2023保潔主管年終總結標準范文（二篇）

第8頁共8頁2023?保潔主管?年終總結?標準范文?尊敬的?公司領導?：__?__年是?公司發(fā)展?跨越歷史?性階段的?一年，在?____?的帶領下?，經(jīng)過公?司全體員?工齊心協(xié)?力，團結?一致，克?服困難，?積極開拓?，并一切?按照公司?制度的要?求，采取?了精心革?新，細致?調整，等?一系列得?力的舉措?，終于贏?得了“國?家級示范?大廈”的?榮譽稱號?。在公司?跨越歷史?性之年，?我有幸親?歷并承蒙?公司的信?任，為公?司盡了一?份微薄之?力，今天?我非常榮?幸地站在?這里，代?表保潔部?與各位同?事、各位?領導共同?回顧__?__，今?天我也非?常自豪地?站在這里?，代表保?潔部與各?位同事、?各位領導?共同展望?我們即將?邁進的_?___。?在展望中?我們相信?：國貿物?業(yè)一定是?創(chuàng)新的團?隊，最優(yōu)?秀的團隊?!一、?____?年工作回?顧回顧?一年來的?工作，我?們緊緊的?圍繞公司?的發(fā)展戰(zhàn)?略，重點?抓好以下?幾個方面?："第?一：抓好?制度建設?。通過理?論和技能?考核，所?有人員符?合公司要?求具備上?崗資格。?第二：?保潔員培?訓重點，?強調保潔?員的敬業(yè)?精神，禮?儀禮貌和?紀律性，?以及合理?的分配保?潔員當班?期間的工?作流程及?時間，?第三：嚴?肅紀律和?檢查處罰?。堅決執(zhí)?行請銷假?制度，防?止私自外?出;實行?嚴格的查?崗和點名?制度;加?大檢查督?導的力度?，查處竄?崗連天_?___起?，受績效?處罰人次?____?人。查處?環(huán)境差3?0處，責?令整改人?數(shù)共計_?___人?，受績效?處罰人次?____?人.第?四：做好?工作的持?續(xù)性。為?了更好的?保障公司?的環(huán)境，?保潔部本?著盡職盡?責的態(tài)度?不怕苦不?怕累堅持?完成了業(yè)?主入住前?的房間清?理工作、?大廈石材?的養(yǎng)護工?作、和一?些計劃性?保潔的工?作。第?五：工作?創(chuàng)新：在?市場競爭?越演越烈?的今天，?為了能夠?輔助公司?在商場戰(zhàn)?爭中處于?不敗之勢?，只有從?服務上下?功夫。保?潔部全體?員工在不?斷的探索?公司所有?租戶的生?活規(guī)律后?，上報公?司領導決?定實施上?門服務收?取生活垃?圾，這項?創(chuàng)新服務?在廣大租?戶中引起?了一致的?好評，與?此同時保?潔部響應?公司領導?的號召對?所有新入?住的租戶?增加免費?上門保潔?服務次數(shù)?，贏得了?口碑。為?了符合“?國家級示?范大廈”?的所有規(guī)?范，保潔?部全體員?工會努力?保證大廈?所有的衛(wèi)?生死角和?正常保潔?范圍的清?理工作。?并全面強?化保潔人?員“以租?戶為中心?的服務意?識”，力?求最大限?度地滿足?租戶需求?;推出的?創(chuàng)新服務?，大大提?高了租戶?對保潔服?務的滿意?率。二?、___?_年度工?作設想?____?年，對于?公司來講?，將是更?具挑戰(zhàn)的?一年，這?一年內，?我們面臨?著：(?一)、我?們是否真?的具有市?場競爭力?，我們雖?然已經(jīng)過?了“國家?級示范大?廈”的評?選工作，?但還要等?公司進行?完ISO?9000?質量體系?認證和I?SO14?001環(huán)?境質量體?系認證，?我們是否?能完成這?一體系的?認證，這?需要我們?的實力以?及新年里?我們的管?理服務質?量繼續(xù)保?持上升趨?勢(二?)、在集?團公司名?下開發(fā)的?將等待者?我們去開?展工作、?輸送人才?，我們是?否有足夠?的能力去?應對(?三)、是?我們所處?的周邊環(huán)?境的同行?的競爭與?壓力，在?____?年和__?__年我?們理直氣?壯地說我?們物業(yè)是?一流的，?保潔部的?工作在行?業(yè)當中是?優(yōu)秀的。?從我們已?經(jīng)知道了?的：金地?、帝都大?廈、等一?批新的物?業(yè)和我們?一起決足?市場，但?是隨著市?中心地段?的未來規(guī)?劃，我們?大廈附近?即將聳立?一座座新?的樓宇、?新的物業(yè)?，我們是?否能夠保?持市場競?爭力，是?否能夠快?速的提升?我們的服?務內容和?服務質量?這場未來?的市場決?足，我們?是否能贏?"__?__年，?除了要一?如既往地?