從交往禮儀角度簡述如何搞好宿舍人際關(guān)系

從交往禮儀角度簡述如何搞好宿舍人際關(guān)系篇一：淺談人際交往中的禮儀

淺談人際交往中的禮儀

摘要：中國自古以來一直有“禮儀之邦〞之美譽(yù)，在大力提倡社會主義精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具備的社會公德。在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩，它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變才能，而且還反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識、道德情操和精神風(fēng)貌。生活中，禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一局部，掌握良好的禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

關(guān)鍵詞：禮儀人際交往人際關(guān)系

我國自古就有著“人無禮而不生，事無禮而不成，國無禮而不寧〞〔?荀子一、禮儀的內(nèi)涵

所謂禮儀，是指人們在社會交往活動中形成的應(yīng)共同遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么，涉及穿著、交往、溝通等內(nèi)容，詳細(xì)表現(xiàn)為禮節(jié)、儀表等。也指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)那么或標(biāo)準(zhǔn)的總和。

二、禮儀在人際交往中的重要性

禮儀是社會文明的標(biāo)志，人際交往的行為標(biāo)準(zhǔn)，著名心理學(xué)家、教育學(xué)家卡耐基說過，人得成功取決于15%的努力和85%的人際交往，禮儀正是人際交往中不可缺少的聯(lián)絡(luò)紐帶。在社會交往的過程中注意自己的行為舉止，表現(xiàn)出良好的專業(yè)知識和修養(yǎng)，從而獲得成功的第一步。

〔一〕禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。

1、它是學(xué)問因?yàn)樗哂袑I(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性：專業(yè)性表如今它是研究人際關(guān)系和人們進(jìn)展社會交流形式的專門知識；系統(tǒng)性表達(dá)在它已形成一整套的

形為標(biāo)準(zhǔn)；科學(xué)性反映在它是人們理論經(jīng)歷和社會習(xí)慣的總結(jié)。

2、禮儀又是一門藝術(shù)，它是研究人們在交際場合中如何根據(jù)一定的行為準(zhǔn)那么，正確施展和發(fā)揮因人而異的個(gè)人技巧。

〔1〕從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

〔2〕從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

〔3〕從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)展互相溝通的技巧。

3、禮儀對每個(gè)個(gè)體的人起著標(biāo)準(zhǔn)作用，而在人際關(guān)系中還起著調(diào)整、調(diào)節(jié)的作用。人們通過對禮儀的深化理解和實(shí)在的施行，使人際關(guān)系趨于和諧?？鬃诱f：“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。〞〔?論語·顏淵?〕這是在講一種人與人相處的標(biāo)準(zhǔn)，即合禮。禮儀就是標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過長期的歷史開展而逐漸穩(wěn)定下來并為大多數(shù)國人所承受并實(shí)行。遵守這種標(biāo)準(zhǔn)，就可以建立一種安康的、良好的人際關(guān)系。

三、人際交往禮儀的根本原那么

〔一〕尊重原那么

孔子曰：“禮之用，和為貴。〞(?論語〔二〕自律原那么

自律原那么就是要自我要求、自我約束和自我反省，同時(shí)更提倡“嚴(yán)于律己，寬以待人〞。禮儀就像一面鏡子，對照這面“鏡子〞，人們可以發(fā)現(xiàn)自己的“美〞與“丑〞，從而自我約束，樹立良好的形象，成為一個(gè)受歡送的人。

〔三〕寬容原那么

寬容是一種較高的境界和高尚的情操，一種包容意識和自控才能，要尊重別人的個(gè)人選擇，允許別人有行動與見解的自由。在人際交往中，要學(xué)會寬容。

〔四〕適度原那么

適度的原那么，就是要求應(yīng)用禮儀時(shí)，必需要注意技巧，符合標(biāo)準(zhǔn)，特別要注意把握分寸。在人際交往中，該行那么行，該止那么止，適度為佳。

〔五〕從俗原那么

俗話說：“十里不同風(fēng)，百里不同俗。〞在人際交往中要入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，只有尊重對方特有的風(fēng)俗，才能增進(jìn)雙方的理解和溝通，才能更好的表達(dá)我們的真誠和藹意，才有助于我們交往順暢。

〔六〕真誠原那么

真誠就是在交際過程中做到老實(shí)守信，不虛偽、不做作。假設(shè)缺乏真誠那么不可能到達(dá)目的，更無法保證交際效果。因此，運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠信無欺，言行一致，表里如一。

四、人際交往的技巧

人際交往大體上可分為語言交往和非語言交往。這兩種交往都可以各自發(fā)揮達(dá)意傳情的功能。但語言交往通常以達(dá)意的功能為主，即主要傳遞消息性和評價(jià)性信息，行為主體通常是自覺的；而非語言交往一般以傳情的功能為主，即主要傳遞情感性信息，行為主體更多的是不自覺的。

