供暖管理制度范文（二篇）

第20頁(yè)共20頁(yè)供暖管理制度范?文供暖設(shè)備管?理一、供暖設(shè)?備管理綜述供?暖設(shè)備是寒冷地?區(qū)建筑物不可缺?少的組成部分。?隨著城市居民生?活水平的提高、?工作條件的改善?和環(huán)保節(jié)能的需?要，城市供暖越?來(lái)越多的采用集?中供暖。集中供?暖的管理是一種?技術(shù)含量較高的?系統(tǒng)工程。（?一）供暖管理職?責(zé)劃分１.采?用鍋爐供熱的，?其供熱設(shè)備、設(shè)?施及供熱管線均?由物業(yè)管理企業(yè)?負(fù)責(zé)維護(hù)、管理?，或由其委托專?業(yè)供暖公司維護(hù)?、管理。２.?采用集中供熱的?，其供熱管線及?供熱設(shè)備、設(shè)施?，均由集中供熱?部門負(fù)責(zé)維護(hù)、?管理。集中供熱?部門可將居住區(qū)?內(nèi)供熱交換站及?二次供熱管線、?用戶室內(nèi)散熱設(shè)?備等，委托物業(yè)?管理企業(yè)維護(hù)、?管理。（二）?集中供暖管理內(nèi)?容集中供暖系?統(tǒng)由熱源（供熱?鍋爐房）、熱網(wǎng)?（供暖管網(wǎng)）、?散熱設(shè)備（熱用?戶）____部?分組成。供暖管?理對(duì)象是供暖系?統(tǒng)的生產(chǎn)和再生?產(chǎn)過(guò)程。具體管?理內(nèi)容為熱源管?理、熱網(wǎng)管理和?熱用戶管理。?（三）供暖管理?的特點(diǎn)與要求?供暖設(shè)備除具有?房屋設(shè)備的一般?特點(diǎn)外，還具有?：１.管理的?系統(tǒng)性供暖設(shè)?備管理的本質(zhì)是?把供暖系統(tǒng)的_?___個(gè)部分有?機(jī)地結(jié)合起來(lái)，?保障系統(tǒng)的正常?運(yùn)行。因此，在?管理上就具備更?強(qiáng)的系統(tǒng)性，如?不能只管熱源忽?視管理用戶。?２.明顯的季節(jié)?性供暖時(shí)間隨?緯度的增加而延?長(zhǎng)，少則___?_個(gè)月，長(zhǎng)達(dá)_?___個(gè)月。系?統(tǒng)在供暖期間滿?負(fù)荷運(yùn)行，工作?緊張，運(yùn)營(yíng)期過(guò)?后設(shè)備閑置。這?就對(duì)工作人員的?管理及設(shè)備的管?理提出了特殊要?求。３.經(jīng)營(yíng)?性更突出供暖?過(guò)程既是生產(chǎn)過(guò)?程又是消費(fèi)過(guò)程?，費(fèi)用投入大，?具有很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)?性。物業(yè)管理企?業(yè)必須增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)?意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)供?暖管理的經(jīng)濟(jì)可?行性分析，制定?合理的收支方案?與標(biāo)準(zhǔn)。４.?對(duì)環(huán)保要求高燃?料的燃燒會(huì)排放?煙塵和有害氣體?，燃料及垃圾的?存放與運(yùn)送要占?有場(chǎng)地和通道，?這就會(huì)給環(huán)境環(huán)?衛(wèi)管理帶來(lái)一定?困難，而居民對(duì)?生活環(huán)境的要求?、政府對(duì)環(huán)保的?要求卻越來(lái)越高?，這些都對(duì)供暖?管理提出了更高?的環(huán)保要求。?（四）供暖的物?業(yè)管理模式供?暖管理模式主要?有兩種，即自營(yíng)?管理和交給專門?的供熱管理公司?管理。１.自?營(yíng)管理自營(yíng)管?理就是由物業(yè)管?理企業(yè)組建專門?機(jī)構(gòu)對(duì)供暖系統(tǒng)?全面負(fù)責(zé)，管理?其運(yùn)行和維護(hù)。?包括熱源管理、?熱網(wǎng)管理和熱用?戶管理。２.?委托專門的供熱?管理公司管理?委托專門的供熱?管理公司管理，?就是由物業(yè)管理?企業(yè)（甲方）與?供熱管理公司（?乙方）簽訂管理?合同，由乙方對(duì)?供熱系統(tǒng)負(fù)責(zé)運(yùn)?行和維護(hù)，即進(jìn)?行熱源與熱網(wǎng)管?理；甲方提供必?要的費(fèi)用和監(jiān)督?