殯葬工作責(zé)任追究制度實施規(guī)定

殯葬工作責(zé)任追究制度實施規(guī)定一、制定目的為貫徹落實黨的中央精神和國家法律法規(guī)，建立健全殯葬工作責(zé)任追究體系，強化殯葬工作人員的職業(yè)操守和行業(yè)規(guī)范，提高殯葬安全管理水平，保障社會公共利益和群眾安全，特制定本規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用于全國范圍內(nèi)所有從事殯葬行業(yè)、單位和個人。三、責(zé)任單位殯葬行業(yè)協(xié)會及其分支機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)制定本行業(yè)的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則，協(xié)助管理當(dāng)?shù)貧浽針I(yè)務(wù)，指導(dǎo)殯葬企業(yè)推進(jìn)安全、質(zhì)量、服務(wù)、信譽等方面的工作。殯葬企業(yè)：依法經(jīng)營，承擔(dān)殯葬服務(wù)主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，合法、合規(guī)、安全地為群眾提供優(yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)。直接從事殯葬服務(wù)的人員：負(fù)責(zé)執(zhí)行殯葬服務(wù)工作，保障安全和服務(wù)質(zhì)量，依照職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范開展工作。四、責(zé)任主體殯葬行業(yè)協(xié)會及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立行業(yè)規(guī)范制定、職業(yè)道德推廣、殯葬業(yè)務(wù)指導(dǎo)等多項機(jī)制，切實提升殯葬行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和綜合服務(wù)能力，為群眾提供更好的殯葬服務(wù)。殯葬企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受行業(yè)協(xié)會和相關(guān)管理部門的指導(dǎo)，全面承擔(dān)客戶維權(quán)責(zé)任，推進(jìn)安全和質(zhì)量管理，開展職業(yè)道德教育，提升服務(wù)質(zhì)量和信譽，確保群眾權(quán)益。直接從事殯葬服務(wù)的人員要牢記職業(yè)道德，切實提高服務(wù)質(zhì)量，遵守行業(yè)規(guī)范。發(fā)現(xiàn)不合規(guī)行為及時上報，源頭剔除安全隱患，確保群眾安全與利益。五、責(zé)任追究對未按照規(guī)定履行職責(zé)的殯葬企業(yè)和從業(yè)人員，責(zé)令改正，并依法給予行政處罰。對違反規(guī)定導(dǎo)致群眾損失的殯葬企業(yè)和從業(yè)人員，要依法追究責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、追究方式殯葬企業(yè)和從業(yè)人員的職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、法律法規(guī)等方面，由有關(guān)管理部門建立相應(yīng)的考評和評估體系，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)或人員進(jìn)行通報、處罰、取消資格等行政約束。對于因違法犯罪行為導(dǎo)致的異常事件，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法律和相關(guān)政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，并進(jìn)行相應(yīng)的追究和懲罰。七、責(zé)任驗收殯葬企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和從業(yè)人員，要依照國家和地方制定的安全、質(zhì)量、服務(wù)、信譽等方面的標(biāo)準(zhǔn)，按照相應(yīng)的程序和要求接受有關(guān)部門和組織的考核和驗收。不符合相應(yīng)要求或者沒有到位的殯葬企業(yè)和從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定，接受行政處罰或者糾正措施，并接受相關(guān)部門和組織的監(jiān)督和管理。八、制度完善議定本《殯葬工作責(zé)任追究制度實施規(guī)定》后，應(yīng)當(dāng)及時將其納入務(wù)實有保障、順應(yīng)形勢變化的行業(yè)管理法規(guī)體系中，進(jìn)行完善和修訂，并及時向社會公布生效。同時，也應(yīng)當(dāng)盡量提