把營(yíng)銷從經(jīng)驗(yàn)的池塘放進(jìn)理性的海洋-唐舒爾茨教學(xué)課件

1G人ethesiontive把營(yíng)銷從經(jīng)驗(yàn)的池塘放進(jìn)理性的海洋唐·舒爾茨把營(yíng)銷從經(jīng)驗(yàn)的池塘放進(jìn)理性的海洋唐舒爾茨1G人ethesiontive把營(yíng)銷從經(jīng)驗(yàn)的池塘放進(jìn)理性的海洋唐·舒爾茨1市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論通過本章學(xué)習(xí):8了解市場(chǎng)的含義、分類以及市場(chǎng)營(yíng)銷的一般概念8明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理的理論體系及主要內(nèi)容8掌握市場(chǎng)的三要素、市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵以及企業(yè)營(yíng)銷導(dǎo)向的發(fā)展、演變11市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷11市場(chǎng)及其相關(guān)概念從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度:商品或勞務(wù)從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過程中所發(fā)生的一切交換行為和職能的總和叢經(jīng)營(yíng)者的角度:市場(chǎng)=商品購買者;顧客/用戶※※※市場(chǎng)三要素:人口+購買力+購買意愿一、課堂教學(xué)存在的問題當(dāng)下課堂教學(xué)中，教師仍然一板一眼地講，學(xué)生卻自行其是：睡覺、開小差、看小說、聊天、遞紙條，甚至有人發(fā)出怪聲、打鬧等；有的課堂表面上很安靜，老師講，學(xué)生聽；有的課堂，學(xué)生能夠隨著教師的點(diǎn)撥隨聲附和。然而，表面上看似安靜、有序的課堂未必就是有效的課堂。有效課堂的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能定位在課堂教學(xué)的秩序上。安靜、整齊，可能意味著有效，也可能意味著學(xué)生思維的游離和不同學(xué)生學(xué)習(xí)興趣斷然消極的整齊劃一。二、課堂教學(xué)改進(jìn)的策略——關(guān)注學(xué)生的需要為減少課堂教學(xué)的無效環(huán)節(jié)，許多研究者都進(jìn)行了課堂教學(xué)策略的研究。但是，大多數(shù)研究者都從教師層面上提出了一些有價(jià)值的教學(xué)策略，而忽略了學(xué)生的需要。1.不要讓學(xué)生被動(dòng)地學(xué)。由于學(xué)生的思維方式不同，要求全體學(xué)生跟著老師齊步走是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。為此，課堂教學(xué)中不要控制學(xué)生的思維，更不要強(qiáng)制，要順天性、揚(yáng)個(gè)性，啟迪、疏導(dǎo)，讓學(xué)生有差別的發(fā)展，要不同層次的學(xué)生都得到成功的體驗(yàn)。教師要根據(jù)學(xué)生的學(xué)靈活選擇教法，即以學(xué)定教，也就是教師應(yīng)跟著學(xué)生的學(xué)而教。2.課堂教學(xué)要前延后伸。課堂教學(xué)主要體現(xiàn)在以下三方面：一是課前預(yù)習(xí)。制定目標(biāo)，明確任務(wù)：教師首先要進(jìn)行集體備課，針對(duì)具體教學(xué)內(nèi)容，從基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三維目標(biāo)出發(fā)，解析出具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后把學(xué)習(xí)目標(biāo)落實(shí)到學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)中。學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)可視情況讓預(yù)定小組的組長(zhǎng)參與，學(xué)習(xí)任務(wù)以學(xué)案的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，避免學(xué)生自主學(xué)習(xí)的隨意性、盲目性。