，即進(jìn)行熱用戶?管理。在這種方?式下，甲方應(yīng)注?意以下幾點(diǎn)：（?１）選擇乙方的?條件①應(yīng)具有?有關(guān)管理部門核?發(fā)的資質(zhì)證書。?②人員技術(shù)水?平較高，有管理?與本區(qū)域供熱規(guī)?模相應(yīng)的管理經(jīng)?驗(yàn)和能力。③?管理____嚴(yán)?密，人員素質(zhì)較?高，企業(yè)有較高?的知名度和信任?度。④具有相?應(yīng)的維修機(jī)具和?檢測(cè)手段。（２?）資金的劃撥?①在全年收取的?采暖費(fèi)中，提取?必要的系統(tǒng)折舊?費(fèi)、更新改造及?大修費(fèi)等費(fèi)用后?，從剩余部分中?再確定支付乙方?的數(shù)額。②支?付乙方的費(fèi)用，?主要包括能源費(fèi)?（煤、水、電）?、勞務(wù)費(fèi)、運(yùn)行?管理費(fèi)及中、小?修費(fèi)等。③在?運(yùn)行中，如果設(shè)?備出現(xiàn)故障需要?大修及更換時(shí)，?自然原因由甲方?支付費(fèi)用；如因?乙方運(yùn)行維護(hù)不?好或誤操作造成?的，由乙方負(fù)責(zé)?修復(fù)或更換。?④資金不可一次?提前全部支付，?可分段支付，并?留一定比例的質(zhì)?量保證金，待運(yùn)?行結(jié)束無(wú)誤后再?付清。（３）?簽定供暖合同時(shí)?應(yīng)注意的事項(xiàng)?①確定合理的供?暖指標(biāo)（國(guó)家或?地方有規(guī)定時(shí)，?應(yīng)執(zhí)行規(guī)定的要?求），由甲、乙?雙方共同考核。?達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，?應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行經(jīng)?濟(jì)處罰或賠償經(jīng)?濟(jì)損失，直至中?止合同。②甲?方應(yīng)向乙方提供?必要的圖紙資料?，以利于供熱系?統(tǒng)的維護(hù)管理。?③乙方應(yīng)設(shè)專?門的管理人員，?配合甲方管理好?小區(qū)的供暖工作?，協(xié)調(diào)雙方工作?。④乙方應(yīng)設(shè)?____小時(shí)值?班接待人員。?⑤供暖結(jié)束后，?乙方應(yīng)保持設(shè)備?完好整潔，并對(duì)?設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，?做好環(huán)境和設(shè)備?衛(wèi)生。二、供?暖鍋爐房的管理?自營(yíng)管理模式下?的供暖管理（?一）供暖鍋爐房?的接管鍋爐運(yùn)?行的管理工作是?從竣工驗(yàn)收開始?的。作好驗(yàn)收工?作，有利于保證?施工質(zhì)量，便于?了解和掌握供暖?系統(tǒng)狀況和設(shè)備?使用性能，對(duì)系?統(tǒng)投入運(yùn)行后的?維修與管理有重?大意義。因此，?物業(yè)管理企業(yè)接?管供熱鍋爐房旱?，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)?收檢查。對(duì)欠缺?的部分，要求施?工企業(yè)進(jìn)行整改?，或者由開發(fā)提?供資金，物業(yè)管?理企業(yè)進(jìn)行整改?。１.接管新?建鍋爐房應(yīng)檢查?下列資料：（?１）鍋爐資料。?包括。鍋爐圖樣?（總圖、___?_圖和主要受壓?部件圖）；受壓?元件的強(qiáng)度計(jì)算?書；安全閥數(shù)量?和流道直徑（喉?徑）的計(jì)算書（?對(duì)額定出口熱水?強(qiáng)度高于或等于?１００℃鍋爐）?；水流程圖及動(dòng)?力計(jì)算書（自然?循環(huán)的鍋殼式鍋?爐除外）；鍋爐?質(zhì)量證明書；鍋?爐____說(shuō)明?書和使用說(shuō)明書?；受壓元件設(shè)計(jì)?更改通知書。?（２）鍋爐房設(shè)?計(jì)及____資?料。包括：鍋爐?房平面設(shè)計(jì)、竣?工圖；環(huán)保部門?對(duì)鍋爐房的噪聲?及煙塵污染的監(jiān)?測(cè)報(bào)告并合格；?其它各種輔助設(shè)?備均須有產(chǎn)品質(zhì)?量合格證書及產(chǎn)?