〔一〕語言交往技巧

人與人之間的交往主要是憑借著人類特有的最重要、最便捷的工具--語言進(jìn)展溝通的。語言交往是人際交往的主渠道。在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)展的語言交往主要是借助口頭語言進(jìn)展的?？陬^語言交往包括聽和說兩個(gè)方面。擅長聆聽，樂于交談，就能在良好的心理氣氛中順利交往，并獲得心理的滿足。

1、聽的技巧

掌握了聽的技巧，擅長聆聽別人講話的人，往往能順利與別人交往。因?yàn)轳雎牨磉_(dá)了對對方的尊重。所以，聆聽別人講話時(shí)要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽。“智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。〞〔?晏子春秋?〕要擅長在聆聽中發(fā)現(xiàn)對方思想中的閃光點(diǎn)。

2、說的技巧

說是對自己思想和感情的表達(dá)。說是要給人聽的，要使別人對自己說的感興趣、聽得明白，就應(yīng)當(dāng)掌握一些說的技巧。一是選擇好話題，話題要有積極意義，要適宜對方的知識范圍、經(jīng)歷和對方當(dāng)時(shí)的心境。二是語言要簡練、通俗、生動，話不在多，要說得得體，合時(shí)宜。三是善用敬語，對長輩和上級，要謙恭有禮，朋友之間那么要多用親切友好的詞語，推心置腹。四是適當(dāng)贊揚(yáng)別人，適時(shí)適度、

發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。

〔二〕非語言交往的技巧

非語言交往是指交往雙方通過服飾、目光、表情、身體的動作姿態(tài)、腔調(diào)等非語言行為和人際空間間隔等等進(jìn)展溝通的技巧。在人際交往中，雖然非語言行為通常只是語言行為的輔助和強(qiáng)化手段，但它有時(shí)可以代替語言傳情達(dá)意，還可以微妙地傳遞語言難以表達(dá)的“弦外之音〞，產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲〞的效果。

1、目光技巧

常言道：“眼睛是心靈的窗戶〞。目光接觸，是人際間最能傳神的非語言交往。目光的誠摯來自心地的純真，在交往中通過目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通。適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注，通常比擬自信的人比缺乏自信的人更主動地進(jìn)展目光接觸，但目光接觸過多又會增加對方的心理壓力。因此，在人際交往中，眼神的作用萬萬不能無視，平時(shí)應(yīng)該經(jīng)常培養(yǎng)自己用眼睛“說話〞的才能。

2、體勢技巧

體勢包括體態(tài)和身體的動作、手勢。在人際交往中，人的舉手投足，回眸顧盼，都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。同樣的體勢，不同角色的人使用，其含義和給人的感覺是不一樣的。比方，朋友之間別后重逢，拉拉手、拍拍肩，表示一種親近的感情；指導(dǎo)、長輩對下級、晚輩拉拉手、拍拍肩，通常表示贊許和鼓勵(lì)；假設(shè)下級、晚輩隨意與指導(dǎo)、長輩拉手拍肩，那么被人認(rèn)為是不尊重。

3、腔調(diào)技巧

俗話說：鑼鼓聽聲，聽話聽音。同一句話用不同的腔調(diào)、在不同的場合說出來，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。比方，學(xué)生在完成了作業(yè)以后，老師對他說“你真行〞，這是一種贊許；假設(shè)這個(gè)同學(xué)沒有完成作業(yè)，老師卻對他講“你真行〞，這時(shí)的意思就大相徑庭了，它是一種責(zé)備或嘲諷。所以，在人際交往中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用腔調(diào)，也是保證交往順利進(jìn)展的重要條件。

4、間隔技巧

人都有一種保護(hù)自己個(gè)人空間的需要。這個(gè)個(gè)人空間如同一個(gè)無形的〞氣泡〞，為自己割據(jù)了一定的“領(lǐng)土〞。有這個(gè)“氣泡〞的保護(hù)，就會感到平安。一旦這個(gè)“氣泡〞被人觸犯，就會感到不舒適或不安甚至惱怒。這種“氣泡〞現(xiàn)象是人際交往中常見的心理現(xiàn)象。一般來說，人們之間的關(guān)系越親密，他們的人

際空間間隔就越小。

五、人際交往禮儀的培養(yǎng)

〔一〕培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)

良好的個(gè)性品質(zhì)是建立良好人際關(guān)系的重要條件，也算是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中表達(dá)。

〔二〕培養(yǎng)文雅舉止

行為舉止文雅，就是說待人接物要熱情，講究禮儀。有人認(rèn)為衣冠楚楚，就是風(fēng)度翩翩，無視行為舉止的檢點(diǎn)，結(jié)果時(shí)髦的穿著、流行的發(fā)型和他的粗俗的語言、輕浮的行為形成了強(qiáng)烈反差，真是“金玉其外，敗絮其中〞，給人留下一個(gè)不成熟、不可靠、不踏實(shí)的印象。

