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文檔簡介

小區(qū)電動自行車充電樁運營方案拉升運營計劃一、基本分析1、拉升對象：新開站點用戶，及已上線但長期數據不佳用戶2、原因分析：不了解充電樁已開通，不熟悉操作，未養(yǎng)成習慣3、基本邏輯：通過免費進群方式，讓用戶進群，提供使用指導，并且通過免費月卡方式培養(yǎng)用戶習慣。4、量化指標：假設充電樁安裝數量為x，新增用戶數為3X為合格值，月訂單數21X為合格值二、操作步驟：1、宣傳A、線下：小區(qū)主要通道處橫幅宣傳，回饋小區(qū)客戶，免費充電一個月。參與方式，進群領取。橫幅上直接印刷二維碼或者站點處張貼群二維碼。B、線上宣傳：業(yè)主群2、進群A、進群設置好歡迎語，以及月卡領取方式B、群規(guī)則：只允許發(fā)布充電樁使用相關話題C、宣傳可主動邀請其他好友或者小區(qū)居民進入。3、領取A、接龍方式，報手機號接龍B、每日技術手動設置月卡4、教育A、主動解答使用問題B、使用教程視頻C、一分錢充電使用教程備注：1、需要考慮接龍類方式，重復問題。以及操作難度問題。2、邀請進群身份鑒別三、組織方式1、線下參與人員：區(qū)域人員，2、群維護人員：客服+區(qū)域運維3、數據分析：總部運營提供數據支持，篩選提升對象，

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