二是課堂探索。預(yù)習(xí)檢測(cè)：讓學(xué)生通過自主預(yù)習(xí)，基本完成學(xué)案所設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生要對(duì)預(yù)習(xí)過程中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題作好記錄，為小組合作探究打下基礎(chǔ)。通過預(yù)習(xí)，確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，為課堂學(xué)習(xí)確定努力方向。同桌合探——說疑：把預(yù)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)、方法、體會(huì)感悟說給同桌聽，取長(zhǎng)補(bǔ)短。把預(yù)習(xí)中沒有解決的疑難問題找出來，同桌討論，力爭(zhēng)解決，解決不了的提交學(xué)習(xí)小組。三是課后延伸。教師要對(duì)自己的課堂教學(xué)進(jìn)行反思，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和有待改進(jìn)的地方。學(xué)生要對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行梳理，內(nèi)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，并找出有待提高的地方，在課后做一定量的習(xí)題鞏固、升華。3.科學(xué)收集、處理課堂信息。要使課堂有序、有效地進(jìn)行，關(guān)鍵是對(duì)課堂教學(xué)中的信息進(jìn)行有效地組織。所謂信息，包括課堂教學(xué)內(nèi)容、教與學(xué)的方法、作業(yè)的數(shù)量與質(zhì)量、教師的能力和態(tài)度、課堂秩序、偶發(fā)事件等等。對(duì)這些信息的有效整合直接關(guān)系到學(xué)生需要的達(dá)成率。結(jié)合我們對(duì)有效課堂的認(rèn)識(shí)和不斷探索嘗試，課堂信息的有機(jī)整合可以從以下三個(gè)方面展開：一是培養(yǎng)學(xué)生反饋信息的意識(shí)。學(xué)生可能對(duì)“不恥下問”、“三人行，必有我?guī)煛笔煊浻谛?，但具體到課堂上，學(xué)生卻做得不是很好。學(xué)生即使有疑問，也不愿意或不敢提出，寧可留在課后自己解決或根本不解決。這當(dāng)然有學(xué)生性格方面的原因，更與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有關(guān)，這對(duì)學(xué)生自由發(fā)展和促進(jìn)學(xué)生積極合作非常不利，教師要把培養(yǎng)學(xué)生反饋信息的果敢意識(shí)作為有效課堂構(gòu)建的一個(gè)重要音符。二是給學(xué)生反饋信息的機(jī)會(huì)。教師要對(duì)學(xué)生的反應(yīng)持積極包容的態(tài)度，要在課堂上給學(xué)生留出充足的時(shí)間進(jìn)行信息反饋，學(xué)生能夠反饋?zhàn)约簩W(xué)的信息是有效課堂合成的重要因素。三是給學(xué)生反饋信息的權(quán)利。有效的課堂信息，既有促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)方面的，也有非學(xué)業(yè)方面的。前者就是學(xué)科學(xué)習(xí)中的疑問，可以是知識(shí)層面的，也可以是知識(shí)層面的。這些信息教與學(xué)雙方都會(huì)采用積極的心態(tài)去解決。這些信息的有效解決有助于師生心智的共同發(fā)展，是有效課堂的必然要求。總之，課堂教學(xué)關(guān)注學(xué)生需要，既促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展、教師的發(fā)展，又促進(jìn)了學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展。但關(guān)注學(xué)生的理念還需要具體化為課堂組織機(jī)制，使教與學(xué)雙方有充分、及時(shí)交流課堂信息的機(jī)會(huì)，從而穩(wěn)步提升課堂教學(xué)效益。