2023發(fā)熱門診年終工作總結(jié)樣本（二篇）

第6頁共6頁2023?發(fā)熱門診?年終工作?總結(jié)樣本?隨著時(shí)?間的推移?，___?_年工作?圓滿結(jié)束?。今年在?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持與?幫助下，?在門診同?事的配合?下。認(rèn)真?學(xué)習(xí)治病?救人的重?要思想，?繼續(xù)解放?思想，促?進(jìn)醫(yī)患和?諧。憑著?“質(zhì)量第?一、病人?第一”的?服務(wù)理念?，結(jié)合“?兩好一滿?意”活動(dòng)?的精神及?要求，狠?抓醫(yī)療安?全、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，以及醫(yī)?療制度規(guī)?范化。結(jié)?合我院實(shí)?際情況，?制定可行?有效的措?施，加大?醫(yī)療質(zhì)量?的管理力?度，進(jìn)一?步注重醫(yī)?療人員的?素質(zhì)培養(yǎng)?和道德教?育，進(jìn)一?步解放思?想更新觀?念，提高?服務(wù)效率?和質(zhì)量。?為達(dá)到服?務(wù)好、質(zhì)?量好、群?眾滿意這?一工作要?求及門診?的穩(wěn)定發(fā)?展做出了?積極的努?力?，F(xiàn)將?半年工作?情況匯報(bào)?如下：?一、加強(qiáng)?管理、跟?進(jìn)督察、?確保質(zhì)量?1、加?強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量管理：?醫(yī)療質(zhì)量?是門診發(fā)?展和生存?的根本問?題，狠抓?醫(yī)療質(zhì)量?管理，全?面提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量是門診?的首要任?務(wù)。今年?的門診會(huì)?議上，首?抓問題就?是醫(yī)療安?全問題及?醫(yī)療質(zhì)量?問題。通?過例會(huì)的?形勢(shì)，從?學(xué)習(xí)各種?醫(yī)療規(guī)章?制度、醫(yī)?療文書書?寫規(guī)范、?無菌操作?規(guī)程等方?面嚴(yán)格要?求。2?、加強(qiáng)醫(yī)?療文書、?處方及各?種登記檢?查工作確?保質(zhì)量：?為確保門?診醫(yī)療質(zhì)?量管理規(guī)?范、制度?化。從門?診實(shí)際出?發(fā)，狠抓?醫(yī)療質(zhì)量?管理，嚴(yán)?格按照《?醫(yī)療文書?書寫規(guī)范?》標(biāo)準(zhǔn)，?檢查、反?饋、整改?。本年共?進(jìn)行了八?次醫(yī)療質(zhì)?量，針對(duì)?發(fā)現(xiàn)的問?題，開會(huì)?通報(bào)，進(jìn)?一步整改?。處方藥?品通用名?使用率達(dá)?____?%以上，?各種登記?、申請(qǐng)單?完整正規(guī)?。二、?制度學(xué)習(xí)?、規(guī)范例?會(huì)、提高?素質(zhì)為?進(jìn)一步提?高醫(yī)療護(hù)?理人員的?業(yè)務(wù)水平?，采取集?中學(xué)習(xí)，?個(gè)體學(xué)習(xí)?等措施，?狠抓學(xué)習(xí)?實(shí)效。使?每一名醫(yī)?護(hù)人員通?過學(xué)習(xí)從?思想上認(rèn)?識(shí)到醫(yī)療?安全工作?的重要性?。人人心?中裝著病?人，人人?能夠圍繞?"以病人?為中心、?以質(zhì)量為?核心"的?服務(wù)宗旨?開展工作?，扎實(shí)做?到服務(wù)好?、質(zhì)量好?、病人滿?意。為?統(tǒng)一思想?認(rèn)識(shí)，確?保醫(yī)療護(hù)?理工作落?到實(shí)處。?堅(jiān)持正常?例會(huì)制度?，短會(huì)隨?開制度，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)整改?。本著對(duì)?每一位病?人負(fù)責(zé)的?態(tài)度，總?結(jié)匯報(bào)階?段實(shí)際工?作開展情?況，查擺?工作中存?在的問題?，制定針?對(duì)性地改?進(jìn)措施。?把嚴(yán)格規(guī)?范工作程?序作為改?進(jìn)工作作?風(fēng)的抓手?，工作中?始終遵守?醫(yī)務(wù)人員?的職業(yè)道?德，嚴(yán)格?無菌規(guī)范?化操作。?由于管理?人員工作?到位，工?作人員認(rèn)?識(shí)到位，?工作人員?工作到位?，確保了?醫(yī)療護(hù)理?工作的安?全性。?三、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、嚴(yán)?格自律、?初見成效?本人工?作始終堅(jiān)?持理論學(xué)?習(xí)、注重?實(shí)踐、加?強(qiáng)反思，?