移動(dòng)電商app競(jìng)品分析

電子商務(wù)app競(jìng)品分析更多內(nèi)容請(qǐng)查看：大蟲小記編寫日期：2013-3-15移動(dòng)電商app競(jìng)品分析qq網(wǎng)購(gòu)淘寶大眾點(diǎn)評(píng)京東移動(dòng)電商app競(jìng)品分析電子商務(wù)app競(jìng)品分析3、淘寶app4、qq網(wǎng)購(gòu)app5、大眾點(diǎn)評(píng)app6、京東商城app7、總結(jié)1、用戶群、需求分析對(duì)比2、運(yùn)營(yíng)模式分析對(duì)比移動(dòng)電商app競(jìng)品分析用戶群、需求分析對(duì)比移動(dòng)電商app競(jìng)品分析類型淘寶QQ網(wǎng)購(gòu)京東大眾點(diǎn)評(píng)用戶群特點(diǎn)女性用戶多于男性用戶前五名地區(qū)用戶為：上海、北京、廣州、杭州、深圳客戶群定位于注重品質(zhì)的中高收入白領(lǐng)人群，男性用戶略多于女性用戶男性用戶較多，用戶更關(guān)注商品品質(zhì)和售后服務(wù)女性用戶居多，核心用戶為吃貨前五名地區(qū)用戶和淘寶相同消費(fèi)類型女鞋女裝、手機(jī)3c、母嬰、美容彩妝、虛擬充值、男裝男鞋，女性直接相關(guān)類目占比超40%服裝、數(shù)碼、家紡類、虛擬類商品熱銷傳統(tǒng)品牌占比增大3C數(shù)碼、服裝圖書、虛擬充值主要為本地化吃喝玩樂，排名前三消費(fèi)類型：飲食、娛樂、旅游使用習(xí)慣交易速度快pc端一分鐘15%用戶在PC端選擇在無(wú)線端付款45%用戶在無(wú)線上選擇，在pc端付款母嬰買家使用頻繁常用操作有查詢物流，管理收藏夾，收藏商品或店鋪、周末使用較多、付款方式傾向選擇貨到付款，購(gòu)物車使用頻繁常用于3C產(chǎn)品的比價(jià)、查詢訂單狀態(tài)、管理購(gòu)物車、收藏商品等移動(dòng)端瀏覽量已超越PC端瀏覽量，占總流量的60%以上主要手機(jī)查找附近的商店、查\寫評(píng)價(jià)、查找服務(wù)路線、獲取優(yōu)惠信息用戶群、需求分析對(duì)比移動(dòng)電商app競(jìng)品分析類型淘寶QQ網(wǎng)購(gòu)京東大眾點(diǎn)評(píng)基本需求搜索、查看、購(gòu)買寶貝、登錄賬戶查詢物流、收藏、購(gòu)物車信息等搜索、查看、購(gòu)買商品、登錄賬戶查詢收藏夾、購(gòu)物車信息等搜索、查看、購(gòu)買商品、登錄賬戶查詢訂單狀態(tài)、購(gòu)物車信息等搜索附近的服務(wù)、獲取服務(wù)路線或聯(lián)系方式、查\寫評(píng)價(jià)期望需求根據(jù)瀏覽歷史、購(gòu)買歷史、用戶信息等匹配推薦更適合的寶貝比價(jià)、查找最新優(yōu)惠獲取消費(fèi)優(yōu)惠，根據(jù)消費(fèi)、瀏覽等歷史信息匹配推薦興奮需求如收藏、購(gòu)物車中的寶貝有促銷及時(shí)通知預(yù)約、排隊(duì)、提前點(diǎn)菜等功能用戶群、需求分析對(duì)比移動(dòng)電商app競(jìng)品分析運(yùn)營(yíng)模式分析對(duì)比移動(dòng)電商app競(jìng)品分析運(yùn)營(yíng)模式分析對(duì)比類型淘寶QQ網(wǎng)購(gòu)京東大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)模式C2C+B2CB2B2CB2C+B2B2C（店中店）O2O+LBS發(fā)展年份2003年5月10日2011年10月11日2004年1月2003年4月用戶數(shù)量移動(dòng)用戶3億總用戶暫無(wú)數(shù)據(jù)總用戶量接近1億截止至2013-1-21，移動(dòng)端獨(dú)立用戶數(shù)已經(jīng)突破5400萬(wàn)，其中移動(dòng)客戶端的瀏覽量超過60％盈利模式服務(wù)費(fèi)（旺鋪、商城銷售提成，技術(shù)費(fèi)等），淘寶開放平臺(tái)的應(yīng)用（量子，魔方等），廣告位（直通車，鉆展等）。