在新教材中，探究性實(shí)驗(yàn)占相當(dāng)大的比重，新教材大力提倡開展實(shí)驗(yàn)探究活動(dòng)，以提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)探究能力。在中考試題的設(shè)計(jì)上占的比例相當(dāng)大?，F(xiàn)對(duì)初中化學(xué)中幾類常見物質(zhì)性質(zhì)探究題進(jìn)行分析。一、有關(guān)NaOH化學(xué)性質(zhì)的探究題氫氧化鈉是初中化學(xué)重要的、常見的堿，既是中考的重點(diǎn)、也是熱點(diǎn)。有關(guān)它的化學(xué)性質(zhì)在平時(shí)的練習(xí)，各省市的中考命題中更是屢見不顯。所以在平時(shí)的學(xué)習(xí)中一定要熟悉氫氧化鈉與指示劑的反應(yīng)，它能使無色酚酞試液變紅，使紫色石蕊試液變藍(lán)；與非金屬氧化物如二氧化碳等反應(yīng)生成鹽和水；與酸反應(yīng)生成鹽和水；與可溶性鹽類例如鐵鹽溶液反應(yīng)生成紅褐色的氫氧化鐵沉淀，與銅鹽溶液反應(yīng)生成藍(lán)色的氫氧化銅沉淀。例如，游泳池里“藍(lán)色水”的探究，工廠排放的污水硫酸銅或氯化鐵的探究，都用到氫氧化鈉與銅離子反應(yīng)得到藍(lán)色沉淀或與鐵離子反應(yīng)得到紅褐色沉淀來說明。常見探究題分析如下：第一題實(shí)驗(yàn)探究：氫氧化鈉溶液中哪一種粒子（H2O、Na+、OH-）能使指示劑無色酚酞試液變紅。實(shí)驗(yàn)步驟：①在第一支試管中加入約2mL蒸餾水，滴入幾滴無色酚酞試液，觀察現(xiàn)象；②在第二支試管中加入約2mLNaCl（pH=7）溶液，滴入幾滴無色酚酞試液，觀察現(xiàn)象；③在第三支試管中加入約2mLNaOH溶液，滴入幾滴無色酚酞試液，觀察現(xiàn)象。通過上述實(shí)驗(yàn)的探究回答下列問題（下述“現(xiàn)象”是指無色酚酞是否變紅）：（1）實(shí)驗(yàn)①看到的現(xiàn)象是__________；你得出的結(jié)論是__________。（2）實(shí)驗(yàn)②看到的現(xiàn)象是__________；說明鈉離子__________。（3）實(shí)驗(yàn)③看到的現(xiàn)象是__________；你得出的結(jié)論是__________。分析：此題用排除法去解答。即H2O分子，Na+離子都不能使無色酚酞試液變紅，那么能使無色酚酞試液變紅的只有OH-離子了。類似此類探究還有，例如：實(shí)驗(yàn)探究：探究氫氧化鈉溶液中是哪一種粒子能使指示劑紫色的石蕊試液變藍(lán)?；蛱骄葵}酸溶液中是哪一種粒子能使指示劑紫色的石蕊試液變紅等（分析同上）。第二題化學(xué)反應(yīng)往往伴隨著一些現(xiàn)象發(fā)生，如發(fā)光、放熱、變色、產(chǎn)生沉淀、產(chǎn)生氣體等。但CO2與NaOH溶液的反應(yīng)沒有明顯的現(xiàn)象。為了通過一些現(xiàn)象說明CO2與NaOH發(fā)生了反應(yīng)，某班同學(xué)分兩組作了如下探究實(shí)驗(yàn)：（1）第一組同學(xué)把一只收集有CO2的試管倒立在裝有飽和NaOH溶液的燒杯中，如圖1所示看到試管內(nèi)液面上升。這種現(xiàn)象是因?yàn)樵嚬軆?nèi)外產(chǎn)生_________。（2）第二組同學(xué)也得到了啟發(fā)，也設(shè)計(jì)了如圖2、3、4、5、6所示的實(shí)驗(yàn)裝置進(jìn)行探究：他們各自會(huì)看到什么現(xiàn)象？2_________3_________4_________5_________6_________你認(rèn)為以上能達(dá)到實(shí)驗(yàn)要求的是_________。（3）同學(xué)們經(jīng)過分析討論，認(rèn)為第一組的實(shí)驗(yàn)中產(chǎn)生液面上升現(xiàn)象的原因可能有兩種。一種是因?yàn)镃O2與溶液中的NaOH反應(yīng)，消耗了CO2，你認(rèn)為另一種原因是_________。（4）為了進(jìn)一步證實(shí)CO2與NaOH溶液已經(jīng)發(fā)生了反應(yīng)，甲同學(xué)設(shè)計(jì)了如下方案：你認(rèn)為可以說明問題嗎？你會(huì)看到什么現(xiàn)象____________乙同學(xué)沒有滴加稀鹽酸，他加了另一種物質(zhì)看到的現(xiàn)象是_________，乙同學(xué)加的物質(zhì)是_________或_________。他們看到的現(xiàn)象雖然不同，但都可以證實(shí)CO2與NaOH溶液已經(jīng)發(fā)生了反應(yīng)。