年3月底，完成存款任務x萬元，占任務x%，其中定期存款比年初凈增x萬元。成績的獲得要感謝總行領導的關心和支持；感謝燦杰行長在xx期間打下的堅實根底；感謝泗縣農(nóng)合行一直以來的良好口碑和社會聲譽；更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰(zhàn)友們！謝謝你們！在組織存款過程中我們做到以下幾點：1、加大宣傳力度。在進展家家到與三大工程走訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題。比方：客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有局部人不知道我們農(nóng)合行可以存錢。。針對這些情況，通過請示領導，xx支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率比照宣傳材料一萬余份。此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節(jié)前造勢，帶上我們的年畫、春聯(lián)等宣傳品對轄內的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。2、分析^p競爭對手，巧妙搶占份額面對創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來的大量存款，我們支行群策群議，并對轄內另一家金融機構進展了針對性的分析^p，把握對方吸儲的手段及營銷策略，合理應對。面對兩家存量份額平分秋色的場面，特別是過了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對方口袋往我們口袋掏錢，我們又進展了發(fā)散性的考慮，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險的區(qū)別，更有熱心群眾現(xiàn)身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數(shù)字證明，我們的做法是正確的！3、提升效勞質量，揚我合行形象！作為內勤出身，對柜面效勞我一直抓的比擬嚴，在存款頂峰期，我們將手腳敏捷的客戶經(jīng)理加上我，四個人輪流到柜面代班，確保每天至少開通三個柜組，另外我們對大堂經(jīng)理進展了重新排班，每天至少保證有兩個大堂經(jīng)理，一個維護隊伍秩序，以及外面車輛合理放置，另一個負責復印證件、填寫開戶申請書。內外協(xié)作，熱情周道，減少了客戶等待的時間，貼心的效勞，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹立了我農(nóng)合行的良好形象。4、上行下效，干勁十足在我們最繁忙的時候，總部領導給予了各方面的支持，稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的效勞理念用行動展示；張?zhí)和荆请p握方向盤的手敲起鍵盤毫不模糊；內勤李主任，于煜、胡興坤用實實在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻禮！節(jié)日期間，