企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的辯證關(guān)系 企業(yè) 可持續(xù)發(fā)展 履行 辯證關(guān)系 社會(huì)

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)開展的辯證關(guān)系企業(yè)可持續(xù)開展履行辯證關(guān)系社會(huì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)開展的辯證關(guān)系本文關(guān)鍵詞：企業(yè)，可持續(xù)開展，履行，辯證關(guān)系，社會(huì)

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)開展的辯證關(guān)系本文簡(jiǎn)介：摘要：在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速開展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的形勢(shì)下,社會(huì)對(duì)企業(yè)開展提出了更高要求。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)恒久開展已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)開展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)假設(shè)想獲得恒久開展,就必須承當(dāng)起社會(huì)責(zé)任,這樣才被社會(huì)所承受,才能贏得更大的開展空間。據(jù)此,通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)恒久開展之間的關(guān)系及作用進(jìn)展討論、疏導(dǎo)

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)開展的辯證關(guān)系本文內(nèi)容：

摘要：在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速開展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的形勢(shì)下,社會(huì)對(duì)企業(yè)開展提出了更高要求。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)恒久開展已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)開展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)假設(shè)想獲得恒久開展,就必須承當(dāng)起社會(huì)責(zé)任,這樣才被社會(huì)所承受,才能贏得更大的開展空間。據(jù)此,通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)恒久開展之間的關(guān)系及作用進(jìn)展討論、疏導(dǎo)對(duì)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任;恒久開展;關(guān)系;

0、引言

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從過去簡(jiǎn)單的產(chǎn)品性能、價(jià)格上升到產(chǎn)品中社會(huì)責(zé)任含量的競(jìng)爭(zhēng)。在全球競(jìng)爭(zhēng)中衡量一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀,除利潤、市場(chǎng)外,企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任,將占據(jù)重要的位置。熟知成功的企業(yè)都堅(jiān)持把履行社會(huì)責(zé)任恒久融入企業(yè)文化中,形成企業(yè)恒久開展新價(jià)值觀,是一種對(duì)企業(yè)管理的新要求。

1、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任涵義及其缺失原因

1.1、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任涵義

社會(huì)責(zé)任在從企業(yè)角度來說,就是企業(yè)在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下經(jīng)營過程中,應(yīng)該對(duì)社會(huì)承當(dāng)其應(yīng)有的責(zé)任,或賦有應(yīng)盡的義務(wù)。其根本目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)恒久開展和進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。詳細(xì)表現(xiàn)為企業(yè)在當(dāng)前社會(huì)中,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的經(jīng)營環(huán)境作出與自身經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的經(jīng)營決策時(shí)候,既要兼顧投資人和企業(yè)自身開展的最大利益,也要顧及跟企業(yè)自身的經(jīng)營行為有著廣泛而親密關(guān)聯(lián)的、對(duì)社會(huì)和其他群體利益的影響,例如是否會(huì)損害消費(fèi)者的利益,是否會(huì)產(chǎn)生公共危害、是否會(huì)浪費(fèi)社會(huì)公共資源等。所以企業(yè)在進(jìn)展決策時(shí),對(duì)這些問題進(jìn)展考慮并采取適當(dāng)措施,其行為本身就是在承當(dāng)社會(huì)責(zé)任。

1.2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失原因分析

震驚全國的"三鹿奶粉";事件發(fā)生在2022奧運(yùn)年的6月,在被曝光前曾有患者家屬和接診醫(yī)護(hù)人員通過不同渠道,向有關(guān)部門反映嬰兒吃過"三鹿";奶粉后出現(xiàn)異常,可相關(guān)部門未引起重視,沒有組織專家和機(jī)構(gòu)去檢測(cè)跟蹤,只建議患者親屬向衛(wèi)生部反映。在?東方早報(bào)?明確點(diǎn)名后,直到9月11日三鹿集團(tuán)才回應(yīng):某些批次"三鹿";嬰兒配方奶粉受"三聚氰胺";污染并宣布召回。

董事長田文華曾對(duì)記者成認(rèn):"在這次事件發(fā)生前,已在內(nèi)部檢測(cè)出了相關(guān)問題。";可是知道內(nèi)部檢測(cè)結(jié)果卻不去采取緊急補(bǔ)救措施!正是著眼減少損失,漠視社會(huì)責(zé)任的思想,才導(dǎo)致?lián)碛卸囗?xiàng)殊榮、屹立近半個(gè)世紀(jì)的外鄉(xiāng)乳業(yè)老品牌企業(yè)被迅速推向破產(chǎn)。"三鹿";事件并不是個(gè)別事件,從中我們看到以下幾點(diǎn):