服務(wù)費(fèi)（推廣費(fèi)、銷售提成、技術(shù)費(fèi)等）廣告位（qq網(wǎng)購(gòu)精選、搜索排名、推薦等）銷售盈利團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠收錄與推薦、廣告費(fèi)、會(huì)員卡傭金、社區(qū)內(nèi)容推薦其中，最主要的來(lái)源為團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠付費(fèi)對(duì)象商家商家、用戶用戶、商家商家移動(dòng)電商app競(jìng)品分析運(yùn)營(yíng)模式分析對(duì)比類型淘寶QQ網(wǎng)購(gòu)京東大眾點(diǎn)評(píng)支付方案支付寶財(cái)付通+貨到付款貨到付款+信用卡+網(wǎng)上銀行支付寶+信用卡物流方案大淘寶物流，并為其他物流公司提供API易迅物流系統(tǒng)+第三方物流相結(jié)合自建體系+第三方物流相結(jié)合大部分為線下消費(fèi)，部分實(shí)物團(tuán)購(gòu)由商家配送優(yōu)勢(shì)已形成平臺(tái)、自有支付系統(tǒng)、商品品類全、用戶群大、品牌強(qiáng)強(qiáng)大的推廣渠道、資金充足品類全、覆蓋地區(qū)廣、自建物流系統(tǒng)、品牌強(qiáng)1、海量的商戶信息2、累積多年的UGC點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。3、已經(jīng)形成的忠實(shí)用戶與移動(dòng)/線下渠道（包括各城市入駐的銷售團(tuán)隊(duì)等）。劣勢(shì)品質(zhì)較難保證、管理風(fēng)險(xiǎn)較大品牌認(rèn)可度、用戶群、商品品類待提高資金鏈較長(zhǎng)、無(wú)獨(dú)立的支付平臺(tái)信息質(zhì)量、完整度等沒有保障、商戶推廣緩慢移動(dòng)電商app競(jìng)品分析淘寶app——安卓版與IOS版安卓app版本：淘寶網(wǎng)客戶端V3.5Build3.5.0ForAndroidIOSapp版本：Version2.5.3(Build2013.02.01)移動(dòng)電商app競(jìng)品分析淘寶app——安卓版與IOS版3、商品搜索4、商品詳情頁(yè)面5、購(gòu)買流程6、我的淘寶7、登錄與注冊(cè)1、下欄導(dǎo)航2、淘寶首頁(yè)8、小結(jié)移動(dòng)電商app競(jìng)品分析下欄導(dǎo)航安卓共有六個(gè)tab，其中最左邊的工具是常在的，其他五個(gè)可以左右移動(dòng)一個(gè)tab的位置，同一時(shí)間可以看到五個(gè)tab其中搜索整合在首頁(yè)頂部，安卓中沒有“更多”項(xiàng)IOS五個(gè)tab為固定常在的，其中阿里旺旺整合在“我的淘寶”中，查物流整合在“首頁(yè)”中安卓和IOS共同項(xiàng)為首頁(yè)、我的淘寶、購(gòu)物車，從結(jié)構(gòu)排布而已，IOS顯得更整潔有序移動(dòng)電商app競(jìng)品分析淘寶首頁(yè)——安卓搜索輸入包含了文字、語(yǔ)音、掃描三種輸入方式，還提供分類搜索選擇，感覺功能太過堆砌繁重附近的人網(wǎng)購(gòu)沒有太大的指導(dǎo)意義，同時(shí)也無(wú)法建立關(guān)系，不太明白此版塊的意義（淘寶女裝女鞋銷售量巨大，防止附近的人買同樣的衣服導(dǎo)致撞衫？