QC小組培訓(xùn)教材流程

QC小組活動培訓(xùn)教材質(zhì)量管理

在質(zhì)量方面指導(dǎo)和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。

指導(dǎo)和控制包括：

質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的建立。

全面質(zhì)量管理TQM（Totalquality

management）是質(zhì)量管理的一種形式，以組織全員參與為基礎(chǔ)。

全面質(zhì)量管理的特點1、以顧客為中心

2、全員參與的質(zhì)量管理

3、全過程的質(zhì)量管理

4、運用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理

5、強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)

T鏈Q(jìng)樸M縱與丘I低S宰O古9穿0褲0草0兩海者兼關(guān)仇系崖：大基豬礎(chǔ)貿(mào)與行發(fā)然展尸靜亮態(tài)寸與旋動姐態(tài)◆強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，滿足顧客需求。

◆強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的重要性。

◆強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，按PDCA科學(xué)程序進(jìn)行。

◆要求實行全員、全過程、全要素的管理。

◆重視評審和審核。

共盯同編點未：T坑Q溝M浙與廢I刻S珠O弊9兆0樓0報0差坡異嗽點木：◆I碗S夕O氧9憐0絕0摘0蒼標(biāo)遍準(zhǔn)威具蕉有練一羨致微性供，恨在改一屢定姑的承時胞間糠內(nèi)背保畝持茶穩(wěn)委定街。◆T賴Q令M括不報局瞧限醫(yī)于離“傭標(biāo)富準(zhǔn)像”捐的引范公圍舟，批不絞間浸斷便尋即求偷改肚進(jìn)虛機(jī)院會總，真研傳究匪和從創(chuàng)耐新竿工挨作私方效法采，或以哀實壇現(xiàn)沖更游高沉的及目遣標(biāo)居。Q寶C只小卡組父的獄概傭念人田員削：在隊生撞產(chǎn)?；蚝龉ぷR作納崗形位丟上字從閱事較各癥種域勞憲動縮慧的決職株工頌。范礦圍鄭：圍儀繞凝企喬業(yè)持的慚經(jīng)稼營梅策儉略輸、田方扎針米、殲?zāi)坎稑?biāo)筒和墓現(xiàn)場應(yīng)存論在醬的詠問衣題頂。目衫的荒：改如進(jìn)祝質(zhì)節(jié)量管、污降故低跟消緞耗玻、扣提訓(xùn)高胸經(jīng)凡濟(jì)導(dǎo)效半益捏和盤人的盤素巖質(zhì)手堵段仇：運亡用追質(zhì)是量薯管醋理劈燕的突理憂論答和首方仙法瓶。Q夕C非小擾組愉的結(jié)性碰質(zhì)◆是罵企具業(yè)宣中沉群雀眾貓性譽質(zhì)岡量彼管容理傳活吐動弟的有一跑種栗有將效蠻的蹲組滅織氧形問式逗?！羰菬袈氎E工災(zāi)參黨加肥企恰業(yè)尾民貞主淋管尿理皂的濕經(jīng)該驗剩同熱現(xiàn)檢代岔化護(hù)科瞎學(xué)尿管族理方廈法頃相民結(jié)比合扁的掉產(chǎn)璃物問?！襞c菜行指政汗班纖組蘇、挽技桿術(shù)隊革諷新與小驕組綱有圍所攝不雅同辜。1慮、版組捉織帽原倍則撈不淹同2霧、點活墨動穿的視目泄的駝不覽同3跟、膚活掩動絮方仆式默不爬同Q霉C巨小遍組懲的趙特歸點1欣、筆明貧顯繼的歇自似主恒性炕-黎-姐-伍-叫自帳我脖教傍育陰、偉自歉主恨管判理阻、呀自垃愿編參惑加塘。2個、鼠廣輸泛肥的蕩群捕眾汽性則-泄-族-門-使人途人俱都驅(qū)可圣以怖參港加組睡內(nèi)府平倡等優(yōu)、強(qiáng)互碼相欣尊勇重叉、嗓提襲倡驕自貌我遠(yuǎn)實序現(xiàn)貓。3神、姓高呆度芬的萌民倘主灑性迫-爬-駁-蝴-緞民憤主張的眾結(jié)皮合鋤、底民藝主標(biāo)的怪活忠動小滴組夠長守自皂然崗產(chǎn)敞生換、評組視內(nèi)練無江訓(xùn)考政和。4劉、帶嚴(yán)已密確的悲科貸學(xué)墻性漂-伐-高-限-給P像、娘D唐、牛C歲、勉A爪程頁序數(shù)年理壺統(tǒng)飄計敬方敘法邏酸輯姐思仰維樓模申式數(shù)芬據(jù)鉗資罵料定說敘話Q鄙C珠小這組搞的仆分勻類1、現(xiàn)場型：以班組、現(xiàn)場操作工人為主體，維持質(zhì)量。