(1)我國目前沒有一部專門用于他律企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的法律。企業(yè)要履行多大社會(huì)責(zé)任,只靠企業(yè)管理者自身的素質(zhì)、覺悟、道德。沒有建立起有效的、完備的法律來監(jiān)管企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

(2)經(jīng)營者社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄。經(jīng)營者過于著重企業(yè)的利益,為追逐利潤最大化無視社會(huì)公眾利益,缺乏根本的職業(yè)道德。

(3)目前沒有對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)展評(píng)價(jià)的誠信機(jī)構(gòu),也沒有評(píng)價(jià)的相關(guān)指標(biāo),缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制,就難以對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)展約束。

(4)既有監(jiān)視管理約束機(jī)制失效。地方政府作為履行監(jiān)管職能和經(jīng)濟(jì)秩序的管理者,缺乏對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)和監(jiān)管,一些官員眼中只盯著GDP,忽略了對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)展有效監(jiān)視。

(5)"水能載舟亦能覆舟";。老品牌企業(yè)獲得眾多榮譽(yù)后,長期沒有進(jìn)展內(nèi)省。

2企業(yè)恒久開展的概念

企業(yè)恒久開展是指企業(yè)以長遠(yuǎn)開展為目的的經(jīng)營活動(dòng),企業(yè)既要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的,進(jìn)步市場(chǎng)地位,又要確保自身在將來經(jīng)濟(jì)環(huán)境中繼續(xù)在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域保持相當(dāng)優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目的。所以企業(yè)的恒久開展要求企業(yè)有正確的開展方向和準(zhǔn)確的定位,這樣既可實(shí)現(xiàn)企業(yè)恒久開展目的,又可以做到與社會(huì)環(huán)境和諧,從而壯大企業(yè)開展。

3、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)恒久開展的辯證關(guān)系

3.1、履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)實(shí)現(xiàn)恒久開展的必要途徑

企業(yè)要想開展壯大就必須承當(dāng)起社會(huì)責(zé)任,只有這樣才可以為企業(yè)帶來新開展機(jī)遇。企業(yè)對(duì)社會(huì)公眾履行社會(huì)責(zé)任,有益企業(yè)自身修煉、自我進(jìn)步核心競(jìng)爭(zhēng)才能。盡管不同企業(yè)所表現(xiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不盡一樣,但企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力根本由這些組成:形象品牌、優(yōu)良效勞和高質(zhì)產(chǎn)品、高程度人才和管理才能、技術(shù)程度與創(chuàng)新動(dòng)力、營銷才能和企業(yè)文化。顯然其中的多個(gè)因素自然地與企業(yè)社會(huì)責(zé)任融為一體,才能使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)步。企業(yè)在開展過程中由于長期堅(jiān)持履行社會(huì)群眾所期望的義務(wù)和責(zé)任,所積累的珍貴聲譽(yù),有助提升企業(yè)知名度和形象。形成的品牌效應(yīng)有利企業(yè)留住老客戶同時(shí)對(duì)市場(chǎng)新開拓,使新客戶也成為企業(yè)的Friends。正因企業(yè)的產(chǎn)品與效勞受到社會(huì)公眾愛戴和深化民心,企業(yè)管理者和員工更愛惜來之不易的品牌,積極地履行社會(huì)責(zé)任,使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)并恒久開展。

3.2、強(qiáng)化企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行是維持企業(yè)恒久開展的需要

3.2.1、加深對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)是我國企業(yè)走向世界的需要

很多興隆國家較關(guān)注企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行,也會(huì)對(duì)開展中國家輸入的產(chǎn)品進(jìn)展社會(huì)責(zé)任考察,不會(huì)因?yàn)槭秦毟F或開展中國家,就采用低標(biāo)準(zhǔn)要求。由于我國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)還有較大的提升空間,所以企業(yè)向外國出口產(chǎn)品和效勞時(shí)容易受到影響。不可否認(rèn):決定產(chǎn)品與效勞能否走向世界,除本錢利潤、性能功能等因素外,還有企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的態(tài)度和一貫行為,這些是積累起企業(yè)品牌的無形資產(chǎn)和珍貴財(cái)富,成功的企業(yè)都會(huì)通過重視履行社會(huì)責(zé)任來塑造自身形象。