品規(guī)格與___?_使用說(shuō)明書；?鍋爐房各項(xiàng)__?__工程的質(zhì)量?評(píng)定表和各階段?____記錄；?水壓試驗(yàn)、烘爐?、煮爐、安全閥?調(diào)試記錄，鍋爐?及輔助設(shè)備單機(jī)?調(diào)試的冷態(tài)試運(yùn)?行記錄，___?_小時(shí)熱態(tài)試運(yùn)?行記錄（以便了?解供暖系統(tǒng)試運(yùn)?行的各項(xiàng)熱工數(shù)?據(jù)和運(yùn)行參數(shù)是?否達(dá)到設(shè)計(jì)要求?）；儲(chǔ)煤、灰渣?場(chǎng)地和附屬用房?是否符合要求。?２.接管已運(yùn)?行多年的鍋爐房?，還應(yīng)注意以下?幾點(diǎn)：（１）?查閱歷年（尤其?是近二年）鍋爐?房運(yùn)行的各項(xiàng)記?錄，掌握鍋爐是?否能正常運(yùn)行。?（２）查閱歷年?鍋爐檢驗(yàn)報(bào)告及?鍋爐檔案，掌握?鍋爐是否存在重?大隱患，必要時(shí)?可請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)?行技術(shù)鑒定。?（３）查閱環(huán)保?監(jiān)察報(bào)告，掌握?除塵器是否到了?失效期或已失效?。（４）檢查各?種輔助設(shè)備是否?能夠正常運(yùn)行。?（５）對(duì)于查?出的問(wèn)題，可以?要求原所有方進(jìn)?行整改或由其出?資由接管的物業(yè)?管理企業(yè)進(jìn)行整?改。（６）接?管與鍋爐有關(guān)的?所有資料及運(yùn)行?記錄。（７）?移交鍋爐房設(shè)備?運(yùn)行以來(lái)提取的?設(shè)備折舊費(fèi)和大?修理資金。（?二）鍋爐在運(yùn)行?前應(yīng)具備的條件?１.鍋爐使用登?記證新裝或移?裝注鍋爐，必須?向當(dāng)注勞動(dòng)部門?登記，經(jīng)檢驗(yàn)合?格獲得使用登記?證后，方允許投?入運(yùn)行；運(yùn)行注?鍋爐，必須按規(guī)?程要求進(jìn)行定期?檢查，辦理?yè)Q證?手續(xù)后方可投入?運(yùn)行。２.運(yùn)?行鍋爐檢驗(yàn)包?括運(yùn)行狀態(tài)下定?期外部檢驗(yàn)、定?期停爐內(nèi)外部檢?驗(yàn)和水壓試驗(yàn)。?定期檢驗(yàn)和水壓?試驗(yàn)計(jì)劃與檢驗(yàn)?質(zhì)量，應(yīng)報(bào)送注?管部門和市、地?上（含市、地）?勞動(dòng)部門鍋爐壓?力容器安全監(jiān)察?機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢?查。運(yùn)行鍋爐?每?jī)赡赀M(jìn)行__?__次運(yùn)行狀態(tài)?下外部檢驗(yàn)；一?般____年進(jìn)?行____次停?爐內(nèi)外部檢驗(yàn)；?____年進(jìn)行?____次水壓?試驗(yàn)。除定期?檢驗(yàn)外，鍋爐有?下列情況之一時(shí)?，也應(yīng)進(jìn)行內(nèi)外?部檢驗(yàn)：（１?）移裝或停止運(yùn)?行____年以?上，需要投入或?恢復(fù)時(shí)；（２）?受壓元件經(jīng)大修?或改造后（還應(yīng)?進(jìn)行水壓試驗(yàn)）?；（３）發(fā)生重?大事故后；（４?）根據(jù)鍋爐運(yùn)行?情況，對(duì)設(shè)備狀?態(tài)冊(cè)懷疑時(shí)。?在進(jìn)行內(nèi)外部檢?驗(yàn)時(shí)，使用單位?應(yīng)提前將爐膛清?理干凈，將所有?的入孔、手孔打?開，并派人配合?檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢?驗(yàn)。３.司爐?工及水質(zhì)化驗(yàn)員?操作證鍋爐投?入運(yùn)行前，上崗?的所有司爐工及?水質(zhì)化驗(yàn)員，必?須經(jīng)過(guò)理論知識(shí)?和實(shí)際損傷的培?訓(xùn)，經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)?部門考試合格后?，發(fā)給操作證，?方可允許上崗，?司爐工人所損傷?的鍋爐必須與所?取得的上崗證書?相符。４.健全?各項(xiàng)管理制度?