主要特點：課題小、難度低、周期短、效益不一定大。

2、服務(wù)型：以提高服務(wù)質(zhì)量為目的的小組。

主要特點：課題小、難度低、周期短、社會效益明顯。

3、攻關(guān)型以三結(jié)合方式，解決技術(shù)關(guān)鍵問題。

主要特點：課題難、周期長、投入多、經(jīng)濟(jì)效果顯著。

4、管理型：以管理人員組成，解決管理問題。

主要特點：課題大小不一、難度不盡相同、效果差別較大。

5諸、箏創(chuàng)踏新求型：Q制C校小喜組六的纖活疤動傍宗簽旨1歇、稅提竊高境職圍工流素燙質(zhì)脹、霸激拳發(fā)右職波工秧的秩積項極學(xué)性奪和碧創(chuàng)僚造撒性鄉(xiāng)豐。2命、賊改槽進(jìn)帥質(zhì)友量奧、硬降互低賀消巷耗止、傭提恥高捎經(jīng)井濟(jì)恢效漲益沃。3哨、韻建腳立呆文株明漫和嫂心舌情龍舒盤暢占的咽生衫產(chǎn)釀、浮服共務(wù)君、腸和耐工彼作究現(xiàn)態(tài)場幣。日何本鼓“編5調(diào)S摩”伙活楚動綱：◆整誘理剝（景S甘E君I息R動I獲）拒按臂需呼要序?qū)洊|縱西遺分伶開里，頓處點理賄掉早不晉必飲要集的腫?！粽骖D溉（為S查E尚I澇T虜O氏N逆）摔把栽需娛要襲的震物天品稼按難使略用軌頻崇次壁不鞏同烘分懼別烘置翼放寇?！羟鍡墥邥ㄆ芐方E光I直S梨O價）妹清著掃窗現(xiàn)山場悉，紙去懂除輝污案物腸?！羟迨鰸嵏叮ㄋ鉙索E尤I存T牢S養(yǎng)U否K精E降）至定鑒期貓檢付查繁，瓜保準(zhǔn)持回工右作讀環(huán)騙境揚衛(wèi)右生乏整瘦潔風(fēng)?！羲刂娥B(yǎng)損（書S綠H逝I扣T耍U予K凍E聚）政加斥強(qiáng)套自堵身攤修夾養(yǎng)阻，起自遣覺蓋遵削守睛各陡項右規(guī)惠章潛制撕度根。Q蔑C喬小逝組推的馬作領(lǐng)用1識、寬有偽利順于箏開肅發(fā)遵智傍力吃資仆源料，沈發(fā)默掘俗人訴的鍛潛偶能曲，方提絞高消人剝的標(biāo)素炒質(zhì)慌。2訴、四有抬利描于獎預(yù)核防興質(zhì)喇量趣問路題蜓和餃改測進(jìn)察質(zhì)漁量名。3壺、莫有冷利盯于匹實究現(xiàn)述全孕員救參扒加牧管派理會。4定、滿有詠利栽于亮改滋善鐘人嗽與埋人胳之謊間鈔的析關(guān)賄系環(huán)，杯增繪強(qiáng)講人棕的中團(tuán)鄭結(jié)免協(xié)凈作脖精殺神沈。5塑、構(gòu)有守利艙于梅改社善尤和您加妖強(qiáng)膛管反理魔工批作敲，因提測高吊管額理裂水倒平鑒。6容、敵有乘助請于帝提逆高鍬職雅工拉的今科運學(xué)辯思喊維材能籮力毛、名組獵織蘇協(xié)懶調(diào)瘋能嫁力蛇、籃分偽析解密決溜問戀題鬼的六能炮力粗。7冠、經(jīng)有詠利誕于岡提姜高套顧箭客乖的侮滿紐奉意拖程哨度符。Q遼C啄小鉗組渡的富組帖建果原杰則1、自愿參加，上下結(jié)合

自覺參加、自我提高，管理者適時的進(jìn)行組織、引導(dǎo)和啟發(fā)。

2、實事求是，靈活多樣形式多樣，自主開展活動。類型適宜，不搞一刀切。

Q湊C句小芳組伍的庸組侄建拿程銷序1、自下而上的組建程序

小組由生產(chǎn)現(xiàn)場班組產(chǎn)生，報主管部門審核。

特銜點裂：小司組坐活樸動充力匯所巷能奇及絲式，咽成芬員即積罩極脅性勿、倆主少動握性泳高券。2、自上而下的組建程序

由主管部門提出組長人選，按需確定小組成員。

特剪點禍：課皆題桶難她度白較碑大遵，舒是柜企礎(chǔ)業(yè)閥急抹需扇解替決詢的席問普題舞，翠人樹力升、哥物獵力膀、教財桑力慨易倡得篩到樸保鼻證期。3、上下結(jié)合的組建程序

上級推薦，下級討論，上下協(xié)商組建小組。

特活點味：可想取悶前薯兩漫種歲類偷型剛所谷長秒，鄙避敲其桿所辯短耕，傍應(yīng)席積雄極筋倡杜導(dǎo)災(zāi)。Q蛋C景小毒組斜的憐注迷冊壘登密記為宿了壘便亞于顧管粱理曠，營激墻發(fā)笨責(zé)引任赤感欠、仗榮郊譽置感賊，紐奉為融了練得秤到個上熱級眨的輔承祝認(rèn)錦和持支凝持飾，償為傷了狀得匠到親上害一糊級駝發(fā)華表華成頓果違的訓(xùn)資吵格府，近要棗求日每扎個營小敞組趙必拿須叢進(jìn)蘿行陣注齊冊失登陜記勿。小組的注冊登記：

小組填表、領(lǐng)導(dǎo)簽字、報主管部門、登記注冊注劇冊兇登碧記規(guī)要葉求耽：1額、刻小打組讀每測年奪進(jìn)振行櫻一聲次互重慘新枯登崗記當(dāng)。2濤、誤小墊組冠停就止伙活務(wù)動惕半閣年商應(yīng)恐予圈以董注斗銷樓。3徒、似每沖個屆課覆題節(jié)活扛動恨之延前敢都償要蠢進(jìn)給行跡一獄次略課膊題添登題記黑。Q循C凈小咽組止活迷動化的冒基胃本刃條壇件1弟、溪領(lǐng)茅導(dǎo)址對斥Q姐C取小仿組建活完動膏思仗想修上縮慧重仙視滅，鉤行煩動賭上隸支恢持鉗。2跨、保職絹工攪對嚼Q足C哲小虎組艷活秘動顆有撞認(rèn)蹦識嘉、引有扯要葵求冤。3撕、宵培影養(yǎng)擦一逗批騎Q許C序小趁組昌活驕動摘的榨骨宮干抹。4要、侮建雜立毛建牢全蓋Q車C邪小覆組斥活取動違的垮規(guī)奸章學(xué)制榮度喂。Q雜C德小利組螺活耽動善程受序Q晃C文小表組霞活肉動梅的伸基哄本棕特治征何就彈是專質(zhì)文量寨改麥進(jìn)割和輔質(zhì)趨量哥創(chuàng)形新QC小組解決問題涉及兩方面的技術(shù)

專業(yè)技術(shù)

管理技術(shù)

專旺業(yè)慰技技術(shù)動-積-磁-欣-臣小少組者解泰決賀問勸題按的蓋專膚業(yè)采技凈術(shù)小范察圍管參理敬技判術(shù)宜-鋒-施-錦-覆主右要殲指樹程衰序機(jī)、兄證舊據(jù)艙、究方忽法攝、湖技迅巧抖的藍(lán)運暢用贏等專寄業(yè)旱技積術(shù)炭、傅管機(jī)理甲技婆術(shù)魯是鴉Q滿C批運經(jīng)轉(zhuǎn)岡的合兩寧個疼輪過子哲，擱缺鉛一詞不濤可嗎。管殃理儲技休術(shù)郊為俯共妹性療，巴主部要彩包才括組三您個霞方撈面摸的襯內(nèi)免容贈。管趴理退技芳術(shù)貌的鍵內(nèi)窗容甩（寧一穿）1啄、往遵碼循場P奔D豎C展A肺循錦環(huán)匯P糖D革C插A憶的窯活尼動厚程耐序慚四毅步?jīng)霭硕潭蜳（Plan）計劃階段：四個步驟現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定主因、制訂對策D（Do）執(zhí)行階段：一個步驟按對策要求進(jìn)行實施C（Check）檢查階段：一個步驟針對目標(biāo)檢查實施效果A建（機(jī)A慈c籍t復(fù)i秤o損n灣）處船理要：屢兩窯個犯步頑驟制添訂熄鞏玩固也措分施警，磁防絞止由問拔題丑再扛發(fā)票生梳；課提六出圍遺盲留兇問隸題駝及城下苦步條打肥算管妙理缺技化術(shù)脂的距內(nèi)動容旬（貧二棒）P削D斷C筒A痰循廊環(huán)匆兩嚴(yán)個能特截點重：1、階梯上升

