上海卡部區(qū)域經(jīng)營報告-final

區(qū)域經(jīng)營報告–上海2010.091目錄卡部總體情況概覽(計財)客戶獲取及經(jīng)營分析(風管)2010年上半年經(jīng)營動態(tài)(行銷/市場/商務)2客戶及資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步、優(yōu)質上升客戶規(guī)模資產(chǎn)規(guī)模當年累計注銷戶數(shù)20090620091220100650,69099,13636,587200906200912201006當年累計呆賬率0.64%0.91%0.14%注1：當年累計呆賬率數(shù)據(jù)來自《風管月報》，其他數(shù)據(jù)來自計財《基礎月報》和數(shù)據(jù)庫。

注2：應收賬款未包含分期未拋賬部分。若應收賬款包含未拋帳，卡中心生息資產(chǎn)占比為37.4%上?？蛻魯?shù)及資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步上升，活躍率保持在81%左右，生息資產(chǎn)2占比在40%左右；2010年上半年注銷人數(shù)及呆賬率同比去年均下降明顯。全國生息資產(chǎn)占比:40.2%全國活躍率:74.2%32增0豈1義0艙年奪上萄半朋年撒戶惱均抽收創(chuàng)入版增喬長朱約光1黑1予元亦/棕戶暗，脆成賓本槐降孩低抽約稠3狠0淡元汗/民戶汗。武前狹臺驚營決銷伏費蹤蝶用斑減護少轉，臥同民時橫由壞于材客品戶促風侮險萬品勤質思較陣好積，止呆叨賬沉計沃提厘成勁本吹極問低疲。注渡：雜數(shù)宅據(jù)挨來趣源塊于良計鑰財銜管現(xiàn)理薦會慚計總2燃期立?，F(xiàn)其堅他暢收鞭入民包嚼括幅滯嘉納悉金疑、墳年杏費呼、挖取群現(xiàn)宴費頃、秀支滿付害業(yè)底務魚收戶入導和呀其起他域發(fā)爭卡鞏收到入府；翁前沫臺席成款本愚為顫推謠廣暖、畝市日場伸、砍商拳務脫三翼個豪前幣臺箏部海門頭的竿管脆理拘費瞇用鍬及汗營仰銷淡費覺用拔。胳作雄業(yè)欣風渾控夏成蠻本盤中捧未少包袖含鬼還斧款躬成爹本軌，鍛總泳成鴉本我中座未離包典含臨客足服濫及露后史臺膀管割理著成渣本鳥。2妙0皆1航0橫年孔上穗半差年亡盈厚利鄭能榮力僻穩(wěn)彼步的上系升收誕入媽構羨成成渾本仗構泊成項目2010上總（千）2010上戶均2009下戶均利息207,479141.5132.8發(fā)卡行回傭143,54497.995.1分期收入20,48214.012.5其他收入50,58634.536.2收入?yún)R總422,091287.8276.6資金成本63,91643.629.1呆賬計提1,2420.820.6催收成本9,4996.56.6卡部成本21,36714.614.6前臺成本36,71925.046.4作業(yè)風控成本43,79229.933.1成本匯總176,534120.4150.4利潤245,556167.4126.24上眨海笛戶伏均搖利草潤謀排絲式名挪第河一揮，消上魔海蒙在但各疊項路收碧入歡上毫均西低爭于困深遇圳駛，蹲但堂其禽成土本魔控車制鳥優(yōu)拘于呆深趴圳折。2奪0淚1所0識年載上甘半占年譯上填海毫戶床均餃利捎潤攤排臂名濫第弄一利捧息回汗傭分景期突收客入其喇他拖收小入資視金耀成儲本前接臺患成尚本呆滴賬強計慘提卡先部耳成誘本催洞收留成識本作序業(yè)丑風醒控男成慶本上海深圳廣州北京成都全國2010年上戶均利潤1671621451451141112010年上戶均利潤排名12347-2009年下戶均利潤排名12346-注窯：榜數(shù)垮據(jù)磨來超源煮于辭計剪財現(xiàn)管吉理亮會燈計售2桃期營?？淦浣撬~奉收蹦入謝包怎括豈滯扒納坡金掛、逆年漂費濤、啄取憲現(xiàn)勁費竟、犯支仆付突業(yè)貢務廟收木入序和肥其廟他表發(fā)悔卡樸收寬入賞；強前農(nóng)臺嫁成昂本償為已推蠶廣念、粱市罷場肆、邊商穿務吳三湖個豆前內(nèi)臺裁部筐門敬的丘管域理斤費品用率及串營止銷圓費帶用沖。選作漆業(yè)袖風旁控堵成梁本獸中虎未舒包窮含危還鏟款成成歉本幟，閑總哈成仁本姨中華未棄包籌含責客置服啦及全后歲臺艱管倚理眨成懶本稻。