，但此版塊又是引導(dǎo)用戶跟著買····）女性用戶、女裝女鞋銷量等都占多數(shù)，所以首頁(yè)首屏三個(gè)版塊都與女性商品相關(guān)，同時(shí)女性用戶對(duì)打折、促銷更有興趣，所以有兩個(gè)版塊都關(guān)于打折促銷信息首頁(yè)中包含了很多推薦、促銷的信息，符合用戶上淘寶“逛”的習(xí)慣，但此時(shí)的載體是手機(jī)屏，以圖片與色彩斑斕的文字結(jié)合顯示，導(dǎo)致出現(xiàn)頁(yè)面繁重、重點(diǎn)不突出的問題移動(dòng)電商app競(jìng)品分析淘寶首頁(yè)——IOS首頁(yè)為輪播頁(yè)面，共有四個(gè)頁(yè)面輪播：差用功能頁(yè)、淘寶女裝、愛瘋俱樂部、全球購(gòu)首屏以圖標(biāo)的形式展示淘寶常用功能和常售商品分類，雖多但顯簡(jiǎn)潔大氣，淘寶已有一定的群眾基礎(chǔ)，圖標(biāo)足于引導(dǎo)用戶二屏為女裝分類和促銷，熱銷商品方便查找針對(duì)IOS平臺(tái)，個(gè)性化的推薦果粉商品IPhone用戶群更注重商品質(zhì)量和體驗(yàn)，有更開闊的視野，全球購(gòu)和品牌庫(kù)推薦更有針對(duì)性移動(dòng)電商app競(jìng)品分析淘寶商品搜索智能匹配熱門關(guān)鍵詞和相關(guān)結(jié)果數(shù)量，反應(yīng)速度快安卓和IOS功能和數(shù)據(jù)一致價(jià)格明顯，運(yùn)費(fèi)、最近售出量是否天貓商品，主要決策信息簡(jiǎn)潔、明顯移動(dòng)電商app競(jìng)品分析商品詳情頁(yè)——安卓此操作欄常在，無(wú)論如何滾屏用戶可隨時(shí)操作商品價(jià)格沒有和購(gòu)買按鈕放在一起操作選項(xiàng)過多造成一定的重點(diǎn)干擾，同時(shí)點(diǎn)擊區(qū)域過小，建議把分享、旺旺和收藏挪至頁(yè)面的右上角此處可放商品價(jià)格、購(gòu)物車和購(gòu)買按鈕缺少商品的評(píng)價(jià)等級(jí)，只能在詳情頁(yè)底部看到對(duì)商家的評(píng)級(jí)移動(dòng)電商app競(jìng)品分析商品詳情——IOS購(gòu)買按鈕隱藏在頁(yè)面中下部，把頁(yè)面滾屏到底部才能看到，滾到底部時(shí)，有四大塊操作區(qū)域共13個(gè)操作按鈕，重點(diǎn)不突出，操作邏輯混亂，容易誤點(diǎn)，頁(yè)面同樣存在價(jià)格顯示不明顯和無(wú)法查看商品評(píng)價(jià)等級(jí)的問題建議此時(shí)的tab可以去掉換成購(gòu)買操作缺少頁(yè)面title，不知道此頁(yè)的位置為何處關(guān)于價(jià)格的顯示，考慮到淘寶商品存在區(qū)間價(jià)格的情況，在還沒選擇商品規(guī)格時(shí)，價(jià)格不定，考慮是否把規(guī)格的選擇放在此頁(yè)，或把區(qū)間價(jià)格常在顯示移動(dòng)電商app競(jìng)品分析購(gòu)買流程——安卓直接購(gòu)買直接購(gòu)買基本流程為四步：1、查看商品點(diǎn)擊購(gòu)買—2、選擇屬性分類—3、確認(rèn)地址、數(shù)量、總價(jià)——4、支付按鈕、價(jià)格常在且重點(diǎn)突出，方便操作決策操作項(xiàng)統(tǒng)一在屏幕下方，方便形成操作慣性移動(dòng)電商app競(jìng)品分析購(gòu)買流程——安卓購(gòu)物車購(gòu)買購(gòu)物車購(gòu)買基本流程為四步：1、查看商品放入購(gòu)物車—2、確認(rèn)購(gòu)物車數(shù)量—3、確認(rèn)地址、數(shù)量、總價(jià)——4、支付在購(gòu)物車選擇物品后，自動(dòng)把常在tab變換為可操作區(qū)域移動(dòng)電商app競(jìng)品分析購(gòu)買流程——IOS直接購(