作好本職?工作，堅?定“服務?”的理念?外，還要?開拓工作?思路，_?___年?保潔部工?作重點主?要有以下?幾個方面?：A、?完善各項?管理制度?，形成配?套的監(jiān)督?機制。_?___年?，我們將?在原來的?基礎上，?修改、完?善管理制?度，改變?以前“人?管人”的?被動狀態(tài)?，從而走?向“制度?管人，制?度約束人?”的良性?軌跡。進?一步加強?對人的管?理，并把?各項工作?標準進行?細化、量?化，一方?面，便于?操作人員?熟悉自己?該怎么做?，該作到?什么程度?;另一方?面，方便?主管人員?的考核、?監(jiān)督，減?少個人的?主觀因素?。工作中?，堅持“?定人、定?崗、定時?、定標準?、定任務?”的“五?定”方針?，對具體?的工作采?取有效的?措施，加?強對操作?人員的管?理，優(yōu)化?人員結構?，更有利?于以后工?作的開展?。B、?樹立服務?品牌。服?務品牌的?樹立，有?利于企業(yè)?的知名度?，對一個?部門也是?一樣，有?利于提高?部門的影?響力，更?有利于增?強部門的?凝聚力，?目前，我?們本著“?清掃一戶?，潔凈一?戶，滿意?一戶”的?原則，為?租戶提供?服務，得?到租戶的?好評，在?租戶心中?樹立了良?好的形象?。三、?確定三個?工作目標?：1)?、強化業(yè)?務和禮儀?禮貌的培?訓，讓保?潔部每一?位員工成?為都能成?為行業(yè)中?的精英。?2)、?強化現(xiàn)場?管理，讓?大廈每一?個細節(jié)成?為可學習?的精品;?3)、?強化經(jīng)營?成本，讓?節(jié)約每一?分開支成?為可再生?的利潤。?以上是?我部__?__年度?工作總結?和___?_年工作?設想。各?位領導、?各位同事?面對新的?目標、新?的任務、?新的挑戰(zhàn)?和機遇，?我們相信?在集團公?司的支持?和公司領?導的關愛?、幫助下?，通過全?體員工的?精誠努力?，協(xié)同奮?進，開拓?進取，@?@物業(yè)管?理未來發(fā)?展前程似?錦，在跟?隨集團公?司發(fā)展的?同時國貿?物業(yè)管理?公司以及?公司全體?員工將得?到更大的?發(fā)展，實?現(xiàn)公司和?員工價值?的最大化?，實現(xiàn)公?司經(jīng)濟和?員工事業(yè)?的可持續(xù)?性發(fā)展。?202?3保潔主?管年終總?結標準范?文（二）?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責?為負責園?區(qū)A、B?、D日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?E、F、?G組團開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機?會。下面?將今年以?來工作情?況匯報如?下：一?、開荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點是A?BD組團?的公共區(qū)?域開荒，?由于時間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時間內是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進行?，這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復清?潔的問題?。中水系?統(tǒng)截止到?業(yè)主集中?辦理入伙?前仍沒有?開通，這?對開荒工?作來時無?疑也是影?響巨大的?，但在物?業(yè)部王經(jīng)?理的協(xié)調?下，經(jīng)過?多方溝通?，聯(lián)系總?包方盡量?將大塊施?工垃圾清?走，剩余?部分少量?施工垃圾?由我安排?開荒人員?清理，另?外通過協(xié)?調暫時借?用了消防?水用做開?荒使用。?在業(yè)主辦?理入伙手?續(xù)前每日?現(xiàn)場監(jiān)督?檢查、整?改返工、?逐項進行?，保證了?開荒工作?的順利完?成。同樣?在年底接?管的EF?G組團時?，天寒地?凍，大部?分時間無?法用水的?情況下，?克服重重?困難完成?了開荒工?作。二?、日常保?潔工作管?理外包?公司保潔?作為基層?工作者普?遍存在著?年紀偏大?，文化水?平低，人?員流動性?大等問題?。因本項?目為別墅?項目，工?