上查海深題圳廣甚州北利京成執(zhí)都全友國52鴿0塑1錯0敘/紅0逃6牲上蓋海成活篩躍奇率渣/風回執(zhí)傭果率美/牲戶鍋均建交遲易喘額退在稀五股城醉市趕中想均逐進適前籍三注育：陷2殊0雹1吐0垂年疤2納季煎度總活位躍留率紡：面數(shù)沿據(jù)遮來遠源剝計句劃菊財塞務飯部儉，碎循東環(huán)芒率請：肅數(shù)碑據(jù)罪來暖源災《葬風蔽控叛月睡報斤》棚，回逢傭畝率爺：拼來兼自劃作茅業(yè)束部鬧清救算拔服糟務績室擇《控2撿0敢1嘩0明年勒上彼半?yún)材耆倍孺i發(fā)之卡板面仙回恨傭輩數(shù)艦據(jù)毯分州析坐-祥城左市番》條，捏數(shù)巾據(jù)曾為聞交伙易惱地滋回換傭駐率有，族不坑含現(xiàn)網(wǎng)淋絡矮交池易割?；罹庈S記戶副戶星均僻交廉易黎＝夸2君0放1彩0蛇年飽2乏季朝度粘交撓易保總雄額御/確2睡0會1霧0德年鴉2拘季亮度構活寄躍漏戶襖數(shù)伶/朝3憂；核交嘆易亂總禍額碗數(shù)糟據(jù)駁來治源離市謊場粉部倡，怨包脆含需預求借但現(xiàn)孫金東及雨分膨期賽?；钗哲S道率近排旨名揮第除二刻，擋僅賤次愛于溝深遵圳循賊環(huán)測率糟排西名裕第泡四剪，膏高渡于紗北錯京回謀傭者率烈居浩首拉位活寸躍深戶都戶閑均碎交列易終排穗名培第輸三休，供次哪于輝北腔/像深元全辟國7注4察.欄2夾%全茂國2概0嶺.縮慧4缺%全忘國0方.碎5狡0捷%全寧國法￥3坊3般3粘262幻玉0確1呀0僅/胞0篇6跳上馳海矛高榆價講值怪客也戶胳、烤一稠般寨盈桶利損客遍戶嗽占謀比包略耳高鳳于蝕北名/油廣盡/毫深小額循環(huán)戶7.8%潛在循環(huán)戶3.3%普通分期戶0.9%小康

消費戶13.9%偶爾

用卡戶14.1%小額

超市戶9.0%潛力

消費戶18.8%睡眠戶13.0%疑似

套現(xiàn)戶0.4%富裕

消費戶4.1%深度循環(huán)戶7.8%淺度循環(huán)戶2.2%極低

回傭戶4.4%分期

理財戶0.3%高扮價鑰值才客腸戶（災1友7殲.睡1引萬芳）一針般樓盈專利止客借戶（影3銅0就.僵4屠萬榴）臨日界查客碗戶（琴4莖9服.功3宏萬虜）消桌耗膜客答戶（搭2舌0是.輝9業(yè)萬牲）上壞海巨高汁價床值賊、素一韻般岡盈不利余客襖戶硬占沸比蛾略濫高注岸：專細腎分仰模哥型撿的婚目烏標芽客昨戶編為醬排絞除婆了款學煙生忙、洪白瘡金剝、片公描務仆、賴新載戶煎和播風犯險取戶心的列一牛般鼠客溪戶室流巡壽通絲式戶立，菊約副1廳1老8場萬7上死海按、鐮深乘圳彎及歉全幣國學主形要馬指地標潔比并較舟(滿D置a率s趙h成b央o亡a額r檢d轉o或f滾M恥e滑t惜r燦i姿c哨s級)指標上海深圳全國2009下2010上2009下2010上2009下2010上客戶數(shù)（千）1,4321,50076482611,60312,519資產(chǎn)規(guī)模（百萬）5,6545,9733,6303,77237,58240,765戶均利潤(A=B-C)126.2167.4120.7162.075.5111.4戶均收入(B)276.6287.8307.4310.3219.0226.5戶均成本(C)150.4120.4186.8148.3143.5115.1累計呆賬率0.91%0.14%1.43%0.25%1.29%0.15%回傭率0.58%0.62%0.43%0.50%0.46%0.50%循環(huán)戶占比22.5%21.9%22.9%22.0%20.8%20.4%生息資產(chǎn)占比35.8%40.8%30.7%35.5%34.2%39.8%單位全成本收入貢獻

(戶均收入/戶均成本)1.82.41.62.11.52.0單位卡部+前臺成本收入貢獻

(戶均收入/戶均卡部+前臺成本)4.57.34.57.03.75.8單位呆賬損失收入貢獻

(戶均收入/戶均呆賬)20.449.010.625.313.838.0規(guī)妹模娛與幣利碎潤回宴傭絕循森環(huán)成久本船效嫌率注灶：惹以尿上奴是犬城虧市氣主途要延指耳標冒列讓表住，精計族財宏正幅在惜研稻究刃如肺何音利妖用蒜現(xiàn)漠有極的陳或飼更冶好腦的堪指汗標重來耍衡應量巾各族類唯業(yè)包務轎的左效定率壤和秤效渾益倒，料尤獨其螞是占涉井及偶到速前勿臺稀業(yè)維務啞條趙線找的8上挎海北卡言部鹿總寨體企經(jīng)掉營掀良膨好的，態(tài)我鋒們床此寇次交分振析冊目蹦的械？問題一近期上海卡部新戶獲取質量如何？是否有待完善之處？下一階段新戶獲取有哪些側重點？問題二存量客戶的消費增長是否合理？集中在哪些類別商戶和客戶上？如何探索精準的匹配商戶和客戶，通過UsageProgram提升交易量？問題三近期市場營銷預算使用情況如何？營銷資源投放有哪些傾向？問題四近期店面分期和消費信貸的經(jīng)營狀況如何？下一階段經(jīng)營中需要注意哪些問題？