gòu)買直接購(gòu)買基本流程同樣為四步：1、查看商品點(diǎn)擊購(gòu)買—2、選擇屬性分類—3、確認(rèn)地址、數(shù)量、總價(jià)——4、支付在購(gòu)買流程中，建議把常在tab去掉，換為用于購(gòu)買的操作操作項(xiàng)忽上忽下，不固定，需要去找移動(dòng)電商app競(jìng)品分析購(gòu)買流程——IOS購(gòu)物車購(gòu)買購(gòu)物車購(gòu)買基本流程為四步：1、查看商品放入購(gòu)物車—2、確認(rèn)購(gòu)物車數(shù)量—3、確認(rèn)地址、數(shù)量、總價(jià)——4、支付移動(dòng)電商app競(jìng)品分析我的淘寶——安卓基本設(shè)置放在我的淘寶中非常不合理，用戶如果沒有登錄就不能進(jìn)入設(shè)置列出了主要的基本信息，信息展示簡(jiǎn)潔建議把阿里旺旺放進(jìn)此頁(yè)面，常在tab可固定為五個(gè)移動(dòng)電商app競(jìng)品分析我的淘寶——IOS信息顯示稍顯繁重移動(dòng)電商app競(jìng)品分析登錄、注冊(cè)——安卓彈出自帶安全鍵盤，增強(qiáng)安全性只提供手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，點(diǎn)擊注冊(cè)直接跳轉(zhuǎn)至信息發(fā)送除，并把發(fā)送內(nèi)容和接收號(hào)碼填充好，方便快捷移動(dòng)電商app競(jìng)品分析登錄、注冊(cè)——IOS注冊(cè)同樣只提供手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，點(diǎn)擊注冊(cè)后，彈出是否為大陸用戶的選擇移動(dòng)電商app競(jìng)品分析總結(jié)——安卓?jī)?yōu)點(diǎn)購(gòu)買流程簡(jiǎn)潔通順購(gòu)買操作統(tǒng)一在屏幕下方，形成操作習(xí)慣，操作簡(jiǎn)單速度快、信息匹配度高 雖然信息海量，但反應(yīng)速度快、信息匹配度高缺點(diǎn)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)稍顯復(fù)雜、冗余和混亂主tab導(dǎo)航有六個(gè)需動(dòng)態(tài)移動(dòng)顯示app設(shè)置放在賬戶中心，不登錄無(wú)法設(shè)置頁(yè)面層級(jí)太深主tab導(dǎo)航不常在，從一個(gè)深層次的頁(yè)面返回到首頁(yè)要不斷的點(diǎn)返回信息顯示不夠簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出首頁(yè)信息繁重不夠簡(jiǎn)潔商品詳情頁(yè)重點(diǎn)信息不夠明顯、全面移動(dòng)電商app競(jìng)品分析總結(jié)——IOS優(yōu)點(diǎn)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔五個(gè)導(dǎo)航tab常在，即使進(jìn)入深層次頁(yè)面也可立即返回主頁(yè)商品個(gè)性化推薦針對(duì)IOS人群特點(diǎn)推薦更合適的商品速度快、信息匹配度高雖然信息海量，但反應(yīng)速度快、信息匹配度高缺點(diǎn)購(gòu)買流程重點(diǎn)不突出購(gòu)買流程中的主要操作、主要信息不突出，其他操作干擾性大部分信息顯示繁重商品詳情頁(yè)面操作功能顯示冗余繁重、用戶中心顯示略顯繁重移動(dòng)電商app競(jìng)品分析qq網(wǎng)購(gòu)