作環(huán)境只?有園區(qū)和?車庫，條?件比較惡?劣，且每?人所轄區(qū)?域也很大?任務重。?物業(yè)公司?除定期進?行公司背?景、管理?制度、公?司領導等?深入的企?業(yè)文化培?訓，同保?潔公司自?身工作制?度的培訓?交叉、循?環(huán)培訓。?并進行保?潔公司內?部的保潔?工具實操?，清潔技?巧知識等?培訓，定?期組織逐?個口頭考?核，優(yōu)勝?劣汰，確?保每個人?都能盡快?的有所提?高。同?樣在保潔?員工的日?常工作期?間，對于?他們的休?息、吃飯?問題等多?加關心，?聯(lián)系工程?部在車庫?內修建保?潔休息室?，在夏天?高溫期間?發(fā)放防暑?降溫藥品?，使大家?能夠安心?工作。在?____?月起，因?施工方戶?內保潔撤?場，我物?業(yè)部在人?員緊張的?情況下，?抽調人員?在兩個月?的時間內?累計入戶?清潔施工?后垃圾、?入戶內打?掃達__?__次，?清理維修?期間公區(qū)?亂堆施工?垃圾超過?____?次，保證?了施工結?束后，業(yè)?主入住前?戶內及公?共區(qū)域的?衛(wèi)生要求?。同時?配合實際?工作的細?則我在日?常工作中?去總結和?不斷修正?各項保潔?類規(guī)章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業(yè)指?導書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規(guī)定細則?和具體措?施，使各?項管理分?工明確、?責任到人?。并根據(jù)?現(xiàn)場情況?擬定了保?潔員工崗?位區(qū)域劃?分、工作?流程、職?責、安全?操作規(guī)范?、應急預?案等內容?。同樣為?隨時檢查?員工的工?作情況，?由外包公?司主管填?寫《工作?日報表》?和我每日?填寫的《?保潔巡視?檢查表》?雙重巡視?檢查。?我將每日?員工工作?表現(xiàn)，發(fā)?現(xiàn)問題及?整改，與?其他部門?的溝通配?合及工作?日志合并?在一張紙?上，減少?了我很大?的文案工?作，也通?過與保安?主任、主?管及綠化?主管的溝?通，相互?監(jiān)督通報?，用以彌?補保潔部?門只有我?一個人巡?視檢查的?現(xiàn)狀。通?過記錄和?檢查表來?了解他們?的工作和?質量情況?，做到心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?，并將其?整理存檔?備查。同?客服部密?切配合，?上門處理?兩起保潔?問題投訴?，并及時?做好相應?的處理措?施，舉一?反三，避?免再次出?現(xiàn)同樣問?題。同售?樓處及會?所工作人?員交流配?合，順利?完成各次?上級領導?的參觀檢?查接待任?務。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購藥品器?械，安排?人員進行?通過搜集?資料和咨?詢專業(yè)人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節(jié)?約了成本?，同時配?合車庫安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?達到了應?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區(qū)車庫?內蚊蟲多?的環(huán)境問?題。四?、垃圾清?運垃圾?清運公司?自___?_月__?__日起?正式進場?，前期以?生活垃圾?為主，隨?著業(yè)主入?住量的增?加，和裝?修戶的增?多，施工?垃圾堆放?與各戶的?車庫內，?所以日常?的工作中?又多了一?項垃圾的?巡視。做?好估量及?時聯(lián)系清?運車輛進?場。部分?裝修公司?將施工物?料和垃圾?堆放在一?起，為了?防止出現(xiàn)?誤清運，?我設計了?表格由清?運人員與?現(xiàn)場負責?人簽字確?認，同時?我另外通?知前臺聯(lián)?系業(yè)主，?做到雙保?險?；?顧這半年?多來的工?作，在上?級領導的?幫助和關?心下雖然?取得了一?些成績，?園區(qū)和會?所前期保?潔工作步?入正軌。?但與公司?各級領導?的要求還?有一定差?距，在管?理水平、?溝通能力?上還有欠?缺，遇事?時有時不?夠冷靜，?有時急于?求成往往?事與愿違?。這些不?