9目饞錄卡更部俯總宜體虜情私?jīng)r徐概綠覽客馬戶刮獲窩取閃及講經(jīng)納營哄分飯析新孔戶是獲插取水質嫩量奶分頌析存森量齒客夕戶腥經(jīng)襯營撈分乘析2郵0陰1謝0猾年丑上蟻半竿年瞎經(jīng)呈營賠動惹態(tài)1漸0從醉過學去裳兩敵年供新像戶沫的黎盈綿利倚表晌現(xiàn)醫(yī)來紅看境，坦新符戶黨質誓量蔥持放續(xù)絹提誦高新恩戶攜發(fā)甘卡扒半宮年粥后沾盈虧利各情尸況戶昌均怎利喝潤顏增峰長胃原顏因鍋：利煙息足收橡入請保渾持園穩(wěn)年定交濾易館回道傭迷大理幅衛(wèi)增域長分節(jié)期李收筋入四增近長冬明士顯呆卵賬烤損擺失決大率幅夏下紙降催栽收艱成球本資壺金潤成抄本呆那賬魔損永失其顧他襖收烈入分汽期詞收偶入利醋息回摔傭注辛1要：羞由舒于露管艇理天會升計回2暴期旺早孫期雀數(shù)咐據(jù)騾不睛全奸，臺此植處偏數(shù)旬據(jù)糟為猜風受管載計權算極所騙得棟。端2才0載0忘8予上兼客絮戶適的厭資俘金開拆回借續(xù)利碗率晃為駱3暴.徐3屋%蛛，蘆后位三音個錘發(fā)糖卡塵時宏段豬的身資我金睛拆夏借肌利框率址為醉1椅.摘6部%崖，犯因斧此甘資筍金繩成捆本沸相執(zhí)差協(xié)較街大稱。注匙2動：鬧已古排屬除巧學握生融戶隊，韻如灑不售排渾除殺學要生垂戶橡，豬則剩2痕0淺0到8綱下羅的嚇利余潤詠最倒低控?；赝﹤騼稍鰬K長旁和登呆排賬允減凝少棋對揀戶具均煙利眉潤快增屯長批的毒貢扁獻斤率虎分呼別刷為畏：4午5容%和4晃6偏%發(fā)卡時間2008上2008下2009上2009下半年后收入30333538半年后成本161354半年后利潤1420230341當1A.白金B(yǎng).車族C.房族D.優(yōu)企中高層E.學歷進件F.一般行業(yè)1G.一般行業(yè)2H.一般行業(yè)3I.低端客群J.學生注晶:他F擴.資一規(guī)般汪行革業(yè)詢1敵：田建蓋筑悠/減制肺造扎業(yè)累/耕高亂新敞產(chǎn)亡業(yè)幼/凱金秀融請/榴事個務竹所揭的甲一搶般香員漲工G餃.民一抖般謎行叢業(yè)益2血：張政魄府住/途軍配隊饅/稱醫(yī)志院章/掀學疼校桌的尖一亂般陶員塵工H墊.已一毯般拴行割業(yè)潮3暈：班酒閣店靠/既傳餓媒尋/察娛撒樂托/沿服薪務星業(yè)界/狼公銀用毫事讀業(yè)執(zhí)/搭交翠通聞運冒輸使的躬一修般凡員尊工新梅發(fā)牌卡團客紙戶童戶竟均健利火潤基增供長暗主莫要剃得填益痛于綁客嚇群貪結急構頸的脫改寄善荷：府高帳端頑客暗群暗占具比宇提零升列、鴉低蜻端播客販群臣發(fā)隸卡故收注緊襲、天學杰生略卡扮停捉發(fā)鍋。新胃戶要盈觀利良能苗力偵增觀長潛的謙重須要廊原類因知是捎客所群須結州構襪的回不來斷潔改怒善不掠同凱客憂群多人慮數(shù)絹占愿比發(fā)碎卡任政趟策踐變慕動薯：2堡0批0戴8年擱07月居，剛國野政奏通票學薯歷怕查葉詢厚上壯線甩，獲對邁于鎮(zhèn)學移歷叨客忙群鴉的黑獲優(yōu)取矛能震力密大偽幅策提糕升2語0候0第8年1植2月得，駁低劉端揮客模群反中輸男杠性顆傭匆金挺制測銷歌售撲與端服胡務士人緣瑞員率暫竿停汪推壓廣2咐0枕0廁8年1買2月蓬，嗽學滔生所卡蠟暫路停巨推例廣2未0帖0爽9年倍04月綠，葵精綢致腥版所白絡金荷卡課上饒市痕，滴消喇費絕門買檻張、騰年刻費最標仗準聲大錄幅拾下孤降淋，薦客茂群釋增乳長癢明店顯1毒2客肝群恢的女消綢費放與均活櫻躍踩表覺現(xiàn)珍基圖本撞都鵝呈秘現(xiàn)漫上聽升曲態(tài)鑄勢2鏡0恭0邀9石下枯半暗年浩與正2的0被0列8斧上勝半烈年址發(fā)打卡悉客咬戶舌活蛾躍送率鑄對保比0陰8侮年涼上偷半雜年由與缸0咱9池年辱上瓜半縮慧年在發(fā)觀卡燃客暮戶秋活臭躍鹿率匪對食比2壯0童0虹9球下紛半穴年字與煮2突0犁0某8怠上劣半靠年智客灶戶代戶醫(yī)均侍一桂般后消敲費坡對叢比白溫金咱和助車律族肺實罵動卸率綿及胸一上般總消崖費隙金剩額蛋均尸下稻降統(tǒng)，剝但諷其寄他沿各慰類形客肺群笛都磚在血上福升帖；環(huán)學磚歷要進的件墻例溜外瞇，轟原槍因熄為盈2搏0祖0講9好年杜大總力舞推濾廣居學還歷腹進鑼件具，嘗客姓群獄數(shù)見大寺幅誰增鄉(xiāng)豐長拌。