企業(yè)人力資源課件

資源

資源（resources），《辭?！穼①Y源解釋為“資產(chǎn)的來源”，即“資財之源”，是創(chuàng)造人類社會財富的源泉。資源是一個經(jīng)濟概念，經(jīng)濟學(xué)把可以投入到生產(chǎn)活動中創(chuàng)造財富的一切要素統(tǒng)稱為“資源”，如自然資源，信息資源，人力資源等。資源與人力資源第一章正文1.2

人力資源

人力資源（HumanResources，簡稱HR），是指人類進行生產(chǎn)或提供服務(wù)，推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的各種能力的總和。從企業(yè)管理的角度看，人力資源是由企業(yè)支配并加以開發(fā)的、依附于企業(yè)員工個體的、對企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)發(fā)展具有積極作用的勞動能力的總和。人力資源管理概述第一章正文1.2

人力資源

英國經(jīng)濟學(xué)家哈比森在《國民財富的人力資源》中寫道“人力資源視為國民財富的最終基礎(chǔ)。資本和自然資源是被動的生產(chǎn)要素，人是積累資本，開發(fā)自然資源，建立社會、經(jīng)濟和政治并推動國家向前發(fā)展的主動力量。顯而易見，一個國家如果不能發(fā)展人們的知識和技能，就不能發(fā)展任何新的東西。”“人力資源”一詞是由德魯克于1954年在其所著《管理的實踐》一書中提出的。于1954年在《管理實踐》中首先提出并加以明確界定的。他認為人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”；它是一種特殊的資源，必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用，并給企業(yè)帶來可見的經(jīng)濟價值。構(gòu)成人力資源的要素1、人力資源的數(shù)量2、人力資源的質(zhì)量數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵和核心人力資源管理概述第一章正文1.2

人力資源

12人具有體力，體力是企業(yè)組織生產(chǎn)勞動的必備要素，是企業(yè)存在的必要條件，體力是人力的工具特性。人具有腦力，腦力是企業(yè)發(fā)展的充分條件。腦力可以使人調(diào)用其他各種資源、優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、利用其他資源創(chuàng)造價值，腦力是人力的智力特性。正是因為人力同時具備兩方面的特性，使得它比資金資源更有重要性，所以稱人力資源是企業(yè)的第一資源是當(dāng)之無愧的。概括起來說，人力資源的價值來源于兩個方面，即手和腦人力資源管理概述第一章正文1.2

人力資源

⑤時效性及時開發(fā)，給予舞臺，發(fā)揮所能⑥可再生性安全與保健，培訓(xùn)與潛能開發(fā)⑦流動性跳槽⑧稀缺性需吸引人才①戰(zhàn)略性選對了一個人就選對了一個戰(zhàn)略！——杰克?韋爾奇②能動性需激勵③社會性人際關(guān)系，團隊建設(shè)④復(fù)雜性有針對性地激勵與開發(fā)人力資源是創(chuàng)造利潤的主要資源，具有如下特性：人力資源的特性人力資源管理概述第一章正文1.2

人力資源

→人力資源的重要性為了說明人力對企業(yè)的巨大作用，寶潔公司前董事長

RichardDeupree說過這樣的話：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們公司會垮掉；如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而把我們的人留下，10年內(nèi)我們將重建一切?！泵绹撹F大王

卡內(nèi)基

曾說過：將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王。人力資源管理概述第一章正文1.2

人力資源

→人力資源的重要性原話是“夫運籌策帷帳之中，決勝於千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！睗h初，劉邦在剛得天下的時候，曾經(jīng)與群臣討論過他之所以成功而項羽之所以失敗的原因，所得的結(jié)論就是，劉邦知人善任，諸如張良、蕭何、韓信等人都能充分施展他們的才華，而項羽只有一個范增，也沒有給他發(fā)揮的機會。天下道理皆相通，企業(yè)的競爭和國家之間的競爭是相似的。人力資源管理概述第一章正文1.2

人力資源

→人力資源的重要性再富有的國家也浪費不起人力資源。

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富蘭克林·羅斯福當(dāng)然，對人才真正的重視就是給予其舞臺，發(fā)揮其才能，創(chuàng)造出業(yè)績，展示出成就。對人才要有“三顧茅廬”般熱誠，而不是“葉公好龍”似的表面文章。所以我們說，人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是一種可持續(xù)發(fā)展的資源，是影響全局的因素，與其他任何資源相比，具有更重要的作用。將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無足輕重?！薄葼?蓋茨人力資源管理概述第一章正文1.2