〔三〕學(xué)會坦誠待人

待別人坦率真誠，才能換來別人的坦率真誠。真誠的交往可以防止許多猜疑和誤會。

〔四〕學(xué)會信任別人

信任是坦率真誠的前提，只有信任別人，才會坦率真誠與之交往。信任也是互相的，信任別人，才會得到別人的信任。信任別人的最好表達(dá)就是思想上有意見就心平氣和地找他當(dāng)面談一談。

〔五〕學(xué)會寬容大度

寬容別人，是為了減輕自己的煩惱。原諒別人，就消除了自己的抱怨情緒，人際關(guān)系就增加了一份協(xié)調(diào)。處處抱怨別人的人，一肚子怨氣，就容易出言不遜，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。

〔六〕學(xué)會樂于助人

助人是合作的前提，是促進(jìn)人際交往的動力。助人就是團(tuán)結(jié)人，將來就會得到別人的幫助。相反，自私自利、損人利己就等于和別人絕交。

〔七〕學(xué)會溫和中庸

溫和是防止人際關(guān)系惡化的最好預(yù)防針。一個(gè)人際交往老練的人，就是態(tài)度溫和的人，遇事不慌，臨危不亂，受挫不躁，不魯莽，不偏激。

〔八〕學(xué)會忍讓豁達(dá)

忍讓是為了友誼和團(tuán)結(jié)，為了整體利益和長遠(yuǎn)利益，最終既有利于別人，也

篇二：論禮儀在人際交往中的重要性

論禮儀在人際交往中的重要性

系別：文法外語系班級：新聞一班姓名：馬蕾

學(xué)號：12022248302

古人云：人無禮那么不立；事無禮那么不成；國無禮那么不寧。

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)，它是人們在長期共同生活和互相交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。禮儀是對禮貌禮節(jié)的統(tǒng)稱，是一種道德行為標(biāo)準(zhǔn)，禮儀的直接目的是表示對別人的尊重；根本目的是為了維護(hù)社會正常的生活秩序；利益要求在人際交往、社會交往活動中遵守。對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水品、文化修養(yǎng)、交際才能的外在表現(xiàn)；對一個(gè)社會來說，禮儀是一個(gè)國家社會文明程度、道德風(fēng)氣和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德理論的一個(gè)重要內(nèi)容。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為標(biāo)準(zhǔn)稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有禮儀之邦的美稱，幾千年光芒燦爛的文化培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀。隨著社會開展，禮儀的內(nèi)涵也更加豐富、多元，禮儀在人際交往中的作用也越來越重要。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)展互相溝通的技巧。

當(dāng)今世界已成為一個(gè)開放的世界，國際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁，一個(gè)企業(yè)只有在國內(nèi)外貿(mào)易往來中才可以求得生存和開展。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，交際是一種參與競爭的手段，也是人們適應(yīng)對外開放、開拓場面的一種本領(lǐng)?，F(xiàn)代化的社會、現(xiàn)代化的消費(fèi)方式、頻繁的對外交往要求我們不僅具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要具有豐富的交際禮節(jié)常識。

社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。它是學(xué)問因?yàn)樗哂袑I(yè)性、系統(tǒng)性和

科學(xué)性，專業(yè)性表如今它是研究人際關(guān)系和人們進(jìn)展社會交流形式的專門知識；系統(tǒng)性表達(dá)在它已形成一整套的形為標(biāo)準(zhǔn)；科學(xué)性反映在它是人們理論經(jīng)歷和社會習(xí)慣的總結(jié)。同時(shí)，社交禮儀又是一門藝術(shù)，它是研究人們在交際場合中如何根據(jù)一定的行為準(zhǔn)那么，正確施展和發(fā)揮因人而異的個(gè)人技巧。

社交禮儀在人際交往中的重要性：良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通，能讓我們理解如何與人相處的更和諧，學(xué)習(xí)社交禮儀，可以幫助你順利的走向社會，走向世界，可以更好的樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美妙形象。當(dāng)然，學(xué)會必要的社交禮儀，能讓我們變得更有氣質(zhì)、有內(nèi)涵。我們經(jīng)常會對擦肩而過的一位先生或女士行注目禮，這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們?nèi)绾卧谂c人交往中給人留下好印象呢？起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一些社交禮儀，它可以免除你交際場上的害怕與害羞它可以為你指點(diǎn)交際場中的迷津，給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡送的現(xiàn)代人。

職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵守的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下〞的根底。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的根底，是一個(gè)指導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的根底。

職場禮儀在人際交往中的重要性：職場上的交際不僅需要好的溝通技巧，還需要真誠的心，以誠待人，才能顯示出你的素質(zhì)。職場交際禮儀要求不管是在社交、酒場、餐桌、還是同事們一起出游時(shí)，都要對自己的言行進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)和特別的注意。在職場上說話，做事都要注意，就連穿衣服也是很講究的。職場上要得到別人的認(rèn)可和歡送，就要時(shí)刻保持自己的禮儀行為。職場禮儀是交際場合不可缺少的。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于進(jìn)步人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終到達(dá)提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。

從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的