——安卓與IOS版安卓版本：qq網(wǎng)購(gòu)AndroidV1.8.1IOS版本：qq網(wǎng)購(gòu)（IOS）V1.1.0移動(dòng)電商app競(jìng)品分析淘寶app——安卓版與IOS版3、商品分類4、商品搜索6、購(gòu)買流程7、用戶中心1、用戶群分析2、首頁(yè)8、小結(jié)5、商品詳情頁(yè)移動(dòng)電商app競(jìng)品分析安卓用戶群：

一直有數(shù)據(jù)表明“女愛瘋男安卓”使用安卓系統(tǒng)的男性較多，同時(shí)由于安卓系統(tǒng)的手機(jī)有高端低端不等，用戶群更加的廣泛所以安卓中的商品綜合了拍拍、QQ商城、QQ網(wǎng)購(gòu)的所有商品，app中的功能相對(duì)較多IPhone用戶群使用IPhone版qq網(wǎng)購(gòu)的女性更多一些，IPhone較之安卓用戶群，有更高的生活品質(zhì)和商品品質(zhì)的追求所以IOS版中的商品只包含了QQ網(wǎng)購(gòu)中的商品數(shù)據(jù)用戶群分析移動(dòng)電商app競(jìng)品分析首頁(yè)安卓版IOS版搖錢樹和彩票、電影票、物流查詢?yōu)榘沧堪嫣赜?，其中彩票、電影票目前不屬于qq網(wǎng)購(gòu)的商品qq網(wǎng)購(gòu)中的商品由于送貨速度較快，屬于B2C模式，不需要用戶確認(rèn)收貨，所以沒有物流查詢功能移動(dòng)電商app競(jìng)品分析商品分類安卓版前五項(xiàng)有三項(xiàng)偏屬于男性商品（品牌男裝、手機(jī)數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)戶外）IOS版前五項(xiàng)有三項(xiàng)屬于偏女性商品（女裝女鞋、美容美妝、珠寶首飾）商品分類方法也按照商品種類數(shù)量的不同，做了不同的商品分類安卓版IOS版移動(dòng)電商app競(jìng)品分析商品搜索安卓版IOS版同一個(gè)“包包”關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果完全不同，安卓的搜索結(jié)果中包含了拍拍、QQ商城、QQ網(wǎng)購(gòu)的匹配商品搜索結(jié)果中IOS版中的商品價(jià)格明顯高于安卓版商品列表描述中，IOS版同時(shí)顯示了商品的評(píng)價(jià)等級(jí)了評(píng)論數(shù)，排序中也可選擇按評(píng)論進(jìn)行排序這些都表明IOS版qq網(wǎng)購(gòu)的商品更注重商品的品質(zhì)安卓搜索結(jié)果中，缺少qq網(wǎng)購(gòu)商品標(biāo)識(shí)移動(dòng)電商app競(jìng)品分析商品詳情頁(yè)——安卓qq網(wǎng)購(gòu)中的商品統(tǒng)一放進(jìn)購(gòu)物車進(jìn)行結(jié)算，方便統(tǒng)一訂單統(tǒng)一發(fā)貨可進(jìn)行收藏操作，同時(shí)還會(huì)有“猜你喜歡”的商品推薦不屬于qq網(wǎng)購(gòu)的商品，只能一個(gè)商品一張訂單，不能進(jìn)行收藏有正品和無(wú)理由退換貨保證移動(dòng)電商app競(jìng)品分析商品詳情頁(yè)——IOSIOS版中的商品所要都屬于QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，所有商品都有正品和無(wú)理由退換貨保證，商品描述中不需要再重復(fù)描述商品統(tǒng)一需要加入購(gòu)物車進(jìn)行結(jié)算但I(xiàn)OS版商品詳情中缺少“猜你喜歡”的商品推薦移動(dòng)電商app競(jìng)品分析購(gòu)買流程——安卓——非qq網(wǎng)購(gòu)商品1、提交購(gòu)買（選擇商品規(guī)格）——2、提交訂單（確認(rèn)收貨地址）——3、支付操作按鈕常在，方便用戶進(jìn)行購(gòu)買操作但商品價(jià)格會(huì)隨著滾屏隱藏，建議和操作按鈕一起擺放移動(dòng)電商app競(jìng)品分析購(gòu)買流程——qq網(wǎng)購(gòu)商品（安卓和IOS流程一致）1、將商品放入購(gòu)物車（選擇商品規(guī)格）——2、確定購(gòu)物車商品（商品、數(shù)量）——3、提交訂單（確認(rèn)收貨地址）——4、支付（如選擇貨到付款此步省略）移動(dòng)電商app競(jìng)品分析用戶中心安卓的用戶中心綜合了拍拍、QQ商城、qq網(wǎng)購(gòu)三個(gè)平臺(tái)的功能安卓版IOS版移動(dòng)電商app競(jìng)品分析安卓和IOS版一致，直接用qq賬號(hào)和密碼即可登陸（為什么沒有注冊(cè)呢？猜想是qq用戶群已經(jīng)足夠多了，很少存在用戶沒有qq號(hào)而為了適應(yīng)qq網(wǎng)購(gòu)來(lái)注冊(cè)的情況）登陸移動(dòng)電商app競(jìng)品分析總結(jié)——安卓?jī)?yōu)點(diǎn)購(gòu)買流程簡(jiǎn)單便捷qq網(wǎng)購(gòu)商品三到四步可完成，拍拍和qq商城商品三步即可搞定功能、數(shù)據(jù)人性化比較充分的考慮了安卓人群的特點(diǎn)，導(dǎo)航結(jié)果、推送廣告、商品數(shù)據(jù)都能體現(xiàn)這一點(diǎn)商品品類全面，分類詳細(xì)商品綜合了拍拍、qq商城、qq網(wǎng)購(gòu)的數(shù)據(jù)，種類比較齊全缺點(diǎn)頁(yè)面層級(jí)太深主tab導(dǎo)航不常在，從一個(gè)深層次的頁(yè)面返回到首頁(yè)要不斷的點(diǎn)返回重點(diǎn)信息不夠突出購(gòu)買流程中，商品價(jià)格、訂單價(jià)格等顯示不夠明顯缺少溝通渠道 由于綜合了拍拍、qq商城的商品，電腦中可以使用qq和商家溝通··在app中沒有找到溝通渠道移動(dòng)電商app競(jìng)品分析總結(jié)——IOS優(yōu)點(diǎn)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔五個(gè)導(dǎo)航tab常在，即使進(jìn)入深層次頁(yè)面也可立即返回主頁(yè)功能、數(shù)據(jù)人性化比較充分的考慮了IOS人群的特點(diǎn)，導(dǎo)航結(jié)構(gòu)、推送廣告、商品數(shù)據(jù)都能體現(xiàn)這一點(diǎn)購(gòu)買流程簡(jiǎn)單便捷選擇貨到付款，三步即可搞定選擇在線支付，四步可完成缺點(diǎn)商品種類、數(shù)量不夠全，缺貨提醒不夠由于只有qq網(wǎng)購(gòu)的商品數(shù)據(jù)，種類不夠多，經(jīng)常出現(xiàn)放進(jìn)購(gòu)物車的商品出現(xiàn)缺貨的情況移動(dòng)電商app競(jìng)品分析大眾點(diǎn)評(píng)app

——安卓和IOS無(wú)差別，以IOS為例（版本5.4.5）移動(dòng)電商app競(jìng)品分析大眾點(diǎn)評(píng)3、商家詳情4、團(tuán)購(gòu)6、搖一搖、預(yù)約7、登錄與注冊(cè)1、首頁(yè)2、搜索8、總結(jié)5、會(huì)員卡移動(dòng)電商app競(jìng)品分析首頁(yè)首頁(yè)首屏提供用戶最常用的搜索和附近查找功能（基本需求）對(duì)于附近的查找類別，建議改為可由用戶自己設(shè)定常用的搜索類別增加與用戶的互動(dòng)趣味性，（興奮需求）方便用戶更方便更廣泛的找到自己喜歡的服務(wù)，同時(shí)盡可能的提供服務(wù)優(yōu)惠，（期望需求）放置五個(gè)tab，方便點(diǎn)擊1、查找：用戶最常用最需要的功能2、團(tuán)購(gòu)：引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)3