人力資源

→人力資源的重要性案例【諾丁漢大學(xué)重視人才的案例】英國諾丁漢大學(xué)曾經(jīng)得到過一筆意外之財。那是在一次學(xué)科評審中，因為工作出色，諾丁漢得到1000萬英鎊的獎金。學(xué)校開始討論這筆錢的用途。最后作出這樣一個決定：以5萬英鎊的年薪，從世界各地引進200名優(yōu)秀人才。結(jié)果可想而知。在接下來的幾年里，諾丁漢大學(xué)實力大增，在不少領(lǐng)域的排名紛紛上升。一位中國大學(xué)校長感慨：“這筆錢如果到了中國高校手里，第一個用途很可能就是拿來蓋樓，添置實驗室?！比肆Y源管理概述第一章正文1.2

人力資源

→人力資源的重要性雇員是企業(yè)的第一客戶也是最重要的客戶！凡是成功的企業(yè)家，都是經(jīng)營人的高手。所謂戰(zhàn)略決定成敗，誰來制訂戰(zhàn)略？誰來執(zhí)行戰(zhàn)略？肯定是人。而細節(jié)決定成敗，如何落實、追蹤細節(jié)？還要靠人。人力資源管理概述第一章正文2.1

人力資源管理

人力資源管理作為一門科學(xué)誕生于20世紀初葉的美國。人力資源管理的實踐同人類社會的歷史一樣悠久。原始社會的部落管理，奴隸社會的軍事組織和生產(chǎn)組織等，從某種意義上說，都屬于人事管理。人力資源管理一詞源出于英語PersonnelManagement，本意是“人員管理”。日本譯為人事管理，后被普遍采用。人力資源管理概述第一章正文2.2

人力資源管理人力資源管理（HumanResourceManagement,HRM）是一門新興的學(xué)科，問世于20世紀70年代末。定義人力資源管理是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過實施一系列的管理過程，保障企業(yè)發(fā)展的人力配置，并充分挖掘人力資源的潛能，即實現(xiàn)了“事得其人，人盡其才”的人力資源管理目標，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。人力資源管理是組織管理中的核心部分人力資源管理包括量和質(zhì)兩個方面人力資源管理的特點1、綜合性：人文、經(jīng)濟、管理、心理學(xué)等。2、社會性3、實踐性4、發(fā)展性：隨著社會的發(fā)展不斷變化。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別：P186人力資源管理的內(nèi)容：1.人力資源規(guī)劃2.工作分析人力資源管理工作的基礎(chǔ)和前提3.員工招聘重要的常規(guī)性工作4.培訓(xùn)與開發(fā)5.職業(yè)生涯管理6.績效管理7.薪酬管理8.勞動關(guān)系過渡頁TRANSITIONPAGE第一章第二章第三章第四章人力資源管理概述人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源績效管理企業(yè)人力資源招聘人力資源規(guī)劃第二章正文2.1

人力資源規(guī)劃概述為了實現(xiàn)“事得其人，人盡其才”的目標，需要完成兩項基礎(chǔ)工作：了解分析“事”（事是什么，需要怎樣的人來完成），了解分析“人”（分析預(yù)測人力資源的供給與需求），并在此基礎(chǔ)之上制定人力資源的各模塊的工作目標以及實施方案，這就是人力資源規(guī)劃。人力資源管理的目標是：“事得其人，人盡其才”。而這兩句話對應(yīng)的管理任務(wù)和相應(yīng)的模塊是：人和事從人力資源管理的定義中，我們可以分析出人力資源的各管理模塊：人力資源規(guī)劃第二章正文2.2

人力資源規(guī)劃人力資源管理事得其人人盡其才獲?。á谡衅刚邕x）維持（④薪酬福利、⑥員工關(guān)系）激勵（⑤績效管理）開發(fā)（③培訓(xùn)發(fā)展）對“事”、“人”的分析及計劃制定（人力資源規(guī)劃）于是，經(jīng)過上述的分析，人力資源管理的六大職能模塊就清晰的顯現(xiàn)出來了，見圖示：人力資源規(guī)劃第二章正文2.3

人力資源規(guī)劃主要內(nèi)容P188表6-2人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容表格人力資源規(guī)劃第二章正文2.4