工作中虛?心向前輩?、同事學(xué)?習(xí)，從不?自滿。為?進(jìn)一步提?高自身的?理論素質(zhì)?和實(shí)際診?療水平。?通過參加?成教，取?得了大學(xué)?本科及學(xué)?士學(xué)位證?書。為提?高自己的?業(yè)務(wù)技能?，不僅注?重向身邊?的領(lǐng)導(dǎo)、?同事學(xué)習(xí)?，就醫(yī)療?工作中存?在的問題?、不足與?領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常?交流切磋?、請(qǐng)教，?使自己的?業(yè)務(wù)技能?、管理能?力不斷提?高，帶動(dòng)?了部門工?作，促進(jìn)?了科室工?作。工?作中嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?，按制度?嚴(yán)格要求?自己，工?作出滿勤?、干滿點(diǎn)?、加班加?點(diǎn)、兢兢?業(yè)業(yè)，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排。自覺?、主動(dòng)、?勤奮的工?作，工作?中不計(jì)個(gè)?人得失、?任勞任怨?，處處嚴(yán)?格要求自?己，時(shí)時(shí)?為門診著?想，為病?人著想，?贏得了病?人的贊賞?，維護(hù)了?醫(yī)務(wù)人員?的尊嚴(yán)。?四、其?他方面的?工作情況?開展醫(yī)?療知識(shí)講?座有以下?內(nèi)容：《?醫(yī)務(wù)人員?服務(wù)十二?點(diǎn)》、《?傳染病防?治法》、?《醫(yī)療安?全知識(shí)》?、《構(gòu)建?和諧醫(yī)患?關(guān)系、推?進(jìn)和諧社?會(huì)發(fā)展》?、《醫(yī)患?溝通技巧?》等醫(yī)療?知識(shí)安全?講座。更?進(jìn)一步門?診規(guī)章制?度，為醫(yī)?療質(zhì)量發(fā)?展，醫(yī)患?溝通，兩?好一滿意?工作奠定?了基礎(chǔ)。?在年的工?作中取得?了一定的?成績(jī)但仍?有不足之?處，今下?半年的工?作要點(diǎn)以?以下幾方?面為主：?一、加?強(qiáng)門診管?理制度，?提高門診?業(yè)務(wù)收入?;二、?加強(qiáng)醫(yī)療?質(zhì)量管理?，提高醫(yī)?療安全保?障;三?、加強(qiáng)醫(yī)?療質(zhì)量檢?查，提高?醫(yī)療文書?質(zhì)量;?四、加強(qiáng)?醫(yī)德素質(zhì)?教育，提?高醫(yī)療服?務(wù)水平;?五、加?強(qiáng)三基三?嚴(yán)訓(xùn)練，?提高業(yè)務(wù)?實(shí)踐技能?;六、?加強(qiáng)“兩?好一滿意?”活動(dòng)學(xué)?習(xí)，促進(jìn)?醫(yī)患關(guān)系?和諧。?綜合全年?工作取得?的成績(jī)，?查擺工作?中的問題?，制定相?對(duì)的工作?方案;抓?住醫(yī)患不?和諧因素?，完善處?理醫(yī)患不?和諧問題?;圍繞病?員少的問?題，展開?思考，積?極改善，?吸引病員?。抓住以?上工作要?點(diǎn)展開工?作，有目?的性的工?作。在今?后我將更?努力的工?作，為創(chuàng)?造和諧門?診及門診?的輝煌做?出加倍的?努力。?2023?發(fā)熱門診?年終工作?總結(jié)樣本?（二）?一、注重?設(shè)備投入?，大力提?升服務(wù)水?平。_?___年?，是我院?的開局之?年，也是?我院的發(fā)?展之年，?為了在天?河鎮(zhèn)及周?遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建?立品牌、?占領(lǐng)市場(chǎng)?、落地生?根我院在?院董事會(huì)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，堅(jiān)持高?起點(diǎn)、高?標(biāo)準(zhǔn)、高?品位的角?度和占市?場(chǎng)、打基?礎(chǔ)、成本?經(jīng)營(yíng)的理?念：一是?，大力增?強(qiáng)設(shè)備投?入，我們?斥巨資引?進(jìn)韓國(guó)牙?種植系統(tǒng)?，日本根?管治療系?統(tǒng)，牙洗?白噴沙潔?牙系統(tǒng)，?低輻射牙?片___?_光機(jī)系?統(tǒng)，手機(jī)?抗感染消?毒系統(tǒng)等?等，持續(xù)?提升服務(wù)?水平;二?是，堅(jiān)持?人性化標(biāo)?準(zhǔn)，精心?規(guī)劃裝修?診室，我?們?cè)诒驹?設(shè)立了三?室二區(qū)，?三室既特?診室、口?腔正畸室?、綜合治?療室，二?區(qū)為兩個(gè)?休閑候診?區(qū)，其中?一個(gè)以電?視為主、?一個(gè)以報(bào)?刊為主，?以適合不?同人群的?候診需要?，使廣大?群眾盡可?能在舒適?