分析：此題看似很長(zhǎng)但考察的知識(shí)點(diǎn)并不復(fù)雜，考察CO2與NaOH溶液反應(yīng)后生成的是Na2CO3溶液，因反應(yīng)中消耗了CO2氣體，反應(yīng)前后容器內(nèi)外形成了壓力差。所以利用這一原理考查學(xué)生知識(shí)的拓展和遷移，思維的開放，綜合運(yùn)用知識(shí)的能力要求較高。第三問要求學(xué)生思維必須嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)镹aOH溶液由兩部分組成NaOH和水，CO2本身既溶于水又可以和水反應(yīng)，所以一種情況是CO2氣體與水反應(yīng)，另一種情況是CO2氣體與NaOH反應(yīng)。第四問考查學(xué)生對(duì)CO32-離子的檢驗(yàn)方法，常用稀鹽酸有氣泡產(chǎn)生，也可以用堿Ca（OH）2、Ba（OH）2或鹽CaCl2、BaCl2等物質(zhì)產(chǎn)生CaCO3、BaCO3的白色沉淀。第三題做中和反應(yīng)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我將稀鹽酸滴入氫氧化鈉溶液中，意外看到有氣泡產(chǎn)生。小偉提醒我：是不是拿錯(cuò)了藥品？我查驗(yàn)后確認(rèn)藥品沒錯(cuò)，只是在瓶口發(fā)現(xiàn)了有白色粉末狀物質(zhì)。我認(rèn)為是氫氧化鈉溶液變質(zhì)了。做了一下探究活動(dòng)：（1）氫氧化鈉溶液變質(zhì)的原因是____________（2）設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)確認(rèn)氫氧化鈉溶液已變質(zhì)實(shí)驗(yàn)步驟實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象實(shí)驗(yàn)結(jié)論（3）我想知道該氫氧化鈉溶液是部分變質(zhì)還是全部變質(zhì)？小偉設(shè)計(jì)了如下實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)幫我們完成實(shí)驗(yàn)步驟實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象實(shí)驗(yàn)結(jié)論該氫氧化鈉溶液變質(zhì)。寫出第三步中涉及到的一個(gè)化學(xué)方程式____________。（4）如何用該變質(zhì)的氫氧化鈉溶液來制取氫氧化鈉溶液？簡(jiǎn)述實(shí)驗(yàn)步驟。分析：此題考察的知識(shí)點(diǎn)仍為氫氧化鈉與二氧化碳的反應(yīng)，CO32-離子的檢驗(yàn)方法。第一、第二問同第二題，而第三問考察的是氫氧根離子的檢驗(yàn)，但同時(shí)還要排除CO32-離子的干擾，在排除CO32-離子干擾的同時(shí)，既不能除掉氫氧根離子，且不能引入氫氧根離子，這是此題的難點(diǎn)，經(jīng)過剛才分析可知除掉CO32-離子不能用稀鹽酸，因?yàn)橄←}酸和氫氧化鈉溶液反應(yīng)，也不能用Ca（OH）2、Ba（OH）2等物質(zhì)，會(huì)引入氫氧根離子，那么只能用CaCl2、BaCl2等物質(zhì)了，任選一種即可。排除CO32-離子的干擾后就是氫氧根離子的檢驗(yàn)了，最簡(jiǎn)單的方法就是測(cè)PH或用指示劑看顏色變化，當(dāng)然方程式就不難寫出了。第四問是一個(gè)除雜質(zhì)的問題，所選試劑既要和CO32-離子反應(yīng)而除去但不能和氫氧根離子反應(yīng)，又不能引入除氫氧根離子以外別的離子，故只能選Ca（OH）2、Ba（OH）2等物質(zhì)。三、CaO、Ca（OH）2、CaCO3性質(zhì)有關(guān)的探究題1、為了對(duì)一包放置很久的干燥劑（主要成分是生石灰）進(jìn)行探究，小明提出了兩項(xiàng)探究任務(wù)：（1）探究干燥劑是否失效；（2）探究失效的干燥劑的主要成分是否是氫氧化鈣。他設(shè)計(jì)了以下的探究方案：?jiǎn)栴}與猜想實(shí)驗(yàn)步驟實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象實(shí)驗(yàn)結(jié)論（1）干燥劑是否失效取樣品放入試管中加入適量的水，觸摸試管壁。干燥劑失效（2）失效的干燥劑中含有氫氧化鈣加水充分?jǐn)嚢?、過濾后，用PH試紙測(cè)其溶液的PH。有氫氧化鈣你認(rèn)為探究（2）是否嚴(yán)密？請(qǐng)說明原因____________。