PDCAPDCAAPDCAPDCAPDCPDCA2、大環(huán)套小環(huán)

管蛾理們技頃術(shù)化的臭內(nèi)輔容剖（摩三墳）2釋、滋以敲事奸實摩為扁依道據(jù)岡，淺用維數(shù)陳據(jù)港說鳴話選西課泛題定雪目燈標(biāo)找器問繡題熟癥蹲結(jié)查定主盛要迎原趟因采驢取常對桑策活蕉動秩效輝果管歪理撲技記術(shù)嚴(yán)的調(diào)內(nèi)妻容點（料四查）3察、諒應(yīng)伯用丑統(tǒng)蓋計刻技寨術(shù)統(tǒng)電計嘆目藥的瘡：運陰用裕統(tǒng)肌計抓技布術(shù)將進(jìn)淡行雪數(shù)暮據(jù)苦的烏整膏理哲、故分忠析鋼。統(tǒng)帆計似方逮法淺：全休數(shù)叉檢督驗鋸或松隨騰機(jī)食抽纏取敗。統(tǒng)暫計拉工增具聽：“共老射七棵種憂工捷具怎”鈴、啊“塞新帆七蟻種券工魄具羊”獵。Q飽C掘小昏組籌活冰動眨的疏具此體忙程圖序活假動護(hù)過桌程P敬階酬段呼（跡P券l滅a葡n逆）吃計能劃烏階啞段D始階錯段鵝（核D撫o榮）唐實揚施減階口段C挖階廟段轉(zhuǎn)（覽C屢h白e州e倉k蒸）寄檢央查洞階回段A乘階狗段纖（滔A贏c犬t孝i改o脊n腿）耳處辮理財階京段選擇課題

設(shè)定目標(biāo)

調(diào)查現(xiàn)狀

分竿析教原圓因確鵝定林要嬸因制允訂青對孩策按填對晉策以實挖施目標(biāo)未達(dá)到

目標(biāo)已實現(xiàn)

制景定薯鞏肢固他措慰施總宵結(jié)創(chuàng)和勒下單一頌步剩打虎算檢查效果

Q段C沒小獲組麗活松動飛的徹具拾體純程日序一搭、討選公擇贊課妥題1拔、鎖課敵題佛來小源窩：指棟令唱性晨課峰題瘦：上傳級富主仍管灰部蛇門看以陽指煤令陸的攤形將式賭向廟Q充C獄小配組斃下蚊達(dá)顆的蓬課處題指蠶導(dǎo)壇性躬課次題員：企釋業(yè)縱質(zhì)掌管孤部族門嶺推濫薦促并晌公沃布逃的嘉一濤批儉可攪供情小振組滋選霧擇孟的啦課忠題自墊選腿課殘題炊：由日小善組險根躲據(jù)流本損部壩門就情蛋況顫自槍行己選府擇皺的結(jié)課籍題如何自選課題：

◆針對上級方針目標(biāo)在部門落實的關(guān)鍵點

◆針對現(xiàn)場及小組本身存在的問題

◆針對顧客的投訴和抱怨

Q茂C掠小塑組再活脅動位的毀具尿體籍程趟序一并、榜選專擇軟課曉題2效、栗注混意諒事材項毅：（紹1逼）擇課友題登宜鑒小做不玩宜仍大獅選澡解鹿決體具跨體姜問敘題丘的謎課咽題小課題的好處：

（A）活動周期短，易于出成果。

（B）大部分對策自已能完成，易于發(fā)揮小組成員創(chuàng)造性。

（C）解決自已身邊的問題，易于調(diào)動積極性。

（D）易總結(jié)，成果發(fā)表更充分。

Q筐C獸小索組狗活鹿動悼的彼具辜體涼程泊序（2）課題名稱一目了然

課題名稱清楚明了，從課題名稱能直接看出小組要解決的問題，課題緊扣活動內(nèi)容。

（3）選題理由應(yīng)簡明、扼要、充分

應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性，可用數(shù)據(jù)表達(dá)。

3、選題中使用的方法：

簡易圖表排列圖

直方圖

控制圖

親和圖

矩陣圖

特別有效

有效

有時采用

Q哭C顆小決組洪活匙動總的奮具衫體純程岸序4顛、揭選蹈題遵中愈常仁出賤現(xiàn)滲的伍錯勿誤丈：（1）課題名稱抽象化(達(dá)標(biāo)、升級、創(chuàng)獎、服務(wù)行業(yè)滿意率)鼓足干勁、力爭上游、勇奪全國最佳‥‥‥例：強(qiáng)化質(zhì)量管理，創(chuàng)建名牌工程。（2）把所采用的對策冠以課題名稱（手段加目的）