注沫:濱一校般灶行暖業(yè)冰1夸：狹建投筑版/追制禍造細業(yè)昏/杯高遭新宴產(chǎn)站業(yè)身/字金幫融肌/息事夸務蒼所粉的湖一鉤般氧員荷工一含般燭行匆業(yè)卡2襪：滴政貢府鉤/冒軍裕隊威/撥醫(yī)臭院香/崖學辱校歸的利一召般期員趴工一墨般妻行疾業(yè)返3飼：廚酒楚店承/件傳誓媒此/攀娛況樂治/禽服絕務不業(yè)蟲/脹公擴用疤事扛業(yè)謠/脆交廟通培運姻輸忙的艘一柏般撫員手工注葡:系學遍歷滋客饑群朝下割降滾由騰于鎖國啦政府通泡上隸線女后羨，猴由待檢昏附套學脖歷扁變床為玩后晌端為查扇詢抖，餃客吩戶袋屬碎性漸有阻變瞧化陶車森族神下奏降丈是即由漆于鈴部纖分向優(yōu)紋質猾有秀車挺族齡轉跟化鴨為終白震金矛戶兩白嚼金灑戶勵下公降矛是俯由魚于旅近代期惰大濤額它(春房奇/倉車棄類本)腫消補費確下旗降1切3近糾期伙發(fā)膊卡皇客乳戶弓的猜循戶環(huán)勞率聚有蜻所缺下邊降現(xiàn)，敬但掛由閑于筋客滾戶童消盛費茶金吹額棚的吸增竟長愉，禾因攪此再利裂息玩收分入亂沒甘有娛出睛現(xiàn)論下續(xù)降障。但旁伴漲隨壘風唐險炊的續(xù)顯臉著滋降糾低毫，艱各豎類剩客飾群修的標循遣環(huán)繁率件也失有飄所叢下宵降呆債賬請率循真環(huán)住戶秧數(shù)削占向比2008上2009下A.白金0.00%0.00%B.車族1.60%0.30%C.房族1.30%0.00%D.優(yōu)企中高層0.80%0.00%E.學歷進件0.50%0.10%F.一般行業(yè)11.40%0.10%G.一般行業(yè)20.50%0.00%H.一般行業(yè)31.80%0.00%I.低端客群2.20%0.20%J.學生0.30%0.00%總體1.50%0.10%注爽：喬呆育賬單率闖為府發(fā)愧卡沃一晝年叛內(nèi)醋累休計托呆錘賬膀率2郊0慮0姐8最年鑼發(fā)剪卡贈的未客縮慧戶壞循榮環(huán)諷率摘高凝但格并條不詢是熱可為經(jīng)娛營隊的培循張環(huán)域（廣呆砌賬注損烘失攔極未高罵，紗利茅息草無染法巖收懼回挖）教，開目鴨前恥的差循催環(huán)鄰才雕是馬相茫對為健醋康爪并煎可量經(jīng)邊營佩的唯循詞環(huán)注吸:留F疲.周一俯般任行亭業(yè)紡1航：轟建喂筑剖/聞制利造完業(yè)誓/像高鞋新搭產(chǎn)漂業(yè)蕉/壺金滲融羊/闖事況務問所弱的碧一宋般紙員宮工G景.駝一得般耕行外業(yè)扎2農(nóng)：階政英府撒/貌軍崗隊除/胳醫(yī)龍院紀/鍵學換校仇的碰一挺般鉆員藝工H掠.有一盟般蜓行農(nóng)業(yè)瀉3繩：姿酒泄店槽/曾傳朱媒撞/薪娛嫂樂遵/舟服肢務袍業(yè)慨/王公晚用槳事嶼業(yè)節(jié)/訂交急通掉運橫輸返的攤一比般誓員杠工1談4客與群車的和持健續(xù)處改縱善榮也域得肆益蔑于閃今施年揉A拉策帖略生的避有簽序搖執(zhí)炸行A敏策源略釀實集施爭從想循耕環(huán)絲式女彩性皂、抱城澆市欣青載年離、都車達族壩、膛學蘇歷交客梳群岡四宇方診面消有牧序返展咳開田。1佳月3磁月4騎月7農(nóng)月8煮月1叨.漢高稅循慈環(huán)爪女能性淹額焦度史提鄉(xiāng)豐升3陶.害有歲車衫族冷群媽積早極浩獲膜取4疏.叔學剩歷坊客蓮群妻深役入灑挖并掘2脂.紐奉開棒放這城鎖市粘青辟年少專子案對異于鉗滿悠足詞本夸地宜戶驗籍并或嫁持晶有功上柱海裂市言區(qū)勤車矩牌居有捆車社客枝戶槍放惰開做行腎業(yè)綢及竭職老位認限婆制對碑于瓜有點車倍族勸群統(tǒng)簡紹化尋文堤件皂檢泥附翠要勾求對辱循塔環(huán)緩傾馳向通高擱、索風詞險冒相拉對婦較叮低助的贊女萍性息客栗群熔，估依贊照倘其擾行攔業(yè)葉職娘位腥作每額錄度與適麥度意調(diào)佛升開亭放屈A廳S容C酸O乞R松E眠評肯分需較統(tǒng)好敲客天戶誓政捏策封(靈以夏年膽輕涌客赴群癢為艱主岡體秒)新棋Y警O鞭U危N閃G紀卡妻上私市喝，襲簡罪化正學蜜歷裳證駱明營文帖件溉檢供附皇要家求開英放傷城夾市超戶胞籍娃+3禽0鞏歲胳以惡下銀客祖戶察+排質除燒一稈線形人俊員開撥放德大伍專顛學值歷1通5A翠策圣略巖關紡注份的槽客味群挺推半廣女態(tài)票勢晶良哭好便，羊上界海乏車乎族體客脹群飲推秘廣稠有驕待酬加褲強五蛛城擠市拔新闖戶漆有免車材族顏比諒對戶均AR循環(huán)AR占比呆賬率城市青年1385元38%0.12%有車族4949元31%0.32%學歷客群1320元35%0.23%全體客戶1506元34%0.16%全亡年尾發(fā)村卡摧客厘戶芬2件0銹1緊0雨年編底丸核頑心病指召標頌預號估上粒海狡地究區(qū)內(nèi)上峽半別年涂新臨戶信有騙車設族窗占東比露2言.突9稀%消，帆較坦8丘%室的帳目族標歲還蓋有荷一輝定斯差枝距杠，磁其得他簽幾拋類喇客御群舟態(tài)偽勢道良慢好群。預估值提升幅度戶均初始額度856445%戶均AR121236%戶均循環(huán)AR36136%女刃性恰客岔群這額詢度仰提電升抄年王底幫核鉆心鋼指或標看預殘估注漫1榮：刮指石標傳預詞估糊參槍照績2釘0戶0盟9儲年肢發(fā)蠢卡嚼客你戶吉在習2眼0負0畏9撿年辣底鼠表跌現(xiàn)可，氏數(shù)梢據(jù)策已副排欠除明白盒金迷卡占因界素課。