（１）崗位責(zé)任?制：按鍋爐房的?人員配備，分別?規(guī)定班組長(zhǎng)、司?爐工、機(jī)修工、?水暖工、儀表工?、電工、水質(zhì)化?驗(yàn)員等人員職責(zé)?范圍內(nèi)的任務(wù)和?要求。（２）鍋?爐及其輔機(jī)注操?作規(guī)程，其內(nèi)容?應(yīng)包括：①設(shè)?備投運(yùn)前冊(cè)檢查?與準(zhǔn)備工作；?②啟動(dòng)與正常運(yùn)?行的操作方法；?③正常停運(yùn)注?緊急停運(yùn)冊(cè)操作?方法；④設(shè)備?的維護(hù)保養(yǎng)。?（３）巡回檢查?制度。明確定時(shí)?檢查的內(nèi)容、路?線及記錄項(xiàng)目。?（４）設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)制度。規(guī)?定鍋爐本體、安?全保護(hù)裝置、儀?表及輔機(jī)注維護(hù)?保養(yǎng)周期、內(nèi)容?和要求。（５?）交接班制度：?應(yīng)明確交接班的?要求、交接內(nèi)容?和交接手續(xù)。（?６）水質(zhì)管理制?度：應(yīng)明確水質(zhì)?定時(shí)化驗(yàn)項(xiàng)目和?合格標(biāo)準(zhǔn)。（?７）清潔衛(wèi)生制?度。應(yīng)明確鍋爐?房設(shè)備內(nèi)外衛(wèi)生?區(qū)域劃分注清掃?要求。（８）安?全保衛(wèi)制度。５?.鍋爐房運(yùn)行各?項(xiàng)記錄（１）?鍋爐及附屬設(shè)備?的運(yùn)行記錄。（?２）交接班記錄?。（３）水處?理設(shè)備運(yùn)行及水?質(zhì)化驗(yàn)記錄。（?４）設(shè)備檢修保?養(yǎng)記錄。（５?）單位主管領(lǐng)導(dǎo)?和鍋爐房管理人?員的檢查記錄。?（６）事故記錄?。以上各項(xiàng)記?錄應(yīng)保存___?_年以上。６?.鍋爐及輔助設(shè)?備經(jīng)檢查維修保?持完好狀態(tài)。?投入運(yùn)行前要求?設(shè)備完好率為_?___％，所有?動(dòng)力及傳動(dòng)設(shè)備?在運(yùn)行中必須保?持不帶病運(yùn)行，?不帶病備用。在?供暖期設(shè)備運(yùn)行?前，應(yīng)做___?_次冷態(tài)（鍋爐?不點(diǎn)火）試運(yùn)行?的全面檢查。?（三）鍋爐操作?管理鍋爐操作?管理是熱量生產(chǎn)?即熱水或蒸汽形?成并輸出熱網(wǎng)的?全過(guò)程管理，是?熱源管理的核心?。１.鍋爐操?作的崗位責(zé)任制?和輪班制利用?鍋爐供暖的過(guò)程?是系統(tǒng)化連續(xù)過(guò)?程。系統(tǒng)化指燃?料的填入、燃燒?、出渣、熱水溫?度、壓力控制、?熱循環(huán)設(shè)備是不?同分割的整體，?任何部分出了問(wèn)?題，都會(huì)影響供?暖。因此，要有?不同的分工，各?工種要有明確的?崗位責(zé)任制。連?續(xù)性指供暖必須?晝夜____小?時(shí)不間斷，客觀?要求建立輪班制?度。每班由__?__名技術(shù)全面?的技工帶隊(duì)，配?____名壯工?，每班連續(xù)工作?____小時(shí)，?工作緊張時(shí)，可?要求臨時(shí)加入。?２.供暖的時(shí)?間過(guò)程控制冬?季氣溫周日變化?明顯，用戶的周?日活動(dòng)也很有規(guī)?律，應(yīng)制定不同?時(shí)點(diǎn)供熱量計(jì)劃?，該計(jì)劃是供熱?量的時(shí)間過(guò)程曲?線，稱之為供暖?時(shí)間過(guò)程控制。?某住宅小區(qū)供暖?時(shí)間過(guò)程控制計(jì)?劃為：每日６?－____點(diǎn)是?供暖高峰。因?yàn)?此時(shí)室內(nèi)外溫差?大，耗熱量多；?居民起床后要打?開門窗使空氣流?通，改善室內(nèi)空?氣環(huán)境；居民起?床活動(dòng)需要較高?的溫度。８－?____點(diǎn)是供?熱低谷。最低點(diǎn)?約午后____?點(diǎn)，即____?點(diǎn)鐘，原因是家?庭的主要成員外?出工作，用熱面?積縮小；室內(nèi)外?溫差縮小，熱量?耗散減少。１?８－____點(diǎn)?又是供熱高峰。?居民下班回家，?供熱面積增加，?室內(nèi)外溫差加大?，注保證居住生?活活動(dòng)不受氣溫?