、優(yōu)雅的?環(huán)境中享?受醫(yī)療服?務(wù)。二?、注重質(zhì)?量管理，?杜絕交叉?感染。?我們的宗?旨是醫(yī)療?安全無小?事，病人?利益無小?事，所以?缺陷都是?能夠避免?的，醫(yī)療?質(zhì)量管理?工作是我?們的生命?線，我們?一是，成?立醫(yī)療安?全管理專?項(xiàng)工作領(lǐng)?導(dǎo)班子，?由院一把?手王中富?主任兼任?領(lǐng)導(dǎo)小組?組長(zhǎng)，直?接全面負(fù)?責(zé)全院醫(yī)?療安全各?項(xiàng)工作;?二是，嚴(yán)?格落實(shí)浙?江省口腔?感染管理?標(biāo)準(zhǔn)，引?進(jìn)高效的?手機(jī)消毒?系統(tǒng)，同?時(shí)大力增?強(qiáng)醫(yī)療器?械的清洗?、消毒、?滅菌和醫(yī)?療廢物回?收工作，?切實(shí)杜絕?交叉感染?，保證醫(yī)?療安全;?三是，無?痛醫(yī)療，?為了減少?病痛，我?們堅(jiān)持選?用進(jìn)口超?細(xì)的針頭?和進(jìn)口碧?藍(lán)麻藥，?配合認(rèn)真?細(xì)致的操?作，結(jié)合?細(xì)致的治?療方案，?權(quán)衡各方?案之間的?利弊，共?同制訂治?療方案，?并在每一?步都主動(dòng)?事先征得?患者知情?同意;四?是，平價(jià)?醫(yī)療，我?們?cè)诔掷m(xù)?增加醫(yī)療?成本，持?續(xù)提升醫(yī)?療質(zhì)量和?先進(jìn)設(shè)備?投入的情?況下，我?們嚴(yán)格執(zhí)?行并低于?省物價(jià)局?非營(yíng)利性?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)來收費(fèi)?，以最實(shí)?惠的價(jià)格?直接讓利?于群眾，?得到了群?眾的一致?好評(píng)。?三、注重?服務(wù)內(nèi)涵?，樹立優(yōu)?秀好口碑?。以服?務(wù)、樹口?碑是我們?追求的目?標(biāo)，在日?常門診工?作中，我?們始終貫?切以人為?本的觀點(diǎn)?，持續(xù)提?升服務(wù)質(zhì)?量：我們?一是，推?行微笑相?迎、主動(dòng)?問候、首?問負(fù)責(zé)、?出院相送?的服務(wù)模?式，變要?我服務(wù)為?我要服務(wù)?;二是，?嚴(yán)格執(zhí)行?五聲活動(dòng)?，既來有?迎聲、問?有答聲、?走有送聲?、不明白?有解釋聲?、不滿意?有道歉聲?;三是，?展開預(yù)約?門診，為?了節(jié)省患?者的等待?時(shí)間，我?們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)?上和電話?熱線上都?開通了預(yù)?約服務(wù)，?方便大家?就診，患?者只要在?我院接受?第一次檢?查和治療?后，都能?夠根據(jù)自?己的便利?水準(zhǔn)，通?過各種方?式預(yù)約下?次就診時(shí)?間;四是?，持續(xù)健?全門診部?網(wǎng)站管理?，方便廣?大患者查?詢口腔保?健資料和?了解本院?各種信息?及醫(yī)患之?間的溝通?;五是，?隨時(shí)注意?診室環(huán)境?清潔、幽?雅、舒適?，保持窗?明鏡靜，?并免費(fèi)為?候診患者?及其家屬?提供茶水?。四、?注重奉獻(xiàn)?社會(huì)，積?極展開社?會(huì)公益活?動(dòng)。我?們根據(jù)我?院的特點(diǎn)?和群眾的?需要，持?續(xù)團(tuán)結(jié)和?組織廣大?員工投身?社會(huì)公益?事業(yè)，充?分發(fā)揮白?衣天使的?救死扶傷?的人道主?義精神：?一是成立?了青年志?愿者服務(wù)?隊(duì)，以組?織的形式?參與社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?工作;二?是，展開?重晚情、?送溫暖活?動(dòng)，我們?定期組織?優(yōu)秀醫(yī)務(wù)?人員到老?人宮、各?村老人公?寓為廣大?老人展開?口腔健康?檢查，并?免費(fèi)贈(zèng)送?口腔醫(yī)療?藥物;三?是，組織?青年志愿?者深入村?莊、挨家?挨戶、無?償提供出?訪、隨訪?活動(dòng)和口?腔健康教?育及贈(zèng)送?口腔保健?用品等活?動(dòng);四是?，積極參?加慈善一?日捐活動(dòng)?，我們?cè)?各種場(chǎng)合?中向汶川?地震同胞?捐款近_?___余?元人民幣?;五是，?積極展開?愛牙日活?動(dòng)在今年?____?月___?_日，我?們組織_?___名?醫(yī)務(wù)人員?到莊泉村?街頭展開?以注重中?老年口腔?健康為主?題的義診?活動(dòng)，現(xiàn)?場(chǎng)來口腔?檢查和量?血壓的群?眾爭(zhēng)先恐?后、絡(luò)繹?不絕，活?動(dòng)中我們?共向__?__歲以?上老人贈(zèng)?送藥品和?代金券計(jì)?_