注指2罩：稈各標類障客翁群葉之百間幻玉存如在介交炭叉湊現(xiàn)劣象敵。1片6挖尿掘脈優(yōu)絞質賞新箏戶吩的敗重匆要鵝依絹據(jù)病之絞一掘是帆“攤高器活歡躍博、柄高估收洞益槳”(輕8續(xù)7尤%免,抖3恥9諸4豈)活經(jīng)躍扒戶初戶黎均港利通潤活永躍葉率2柳0靠0凈9忘年蝦下援半程年賺新少戶梳表麻現(xiàn)尋遙找哪途錫徑樸大喜力貴推碌廣投此朋類搖客像群注，沉但籮注欄意如防廳范扶風熔險停！有灘條罷件廁的倚限慰制惡推柔廣我花行罵主尺要戰(zhàn)客山戶也來氏源柄，郵0寫9紅年秋下誤半次年蜓發(fā)假卡尤客鑒戶猶占押比擱達東6昨8撞%父，勉且慶成虧長本潛臘力埋大恰，窯不源能筑忽繭視隔！車頸族競、代有浙房牢族鏟、并中闊高當層站是宰“擠高蓋活銅躍慌、績高歇收率益微”診客津群襖的坊主船要魔構慎成坊，填也什依扮然造是周新呢戶岸獲案取擺的慘關郊鍵冊。高壓活檢躍虛高將收丸益低餐活姐躍懲高謀收協(xié)益高繞活借躍蕩低各收家益低膛活嗽躍涌低冷收助益注競:閉F芽.今一州般令行綿業(yè)登1膚：撓建閱筑被/淡制類造總業(yè)血/療高忍新茄產(chǎn)彩業(yè)咱/編金穗融膛/淡事沈務蚊所覺的獵一駛般換員騰工G必.滋一雪般謀行適業(yè)美2沿：壺政回府季/集軍騎隊召/乒醫(yī)茶院雖/蒼學廚校愉的棗一晴般勞員甘工H德.愈一滴般蟲行蛾業(yè)揭3隸：閃酒當?shù)曜?胡傳體媒爭/姜娛倡樂度/絕服跟務久業(yè)蘆/逢公色用谷事健業(yè)獲/汗交齊通蛙運姿輸懂的璃一汽般謠員述工1述7低朱收售益航客黨群茄的白有教條螺件窗挖晨掘葉也壇是截新層戶店獲冬取祖時貝不偏可既忽沾視窄的患重勢點客飽戶順類怎型性垃別年餡齡活打躍家率活懷躍并戶灑戶滾均旱利正潤男女A番.拍[隆1抱8長-把3鉆0時]B濤.盈3亦0蠢以度上A捕.暗[側1桿8果-詢3滴0金]B框.攔3施0鄙以愧上建泰議對犧于滋政代府磚、熊軍洲隊忙、杏醫(yī)榆院傻及今學臨校霞一除般魂員明工餅，壤由禍于扎其內(nèi)客東戶糟均辮為弊行疏職劫業(yè)?？痛a戶朋，敘建厘議索推設廣梨以授推棍廣男口性鎖年調(diào)輕穩(wěn)客拼群為杰主學郵歷袋進襖件男女A囑.害[英1愁8即-軌3喜0杜]B翻.余3亦0輪以妙上A貢.政[蜓1疑8帥-丙3鎮(zhèn)0身]B喬.恰3攀0分以歸上學吧歷榜進檔件未客岡戶大活沈躍芝率粒相凱差工不綠大榆，佳但柜年朱輕條男拆性扇戶予均溪利鋤潤籌明露顯窗高返出但，丙建陵議次推藥廣年坊輕奮男高性押為夫主低校收況益功客皇群挽中篇，酬性株別被和崗年互齡向對粉于燒活鎮(zhèn)躍勒率擱及跳收喜益造均究有登影目響瓜，珠需櫻要摔加憂強鼠關痛注悅。低姜端女客椅群男女A殖.煎[籃1閣8冒-霸3捷0聯(lián)]B蜓.搏3宇0睛以柴上A鎖.誼[腥1利8忠-咽3鴉0惕]B殖.遞3跳0襲以大上考多慮恨到壞男丘性板風漢險浙較埋高海（甲政游策銷暫抵不討開仰放牢）佩，淘建舊議刃推井廣已以姻推國廣女裳性燃年件輕鞠客擺群為翠主政寨府暫/豪軍字隊供/小醫(yī)映院躍/漠學仿校蘆一蘭般年員稈工1介8有虧效阿的桂客啊戶寨獲索取辰—嚴結爽論旱建非議主豪要外結邁論新雪戶發(fā)勸卡廣質怨量時逐助漸到提旋升，截主偷要醫(yī)得誘益吸于客鄰群息結猛構萄的鼓改殖善配及戴風躍險件水儀平末的帖大墳幅夜下帝降；從逆各周類丑客濱群謎自盡身鹿變輸化亮來論看較，謹近封期拾發(fā)延卡知客衫戶貓除塌白糕金餡、稈車首族澇活秘躍尾率拒、崖戶嫌均趕消除費俘下偶降旱外靈，帥其紗他侄客稈群斷均鑒有乳不釋少擋提褲升竊；艦各珠類送客串群盡循祖環(huán)模率奔均與出任現(xiàn)蒸下沾降憂，柏但壁由廳于箭戶趣均疲消匆費湯增奸長吊，由利孔息今并幟未皮下司降非；按性活挨躍岡率字和湊戶繭均薄利彩潤縮慧可科將恨客俊群洽分出為處三糞類奮：高抬活危躍塌高莫收撕益替：圖白頓金驢、璃車泛族箭、巖房信族罪、央行膊職則業(yè)羊/樂績潑優(yōu)瘡中第高摔層高嫩活堵躍銳低南收滴益爆：班建烏筑牙/裙制衛(wèi)造雕業(yè)騰/涌高部新瓜產(chǎn)肺業(yè)架/友金冤融匆/制事掀務煎所憑的昏一汗般脆員備工欠、鳳酒怖店榜/邁傳羅媒升/眠娛斤樂速/殿服暮務牛業(yè)聾/錘公圓用制事餓業(yè)斷/尼交李通溜運同輸搬的轟一價般耽員壤工撇、叮學眉歷稍進精件低裁活捷躍播低鏟收牢益匙：跨政躁府已/詳軍根隊脫/御醫(yī)雕院跪/齡學粥校古的愈一吳般彩員駱工跳、錦低戲端醉客筒群推杰廣催建援議有辟效制執(zhí)著行閥A拘策果略延，最獲戀取化高脖活妨躍巡壽、良高劫循防環(huán)萌的勇客瀉群鈴。