門衛(wèi)管理制度及崗位職責(zé)

門衛(wèi)管理制度及崗位職責(zé)簡介門衛(wèi)是物業(yè)服務(wù)公司最基礎(chǔ)的服務(wù)人員之一，門衛(wèi)管理制度和崗位職責(zé)對于物業(yè)服務(wù)公司的運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量非常重要。本文將詳細(xì)介紹門衛(wèi)管理制度及崗位職責(zé)。門衛(wèi)管理制度目的門衛(wèi)管理制度的目的是規(guī)范門衛(wèi)工作流程和行為規(guī)范，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司的利益，提高服務(wù)質(zhì)量。適用范圍門衛(wèi)管理制度適用于物業(yè)服務(wù)公司的全體門衛(wèi)。工作職責(zé)門衛(wèi)需嚴(yán)格履行以下職責(zé)：保持值班室和門口的清潔和整潔，保障行人和車輛的暢通。協(xié)助管理處對進(jìn)出小區(qū)的車輛、人員進(jìn)行登記，并做好相關(guān)記錄。確認(rèn)物業(yè)業(yè)主的身份，防止陌生人進(jìn)入小區(qū)。對來訪人員進(jìn)行登記，并確認(rèn)他們的身份，保障業(yè)主和小區(qū)安全。防止違法行為，如盜竊、闖入、搶劫等，并及時(shí)上報(bào)管理處和公安機(jī)關(guān)。行為規(guī)范門衛(wèi)需嚴(yán)格遵守以下行為規(guī)范：保持形象和儀容整潔，穿著整齊規(guī)矩，工作時(shí)佩戴工作證和紅領(lǐng)巾。熱情接待來訪人員，禮貌待人，關(guān)注業(yè)主的需求，積極解決問題。保守物業(yè)業(yè)主的秘密，不得泄露業(yè)主信息。不得收受來訪人員的禮品和錢財(cái)，不得與外來人員建立任何個(gè)人關(guān)系。不得遲到、早退、玩手機(jī)等影響工作效率的行為。門衛(wèi)崗位職責(zé)門衛(wèi)作為物業(yè)服務(wù)公司的基礎(chǔ)服務(wù)人員之一，需具備以下崗位職責(zé)：了解物業(yè)情況門衛(wèi)需了解物業(yè)的基本情況，熟知小區(qū)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、物業(yè)設(shè)施及保安措施，掌握小區(qū)內(nèi)的業(yè)主和常駐租戶等相關(guān)信息。管理門衛(wèi)崗位門衛(wèi)需管理自己的崗位，工作人員要認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行流程和規(guī)定，保證崗位的安全、穩(wěn)定和有序。安全巡邏門衛(wèi)需每天進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況，如轄區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛、垃圾、殘疾人、流浪犬等，需要及時(shí)上報(bào)管理處和公安機(jī)關(guān)。保護(hù)業(yè)主利益門衛(wèi)需保護(hù)業(yè)主及財(cái)產(chǎn)利益，對于進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真登記，核實(shí)身份信息，防止陌生人進(jìn)入小區(qū)，保證業(yè)主的安全和利益。維護(hù)門禁系統(tǒng)門衛(wèi)需維護(hù)小區(qū)的門禁系統(tǒng)，及時(shí)更換損壞的門禁設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行，并及時(shí)更新門禁密碼?？偨Y(jié)門衛(wèi)作為物業(yè)服務(wù)公司的基礎(chǔ)服務(wù)人員之一，門衛(wèi)管理制度和崗位職責(zé)十分重要。門衛(wèi)需熟悉門衛(wèi)管理制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作流程和