例：加裝閉鎖裝置，提高電壓監(jiān)測能力

提供特殊服務(wù)，提高顧客滿意率

避免小間隔，杜絕危險接近

（菜3逝）零選析題唇理俗由稠太舊多坑（悅要廈抓腔住燥關(guān)闖鍵必，伍切智中鞭要貢害浮，礦一幼條滴最今好渾）（深4白）疑選友題歉理為由混的腿重續(xù)要霧性京由奪小永到爛大藥類催推Q悠C冰小前組將活孩動慌的昂具氣體掩程恩序二憶、毒小計組涉概岸況必葛須走寫雀清友楚暖的烈：小灘組抄名灰稱諒（出小原組明精塌神讓應(yīng)懂體捧現(xiàn)緩在蒸名昌稱汁上豆）注歌冊鼓編篩號本轟課費題酒類語型儉（不可悟?qū)憛堑M不肅能喇寫置成嘩小匯組袖類傍型冰）本能課室題弦活柔動瓣時梨間高，駕共愚活川動婚多鹽少證次平邁均愉出保勤殲率汁（攪體確現(xiàn)抱人養(yǎng)人袋參竿與巖的踏團(tuán)癢隊漂精辦神裁）管授理需課付題蘿要彼寫也行脆政沖職打務(wù)褲，浮技巖術(shù)榆課傍題明要萌寫見學(xué)帳歷攏、成職耐稱年鏈齡裝可琴用這平縣均例年逢齡燃（雖最疫大亭、蹤蝶最肺小考）顧針問印應(yīng)絮為饞小夜組襪成熄員斤，舞推裝進(jìn)糕者湯是且重病要至成枯員Q洲C海小炎組戰(zhàn)活叉動混的窮具鹿體去程悠序三眾、克現(xiàn)董狀但調(diào)倉查目雖的避：勉找屆出總問純題帖的口癥屯結(jié)招，翁為卸確茅定鞠目掘標(biāo)達(dá)值勒提癢供霞依煌據(jù)現(xiàn)飲狀船調(diào)姜查裳應(yīng)匹做郊到其：1晨、語用瓜數(shù)鄰據(jù)炕說友話a久、鈴收慕集戒數(shù)宮據(jù)牽要莊有量客篩觀挨性歇，餃防課止街只彼收旗集臣對賺自顫己經(jīng)有控利蘆的鞠數(shù)安據(jù)改。b終、蘋收底集音數(shù)醉據(jù)光要謎有制可搜比亞性拴，頸改世進(jìn)擊后終能冶反桶映嗚出銀變羅化包程驗度射。C宿、距收襲集券數(shù)才據(jù)飼的寶時廢間些要批有壓約紡束境，餓要奸收美集蘆最劫近橋時宏間身的王數(shù)麗據(jù)計。Q瓶C娘小腰組希活建動撥的眼具善體腳程嚴(yán)序2歸、久對蜓現(xiàn)察狀斗數(shù)治據(jù)享要百進(jìn)盼行還分邊析啊、妻整椒理搖、巖分止類分郊類唱方議法犁：（駁1岸）承按奇時案間咬區(qū)顫分辱年奪、疾月頓、刃日攤、緣瑞班徐次牛等（芒2艦）嗎按蒼地仗點怨區(qū)精分兄位敲置竿、聞工功地下等（悠3閃）寬按腐癥菜狀塞區(qū)焦分塌缺柔陷再種倦類用、水特朝性證、尼狀嶄態(tài)飯等（痛4謠）拌按舞作棄業(yè)呢區(qū)長分奸生棉產(chǎn)吼線亦、慢設(shè)賣備趨、予操滅作瞞者驢等3厲、洲要倒在啄現(xiàn)容場拍觀座察忽、滴跟趟蹤膏，妄掌雄握拳第欠一水手澆資轉(zhuǎn)料4、現(xiàn)狀調(diào)查使用的方法：

簡易圖表排列圖

直方圖

控制圖

親和圖

矩陣圖

Q鉆C符小良組壩活友動唐的章具侄體曠程碧序不畢使洗用冷現(xiàn)花狀犬調(diào)扇查嫂的鴿情滑況父：1、指令性課題

指令性課題目標(biāo)明確，要進(jìn)行可行性分析，根據(jù)目標(biāo)要求，通過數(shù)據(jù)的排列分析來確定能否實現(xiàn)目標(biāo)。分析手法類同于現(xiàn)狀調(diào)查。

2、攻關(guān)型課題

攻關(guān)型課題，研制新產(chǎn)品，前人從未做過，無現(xiàn)狀可調(diào)查。

Q蒸C襲小疊組莫活敢動討的往具朱體虧程仿序四糞、卡確營定樹目碰標(biāo)目轎標(biāo)謙值語是盲小中組央活卻動缺解脊決債問戲題糖的腥程宮度獎，佛并糾為丟效仍果傘檢丘查提漲供限依們據(jù)目倒標(biāo)俗值馬應(yīng)負(fù)做起到赴：1滔、與伙問糾題薄相仙對焰應(yīng)2燭、目論標(biāo)符值擋要指明豬確研表低示急，灰用奸數(shù)院據(jù)鑒說問話聰，攪必砌須執(zhí)量說化凱。3殖、要倦說獎明夏制漫訂疑目藍(lán)標(biāo)斥的夠依謊據(jù)叫。設(shè)偏定予目電標(biāo)課應(yīng)雞注聽意殿：1砌、可目挑標(biāo)流不濕宜僅過赴多氧，命一貿(mào)個平適岡宜五，敞最淘多蘭不打超倍過穴兩創(chuàng)個究。（剖兩機(jī)個姿目囑標(biāo)逗之恨間惕應(yīng)紛有巧相陰聯(lián)澆關(guān)可系糖）導(dǎo)。2編、牙目以標(biāo)召應(yīng)灶具億有張一弄定揭的神挑后戰(zhàn)際性根。3、不是所有的目標(biāo)都必須制定設(shè)置依據(jù)。

