福建師范大學(xué)23春“行政管理”《組織行為學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。福建師范大學(xué)23春“行政管理”《組織行為學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.團(tuán)體力學(xué)所研究的團(tuán)體指()。A.正式組織B.非正式組織C.封閉式組織D.開放式組織2.知覺的基本特征有()。A.選擇性B.整體性C.理解性D.恒常性3.團(tuán)體力學(xué)理論是行為科學(xué)學(xué)派代表人之一庫(kù)爾特·盧因于()年提出的A.1944B.1945C.1946D.19474.組織文化就是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和。()A.正確B.錯(cuò)誤5.馬克思認(rèn)為：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切()的總和?！盇.生物B.組織C.社會(huì)關(guān)系D.生產(chǎn)力6.Z理論(theoryz)由日裔美國(guó)學(xué)者威廉·大內(nèi)(WilliamOuchi）于20世紀(jì)80年代提出的一種新型管理理論。()A.正確B.錯(cuò)誤7.績(jī)效帶來(lái)工作滿意，其中()起著主要的作用。A.工作本身B.報(bào)酬C.環(huán)境D.組織目標(biāo)8.地位的確定主要要素有()。A.繼承--成就B.等級(jí)--職能C.職位--個(gè)性D.顯示--潛在9.個(gè)性是由遺傳決定的。()A.正確B.錯(cuò)誤10.環(huán)境是作為()和過(guò)程而存在的。A.背景B.組織C.結(jié)構(gòu)D.系統(tǒng)11.學(xué)習(xí)型組織的邊界的界定，建立在()的基礎(chǔ)上。A.組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系B.法律C.組織規(guī)模D.地域12.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。13.地位的確定主要要素有()。A.繼承-成就B.等級(jí)-職能C.職位-個(gè)性D.顯示-潛在14.人的生物實(shí)體和社會(huì)實(shí)體結(jié)合起來(lái)形成人類個(gè)體的生物社會(huì)整體性，或稱之為人的生物屬性和社會(huì)性的統(tǒng)一。()A.正確B.錯(cuò)誤15.當(dāng)組織面臨變革時(shí)，結(jié)構(gòu)慣性就充當(dāng)起維持穩(wěn)定的角色。()A.正確B.錯(cuò)誤第II卷一.綜合考核(共15題)1.泰羅倡導(dǎo)()。A.計(jì)劃管理B.科學(xué)管理C.以人為本D.組織規(guī)范2.試述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性?3.目標(biāo)理論強(qiáng)調(diào)自我控制。()A.正確B.錯(cuò)誤4.管理方格圖理論帶給我們哪些啟示?5.X理論與Y理論對(duì)人性、管理有何不同理解。6.盧因提出了“不成熟--成熟”理論。()A.正確B.錯(cuò)誤7.韋伯的研究集中體現(xiàn)在“科學(xué)管理”理論中。()A.正確B.錯(cuò)誤8.從狹義上看，行為是人的()因素經(jīng)參照架構(gòu)的指引，匯集成足夠強(qiáng)度的供給而產(chǎn)生某種影響和結(jié)構(gòu)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。A.生理B.心理C.時(shí)間D.環(huán)境因素9.馬斯洛提出了雙因素理論。()A.正確B.錯(cuò)誤10.簡(jiǎn)述什么是社會(huì)知覺，以及社會(huì)知覺的分類。11.個(gè)性指一個(gè)人在其生活、實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的、比較穩(wěn)定的、帶有一定傾向性的個(gè)體心理特征的總和，指一個(gè)人區(qū)別于其他人的獨(dú)特的精神面貌和心理特征。()A.正確B.錯(cuò)誤12.口頭溝通辦事速度快，效率高，但不易得到立即的反饋。()A.正確B.錯(cuò)誤13.人的氣質(zhì)是有好壞之分的。()A.正確B.錯(cuò)誤14.影響工作滿意的原因有()等。A.報(bào)酬B.工作本身C.管理D.工作條件15.個(gè)性是個(gè)()。A.結(jié)構(gòu)B.過(guò)程C.態(tài)度D.氣質(zhì)第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：ABCD3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：C6.參考答案：A7.參考答案：B8.參考答案：ABCD9.參考答案：B10.參考答案：D11.參考答案：A12.參考答案：(1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效、的精神感召力。(2)領(lǐng)導(dǎo)的有效性表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，做出正確的決定的有效領(lǐng)導(dǎo)行為以及由此而產(chǎn)生的良好的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效(主要表現(xiàn)為較高的工作效率、較好的工作效益、較高的人員滿意度、合理的跳槽率以及較高的出勤率等方面。(3)威信是領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素，它對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)生以及良好的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的產(chǎn)生有著重要的意義與作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；威信有利于推進(jìn)組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。(4)通過(guò)提高領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的品格、感情、知識(shí)、能力等因素建立、提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信，從而有利于領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。13.參考答案：ABCD14.參考答案：A15.參考答案：B第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：(一)從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手1、明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求(1)要求領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)為組織成員指明目標(biāo)，并使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致。(2)要求領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中所發(fā)布的命令要一致，即實(shí)行統(tǒng)一指揮。(3)要求領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)直接管理。(4)要求領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)，保證溝通渠道的暢通。