你認(rèn)為以CaO為主要成分的干燥劑在空氣中放置久了，除能轉(zhuǎn)化為Ca（OH）2外，還可能轉(zhuǎn)化為____________，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明驗(yàn)證的思路____________。分析：此題考察的第一個(gè)知識(shí)點(diǎn)是CaO與水反應(yīng)的現(xiàn)象放出熱量，當(dāng)干燥劑失效后遇水就不反應(yīng)沒有熱量放出，用手摸沒有熱感；反之有熱量放出，用手摸有熱感；考察的第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)是氫氧化鈣的檢驗(yàn)，因?yàn)镃a（OH）2是微溶物所以加水之后過濾得到澄清的石灰水，測(cè)PH肯定大于7，但如果干燥劑部分失效，未失效的CaO與水反應(yīng)的生成物氫氧化鈣加水之后過濾得到澄清的石灰水，測(cè)PH也會(huì)大于7，所以探究（2）不嚴(yán)密。以CaO為主要成分的干燥劑在空氣中放置久了，除能和水反應(yīng)生成Ca（OH）2外，其生成物Ca（OH）2還能和空氣中的二氧化碳反應(yīng)生成新的物質(zhì)CaCO3，最后是考察碳酸鈣的性質(zhì)即碳酸根離子的檢驗(yàn)，加稀鹽酸看是否有氣泡產(chǎn)生，若有氣泡產(chǎn)生說明有CaCO3生成了，若沒有氣泡產(chǎn)生說明沒有CaCO3生成。第二題花匠用熟石灰來降低校園苗圃中土壤的酸性，但效果不明顯?；瘜W(xué)老師發(fā)現(xiàn)原因是熟石灰已經(jīng)部分變質(zhì)，他覺得這是一個(gè)很好的實(shí)際例子，就取回一包熟石灰樣品，要求學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)證明該樣品確實(shí)部分變質(zhì)。請(qǐng)?zhí)顚懹嘘P(guān)實(shí)驗(yàn)儀器和藥品，完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模鹤C明熟石灰樣品部分變質(zhì)。實(shí)驗(yàn)儀器：玻璃棒、膠頭滴管、_______________。實(shí)驗(yàn)藥品：水、酚酞試液、_________________。實(shí)驗(yàn)步驟實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象實(shí)驗(yàn)結(jié)論樣品中有氫氧化鈣存在樣品中有碳酸鈣存在分析：此題是以土壤的酸堿性問題考察Ca（OH）2的檢驗(yàn)，以及Ca（OH）2與CO2氣體反應(yīng)的生成物CaCO3的檢驗(yàn)，即CO32-離子的檢驗(yàn)，具體方法和上題一樣，不再詳細(xì)說明。那么要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)需要反應(yīng)容器試管或燒杯，CO32-離子的檢驗(yàn)需要的藥品是稀鹽酸。1市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論通過本章學(xué)習(xí):8了解市場(chǎng)的含義、分類以及市場(chǎng)營(yíng)銷的一般概念8明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理的理論體系及主要內(nèi)容8掌握市場(chǎng)的三要素、市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵以及企業(yè)營(yíng)銷導(dǎo)向的發(fā)展、演變11市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷11市場(chǎng)及其相關(guān)概念從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度:商品或勞務(wù)從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過程中所發(fā)生的一切交換行為和職能的總和叢經(jīng)營(yíng)者的角度:市場(chǎng)=商品購買者;顧客/用戶※※※市場(chǎng)三要素:人口+購買力+購買意愿簡(jiǎn)單的市場(chǎng)機(jī)制交流產(chǎn)品/服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)(賣方群體)(買方群體)貨幣信息現(xiàn)代交換經(jīng)濟(jì)中的流程結(jié)