、簽到、我的，需要登錄的個(gè)性功能，靠后一起排放，符合用戶邏輯5、更多：高級(jí)功能，符合習(xí)慣最后擺放移動(dòng)電商app競(jìng)品分析搜索功能：記錄搜索記錄方便搜索（期望需求）智能匹配輸入搜索，快速顯示出搜索結(jié)果個(gè)數(shù)（興奮需求）搜索結(jié)果個(gè)性化定制排序（期望需求）移動(dòng)電商app競(jìng)品分析附近查找搜索結(jié)果可按照距離（選擇交互形式方便快捷）、服務(wù)類型、排序方式自定義顯示，人性方便（基本需求）可切換為地圖顯示模式使搜索結(jié)果更加直觀（期望需求）列表結(jié)果顯示出商戶名稱和圖片、評(píng)價(jià)等級(jí)、人均消費(fèi)、服務(wù)類型、距離以及優(yōu)惠方式主要的選擇因素，直觀、方便（基本需求）移動(dòng)電商app競(jìng)品分析商戶詳情頁(yè)面：服務(wù)詳情頁(yè)面信息全面、詳細(xì)，符合查看邏輯（基本需求）點(diǎn)評(píng)、簽到等操作固定在低端，方便操作（基本需求）定位出用戶和服務(wù)的相對(duì)位置，并可按照交通方式進(jìn)行導(dǎo)航，直觀方便（期望需求）移動(dòng)電商app競(jìng)品分析商戶詳情——評(píng)論（嚴(yán)謹(jǐn)性）用戶評(píng)論分為點(diǎn)評(píng)和簽到點(diǎn)評(píng)更嚴(yán)謹(jǐn)更有參考價(jià)值排在簽到的上面（基本需求）點(diǎn)評(píng)列表主要顯示總體評(píng)價(jià)，人均消費(fèi)、和文字評(píng)價(jià)但無(wú)法點(diǎn)進(jìn)去查看更細(xì)分的評(píng)價(jià)（基本需求）添加評(píng)價(jià)時(shí)，有對(duì)口味、環(huán)境、服務(wù)的細(xì)分評(píng)價(jià)，同時(shí)為了保證評(píng)論質(zhì)量，限定了30字以上的字?jǐn)?shù)（基本需求）移動(dòng)電商app競(jìng)品分析商戶詳情——簽到（趣味方便性）簽到可供用戶上傳圖片，編輯內(nèi)容更偏向娛樂性，主要滿足用戶的趣味交互（期望需求）展示的排版類似相片墻的表現(xiàn)形式，更趨于趣味交互性簽到的發(fā)布更簡(jiǎn)短、方便、表現(xiàn)形式多樣，趣味性多于嚴(yán)謹(jǐn)性移動(dòng)電商app競(jìng)品分析團(tuán)購(gòu)——展示類似商戶的展示列表，可供自定義排序，并列出了影響團(tuán)購(gòu)選擇的主要因素首屏展示出團(tuán)購(gòu)的主要信息，購(gòu)買按鈕顯眼、操作方便根據(jù)用戶的滾屏操作，購(gòu)買按鈕會(huì)固定在屏幕頂部、和分享收藏按鈕靠近，符合用戶的操作和視覺習(xí)慣，引導(dǎo)性強(qiáng)移動(dòng)電商app競(jìng)品分析團(tuán)購(gòu)——購(gòu)買流程（四步完成）價(jià)格、購(gòu)買按鈕、商品信息購(gòu)買人數(shù)、結(jié)束時(shí)間，這些主要信息首屏顯示完全，方便用戶決策訂單提交和支付操作分開，一個(gè)頁(yè)面一個(gè)操作重點(diǎn)，產(chǎn)生一個(gè)操作結(jié)果，方便用戶提交訂單支持支付寶和信用卡支付，覆蓋主流的支付方式缺少了網(wǎng)銀支付方式覆蓋主流的信用卡操作方便移動(dòng)電商app競(jìng)品分析會(huì)員卡根據(jù)我的會(huì)員卡記錄、購(gòu)買歷史等匹配推薦更適合我的會(huì)員卡（期望需求）可根據(jù)種類、地區(qū)、排列條件來(lái)排序會(huì)員卡，瀏覽查找一如既往的人性化（基本需求）列出擁有會(huì)員卡的商品針對(duì)會(huì)員的活動(dòng)，促銷信息及時(shí)有針對(duì)性（