教師資格證心理學(xué)第九章-人際交往與社會(huì)影響課件

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心理學(xué)學(xué)習(xí)，是一種信仰！1第九章:人際交往與社會(huì)影響一、人際交往概述二、人際溝通和吸引三、群體及其對個(gè)體行為的影響2一、人際交往概述【識(shí)記】人際關(guān)系的概念人們?yōu)榱松?，就必然要與別人建立聯(lián)系，與別人交流信息，形成各種各樣的群體，產(chǎn)生不同的行為，從而也就建立了各種人際關(guān)系。人際關(guān)系的建立與維持不僅滿足了人類的生存需要，而且也滿足了人類健康發(fā)展的心理需要。3一、人際交往概述【領(lǐng)會(huì)】三維人際關(guān)系理論，人際交往的心理需要1、人際交往的心理需要本能人的交往需要是一種本能，是在個(gè)體發(fā)展進(jìn)化過程中逐漸形成的適應(yīng)社會(huì)生活的能力，它通過遺傳直接傳遞給后代。人類天生就有與別人共處，與別人交往的需要，也只有在與別人正常交往中，保持一定的情感聯(lián)系，形成親密的人際關(guān)系，人才會(huì)有安全感。4一、人際交往概述合群需要沙赫特與人交往能增加人的安全感，減低恐懼感適當(dāng)?shù)娜穗H交往是人類個(gè)體滿足自身合群需要的手段。5一、人際交往概述自我肯定需要庫利，個(gè)體對自己的認(rèn)識(shí)是先從認(rèn)識(shí)別人的評價(jià)開始的“鏡像自我”——?jiǎng)e人對個(gè)體的評價(jià)、態(tài)度，包括對待他們的行為方式就像一面鏡子，使個(gè)體從中了解了自己，界定了自己，并形成了相應(yīng)的自我概念。通過與他人比較來了解自己——既要與別人相比，了解自己與別人的差距和自己的獨(dú)特之處，又要與自己相比，看到自己的進(jìn)步和發(fā)展，增強(qiáng)自信心。6一、人際交往概述2、人際交往的理論人際需要的三維理論舒茨三種基本人際需要六種人際關(guān)系的行為模式7一、人際交往概述包容需要個(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。8一、人際交往概述支配需要個(gè)體控制別人或被別人控制的需要，是個(gè)體在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。9一、人際交往概述情感需要個(gè)體愛別人或被別人愛的需要，是個(gè)體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要。10一、人際交往概述六種基本的人際行為傾向主動(dòng)性被動(dòng)性包容主動(dòng)與他人來往期待他人接納自己支配支配他人期待他人引導(dǎo)自己情感對他人表示親密期待他人對自己表示親密11一、人際交往概述社會(huì)交換理論霍曼斯人和動(dòng)物都有尋求獎(jiǎng)賞、快樂并盡少付出代價(jià)的傾向，在社會(huì)互動(dòng)的過程中，人的社會(huì)行為實(shí)際上就是一種商品交換。社會(huì)交換不僅是物質(zhì)交換，還包括贊許、榮譽(yù)、地位、聲望等非物質(zhì)的交換，以及心理財(cái)富的交換。個(gè)體在進(jìn)行社會(huì)交換時(shí)，付出的是代價(jià)，得到的是報(bào)償，利潤就是報(bào)償與代價(jià)的差值。12【識(shí)記】溝通的概念，溝通的要素和模式1、溝通廣義：人與信息的相互作用，人與機(jī)器之間的信息交流，與自然界的信息交流。狹義：信息的發(fā)送者與信息的接受者之間的信息相互作用過程，溝通雙方彼此交流各種思想、情感、觀念、態(tài)度和意見，從而建立一定的人際關(guān)系。二、人際溝通與吸引132、人際溝通的要素和模式基本要素：信息源、信息、通道、目標(biāo)靶、反饋、障礙、溝通背景二、人際溝通與吸引14信息源擁有信息并試圖進(jìn)行溝通的人。溝通的過程由他們發(fā)動(dòng)，溝通的對象和溝通的目的通常也由他們決定。二、人際溝通與吸引15信息主要是信息源試圖傳遞給目標(biāo)靶的觀念和情感，它們必須被轉(zhuǎn)化為各種可以被別人覺察的信號，包括語詞的和非語詞的。二、人際溝通與吸引16通道面對面的溝通除了具有語詞或非語詞本身的信號以外，溝通者的心理狀態(tài)信息、背景信息以及及時(shí)的反饋信息等，日常發(fā)生的溝通主要是視聽溝通。二、人際溝通與吸引17目標(biāo)靶溝通過程中信息接受者。二、人際溝通與吸引18反饋就是接收者對信息的反應(yīng)。溝通雙方不斷地將自己對接受到的信息的反應(yīng)提供給對方，使對方了解自己發(fā)送的信息引起的作用，了解對方是否接受、理解信息，他們接受信息后心理狀態(tài)是怎樣的，從而根據(jù)對方的反應(yīng)調(diào)整自己的信息發(fā)送過程，以便達(dá)到預(yù)期的溝通目的。