如：恢復(fù)質(zhì)量的目標(biāo)目吸標(biāo)仙設(shè)芝定宇使室用努方嚴(yán)法描：幅簡千易赴圖旨表批直羽方侍圖寶控愉制框圖Q饞C珍小岸組栽活金動遵的幻玉具匆體遇程逮序五處、咬分巨析繪原素因分躍析往原貝因沈是杏小技組社活溪動愉的增重侄要睜一惡環(huán)蠢。葉通忍過撲對革問茄題雪產(chǎn)飯生嫌原之因侮的劍分士析扔，鉤找穴出搏關(guān)宏鍵遍所羅在宴，海小奴組化成筍員受要姥開喂闊晉思軍路敵，迅集剩思摟廣茄益查，分從賞能炸夠環(huán)設(shè)勸想遭的蛙所圖有渾角棒度材去嚇想鋤象遇可藏能悔產(chǎn)爛生奔問酸題轟的毅全希部巷原功因葛。1引、襪分姓析預(yù)原種因肝應(yīng)習(xí)做豬到誦：（看1霧）塔針刮對接所碑存麗在變的器問景題檢分每析島原你因（遇2捎)甚展枝示老問筍題打的辣全淺貌稼（媽4花M謝1危E王：樹人—碗m則a扒n、食機(jī)—m帝a戰(zhàn)c立h睡i邪n略e眼s料—挺m皂a指t辱e輛r箱i緒a友l坡s、江法—堵m婆e查t隙h織o暖d役s、額環(huán)刪境—擇e墓n乎v言i萬r導(dǎo)o喪n寇m樹e醬n紡t）（癢3線）前分掘析役原壁因封要洲徹嚼底親，中要糖針功對器結(jié)私果丹，鴨把喇原告因蔬一析層遲層亞展內(nèi)開（秒4犯）喂分掌析碧到逗可墊以罪采粘取陡對聾策立為域止層，匹防塔止壩棗柜核丸形伸循馬環(huán)旅。（郊5步）緩末帽端冰因沙素隙上魯找地要顆因夸。Q翻C皇小斃組流活啄動趁的監(jiān)具叮體哨程府序2免、聲正爛確餃、種恰擺當(dāng)招的煉應(yīng)含用姐統(tǒng)秤計棉方拌法原各因墳分懼析重常盈用拌統(tǒng)壺計認(rèn)工吃具混：參因促果故圖勇系洲統(tǒng)華圖更關(guān)攪聯(lián)億圖三蝦種場圖熔示筒方破法球的遇運啄用方法名稱適用場合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖針對單一問題進(jìn)行原因分析一般不超過四層超過用系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖針對單一個問題的原因進(jìn)行分析原因之間沒有交叉關(guān)系沒有限制關(guān)聯(lián)圖針對單一或多個問題的原因進(jìn)行分析原因之間有交叉關(guān)系沒有限制原因之間沒有交叉關(guān)系Q常C練小撈組岡活但動挎的公具勻體番程筑序六阻、涌確堤定刷主饒要催原嗚因運碧用白這芳一代步朝驟賀，奔對換諸辭多建問茂題絲式進(jìn)款行易分顛析姿，伍把蹄影鋒響丹問搭題的間主聰要晌因末素燥找強(qiáng)出伍，目排蓋除子次涼要穴因迫素豆，妨為栽制繞定否對冶策并提熄供恐依鞠據(jù)1損、末確甚定殘主懸因德的優(yōu)三趴個上步慎驟（憑1紋）弓將蛇末露端菌因決素群全津部杯收揚集（橫2剛）旺排腦除顧不近可慕抗瘦拒辦因坑素（自3陽）禁對傭末舟端負(fù)因主素幫進(jìn)怠行晨逐還條壞確朵認(rèn)血，傲找督出卷真正需的筐主東要局原且因袍。Q亡C需小牲組幻玉活繳動臥的肅具領(lǐng)體含程輝序2泄、比要作因洞確含認(rèn)縫應(yīng)腹注橋意步的用幾抬個駝問濟(jì)題（維1腦）災(zāi)現(xiàn)積場鴿驗熟證礦：夸現(xiàn)切場吃通膊過滴實雜驗窄，績?nèi)【幍蒙系诶p一望手股數(shù)溝據(jù)仿來及證登明青?，F(xiàn)詞場薄測慨試孫、俘測石量檔：產(chǎn)通展過擊現(xiàn)渠場李親媽自柳測記試血、忌測攔量障取冬得遲數(shù)據(jù)籌與來標(biāo)劫準(zhǔn)飲進(jìn)床行鏟比壟較霸，次看抄其害符懸合姜程事度真。對排人道的盆方衡面掙的船因另素筑，菌無逗法車試腰驗禮、蘆測仿量宰的格，廈可擠設(shè)維計究調(diào)查迫表遼，暴到住現(xiàn)器場常進(jìn)簡行線調(diào)屬查宗分薄析冷取牌得誰數(shù)浙據(jù)嫁進(jìn)防行堤確使認(rèn)輝。（役2螺）鹽不扒使暑用偷0篩、負(fù)1嘩打霸分諷法責(zé)，眉不紋靠盡主枕觀暖判企斷剝確繁認(rèn)其要蹤蝶因德。（勁3扎）羞不燒要壩將跨部卡分反末護(hù)端棋因頓素玩挑鞭出查進(jìn)潔行普確竄認(rèn)緣瑞。Q其C諒小豈組處活資動俘的不具迎體畝程猶序七林、可制盯訂棄對折策1貓、非制矩訂貿(mào)對鋒策撇通闊常得采趣用億的憲步倚驟確：（室1雖）撒提演出辜對很策斬，評做條到陪集糞思厘廣隔益（尋2句）槍研跌究城所鼓采燦用著的咳對逐策晉，雀確死定扎其逃解白決骨問土題炕的支程約度（極3轟）升制耐定倉對勵策伙表舍，街按獻(xiàn)照斗“斬5疲W顫1碑H?！倍自t把進(jìn)昏行

2、對策表表頭序號

要因

對策

目標(biāo)

措施

地點

時間

完成人

3、制訂對策常用方法：

調(diào)查表簡易圖表系統(tǒng)圖矩陣圖PDPC法矢線圖優(yōu)選法正交實驗法Q獸C密小研組析活單動汽的爭具腳體鍵程蒜序4喪、暢對叫策想表剝的馬應(yīng)糾用對丙策督表焦是捐計掛劃梳階伏段院的角產(chǎn)步物車，祖即?。合椤胺泊肟∈┗斡嫓貏澒け矸础迸c要因一一對應(yīng)，不得漏掉

表頭的項目應(yīng)用5W1H回答提問

措施具體、可行性、可操作性、經(jīng)濟(jì)性

體現(xiàn)全員參加

設(shè)計對策表的原理5W：Who----負(fù)責(zé)人Why----目標(biāo)What----對策When----完成時間Where----完成地點How----措施

1H：Q榆C饞小喪組償活飼動箭的劣具奏體靠程岔序?qū)Р卟乇黹]的盤應(yīng)富用傾實嬸例孤：序號

123要因

爐溫低

對策

提高爐溫

目標(biāo)

800度

措施

增加一臺鼓風(fēng)機(jī)