期望需求）移動(dòng)電商app競(jìng)品分析會(huì)員卡——使用與申請(qǐng)申請(qǐng)會(huì)員卡信息填寫簡(jiǎn)潔申請(qǐng)步驟簡(jiǎn)單，一步即可申請(qǐng)成功會(huì)員卡列表仿實(shí)物卡包展示，簡(jiǎn)潔形象，操作方便會(huì)員卡使用簡(jiǎn)單，直接展示即可移動(dòng)電商app競(jìng)品分析趣味交互——搖一搖提供按鈕操作，方便人性但按鈕位置放在右上角，不夠方便、形象建議挪至竹竿根部，以手的形象展示，點(diǎn)擊顯示手搖動(dòng)竹竿的動(dòng)畫，操作更方便，動(dòng)畫更形象趣味搜索結(jié)果顯示在指路牌上，形象生動(dòng)、趣味十足，整個(gè)指路牌都可點(diǎn)擊，操作方便（興奮需求）移動(dòng)電商app競(jìng)品分析預(yù)約功能據(jù)介紹，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)推出了預(yù)定功能，好吃的店鋪一般人氣都會(huì)很旺，去到需要等很久，團(tuán)購(gòu)服務(wù)級(jí)別都需要提前預(yù)定，預(yù)定功能大大的方便了用戶吃美食的過程（興奮需求）（但貌似現(xiàn)在提供預(yù)定功能的商戶不是很多，找了幾百家的廣州商鋪都沒有找到有提供預(yù)定功能的，大概的使用流程就看看大眾點(diǎn)評(píng)下面的介紹吧，貌似使用流程也非常的簡(jiǎn)單：移動(dòng)電商app競(jìng)品分析賬戶登錄郵箱、昵稱、手機(jī)號(hào)都可登陸，登陸途徑多樣方便缺少記住密碼的登陸設(shè)置提供市面上常見的賬號(hào)接口，登陸門檻更低更便捷移動(dòng)電商app競(jìng)品分析賬號(hào)注冊(cè)提供手機(jī)和郵箱的賬號(hào)注冊(cè)手機(jī)注冊(cè)三步，共輸入四個(gè)信息郵箱注冊(cè)一步，共輸入三個(gè)信息注冊(cè)途徑多，注冊(cè)流程簡(jiǎn)單方便移動(dòng)電商app競(jìng)品分析總結(jié)優(yōu)點(diǎn)使用流程方便簡(jiǎn)單交互形式人性化登錄途徑多、方便注冊(cè)流程簡(jiǎn)單便捷信息查找快速精準(zhǔn)購(gòu)買流程簡(jiǎn)單（團(tuán)購(gòu)四步完成）優(yōu)惠劵、會(huì)員卡獲取、使用簡(jiǎn)便信息展示清晰、多樣重點(diǎn)突出搜索結(jié)果排序多樣、人性化商戶信息全面、兼顧嚴(yán)謹(jǐn)性與趣味性提供列表、圖片、地圖、文字等多種展現(xiàn)形式選擇滿足用戶的基本需求、期望需求和部分興奮需求信息查找方便、精準(zhǔn)，常用功能使用方便（基本需求）會(huì)員卡、優(yōu)惠卷、團(tuán)購(gòu)等為用戶節(jié)約費(fèi)用（期望需求）搖一搖、簽到方便趣味、預(yù)約功能（興奮需求）缺點(diǎn)部分交互還可再優(yōu)化常用的附近搜索提供個(gè)性設(shè)置搖一搖交互優(yōu)化提供預(yù)約功能的商家數(shù)量太少物流無(wú)法把控商品物流由店家配送、無(wú)法跟蹤把控移動(dòng)電商app競(jìng)品分析京東app

——安卓和IOS無(wú)差別，以IOS為例（版本IPhoneV2.2.0）移動(dòng)電商app競(jìng)品分析京東3、商品分類4、商品詳情6、用戶中心1、首頁(yè)2、搜索7、小結(jié)5、購(gòu)買流程移動(dòng)電商app競(jìng)品分析首頁(yè)移動(dòng)端消費(fèi)常用于充值、彩票等虛擬購(gòu)物，同時(shí)常用于訂單狀態(tài)、收藏夾和購(gòu)物車物品查看促銷賣場(chǎng)和團(tuán)購(gòu)，方便用戶查看最新的優(yōu)惠信息此處把虛擬購(gòu)物、促銷、常用功能用