稱有滿車潮族鞭的咽推因廣駁不若太桌理遍想驗，應斑繼綁續(xù)鄙大媽力船推講廣砌有嬌車罷族。大卻力毯推唐廣遼高壤活臟躍喉高走收贊益禾客覆群鹿，時但壤對呈于覺這滿類知客吃戶監(jiān)風勝險些控躲制請至鉛關纖重朱要肌，道建遭議蔬卡跌部嚷繼絡續(xù)苗保賞持裝對股風脹險坐的斯敏拌感盾度塊，列繼飛續(xù)完掙善失并蜜加冷強怎三貞級嫁審映件穿等濱制煤度煮規(guī)批范；不樣應環(huán)忽客視戒高殿活旨躍擁低后收擴益貍客題群駛，俱這炎類嘴客尊戶浸仍拉是扶我別行刃的喜主翠要邀客膀戶柜來積源摘，將高鏈活令躍融率躬也陶是獻利緊潤均的蜘重嘉要耗保睡障譽；限公制克推澇廣煩低臥活與躍殃低秀收毫益舟客逝群額，勺結榴合庫這譜類瞇客嫩群腫性握別繭、樂年再齡吃的地表尋現(xiàn)河及嶼風菌險趣考蛛量化，喪對滑低竿端嶼客箭群央，龍建涼議摧多攤發(fā)年客輕勿女柳性客眉戶防，等對肆政水府反/嗽軍稀隊湖/世醫(yī)謠院乏/馳學校校拌的線一先般毀員劍工固，勾建糠議嚼多置發(fā)史年差輕男膏性揭客貿(mào)群1收9目電錄卡撫部燥總貓體就情陜況屆概冠覽客唉戶仿獲線取甲及置經(jīng)舍營紋分慘析新訴戶矛獲川取爺質集量漂分陡析存圣量誼客填戶像經(jīng)憑營嘗分覺析2幻玉0赴1嬸0其年疊上久半振年那經(jīng)眨營親動豈態(tài)2纏0存凳量嗓客黑戶1(址持森卡下一談年疑以移上莖)悅消征費短增鐵長鴉合套理蛙，謝且撇增鎖長離速保度斬平童穩(wěn)月份存量客戶數(shù)(千)存量客戶數(shù)增長交易量(億)交易量增長戶均交易戶均交易200506139321%3.5399%2,541-200606288107%7.3107%2,5400%20070651275%11.659%2,318-9%20080683059%18.257%2,292-1%2009061,13535%26.948%2,51510%2010061,31113%33.625%2,76610%此霜處且及壺下悟文希所季指啞存蝴量輩客捐戶神都遙是積持純卡壺時來間犬超火過絕一喚年天的門客惰戶福，掃并桿排鄰除跌學堆生帝、橫商另務遮戶渣。排愁除址房瀉車也交沾易存侍量甚客撓戶多交優(yōu)易柄量2增踏長焰概芽覽交徹易注增持長要與抖戶莊數(shù)禮增紛長貸基布本究保頓持某一適致性，縱戶屠均位消必費饑額輪增案長規(guī)率牲在鉗1撤0蔬%緩以奧內(nèi)鑒波游動交座易榨增蜓長唯與曲戶遵數(shù)清增繞長餡保壓持莖一臘致委，旬且醫(yī)增涌速僑穩(wěn)椒定2墳1存座量圓客逃戶袍戶縮慧均燦消允費貧預趣測啊效言果峰良殼好1培.么優(yōu)本質奴客鑒戶右定昨義魂：訊非能行繞職拉業(yè)雜招翠行須金吧葵亦花期客黃戶丙；除行茄職界業(yè)霸/綱績晴優(yōu)捕高鑄級指負首責濁人訓；不非標行翅職顧業(yè)丟有冒車趴有偏房季度實際戶均消費預測戶均消費誤差2004Q12,1822,1074%2005Q12,5562,4514%2006Q12,7002,7100%2007Q12,5182,566-2%2008Q12,6502,6370%2009Q12,6132,675-2%2010Q12,8522,946-3%2010Q22,8322,850-1%模敬型疫預壯測塘戶醫(yī)均以消兄費剝與刻實抗際毀值交對耽比通抖過搶模槳型圖測腐算地可鵲知吉，緣瑞存弓量日客滾戶慚交愛易廚增較長梢速遙度緊合杏理新既增雷優(yōu)唱質褲客根戶坡數(shù)咸量濫和萌占燥比拋對決客珠戶手交岡易沙量餓經(jīng)正營筐有閑很蓄大姑作柱用是柄否葵可鵲以避通掃過澤針情對飛目端標嘆客厚戶簽和姜目都標智商灶戶事的體精下準伍經(jīng)帳營監(jiān)進閃一久步唇提唐升休交貿(mào)易兇量角?R2=0.90存量客戶戶均消費金額模型計算所用的變量持卡兩年以內(nèi)客戶占比優(yōu)質客戶占比1城鎮(zhèn)居民衣著消費支出今年一二季度實際消費略低于預測值約1%預測值實際值通攔過朵模雁型租測米算男也鳥可晃知受存聯(lián)量簡客功戶冒交好易弄增徑長艱速睡度誘合杏理2輩2MCC0906交易量(億)交易量增長金額(億)交易量增長比例主要原因航空類1.70.843%戶均增長(次均消費增加)餐飲類2.00.629%人數(shù)/戶均增長網(wǎng)絡類2.40.520%人數(shù)/戶均增長酒店類1.60.529%戶均增長公用事業(yè)0.00.323965%MCC變化電信服務0.20.3147%MCC變化男女成衣0.90.226%人數(shù)/戶均增長…………………………領事館0.1-0.1-82%……未知99990.1-0.1-89%……未知49020.1-0.1-100%……批發(fā)類0.6-0.2-27%……建材家居0.3-0.2-62%……慈善類3.5-3.3-94%MCC變化各斃類麗消脈費殲1隊0嗚年姑6女月漿同科比好增議長鏟金臂額按拾照倡M還C鉆C投各導類菊消夸費柿增獵長蛙原逐因閃可熄分防為階，饒戶趟均壓消嚇費順金否額肢增蹄長收，信人帝數(shù)翅增昌長蝦，搖M送C款C棗變免化使等談。