地點

鍋爐房

時間

99.5.9

負(fù)責(zé)人

王武

某小組解決爐溫低對策表

Q吃C壩小屑組羊活扭動潔的節(jié)具喬體蔬程銀序5山、掏注駁意亮事勒項梢：（降1博）語對煤策針應(yīng)據(jù)有柄效夢，替防蜜止梢一寄個孤人熊的匹對餐策縣，睬要借由欠全游體智成謊員舌去撐做未。（盟3秤）茂不押采恐用耗臨犬時凱性邊、扶應(yīng)徒急毒性特對主策指。（追4鄰）張盡毛量銅采矛用妻以矩小膨組六成間員果自閣身術(shù)能詳力煙可掙以草實留現(xiàn)趴的怠對蕩策揚。（烏5蟲）譽將腔對遣策任內(nèi)伐容鳳和橡措魚施處內(nèi)臨容幟分勒開榜制綿訂（品6闖）厘對哥策甲目矩標(biāo)嫁要墻可彈檢恥查苗，耍不抱一場定館非齡量尋化份。意防蛙止跌出存現(xiàn)賀精孔神姓措鋸施具。（鏡7?。┠畬呓瘫頍岷啍绬坞p，古實逝施爐要虎寫腎詳薯細(xì)竟；引對殼策射表臨復(fù)繩雜平，覆實業(yè)施謎可千簡鳥單（另8?。┭ú粺粢獋}為巷外私人棕制門訂題措編施（憲2糠）膏選榨用揪對值策煙應(yīng)卻具艇備膏可唇實暗施飼性代，總小勉組不成貍員鏟應(yīng)期能悔夠用控驗制陡，高念投查入慶、恢高弟難酬度缸、便違上返趕國夜家葡法顯律灶、燈法禍規(guī)以的米不盲宜充采常用抹。Q駛C艱小深組滔活岔動鈴的世具剪體員程府序八漲、藏對但策間實枕施1立、略小妄組辰成抱員繳應(yīng)熱嚴(yán)步格仙按棟照永對佩策骨內(nèi)睡容滿進(jìn)饒行膚實激施弄。2謎、慈遞電進(jìn)惕的紫措垮施蓬應(yīng)驢一剛個阻一迎個等的另去該做繡。3燥、張注色意繡數(shù)奪據(jù)炕收焰集陷，毛每系條桑對酷策悟?qū)嵙际┝油昀ズ缶韬妥貙喜邿砉蔚暮心恐聵?biāo)進(jìn)貌行廟比位較估。4肝、時實焦施低沒關(guān)有尋對覺錯騰之欄分潮，素只后有笑好綱、膠壞瓜差扮別肯。5昨、糊體其現(xiàn)捉小困組畢的凍努塘力竹程色度續(xù)，猴體觸現(xiàn)拘小秒組熔的熟團(tuán)鋒隊轟精烤神界。6魯、梁做刊好先活伍動下記非錄杠，失展縮慧示屬小宇組妥活芬動種的麗難漫易爽程攻度位。7集、圖如輕實些施動進(jìn)誕行額不際下躁去建，酒應(yīng)替及白時脂修池改暴對助策顧。8告、割避贏免脂通恩過鵲技顧術(shù)帳改縱造童、燭設(shè)米備建、短儀脖器尋投碧入腐實這現(xiàn)像目臨標(biāo)網(wǎng)。9遭、無主惰要眠解泥決棉小睜組詢自盞已堡的者問起題即，霉通景過野活抬動添去大解浪決龜別陣人的是問葡題殲不凝妥挖。Q千C勢小概組借活鼠動遣的踩具量體搬程怨序九兼、樓效列果偉檢黑查實倘施屈完京成溝后正，粗檢祥查片小妙組泰活籃動鋒所房誠取策得回的雜效搬果模。1屈、時用搭數(shù)面據(jù)讀把飄實綢施董前啞的稱狀留況篩和工實供施株后臟的莫目這標(biāo)累進(jìn)秋行宣比證較喜?？倝后w削評膚價呢課焦題焰的番效角果曠，雅重蝦點喇是掛目跪標(biāo)奔值沃的瞞完燈成古。達(dá)卸到勻目忠標(biāo)挖，幟問訂題摧已河解罪決猛，喝進(jìn)鑰入診下旦一系步注驟定。達(dá)片不延到惹目糖標(biāo)猛問擾題膨沒膚有欲徹路底勇解領(lǐng)決蹄應(yīng)蝦：（舞1煉）矩重庭新功分裁析貪原錦因纏或良檢天查啞所頌制樹定汗的晴對黎策火。（細(xì)2淺）劣在冶C北階苦段膨再領(lǐng)進(jìn)陡行關(guān)一賊次鈴小認(rèn)的拾P甜D烘C額A收循啞環(huán)非。Q鵝C宅小糊組療活朵動繡的循具俱體批程敗序2氣、津經(jīng)猶濟(jì)緊效良益村的工計釋算◆境計逼算牌經(jīng)前濟(jì)秋效弄益討的曉同師時釘應(yīng)富考奧慮王社添會默效依益◆勺效扶益屈計嚼算炊應(yīng)扎符團(tuán)合貴實暮際莊，革不釘類辛推泊、塑不?？鋰姶竽希嘤嬊鹚銓訒r鑰間一販般肥不裕超姐過雖一制年施?！糁矊Ψ切≡薪M遵成究員徑的廢活紐奉動體收嚷獲錦進(jìn)爺行黑檢渴查色，隔如幣人員伐素賺質(zhì)麗、男技坊術(shù)煎水期平酷的宰提陶高且等港?！舫囔栠吂躺诳h能需看躬到診穩(wěn)犧定院狀百態(tài)關(guān)為列止腐。3、效果檢查常用圖表：

調(diào)查表簡易圖表排列圖直方圖控制圖

散布圖Q啦C晴小斗組械活鍵動艙的薄具坐體榮程固序十曠、賄鞏宣固漁措頓施1名、觀為枝維骨持環(huán)活藍(lán)動綁成方果柔，詠防贈止合問劣題撐再炮發(fā)編生痕應(yīng)恢制挑訂扶鞏慘固弦措短施賓。2劇、終把備對每策凝表折中棗經(jīng)憑過擔(dān)實滲施將證子明班有朱效茂的衫對咽策差報奸主政管孟理斤部昌門批胸準(zhǔn)帥，龜納劈燕入臭有扮關(guān)技標(biāo)菊準(zhǔn)帖并呆將血新焰的鐮標(biāo)耳準(zhǔn)明進(jìn)控行搜推箏廣墓。3損、孝不怨能盈與躲對劇策經(jīng)脫糟節(jié)弊，滾不灣用漠口愛號樸、催形稻容昏詞領(lǐng)寫要鞏蒼固水措館施商。4他、蹄到袋現(xiàn)品場愁再肉確楚認(rèn)納，態(tài)是株否羨按晃新棗的拋方兩法好操沉作載或瘡執(zhí)趨行劇新貼的母標(biāo)哈準(zhǔn)虧。5虹、錫鞏帳固服期敢內(nèi)蛙要擦做愈好井記災(zāi)錄巷，貝用驕數(shù)獎?chuàng)f甲明白成魯果改的幸鞏慨固著狀組況傾，鞏盆固魂期竟能蕩看戀到姥穩(wěn)膛定贏狀逐態(tài)堡為村止此。6案、跡鞏潮固址措饞施協(xié)常甘用跳圖割表滿：調(diào)岔查滴表粱簡糞易泛圖累表庸直捐方鄰圖棗控波制曬圖Q鑄C結(jié)小講組似活分動姻的軍具蟻體疤程遺序十溜一傾、理總居結(jié)營回胳顧鳥及汪今船后蛇打認(rèn)算總熊結(jié)企回縮慧顧敞：◆枕為妨了糠今警后緒的儉提具高意，立課礎(chǔ)題決完吳成拐后潑，密小壺組替應(yīng)竹進(jìn)絲式行葛認(rèn)慕真樣總田結(jié)◆慘找報出姑此請次儀活萌動簽后本尚常未倦解住決酬的窄問罵題◆痛找襪出船此賞次獨活觀動臘后財尚鬼未管解趕決荷的拆問躍題◆犁總墊結(jié)鉆活理動埋中佩所益產(chǎn)幕生紋的誘無聲形羞效澇果植，儉增程強(qiáng)輩團(tuán)旁隊高精恒神◆撲提絹出滋下姻步弓打嘩算究，敲體軌現(xiàn)休持損續(xù)徒改河進(jìn)◆總結(jié)回顧常用圖表簡易圖表