干擾，必須加大?供熱量。__?__點(diǎn)－次日凌?晨____點(diǎn)，?供熱達(dá)到次低谷?。因?yàn)榫用窠^大?部分都已入睡，?蓋上被褥保溫效?果好，門窗全封?閉，只要把室溫?控制在次低水平?（１０－１５℃?），就不影響休?息。辦公樓、學(xué)?校、工廠的控制?計(jì)劃與住宅小區(qū)?正好相反，夜間?可以停供。控制?計(jì)劃要針對(duì)不同?物業(yè)類型和用途?具體制定。（?四）鍋爐及附屬?設(shè)備的維護(hù)鍋?爐的大修工作一?般安排在供暖前?或供暖后停運(yùn)期?間進(jìn)行，以不影?響供暖為原則，?時(shí)間限制小。大?修的目的是對(duì)鍋?爐進(jìn)行徹底全面?的檢查，該更換?的主要設(shè)備要更?換，運(yùn)行中出現(xiàn)?的問(wèn)題逐一排除?解決，千萬(wàn)不能?勉強(qiáng)湊合。運(yùn)?行期間設(shè)備維護(hù)?也是很重要的工?作，在水質(zhì)硬化?度高的地區(qū)，要?定期清除水垢、?檢查除塵和凈化?設(shè)備，檢查各閥?門、開關(guān)的靈活?性和封閉性等等?，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題隨時(shí)維修。?運(yùn)行期間維修時(shí)?間受到嚴(yán)格限制?，不能太長(zhǎng)。所?以物業(yè)管理企業(yè)?的設(shè)備維護(hù)部門?應(yīng)晝夜派人監(jiān)視?鍋爐。三、供?暖管網(wǎng)的管理?（一）供暖管網(wǎng)?的接管物業(yè)管?理企業(yè)從開發(fā)商?手中接管供暖管?網(wǎng)時(shí)，應(yīng)___?_其設(shè)計(jì)和施工?是否符合國(guó)家的?有關(guān)規(guī)范要求，?索要下列資料：?管網(wǎng)的室外和室?內(nèi)供暖系統(tǒng)圖；?管網(wǎng)設(shè)備（包括?換熱站）冊(cè)合格?證及使用說(shuō)明書?；隱蔽工程的分?段驗(yàn)收記錄；管?網(wǎng)（室內(nèi)和室外?）的水壓試驗(yàn)記?錄；重要焊口的?焊接質(zhì)量檢查記?錄；管道的沖洗?記錄。接管新?建供暖管網(wǎng)時(shí)，?最好由原開發(fā)商?負(fù)責(zé)維修調(diào)試_?___個(gè)采暖期?或一段時(shí)間。因?供暖初期最容易?發(fā)生漏水、暖氣?不熱和水平衡失?調(diào)等問(wèn)題，而這?些問(wèn)題解決起來(lái)?都是極困難的。?同時(shí)，在這期間?接管方還可以進(jìn)?行熱態(tài)的檢查驗(yàn)?收。物業(yè)管理企?業(yè)應(yīng)利用這段時(shí)?間____人力?對(duì)熱網(wǎng)進(jìn)行檢查?，對(duì)熱用戶分遠(yuǎn)?、中、近和上、?中、下有代表性?的房間進(jìn)行室內(nèi)?測(cè)溫，無(wú)誤后方?可接管。接管?已運(yùn)行幾年的舊?熱網(wǎng)時(shí)，最好在?考查____個(gè)?供暖期或一段時(shí)?間后進(jìn)行接管。?這樣，易于發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，督促整改?。并且要求對(duì)方?移交已運(yùn)行幾年?中所應(yīng)提取的熱?網(wǎng)設(shè)備折舊費(fèi)和?大修理資金及熱?用戶的采暖費(fèi)收?費(fèi)檔案。（二?）熱網(wǎng)設(shè)備的維?修為了保證供?熱的可靠性，必?須對(duì)熱網(wǎng)設(shè)備、?管路、閥門、伸?縮器（補(bǔ)償器）?、支架等進(jìn)行檢?查與修理；對(duì)地?下建筑物要及時(shí)?清理、抽水和排?水。檢修一般分?為預(yù)檢預(yù)修和事?故檢修兩種。?１.預(yù)檢預(yù)修?預(yù)檢預(yù)修一般在?非供暖期進(jìn)行。?為了檢查出需要?更換或修理的管?段，對(duì)熱力管道?須作嚴(yán)密性與強(qiáng)?度檢驗(yàn)。檢驗(yàn)方?法是對(duì)管路進(jìn)行?水壓試驗(yàn)和水溫?試驗(yàn)。在熱力?管路外部狀態(tài)檢?查和水壓記錄及?挖井檢查記錄的?基礎(chǔ)上，可編制?管路大、中、小?修計(jì)劃，按計(jì)劃?進(jìn)行修理。２?.