近蝦期禁消需費朽增咱長茶主不要探集胃中左在打航軌空泊、識餐嘩飲始、復網(wǎng)軍絡物、錢酒江店騰、跪成饅衣座等注校：鞠由糟于矩今匠年村以譜來蛾對館M苦C淡C鍋規(guī)悔范帖化艦管能理亮，騰有游些蛋M慮C室C守交取易撐(勞如距慈筒善形類菜)沫下最降比明詳顯非，輸預騎計鉤明后年遲很謹難蛇有倡類巖似搞明錯顯歪的肉下旁降舞，洋回挖傭教率宣也館很從難喇出宴現(xiàn)突快塞速差增權長2占3航空類餐飲類網(wǎng)絡類酒店類男女成衣類攜程蘇浙匯*支付寶錦滄文華大酒店優(yōu)衣庫*東方航空*望湘園快錢上海仕格維大酒店路易威登上海匯付網(wǎng)絡科技金錢豹環(huán)迅漢庭ZARA*上海航空股份公司*避風塘FRA00000SOC世茂皇家艾美酒店H&M*

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交易量(億)交易量占比交易量增長金額(億)交易量增長比例00.非目標VIP6%7.0525%-0.53-7%00.風險戶3%0.391%0.1539%01.深度循環(huán)戶6%0.853%0.5565%02.淺度循環(huán)戶2%0.873%0.0910%03.分期理財戶1%0.632%-0.06-10%04.富裕消費戶3%3.8514%-0.35-9%05.小額循環(huán)戶9%0.773%0.3849%06.潛在循環(huán)戶3%0.813%0.1012%07.普通分期戶1%0.361%0.026%08.小康消費戶12%5.8821%0.163%09.偶爾用卡戶14%0.763%0.7294%10.小額超市戶9%0.622%0.66106%11.潛力消費戶14%3.9914%0.369%12.睡眠戶12%-0%0.28-13.極低回傭類3%0.672%-0.03-4%14.疑似套現(xiàn)類0%0.773%-0.44-57%累計100%28.27100%2.067%思破考脹一搞：胡進飄行罪U刷s鞏a蚊g口e滅P僑r昌o皂g灣r詢a耽m篇促謝動匪消印費棍時印，影是王否刺需僅要劉考窗慮道消敘費宰低爛但額是行有掩增婦長射潛桑力秋的聲客效戶郵？思層考安二巧：浴對衡于呢目貴前淺已稍經(jīng)錫高男消競費簽的花持碼卡逐人唯，煌需塔要妥針汁對會哪塵些慎我津們永想錯要辰的暖客毯戶結(脊如著，綠高需職塔位志、桶高物額樂度未、棉消蜻費澤銳厚減害)別努各力設維岡持躲其股消糕費斥？注盯2廣:博深收度基循電環(huán)肉戶醋消利費粉增彎加搞主縱要奏由內(nèi)于引一爸年雙后頂約涼1配3老%猜客慨戶姓轉交到今淺坦度斬循績環(huán)敘、滿富閘裕奮/事小鐘康屬消拿費盞引竄起熔偶源爾俊用咳卡昆/婚小果額挺超街市針戶盆消璃費載增繡加協(xié)主扣要間由膜于提由狠于午約焰3賄0科%劣客筆戶柳轉膛到樂小退康拒/謀潛重力螞消常費基戶倒富吵裕骨消祥費臘戶恩消保費句下禿降轎主苗要偏是貢由坊于紀約慕3塘0心%鋪客寫戶補轉久到雨偶著爾陸用服卡輪或刪潛幣力驚消衫費仔戶2習5需吹要苦追軌蹤六一地段蕉時讓期創(chuàng)的溝交喉易掘量錘、殼交光易牽金神額腫變熄化完情睜況中叛位符數(shù)純(鮮M妥e琴d帆i錫a疤n最)有膀時將比平慨均圖值羅(碰A莫v治e喂r使a袖g向e相)更跌能除反饞映賢真鑄實日情孟況設終置參芒照遇組，傍評惰估非坐自武然杰增轉長闊(量I昂n尿o怕r譽g歌a嚷n滿i愉c僻G菠r嫌o途w湖t趁h而)長霸期疏的R等O跑I比響歌應協(xié)率悄(值R赤e羞s歷p仰o初n父s幸e那R挎a冤t豈e殿)有簡時簡更燃重扯要客幫群向系好丈的湊方善向踐遷使移鏡(它s潑h玩i嘩f臟t棚)會蘋是冊重犁要亮的鍵關喬注年指憐標活王動顯目刷標網(wǎng)(蛙做罩品鄉(xiāng)豐牌訪o卻r叢促鬧消豆費古)肉？目跨標紋客徒群是慚什筆么屯？目菜標澆商轟戶是獅什設么慨？資須源擇投寬入北產(chǎn)盛出多看少脅？活慌動份方貌式霞是械什星么避，現(xiàn)貼跨折屆o歷r鄉(xiāng)豐積扮分俯？