人力資源規(guī)劃的程序345261明確組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標及經(jīng)營環(huán)境分析。如：經(jīng)濟環(huán)境、組織戰(zhàn)略等等進行人力資源需求和供給預(yù)測P189確定人力資源凈需求。編制人力資源規(guī)劃實施人力資源規(guī)劃方案人力資源規(guī)劃的評估與反饋人力資源規(guī)劃第二章正文2.5制定人力資源規(guī)劃一、制定綜合人力資源規(guī)劃二、編寫業(yè)務(wù)性人力資源規(guī)劃1A2B3C4D5E6F制定職位編制和人員配置計劃制定招聘計劃制定裁員計劃制定培訓(xùn)計劃制定政策調(diào)整計劃人力資源費用預(yù)算p192預(yù)算表格1、確保組織對人力資源的需求2、利于人力資源活動的有序化3、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置4、有效控制人力資源的成本2.5人力資源規(guī)劃的意義過渡頁TRANSITIONPAGE第一章第二章第三章第四章資源與人力資源人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源績效管理人力資源從業(yè)概述企業(yè)人力資源績效管理第三章正文section101020304section2section3多因性多維性動態(tài)性績效：指員工經(jīng)過考評并被認可的工作行為、工作表現(xiàn)及工作結(jié)果，也被稱為業(yè)績?？冃攸c：企業(yè)人力資源績效管理第三章正文section1績效管理績效管理是指為實現(xiàn)組織發(fā)展目標，采用科學(xué)的方法，通過員工或群體的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、評價和分析，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的績效，挖掘其潛力的過程。績效管理是動態(tài)的績效改進績效計劃實施績效計劃績效檢查績效管理的特點1、系統(tǒng)性2、目標性3、持續(xù)溝通：決定性的作用4、重視過程企業(yè)人力資源績效管理第三章正文section2績效管理的意義一、績效管理有助于組織目標的實現(xiàn)二、績效管理可以促進員工發(fā)展三、績效管理有助于避免管理者與員工之間的沖突四、績效管理可以節(jié)約管理者的成本1、績效管理=績效考核（）2、績效管理指標越多越好3、績效管理就是為了發(fā)獎金、調(diào)工資4、績效管理考核時，以結(jié)果論英雄5、忽視員工參與活動績效管理的誤區(qū)：績效管理與其他管理工作：1、績效管理與工作分析：工作分析是績效管理的基礎(chǔ)。2、績效管理與人員選拔：3、績效管理與培訓(xùn)開發(fā)4、績效管理與職業(yè)生涯管理5、績效管理與薪酬體系制定過渡頁TRANSITIONPAGE第一章第二章第三章第四章人力資源管理概述人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源績效管理企業(yè)人力資源的招聘企業(yè)人力資源的招聘第四章正文4.1

人員招聘概述競爭人才定義：組織為了發(fā)展需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的需要，采取一些相應(yīng)的科學(xué)方法，尋找、吸引那些有能力又有興趣的人員來組織任職，并從中選出事宜的人員予以聘任的過程。目的：彌補企業(yè)人力資源的不足。4.1

人員招聘概述1、雙向選擇：市場經(jīng)濟條件下勞動力市場資源配置的基本原則。2、公開和平等的原則3、效率優(yōu)先原則4、競爭擇優(yōu)原則4.2

招聘的原則1、制定招聘計劃2、發(fā)布招聘信息3、初步篩選個人簡歷和求職申請表4、測試篩選5、對擬錄用人員進行背景調(diào)查和體檢6、對招聘工作進行總結(jié)和評價4.3招聘的一般程序一、外部途徑1、人才交流服務(wù)機構(gòu)和人才招聘會：最常見2、社會公共部門3、傳統(tǒng)媒體廣告4、網(wǎng)絡(luò)招聘5、獵頭公司:國外比較流行6、內(nèi)部員工推薦“最古老的方式”4.4

招聘的途徑二、內(nèi)部途徑1、晉升2、工作調(diào)換：“平調(diào)”3、工作輪換4、重新聘用內(nèi)部招聘與外部招聘的優(yōu)劣比較：P199原則：1、能崗匹配原則：“人得其職、職得其人”2、機會均等3、結(jié)果一致性4、揚長避短5、合法性6、最小成本4.5

員工的甄選人員評測：1、簡歷的篩選2、筆試3、面試：