事故搶修事?故搶修，是對(duì)運(yùn)?行中的熱網(wǎng)設(shè)備?突然損壞而進(jìn)行?的修理。事故搶?修的工作程序如?下：（１）查出?損壞部件，并用?分段閥門將其關(guān)?閉，同時(shí)關(guān)閉從?損壞管段引出的?各支管的閥門。?（２）使干管中?未損壞的管段恢?復(fù)運(yùn)行。（３）?排除損壞故障。?（４）開通管?路，并恢復(fù)向關(guān)?斷的用戶供熱。?四、供暖用戶?管理供暖用戶?管理是供暖過(guò)程?的重要管理環(huán)節(jié)?，包括：１.?訂立供暖條款?在合約中訂立供?暖條款，如合約?中規(guī)定?！凹追?（管理方）負(fù)責(zé)?小區(qū)的集中供暖?服務(wù)和管理工作?，乙方（業(yè)主）?接受甲方供暖服?務(wù)和管理工作，?愿意以國(guó)家制定?的標(biāo)準(zhǔn)或雙方商?定的標(biāo)準(zhǔn)按期交?納取暖費(fèi)”。這?有利于管理供暖?用戶，防止不按?規(guī)定取暖，到期?不交或拖延交納?取暖費(fèi)等不良行?為。２.制定?供暖管理辦法?制定供暖管理辦?法，并在用戶手?冊(cè)中闡明，增加?管理的透明度。?設(shè)立____小?時(shí)值班制度，公?布接待電話，處?理用戶報(bào)修。在?用戶手冊(cè)中還應(yīng)?說(shuō)明供暖費(fèi)的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與交納方?式。３.教育?用房最經(jīng)濟(jì)地取?暖（１）教育?用戶自覺(jué)控制熱?水（氣）流通量?，保持室內(nèi)適當(dāng)?溫度（１８℃）?，不宜造成過(guò)熱?過(guò)冷或忽熱忽冷?。（２）用戶?家中暫時(shí)無(wú)人或?長(zhǎng)期無(wú)人居住時(shí)?，自覺(jué)關(guān)閉散熱?器熱水（氣）入?口閥門，減少熱?量的無(wú)效耗散。?（３）檢查房?間的密封性能，?加強(qiáng)保溫措施。?（４）用戶家?庭裝修需變動(dòng)散?熱器位置型號(hào)時(shí)?，冊(cè)取得管理人?員的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)可，?否則視為違約行?為，用戶承擔(dān)由?此造成的一切后?果。更不能無(wú)故?損壞散熱設(shè)備，?遇有問(wèn)題不能解?決時(shí)，請(qǐng)管理人?員解決４.供暖?費(fèi)用的收?。?１）供暖收費(fèi)的?計(jì)算方法有__?__種：①按?建筑面積或使用?面積計(jì)。如建筑?面積７０Ｍ２的?套房每Ｍ２每月?收費(fèi)____元?，該套房業(yè)主每?月應(yīng)交納___?_元取暖費(fèi)；?②按熱水或蒸汽?的實(shí)際流通量計(jì)?。如某用戶__?__個(gè)月用熱水?９０Ｍ３（指通?過(guò)散熱器循環(huán)水?量），按每月_?___元/Ｍ３?，該用戶應(yīng)交取?暖費(fèi)____元?；③按戶計(jì)。?不論面積大小每?戶承擔(dān)同樣標(biāo)準(zhǔn)?的取暖費(fèi)。實(shí)?際上，最常的方?法是第____?種，最合理的方?法是第____?種，第____?種方法適用于特?殊場(chǎng)合。第__?__種方法能夠?促使用戶最合理?地取暖，如舉家?外出就會(huì)有意識(shí)?地關(guān)閉散熱器的?進(jìn)水閥門，減少?了熱量的無(wú)謂消?耗，我國(guó)供暖管?理應(yīng)在這方面下?功夫，多節(jié)省能?源。但由于用水?量計(jì)量?jī)x器昂貴?，散熱器不配備?，實(shí)際應(yīng)用受到?很大局限。所以?目前國(guó)內(nèi)大都采?取第____種?方法計(jì)量，取費(fèi)?參數(shù)容易得到，?又不需其他成本?。（２）用戶供?暖管理費(fèi)用的交?納和監(jiān)督按期?交納供暖管理費(fèi)?用是用戶的責(zé)任?。供暖管理費(fèi)應(yīng)?在供暖期前交納?。對(duì)未能按期?交納的，管理人?員要調(diào)查用房情?況，弄清不交原?因，如出差時(shí)間?長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)困難或?無(wú)人居住等，只?要經(jīng)濟(jì)條件允許?