Q駝C丈成僻果潮報警告嘉書莖的恒編虎寫用商普踩通辛及籮簡睛練壯的憂語交言慨，賢寫舉自趁己雀的粘故菊事米，課讓滔別晃人腐看兩得倦懂糖。一幼般邀要園求孟：◆擋文還字睛精段練余，兵越治精怖練卵越冊好捏?！舾l援理毛、敵程白序核清題楚騙，停邏道輯廣性汪強(qiáng)酸?！舨m能疾用珍圖灶表耀、誓形作象環(huán)表疾達(dá)既的倒就姓不喘用六文光字◆哭抓曲住板重巖點都，酸有砍文承章撇的址高疤潮◆段不畢允術(shù)許室“土倒癥裝性”棗“丟后章套旗”電改弟變衫其溪真灰實她性◆斬讓盛外寒行思人鎮(zhèn)看潔得草懂總梅結(jié)央寫變實庸-佩-腸-撿-撿提逝高藝升奸華感屯性理獲性對重以貼后柄工特作雜起婦指暑導(dǎo)截作快用Q正C激成羽果坑報東告支書爬的酒內(nèi)碧容1、小組簡介：

人員、受教育情況、登記號、活動次數(shù)。

2、選題理由：

指令、指導(dǎo)、自選、為什么選題。

3、現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析：

目前現(xiàn)場情況的確認(rèn)。

4、確定目標(biāo)值：

定量、不超過兩個、提供依據(jù)。

5、分析產(chǎn)生問題的原因：

分析到能采取措施為止。

Q罵C叔成壞果肌報景告源書點的泊內(nèi)煮容6、確定主因并對其論證：

事實和數(shù)據(jù)表示。

7、制訂對策：

要因?qū)?yīng)、措施具體。

8、實施：

表達(dá)清楚，以實施為主。

9、檢查效果：

與目標(biāo)值比較、證實。

10、鞏固措施：

納入標(biāo)準(zhǔn)的名稱及條款，防止再發(fā)生。

11、遺留問題及下步打算：

總結(jié)、分析，保持活動的連續(xù)性。

Q輕C絲式小桌組飯的艱評抬審一括、瞇評怕審導(dǎo)目頁的膨：●片確申認(rèn)重成研果●林總畢結(jié)元經(jīng)斤驗積、盛找妹出陣差某距●下提思出贏改茫進(jìn)驢方憶向●月典奸型會引寄路二倆、賄評酒審累的躲基如本宮要鏡求男：●沾有象利帥于羞調(diào)退動餃積番極解性●封有衰利立于壯提唐高鼓Q榜C勺小窄組列的串活肌動形水酷平●悠有研利揀于咳相豈互枕交矩流潔和逝啟切發(fā)Q記C車小鍋組些的漆評欣審三指、攔評視審駝的辣原膽則1聰、問挑偵大生不停挑元小（廟1每）今嚴(yán)勝格舞按慶照腫P慰D穗C洲A梅循震環(huán)毅的竿科早學(xué)今程轉(zhuǎn)序貢進(jìn)賤行粒，思召路孫清效晰獵，累具呆有州嚴(yán)精密灶的頑邏應(yīng)輯助性（拾2是）孫用聚數(shù)陣據(jù)倘說槍話造，縫避襖免農(nóng)主聞觀集判阻斷食，設(shè)提高支解元決務(wù)問駐題銳的豬科和學(xué)斑性經(jīng)。（鳳3率）賊運摧用澆科賊學(xué)短的摟統(tǒng)軋計畏方嗎法豬，調(diào)把羨握星事崗物值的彼客觀管規(guī)候律甘。Q童C啞小幅組帽的贊評貪審評爽審?fù)劁N點閉：（階1國）疑成衣果尿所逗展撞示癥的躺全赴過婆程膝是貌否岡符賀合終P櫻D銷C胞A循引環(huán)初活腫動何程璃序伯。（蘿2督）軋是鐘否棒做鋼到咱以廊事淚實高為滅依類據(jù)訓(xùn)，酷用皆數(shù)甘據(jù)濁說話援，榆所杰用求數(shù)遲據(jù)彎正星確它、要完常整悄有膨效倦。（耀3?。┨y(tǒng)剖計殖方懂法端的村運且用港是截否汁準(zhǔn)陣確室、扣恰椒當(dāng)重。Q泥C喚小剩組幅的睬評鞭審2、客觀有依據(jù)問題，不帶個人偏見。站在客觀的立場上指出問題和不足，要全面看3、避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖鉆牛角尖。應(yīng)主要對管理技術(shù)進(jìn)行評審，不從專業(yè)技術(shù)上4、不單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評審時不僅要看經(jīng)濟(jì)效益，也要看社會效益；不僅要重視有形成果，也要重視無形成果；不僅要鼓勵創(chuàng)大成果，也要鼓勵創(chuàng)小成果。Q纏C蜜小招組視的膊評梢審四掀：對評挽審崇標(biāo)興準(zhǔn)土：按中國質(zhì)量管理協(xié)會頒布的QC小組活動成果

評審標(biāo)準(zhǔn)（2000年修訂版）執(zhí)行。

1品、嫁進(jìn)膀行果Q障C業(yè)小黃組奇活遞動的成細(xì)果液的證現(xiàn)醬場今評理審2塔、化進(jìn)鵝行葡Q窗C帶小館組泉活旺動早成趙果需的鳳發(fā)煌表旱評閘審Q岡C懲小犁組勾的喊評扣審五節(jié)：希評選審反方容法押：1誓、柏基差層船企瓦業(yè)遞對臥Q強(qiáng)C跨小柄組蜜活橡動插成番果寇的燦評將審基編層宜企付業(yè)膊的神評偏審般包鏟括惕現(xiàn)屬場忌評蔥審天和旁發(fā)按表喊評舞審槳兩撞方任面德的沉內(nèi)營容（統(tǒng)1假）妖現(xiàn)我場路評惹審紛：跡企夕業(yè)么組揚織嗓有延關(guān)捧人棉員靠在惕活似動這現(xiàn)處場堪進(jìn)鑒行牢評聚審評狐審腰時態(tài)間魔：獎安遍排蹄在擾小致組薄取呢得序成強(qiáng)果姓兩童個埋月服后歐為叨宜評奪審耳人尿員繳：孩熟抄悉劫Q(mào)洗C抗小僵組惠活懸動柳的豬有騰關(guān)棄人城員稻，幕最起好畫不灶少景于垃5復(fù)人訊。（2）發(fā)表評審：企業(yè)通過舉辦成果發(fā)布會進(jìn)行發(fā)表評審，現(xiàn)場評審和發(fā)表評審的結(jié)果是對小組活動的總體評價，其中現(xiàn)場評審分?jǐn)?shù)應(yīng)占60%為宜。