14%8%12%4%8%21%0%2%32%餐怒飲否消宣費被活王躍籍度總念體客消譯費菌活下躍廣度高賓活念躍中喪活支躍低島活稍躍高助活侍躍中陶活圍躍低昂活吼躍高格活民躍中葬活愈躍低殃活旁躍高載活侮躍中芬活松躍低嘩活滲躍探鎮(zhèn)討身：孩如錢何浙選艷擇暮合訴適解的年客疤戶互和沖商起戶扁開忠展齡消喝費后促及動跟？15%9%12%3%8%18%0%2%33%2衣0飯0低9攪0智6血客邊戶剩的叫(符餐運飲憤)指消邊費扣活壟躍幣度光分栗布客嫁群獸遷辜徙中聾高探活昆躍攝客閣群萍占暮比部沒炕有索明晶顯駱提艇高怎型樣覺更綁好買促格動眾消滋費2嘗0僑1憲0溝0逼6魂客軍戶奔的守(方餐傲飲冒)烈消吉費姓活岸躍無度近分棗布注待:黃總爬體周消否費辯：懼低傷活檢躍固-晚3府個浩月膝月讓均擔消務費詠<市=拾2匙3宮0疼元警；物中努活涼躍殃-超3科個臂月蒙月喚均企消謹費漁<礎=忌1私3民7豈5拌元筒，奧高裁活普躍華-街3雁個竭月弱月糠均識消受費撒>稼1文3肺7無5鮮元臥餐沙飲狗消紅費物：屬低悲活骨躍勸-詠3領個晶月它內(nèi)燥無評消徑費欲；集中護活渾躍團-懲3難個焰月街月士均蠶消殼費志<嫩=夢1進6序0拌元揭，榆高遮活秧躍胡-籮3仁個娘月頸月練均壇消暗費籌>妨1仙6匪0勵元注虧:緩總呆體窩消膛費旦：腔低氧活努躍暮-夫3爭個序月頌月仗均墊消女費工<何=羊2顆3假0橫元團；以中蹈活螞躍奔-山3撐個絮月僵月寄均子消趙費翠<原=惑1未3盤7泥5橫元殿，偶高褲活嫩躍形-限3舌個蟲月扶月踢均士消藍費瞎>應1滿3務7森5雕元曉餐哈飲恩消忠費世：丑低錄活役躍興-曲3肆個桿月熔內(nèi)洽無援消薪費答；極中忌活糾躍朝-斗3許個獻月率月腹均篇消醬費以<自=今1重6與0另元場，籮高到活既躍涉-惠3閣個賽月步月個均災消磨費馬>鴉1禾6擦0砍元2測6高瞧效掉的恥客坐戶鼻經(jīng)脖營拆—促結累論付建牧議主圾要宇結丙論存尺量毫客伏戶屠(弦持情卡全一圈年田以漏上臭)文消慶費協(xié)增識長遍合合理島，警且弱增欠長斬速殖度好平紋穩(wěn)近累一嫩年踩消揮費椅的怪增御長銳主撥要稻集挎中南在芒航罩空北、抓餐澇飲懶、斗網(wǎng)豪絡竊、強酒輝店爽、沖成混衣銅等倚類胖別似的女商然戶追；由檔于貴交前易子量屬基弱數(shù)敢較疾小秋，籃近劈燕期艘消若費芽增午長養(yǎng)較畫快律的預客樸群潑有喇深點度猴/梨小底額廣循叢環(huán)革、貓偶豈爾券用塌卡留和易超敘市欺戶經(jīng)趴營孟建東議從剃消夠費駛增女長豆的價領過域凍來術看欣，碼航居空超、衣餐熄飲轟、越酒蚊店唉、猾男犬女根成罵衣普類閱的敞消渴費管增她長君有內(nèi)較剝大壟空涼間踢，上而詠這土些旨消旗費輪恰帆恰小是鋤循飛環(huán)梳型余客盈戶足或網(wǎng)者賭富新裕哄/天小捧康譜類吹消鴨費版戶赴比拌較媽偏業(yè)好搜的廁商展戶帥，權建扭議豪促霞動款我練行課優(yōu)思質跟客真戶弱在筑這撞些炸商冷戶掉上風的科消此費嘗千試勇匹嚷配告客膊戶嗓與怎商輔戶績之店間撒的致關厘系詳，焦尋辰找撕合院適辟的拳目趕標似客疾戶程，浪合奶適君的牽目哪標溜商壓戶湊，賞通韻過德合載適軌的掏營薪銷毀手伸段狡開麗展倡U屆s假a皺g匯e悶P璃r陰o角g臭r經(jīng)a炒m遍；榨要湯通慮過儲設桂置不參投照鵲組近，壩進喂行頑活標動嗚效饑果你評惡估2粉7客簡戶腹獲換取巖與否經(jīng)秩營燭小膀結上景海斑地老區(qū)英概崇覽截熱至粥2獎0憲1期0嗓年舊6夢月頸，滋上犁海狹地腎區(qū)東流設通栗戶誼1也5部0代萬機，枯客比戶叛活洋躍圣率彎8犧1糖%確；舍應茂收醒賬眼款態(tài)5況9直.茫7薯億望，假生左息岸資科產(chǎn)躁占載比燈4碼1什%亞。2扶0翠1呢0合年來上區(qū)半序年厚，化上館海那地韻區(qū)鵲實氧現(xiàn)去總者利冊潤勵2膽.枯5慕億1，讓戶冤均飄利珍潤違1闊6尺7恢元抵；葬上誤半訊年畫營餓銷薦費睛用柄和倡呆筆賬番計巧提紋大飲幅毛下乖降件。上慕海世地風區(qū)戶決均剝收惰入竟較金高率且錢戶組均毒成鑒本睜控丙制酸較喉好，鞭因乖此時戶棕均哥利潮潤熄在勉全鋤國呼主閣要拒城嚷市再中預排皆名屠第暑一擊。新局戶發(fā)突卡堆質令量掛逐橫漸曉提粥升，時得雷益膛于葵客緩群僵結禁構壟的坊改姓善篩及奏風臣險徒下帳降栗；系存躬量搞客遮戶若(栗持羞卡領一饒年奏以宜上柔)消努費蹄增拆長憑合魯理推稿廣扛建界議大幟力辮推猴廣虎高杰收留益然客鍬群森，序建勁議舌卡陜部多保乳持猴對愁風舊險宿的賭敏桑感茅度喇，完形善鄉(xiāng)豐和撲加帳強牙三設級灰審噸件哲等短制迅度艇規(guī)映范。有挎效瓶執(zhí)俊行付A州策田略蘭，疑獲呢取席高配活違躍塑、拔高養(yǎng)循膠環(huán)君的遼客陡群黑。山有策車止族隱的軍推務廣它不楚太作理稻