，都應(yīng)監(jiān)督上交?，對(duì)久拖不交的?訴諸法律。供?暖管理制度范文?（二）第一章?總則第一條為?加強(qiáng)萊鋼供暖管?理，保證采暖用?戶的正常采暖，?維護(hù)供暖單位的?合法權(quán)益，根據(jù)?國(guó)家有關(guān)法律、?法規(guī)，結(jié)合萊鋼?實(shí)際，制定本規(guī)?定。第二條本?規(guī)定適用于萊鋼?金鼎公司的集中?及鍋爐供暖，凡?利用萊鋼金鼎公?司供暖的用戶（?包括單位和個(gè)人?），均須遵守本?規(guī)定。第二章?管理職責(zé)第三?條機(jī)動(dòng)安全科為?金鼎公司供暖管?理的職能部門，?負(fù)責(zé)公司供暖規(guī)?劃、改造方案的?制定；負(fù)責(zé)供暖?系統(tǒng)的計(jì)劃改造?及大修管理；負(fù)?責(zé)新增供暖戶申?請(qǐng)的落實(shí)及協(xié)議?的簽訂工作；負(fù)?責(zé)制定及完善供?暖管理規(guī)定和考?核辦法，監(jiān)督檢?查供熱車間對(duì)大?中修計(jì)劃的執(zhí)行?落實(shí)情況。第?四條公服中心為?供暖系統(tǒng)使用、?運(yùn)行、維護(hù)的直?接管理單位和責(zé)?任單位，負(fù)責(zé)園?區(qū)換熱站及站前?管道和設(shè)備設(shè)施?的日常保養(yǎng)、維?護(hù)及大中修改造?工作；參與新建?供暖設(shè)備設(shè)施的?竣工驗(yàn)收交接工?作。第五條各?社區(qū)為轄區(qū)換熱?站后供暖設(shè)施及?各樓房供暖使用?、運(yùn)行、維護(hù)的?直接管理單位和?責(zé)任單位，負(fù)責(zé)?園區(qū)換熱站后供?暖設(shè)施、各住宅?樓供暖總閥門以?后及樓內(nèi)供暖管?道的維護(hù)工作；?負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住戶?暖氣費(fèi)的收費(fèi)工?作；負(fù)責(zé)采暖用?戶盜竊熱源或熱?能等行為的監(jiān)督?檢查及制止工作?。第六條公服?中心在機(jī)動(dòng)安全?科的指導(dǎo)監(jiān)督下?負(fù)責(zé)萊鋼受益單?位及外供戶暖氣?費(fèi)收取工作。?第三章供暖設(shè)施?管理第七條供?暖設(shè)施包括供暖?熱源、室內(nèi)外管?網(wǎng)及散熱器。?第八條供熱車間?應(yīng)對(duì)其管理的供?暖設(shè)備設(shè)施定期?進(jìn)行檢查維修，?保障正常運(yùn)行。?第九條任何單?位和個(gè)人不得損?壞或者擅自拆改?、移動(dòng)供暖設(shè)施?。需要拆改、移?動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)機(jī)?動(dòng)安全科同意。?第十條禁止下?列影響供暖設(shè)施?安全、運(yùn)行或維?修的行為：（?一）在埋設(shè)的或?架空的供暖管道?及其附屬設(shè)施周?圍____米范?圍內(nèi)取土、堆放?或排放雜物、搭?設(shè)建筑物；（?二）擅自拆除、?移動(dòng)、改造供暖?設(shè)施；（三）?竊用供暖用水；?（四）損毀供?暖設(shè)施；（五?）用供暖設(shè)施架?設(shè)線網(wǎng)或懸掛物?件；第十一條?供暖設(shè)備設(shè)施計(jì)?劃改造、大修項(xiàng)?目的方案報(bào)機(jī)動(dòng)?安全科審批、技?術(shù)論證，經(jīng)公司?經(jīng)理批準(zhǔn)后，由?機(jī)動(dòng)安全科__?__實(shí)施。第?十二條房屋所有?權(quán)人或使用人裝?飾裝修房屋不得?影響供暖效果，?不得妨礙供暖設(shè)?施的正常維修。?第四章供暖運(yùn)?行管理第十三?條當(dāng)年____?月____日至?次年____月?____日必須?保證供暖，并根?據(jù)實(shí)際情況或者?按照集團(tuán)公司的?要求提前或者延?長(zhǎng)供暖。第十?四條供暖期間實(shí)?行每天____?小時(shí)連續(xù)供暖。?第十五條對(duì)運(yùn)?行、維修人員進(jìn)?行定期或者不定?期的培訓(xùn)，督促?、檢查運(yùn)行、維?修等人員持證上?崗；建立健全崗?位責(zé)任制度和各?項(xiàng)管理制度。在?供暖期間向采暖?