醫(yī)院值班工作管理制度

醫(yī)院值班工作管理制度背景介紹為保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以及規(guī)范醫(yī)院值班工作人員的職責(zé)與義務(wù)，醫(yī)院特制定了本制度。規(guī)定內(nèi)容值班工作人員的職責(zé)值班工作人員負(fù)責(zé)醫(yī)院各科室病人的接聽(tīng)、聯(lián)系和咨詢工作，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)度。值班工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，保持良好精神風(fēng)貌，并熱情周到地為患者及家屬服務(wù)。值班工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向醫(yī)療服務(wù)中心主任或值班主任匯報(bào)工作情況，所有匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。值班工作人員應(yīng)當(dāng)保持通訊設(shè)備暢通，確保醫(yī)患溝通無(wú)阻，及時(shí)處理突發(fā)事件。值班工作人員應(yīng)當(dāng)定期參加培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)變能力。值班工作人員的禁止事項(xiàng)值班工作人員嚴(yán)禁喝酒、吸煙、飲食等行為，并嚴(yán)禁打擾同事休息。值班工作人員嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行個(gè)人事務(wù)或使用相關(guān)設(shè)備非法牟利等行為。值班工作人員嚴(yán)禁將病人的私人信息公開(kāi)泄漏或用于個(gè)人牟利等行為。值班工作人員嚴(yán)禁在工作中使用打鬧、惡意突然、聊天等有損醫(yī)院形象的行為，必要時(shí)應(yīng)關(guān)注同事間的工作安全。值班主任、副主任的職責(zé)值班主任、副主任應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，保障醫(yī)院值班工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。值班主任、副主任應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)醫(yī)療服務(wù)中心主任、其他科室負(fù)責(zé)人和保安等人員參與值班工作，遇到突發(fā)事件時(shí)協(xié)助處置。值班主任、副主任應(yīng)當(dāng)對(duì)值班工作人員進(jìn)行督導(dǎo)和指導(dǎo)，提出合理化建議以及了解值班工作人員的工作情況。突發(fā)事件處置在遇到突發(fā)事件時(shí)，值班工作人員應(yīng)疏散病人，并通知醫(yī)療服務(wù)中心或其他職務(wù)人員，迅速制定處理方案并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。突發(fā)事件發(fā)生后，值班主任、副主任及時(shí)組織力量處置事態(tài)，并妥善保障患者安全。最后醫(yī)院值班工作管理制度是醫(yī)院管理中必不可少的一部分，醫(yī)院將以此制度規(guī)范值班工作人員的行為，在保障正常醫(yī)療服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，也能夠有效避免不必要的事故，保障醫(yī)院內(nèi)部的安全。值班工作是一項(xiàng)很重的工作，我們希望每個(gè)值班工