課件績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

課件績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)1.績(jī)效管理概述績(jī)效管理是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)、任務(wù)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作行為進(jìn)行計(jì)劃、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)的管理活動(dòng)?？?jī)效管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：目標(biāo)的量化與精細(xì)化；人才的挖掘與培養(yǎng)；績(jī)效的評(píng)價(jià)與激勵(lì)；能力的激發(fā)與發(fā)揮；2.績(jī)效管理的特點(diǎn)績(jī)效管理具有以下特點(diǎn)：目標(biāo)導(dǎo)向；客觀性；精細(xì)化；激勵(lì)性；人本導(dǎo)向；3.績(jī)效管理的意義企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理可以獲得以下意義：目標(biāo)管理：績(jī)效管理根據(jù)目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作進(jìn)行計(jì)劃、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)；可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的量化和精細(xì)化，提高企業(yè)運(yùn)營效率。人才管理：績(jī)效管理可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，并通過培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制提升員工績(jī)效，挖掘和培養(yǎng)企業(yè)的人才?？?jī)效評(píng)價(jià)：績(jī)效管理可以對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)提出改進(jìn)措施，并給予不同的獎(jiǎng)懲措施，提高員工的工作積極性。能力開發(fā)：績(jī)效管理可以充分發(fā)揮員工的能力，并通過工作中的培訓(xùn)和員工的學(xué)習(xí)，提高員工的工作技能和素質(zhì)。4.績(jī)效管理的流程績(jī)效管理流程包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：4.1目標(biāo)設(shè)定企業(yè)通過制定目標(biāo)，規(guī)劃未來業(yè)務(wù)發(fā)展方向，促使員工明確工作目標(biāo)和方向。4.2績(jī)效計(jì)劃企業(yè)按照目標(biāo)向員工制定工作計(jì)劃，并通過各種管理工具制定績(jī)效計(jì)劃。4.3績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。企業(yè)通過各種評(píng)估方式，評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，分析員工表現(xiàn)的優(yōu)劣。4.4績(jī)效反饋將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給員工，讓員工清楚地了解自己工作表現(xiàn)并得到改善的機(jī)會(huì)。4.5績(jī)效激勵(lì)企業(yè)根據(jù)員工的績(jī)效結(jié)果，制定激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的員工，并督促表現(xiàn)差的員工進(jìn)行改進(jìn)。5.績(jī)效管理的技巧5.1目標(biāo)設(shè)定技巧合理性原則：目標(biāo)應(yīng)該合理可行；具體性原則：目標(biāo)應(yīng)該具體且易于量化；可度量性原則：目標(biāo)量化并設(shè)置時(shí)間；5.2績(jī)效計(jì)劃技巧設(shè)定清晰的目標(biāo)；制定可行的計(jì)劃；安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間表；5.3績(jī)效評(píng)估技巧評(píng)估方法：可以采用多種評(píng)估方式，選擇適合的方法；標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量：需要建立一套分類標(biāo)準(zhǔn)，方便客觀測(cè)量；評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)和目標(biāo)和計(jì)劃相一致；5.4績(jī)效反饋技巧推崇開放性：提供真實(shí)有用的反饋結(jié)果；公平性原則：對(duì)員工進(jìn)行公正不偏見的反饋；合理性原則：反饋應(yīng)該具備可行性；5.5績(jī)效激勵(lì)技巧清晰的激勵(lì)政策：需要有明確、具體、可操作的激勵(lì)政策；與公平的評(píng)價(jià)綁定：激勵(lì)機(jī)制必須與評(píng)估體系相一致；個(gè)性化的激勵(lì)：對(duì)不同員工要實(shí)施針對(duì)性的激勵(lì)措施；6.總結(jié)績(jī)效管理在企業(yè)管理中具有重要的作用，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的量化與精細(xì)化、人才的挖掘與培養(yǎng)、績(jī)效的評(píng)價(jià)與