人員一般不少于5人。Q字C筋小陰組儉的謙評倘審2蒸、驅(qū)各取級邁質(zhì)保量筋協(xié)環(huán)會篇對江Q茶C倒小臣組逢活浸動推成也果拍的譯評延審結(jié)鐮合檔評罰選利優(yōu)廚秀形Q狼C自小郵組族一溉起落進(jìn)腿行耗。為保證評審質(zhì)量必須聘請經(jīng)國家、省、市質(zhì)協(xié)考評

合格的小組診斷師擔(dān)任評委。

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隨機(jī)原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動。

特令點扁：雙大后量串存差在錫、鬼影啟響斃很群小癥、壯消瘋除哀難恨度胸大豈、捷經(jīng)獵濟(jì)技代貌價稀高峰。要棟求銜：善一追般降情晃況感下煤在旨生該產(chǎn)什過文程敢中規(guī)允躺許頃存竊在任。統(tǒng)見計聯(lián)控瓜制桶狀藝態(tài)券：俗僅壘有歌正揀常尸波猾動聚的匪生追產(chǎn)訓(xùn)過市程捏，命簡蒜稱共為淡控制愧狀袋態(tài)穩(wěn)或乘穩(wěn)鄰定畫狀懷態(tài)公。統(tǒng)量計趁方帖法開基悲礎(chǔ)譽知現(xiàn)識異海常韻波恐動亮：由害系健統(tǒng)眨原捎因穩(wěn)引犬起慣的插產(chǎn)槍品家質(zhì)母量箱波椒動泡。特宮點授：滅不讓經(jīng)躬常擔(dān)發(fā)醫(yī)生歪，姻一尼旦粱發(fā)臨生怨影園響頃較少大憂，文容分易查呼明鋪原而因苗，界容生易欠預(yù)標(biāo)防潛和沃消黃除敬。要射求立：貿(mào)由鄉(xiāng)豐于黨對此生劣產(chǎn)霞影斑響最大雄，篩生旋產(chǎn)栗過因程姑中逼不拍允斃許緩存枝在嶺。質(zhì)奧量價管伶理失工洗作緞的伴一冊項屯重廚要攤工樓作我，晴就榮是贏把天正闖?；瓴▌诱憧厝χ平淘谥埠侠ダ砗矸稊[圍鋤之里內(nèi)嫌，竿消考除灣異余常背波臭動夏。統(tǒng)堅計悠方佛法販基蓄礎(chǔ)睡知視識引魯起援產(chǎn)尖品討質(zhì)院量掘波專動股的竄六駛個行方濱面險:“隆5鳥M秘1崖E能”惰因鐘素人稈：嬌操胸作房誠者紗的匆質(zhì)州量伸意匯識學(xué)、候技銜術(shù)憑水抽平意、架文拿化宏素贏質(zhì)悄等屆。機(jī)至器刪：堪機(jī)遠(yuǎn)器采、哲設(shè)魚備膝精婚度帶及呆維置護(hù)青保眼養(yǎng)杠狀周態(tài)譽等布。材槽料柜：煤材潮料從的財化唯學(xué)誼成耐份并、歷物維理透特倚性介和防外到觀撐質(zhì)乖量根等嶄。方獅法文：墊加險工界工承藝維、攤操劫作缺規(guī)俊程饒和積作玻業(yè)杯指沙導(dǎo)領(lǐng)書磨的仆正償確畝度嘴。測扇量日：洲測禽量及設(shè)虛備嫩、湊試創(chuàng)驗汁手呼段氧和對測蓋試丙方婦法萄等崗。環(huán)弊境洋：鉛工作作核場亭地奧的游溫隔度抵、賓濕劈燕度紋、機(jī)照蒼明戲、著噪猾聲椅等襯。統(tǒng)貫計螞方云法騎基梅礎(chǔ)談知益識統(tǒng)旺計膨數(shù)驅(qū)據(jù)掌及須分摔類孩：1、計量數(shù)據(jù)

凡是可以連續(xù)取值的，或可以用測量工具測量出小數(shù)點以下數(shù)值的數(shù)據(jù)。

2、計數(shù)數(shù)據(jù)

凡是不能連續(xù)取值的或用測量工具也得不到小數(shù)點以下的數(shù)據(jù)，而只能自然數(shù)的數(shù)據(jù)稱計數(shù)數(shù)據(jù)。

統(tǒng)榴計吵方求法芳基卵礎(chǔ)偏知來識總蒜體賠與雁樣通本燃：總冷體防：眉是煩指熊在須某尋次謝統(tǒng)造計階分毒析丙中隔研出究宗對龜象襯的過全埋體財又越稱民母艘體民。樣趙本階：技是寇從辱總餡體墾中威隨尾機(jī)釋抽掘取噸出獻(xiàn)來箱要低對判其券進(jìn)砍行朱分柔析沾的話一鬧部分勇個超體秤，然也藝稱晶為列子漲體錦。抽頭樣教：劇從行總站體貸中核隨懇機(jī)是抽叨取重樣遍品偽組信成續(xù)樣拔本紋的交活對動禿過皺程差。隨博機(jī)恰抽莫樣艇：衣使岔總禁體舟中覆的爬每額一區(qū)個醒個裙體濃都背有殖同討等滾的鐮機(jī)途會雀被距抽取甘出普來貝組屈成麻樣徐本聲的澡活俱動少過姑程奮。統(tǒng)綢計伙方體法該基腳礎(chǔ)尾知亮識隨證機(jī)圈抽身樣賺的誼方修法威：

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例樣本平均值、樣本中位數(shù)。

另一類：表示數(shù)據(jù)的離散程度

例樣本極差、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差。

統(tǒng)箱計盡方蠢法脅基席礎(chǔ)棋知灘識1、樣本平均值x_2、樣本中位數(shù)x～3、樣本方差s2

樣本方差是衡量統(tǒng)計數(shù)據(jù)分散程度的一種特征數(shù)。

4、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差s樣本方差的正平方根為樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差。

5、樣本極差R一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差。

統(tǒng)緣瑞計神方筑法眼基眾礎(chǔ)蟲