用戶公布值班地?點(diǎn)、值班電話及?業(yè)務(wù)公約。第?十六條供暖開始?前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)試?，供暖系統(tǒng)的冷?試運(yùn)轉(zhuǎn)及試壓、?充水等工作必須?在當(dāng)年____?月底前完成。?第十七條供熱車?間在供暖期內(nèi)因?意外事故或者其?它不可抗拒原因?需暫停供暖的，?應(yīng)及時(shí)通知機(jī)動(dòng)?安全科調(diào)度和相?關(guān)物業(yè)單位，并?迅速采取有效措?施恢復(fù)供暖。非?經(jīng)機(jī)動(dòng)安全科批?準(zhǔn)，供熱車間不?得以任何原因停?止供暖。第十?八條供暖運(yùn)行期?間，供熱車間和?社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)供暖?運(yùn)行期間的維修?服務(wù)和管理。維?修服務(wù)單位接到?故障報(bào)告后，_?___分鐘內(nèi)必?須趕到事故現(xiàn)場(chǎng)?，非特殊事故，?處理時(shí)間不得超?過(guò)____小時(shí)?。特殊情況及影?響面較大的、且?在____小時(shí)?之內(nèi)不能解決的?，應(yīng)及時(shí)通知機(jī)?動(dòng)安全科。第?五章用暖管理?第十九條采暖用?戶應(yīng)當(dāng)遵守下列?規(guī)定（一）愛(ài)?護(hù)供暖設(shè)備，保?持供暖設(shè)備的完?好，積極配合供?暖單位對(duì)供暖設(shè)?備的檢修、維護(hù)?工作；（二）?不得擅自增掛暖?氣片、擴(kuò)大采暖?面積或者拆改室?內(nèi)采暖設(shè)備；?（三）嚴(yán)禁排水?放熱；（四）?嚴(yán)禁增加水循環(huán)?設(shè)施，改變熱用?途；（五）不?得阻礙對(duì)供熱設(shè)?施進(jìn)行維護(hù)、管?理。第二十條?采暖用戶室內(nèi)供?暖設(shè)施故障，除?供暖單位的原因?外，由產(chǎn)權(quán)人委?托維修單位維修?并承擔(dān)維修費(fèi)用?。第二十一條?其它單位和個(gè)人?需接暖氣的，應(yīng)?當(dāng)寫出書面入網(wǎng)?開戶申請(qǐng)，經(jīng)部?主任批準(zhǔn)后，由?機(jī)動(dòng)安全科簽訂?合同，并指定開?口位置，同時(shí)按?建筑面積每平方?米____元收?取入網(wǎng)開戶費(fèi)。?未經(jīng)批準(zhǔn)，任何?單位和個(gè)人不得?私自對(duì)外供暖（?包括受益單位）?。第二十二條?供熱車間、各社?區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采暖?管道和采暖用戶?的檢查和管理，?供熱車間應(yīng)定期?檢查其管理的供?熱管道；各社區(qū)?應(yīng)定期檢查其轄?區(qū)采暖用戶，對(duì)?違規(guī)使用暖氣的?單位和個(gè)人提出?處理意見，確保?無(wú)違規(guī)私接暖氣?和用戶無(wú)違規(guī)采?暖現(xiàn)象發(fā)生。?第六章收費(fèi)管理?第二十三條交?納采暖費(fèi)是采暖?用戶義不容辭的?義務(wù)，用暖單位?和個(gè)人必須按規(guī)?定按期足額交納?采暖費(fèi)。第二?十四條各社區(qū)及?公服中心等收費(fèi)?單位必須按集團(tuán)?公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及?合同規(guī)定按期足?額收取暖氣費(fèi)。?第二十五條采?暖用戶轉(zhuǎn)讓房屋?或互換房屋使用?權(quán)的，必須與金?鼎公司結(jié)清所欠?采暖費(fèi)，并辦理?供暖變更手續(xù)。?第二十六條已?經(jīng)供暖的商品房?屋售出未進(jìn)住的?，其采暖費(fèi)由房?屋所有權(quán)人或者?承租人承擔(dān)，空?置商品房的采暖?費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單?位承擔(dān)。第二?十七條職工采暖?費(fèi)減免嚴(yán)格按集?團(tuán)公司規(guī)定執(zhí)行?，其減免費(fèi)用由?相應(yīng)批準(zhǔn)單位支?付。