3.2.2、加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)恒久開展的需要

包含企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)規(guī)那么,不遵守這個(gè)新規(guī)那么,企業(yè)就可能被社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。西方有很多開展上百年的企業(yè)長盛不衰,而我國有些知名企業(yè)卻很短壽。不能恒久開展的根本原因在于企業(yè)盲目追求眼前利益而損害社會(huì)公共利益,如破壞公共資源、缺少企業(yè)文化和對(duì)員工的關(guān)愛等。缺乏和漠視企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)破壞和降低企業(yè)形象,使企業(yè)和產(chǎn)品難得民心,這些企業(yè)在參與國際競(jìng)爭(zhēng)時(shí),較難獲得外國企業(yè)或消費(fèi)者的認(rèn)可,企業(yè)也就難以恒久開展。

3.3、企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行可以為企業(yè)恒久開展提供條件

企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行是企業(yè)恒久開展的戰(zhàn)略要求,對(duì)社會(huì)和企業(yè)來說,社會(huì)責(zé)任與企業(yè)恒久開展并不排斥,反而具有良性關(guān)系。企業(yè)通過對(duì)社會(huì)責(zé)任的承當(dāng),使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng),并進(jìn)步了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,例如利用企業(yè)無形資產(chǎn)品牌效應(yīng)可以減少廣告費(fèi)支出,降低銷售費(fèi)用,為企業(yè)恒久開展創(chuàng)造條件。

3.3.1、企業(yè)進(jìn)展社會(huì)責(zé)任建立是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要

使企業(yè)恒久開展的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,由企業(yè)持久積累而形成的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中,主要包括:企業(yè)的倫理、價(jià)值觀、開展理念、創(chuàng)新力、和企業(yè)形象等。在形成核心競(jìng)爭(zhēng)力過程中,企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)揮著無可替代的根底性作用:企業(yè)進(jìn)展社會(huì)責(zé)任建立,有利于企業(yè)講究老實(shí)守信;通過更多參與社會(huì)公益行為,有利于得到利益相關(guān)者的認(rèn)同和支持,容易得到民心;有利于員工發(fā)揮積極性及激發(fā)創(chuàng)造力,從而獲得良好的人力資源,使企業(yè)恒久開展。

3.3.2、企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任勇于承當(dāng)有益于進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益

所有企業(yè)為開展都在努力進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)步具有正向作用。一方面由于企業(yè)處于社會(huì)利益鏈條之中,企業(yè)承當(dāng)和積極履行社會(huì)責(zé)任,必然獲得政府的支持和社會(huì)利益相關(guān)者好的口碑,是企業(yè)軟實(shí)力提升的重要途徑之一,從而減少相關(guān)的公關(guān)費(fèi)用和廣告本錢。另一方面對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理者來說,具有不錯(cuò)的企業(yè)道德與標(biāo)準(zhǔn),能使企業(yè)內(nèi)部門與部門,企業(yè)外與其他組織的合作加強(qiáng),容易降低溝通本錢,有利于經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步,為企業(yè)恒久開展奠定了根底。

3.3.3、履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

履行社會(huì)責(zé)任有助企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),使企業(yè)上下齊心協(xié)力,管理者與員工、部門與部門的關(guān)系和諧,減少內(nèi)部摩擦并節(jié)省不必要的本錢開支。對(duì)員工的人文關(guān)心和勞動(dòng)保護(hù),表達(dá)出企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任履行的態(tài)度和表現(xiàn),企業(yè)通過改善員工工作環(huán)境、保護(hù)員工利益,可以起企業(yè)與員工"交心";的作用,表達(dá)出企業(yè)管理是"以人為本";原那么,從而大大進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)生效率,為企業(yè)恒久開展打造良好的內(nèi)部環(huán)境。

3.4、企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任有利于樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象、企業(yè)品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),它不是靠投放大量金錢廣告能得到,是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)效勞和產(chǎn)品經(jīng)過長期認(rèn)知后形成的綜合印象總括。是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品效勞信賴和情感體驗(yàn),對(duì)企業(yè)長期不懈履行社會(huì)責(zé)任的情感回報(bào)。企業(yè)形象分內(nèi)在精神和外部形象兩方面,內(nèi)在精神指企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有自覺履行社會(huì)責(zé)任的覺悟,謀取企業(yè)開展時(shí)也應(yīng)該造福社會(huì),對(duì)社會(huì)責(zé)任、義務(wù)要勇于承當(dāng)并主動(dòng)履行。在外部形象方面,企業(yè)應(yīng)正確處理好與政府、民眾及其它利益相關(guān)者之間的關(guān)系。如:對(duì)顧客保證產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)政府應(yīng)照章納稅,對(duì)供給者遵守信譽(yù)等。以此來樹立良好企業(yè)形象,使企業(yè)軟實(shí)力得到提升。