二、人際溝通與吸引19障礙溝通過程中，障礙可能會(huì)發(fā)生在任何一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)送的信息沒被有效和準(zhǔn)確地編碼，沒有反應(yīng)。沒能建立有效的溝通。二、人際溝通與吸引20背景指溝通發(fā)生的情境，是影響溝通的重要因素。二、人際溝通與吸引21【領(lǐng)會(huì)】人際喜歡和吸引的條件1.相似性與互補(bǔ)性2.個(gè)人品質(zhì)3.接近性與熟悉性二、人際溝通與吸引22【簡單應(yīng)用】人際關(guān)系測量的基本步驟社會(huì)測量法——莫雷諾社會(huì)測量法實(shí)施步驟1.社會(huì)測量問卷或訪談2.對問卷或訪談結(jié)果的分析處理二、人際溝通與吸引23人際關(guān)系矩陣二、人際溝通與吸引24【識(shí)記】群體的概念和特征，群體的功能，社會(huì)助長，從眾，去個(gè)體化群體：成員之間相互依賴、相互影響的集合體。功能1.給成員以心理上的歸屬感2.使成員具有認(rèn)同感3.使成員獲得社會(huì)性支持三、群體及其對個(gè)人行為的影響25群體的特征1、群體規(guī)范2、群體的凝聚力3、群體中的角色4、群體的領(lǐng)導(dǎo)三、群體及其對個(gè)人行為的影響26社會(huì)助長個(gè)體與別人在一起活動(dòng)或有別人在場時(shí)，個(gè)體的行為效率提高的現(xiàn)象。三、群體及其對個(gè)人行為的影響27從眾個(gè)人的觀念或行為由于真實(shí)的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。三、群體及其對個(gè)人行為的影響28去個(gè)體化費(fèi)斯廷格在群體中，人們有時(shí)會(huì)感到自己被湮沒在群體之中，于是個(gè)人意識(shí)和理解評論感喪失，個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行動(dòng)與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個(gè)體難以意識(shí)到自己的價(jià)值與行為，自制力變得極低，結(jié)果導(dǎo)致人們加入到重復(fù)的、沖動(dòng)、情緒化的，有時(shí)甚至是破壞性的行動(dòng)中去的現(xiàn)象。三、群體及其對個(gè)人行為的影響29【領(lǐng)會(huì)】群體對個(gè)體行為的影響社會(huì)助長與社會(huì)惰化1、社會(huì)助長社會(huì)助長是指個(gè)體與別人在一起活動(dòng)或有別人在場時(shí)，個(gè)體的行為效率提高的現(xiàn)象。原因：他人在場，增加了個(gè)體的活動(dòng)驅(qū)力或動(dòng)機(jī)三、群體及其對個(gè)人行為的影響302、社會(huì)惰化社會(huì)惰化主要指當(dāng)群體一起完成一件工作時(shí)，群體中的成員每人所付出的努力會(huì)比個(gè)體在單獨(dú)情況下完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象。原因：第一，社會(huì)評價(jià)的作用第二，社會(huì)認(rèn)知的作用第三，社會(huì)作用力的作用三、群體及其對個(gè)人行為的影響31去個(gè)體化原因：匿名性；個(gè)體處于群體中，會(huì)受外在因素的影響，使自己的注意高度集中與他人的反應(yīng)以及周圍所發(fā)生的戲劇性事件，或者由于藥物、酒精、催眠等的作用，使個(gè)體進(jìn)入極端的自我卷入，從而降低了自我意識(shí)。三、群體及其對個(gè)人行為的影響32群體的決策行為1、群體極化所謂群體極化，是指群體成員中原已存在的傾向，通過群體的作用而得到加強(qiáng)，是一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。原因：四個(gè)三、群體及其對個(gè)人行為的影響332、群體思維高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，成員的思維會(huì)高度傾向于一致，以致于使其他變通行動(dòng)路線的現(xiàn)實(shí)性評估受到壓抑，這種群體決策時(shí)的傾向性思維方式叫做群體思維。三、群體及其對個(gè)人行為的影響34從眾與服從1、從眾從眾指個(gè)人的觀念或行動(dòng)由于真實(shí)的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。從眾是自愿的。2、服從服從是指按照他人命令去行動(dòng)的行為，也是人際互動(dòng)的基本方式之一。服從完全是不自愿的。三、群體及其對個(gè)人行為的影響