(5)要求領(lǐng)導(dǎo)者掌握激勵(lì)理論，運(yùn)用適宜的激勵(lì)措施和方法，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。(6)要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷地改進(jìn)和完善自己的領(lǐng)導(dǎo)方法。2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán))結(jié)構(gòu)建設(shè)，全面地提高領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán))的整體效能。為提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)配備是否合理是至關(guān)重要的。一個(gè)合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有梯形的年齡結(jié)構(gòu)；互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)；配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)；疊加的智能結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。3、科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)現(xiàn)代組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存和發(fā)展，要求組織的領(lǐng)導(dǎo)者不但要運(yùn)用科學(xué)的理論和方法進(jìn)行工作，而且還必須依靠豐富的經(jīng)驗(yàn)和直覺判斷來(lái)處理問(wèn)題，這就要求有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的技巧。它是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性，多樣性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)。具體包括：待人藝術(shù)；提高工作效率的藝術(shù)等。4、不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者(領(lǐng)導(dǎo)班子)的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平是影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)效果的最重要因素之一。面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)狀況，盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平，是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的關(guān)鍵一環(huán)，它既是當(dāng)務(wù)之急，又是百年大計(jì)。(二)從被領(lǐng)導(dǎo)者入手領(lǐng)導(dǎo)者要采取多種形式，不斷地提高被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，使他們不斷地從不成熟到成熟。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、價(jià)值觀、對(duì)自主的要求、職業(yè)傾向、期望和士氣等不同，采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺性、主動(dòng)性和積極性。(三)從環(huán)境入手不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。3.參考答案：A4.參考答案：1、要高度重視手中的工作，要布置足夠的工作任務(wù)，向下屬提出嚴(yán)格的要求，并且要有紀(jì)委規(guī)章作保障2、又要十分關(guān)心下屬個(gè)人，包括關(guān)心他們的利益，創(chuàng)造良好的工作條件及工作環(huán)境，給予適度的物質(zhì)和精神的鼓勵(lì)等。5.參考答案：麥格雷戈認(rèn)為，傳統(tǒng)的理論在對(duì)人的行為看法上有著許多不恰當(dāng)?shù)牡胤?，主要是?duì)人的本性做出了錯(cuò)誤的假設(shè)，認(rèn)為人是消極的、懶惰的。麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的理論觀點(diǎn)稱為X理論，而與之相反的理論觀點(diǎn)稱為Y理論，由于兩種理論對(duì)人的本性看法不同，在企業(yè)管理中所采用的管理方法也不同。X理論對(duì)人的本性做如下假設(shè)：(1)人生來(lái)就是懶惰的，只要有可能就會(huì)逃避工作——用嚴(yán)格的制度來(lái)管理。(2)人生來(lái)就缺乏進(jìn)取心，寧愿聽從指揮而不愿主動(dòng)工作——管理人員主要任務(wù)就是指揮。(3)人生來(lái)就以自我為中心，把個(gè)人的安全看得高于一切，輕視企業(yè)發(fā)展——可以通過(guò)金錢誘導(dǎo)人們工作，而忽視員工的精神和情感需要。(4)人習(xí)慣于墨守成規(guī)，反對(duì)對(duì)現(xiàn)實(shí)的改革——可采用軟硬兼施的方法進(jìn)行管理。(5)人缺乏理性，容易受到他人或外界因素的影響而做出一些不理智的行為，因此，要加強(qiáng)管理。(6)只有極少數(shù)人，才具有解決問(wèn)題的想象力和創(chuàng)造力。Y理論對(duì)人的本性的看法是(1)人生來(lái)并非是懶惰的，要求工作是人的本能，人的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)是一種自然屬性。(2)在適當(dāng)?shù)那闆r下，人們不但愿意而且能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，逃避責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，而不是人的本性。(3)工人對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生抵觸情緒或者采取消極的態(tài)度，是因?yàn)槠髽I(yè)給工人的壓力過(guò)大所致。(4)人們不斷追求沒有達(dá)到的欲望，這與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是不相矛盾的。只要管理得當(dāng)，工人會(huì)把個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。(5)人們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中會(huì)自我控制，自我完善，工人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)參與的程度，與工人能夠取得的報(bào)酬直接相關(guān)。(6)大多數(shù)人都能夠在解決組織問(wèn)題時(shí)充分發(fā)揮自己豐富的現(xiàn)象力和創(chuàng)造力。6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：ABD9.參考答案：B10.參考答案：社會(huì)知覺就是對(duì)人的知覺，就是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺，就是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺。社會(huì)知覺包括對(duì)人的知覺、人際知覺、自我知覺、角色