3.5、企業(yè)恒久開展使企業(yè)更重視履行社會(huì)責(zé)任

企業(yè)恒久開展的成功離不開企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行和重視,正因?yàn)橛衅放坪涂诒?有社會(huì)公眾的認(rèn)可,企業(yè)才獲得恒久的開展。從我國或興隆國家都可以看到,無論是開展較迅速的新興企業(yè)和老百姓熟知的老牌企業(yè),都把履行社會(huì)責(zé)任當(dāng)作一項(xiàng)根本策略,并融入其品牌建立中,也就是說企業(yè)把承當(dāng)社會(huì)責(zé)任、履行社會(huì)義務(wù)作為一項(xiàng)更新的管理要求和進(jìn)程,并不斷循環(huán)。因此,開展較好的企業(yè)一定會(huì)重視履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,不重視那么的最終只會(huì)被社會(huì)淘汰。

4、對(duì)我國企業(yè)怎樣承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的考慮

4.1、發(fā)揮政府行政、經(jīng)濟(jì)管理職能昌導(dǎo)企業(yè)樹立履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)

充分利用政府依法對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)展管理的職能,組織推動(dòng)和鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任建立,制定并完善法律法規(guī),對(duì)企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任施行一定的他律,使企業(yè)明白不承當(dāng)或履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任的后果;對(duì)不適宜通過立法規(guī)管企業(yè)行為的,政府可以發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)管理職能,引導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任,并表彰做得好的企業(yè);對(duì)自覺遵守和履行社會(huì)責(zé)任作出較大奉獻(xiàn)的企業(yè)給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)政府采用多種形式宣傳、教育和昌導(dǎo)企業(yè)樹立履行社會(huì)責(zé)任意識(shí),使企業(yè)明白企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)的使命,從而進(jìn)步自覺履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí),創(chuàng)設(shè)自覺履行社會(huì)責(zé)任的大環(huán)境。

4.2、發(fā)揮社會(huì)言論監(jiān)視、導(dǎo)向和誠信評(píng)價(jià)約束等作用營造社會(huì)氣氛

加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建立,是進(jìn)步企業(yè)管理者和員工素質(zhì)的社會(huì)系統(tǒng)工程,是全社會(huì)的責(zé)任。廣泛開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳教育和討論,有利進(jìn)步全民意識(shí),建立良好風(fēng)氣。通過社會(huì)言論監(jiān)視和導(dǎo)向,使企業(yè)經(jīng)營者明白不履行社會(huì)責(zé)任會(huì)被社會(huì)唾棄。另外,建立履行社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)和誠信的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)及問責(zé)機(jī)制,把履行社會(huì)責(zé)任的行為表現(xiàn)納入企業(yè)誠信考評(píng)內(nèi)容,使企業(yè)管理者清楚知道,不嚴(yán)肅履行社會(huì)責(zé)任管理者將被問責(zé)和企業(yè)會(huì)寸步難行!這樣既可進(jìn)步全民企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí),也使全民都參與監(jiān)視,創(chuàng)造有利的社會(huì)環(huán)境。

圖1推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的社會(huì)監(jiān)視

4.3、把社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)恒久開展新管理戰(zhàn)略

Freeman等學(xué)者提出發(fā)揮"利益相關(guān)者";在企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用。企業(yè)要有全局觀,把企業(yè)對(duì)社會(huì)所承當(dāng)?shù)呢?zé)任視作應(yīng)該的,把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任納入經(jīng)營戰(zhàn)略管理,在完善經(jīng)營形式同時(shí),把傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理中"利潤為先,股東第一";轉(zhuǎn)變?yōu)?企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)恒久開展";的新管理戰(zhàn)略,利用兩者的互相作用關(guān)系,求得企業(yè)、社會(huì)兩者利益最大化。企業(yè)經(jīng)營者要注意把社會(huì)責(zé)任浸透到根本業(yè)務(wù)中,從而保障企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略順利實(shí)在執(zhí)行。

5、完畢語

總之,社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)恒久開展的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的,兩者處在互動(dòng)循環(huán)的關(guān)系中互相作用互相影響。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任使內(nèi)部?jī)?yōu)化了環(huán)境,外部樹立了良好形象,進(jìn)步了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是破解企業(yè)恒久開展瓶頸的重要方法。同樣企業(yè)恒久開展戰(zhàn)略成功施行會(huì)使企業(yè)更積極主動(dòng)地承當(dāng)社會(huì)責(zé)任。

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