藥店培訓(xùn)的心得體會范文5篇

藥店培訓(xùn)的心得體會范文5篇

精選藥店培訓(xùn)的心得體會(一)

首先，從藥房工的口中得知“xx區(qū)確定了718種基本用藥名目，對衛(wèi)生院藥品統(tǒng)一配送。醫(yī)院不再直接購藥，藥價得到有效掌握。”一組數(shù)據(jù)表明這項工作的成效：今年1～10月，新都區(qū)13家公立衛(wèi)生院，每門診人次平均費用比去年同期削減7.66%，平均每處方費用削減了14.43%，住院病人每日費降低了16.83%，每住院人次藥品費降低了20.16%。這些數(shù)據(jù)表明，這樣的制度對老百姓的利益可是大幅提升呢!

其次，藥房工還向我們講解了“三分開”中的“醫(yī)藥分開”，亦即現(xiàn)在由政府成立的管理中心出資，向藥廠(科倫醫(yī)貿(mào))集中選購，并依據(jù)公立衛(wèi)生院的需求分發(fā)。衛(wèi)生院只負責醫(yī)療服務(wù)，不再與藥商直接發(fā)生關(guān)系。同時還同我們說了“零加價”緩解看病難這一政策。而所謂的“零加價”就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立醫(yī)院全部藥品，含中藥、中成藥、西藥，由政府出資集中選購，醫(yī)院必需以進價銷售，不準私自加價。這兩種政策對于老百姓告辭看病貴，緩解看病難都是不行或缺的。

再次，藥房工還向我們透露了一些心里話，公立以前的的機制，讓個別科室明里有收入，還可以搞“暗渡陳倉”?，F(xiàn)在實行藥品配送后，個別人收入是下降了，但新機制卻更能留住有事業(yè)心的衛(wèi)生人才：一是在醫(yī)院的用武之地更大了?，F(xiàn)在醫(yī)院的硬件上了一個大臺階，來的病人也多了，平臺好了豈有自走之理?二是市上出臺了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員經(jīng)費、公務(wù)費和進展建設(shè)與裝備經(jīng)費的保障政策。還特殊規(guī)定了村衛(wèi)生站擔當公共醫(yī)療服務(wù)的職能，經(jīng)過考核，可以領(lǐng)到每月1200元的補貼。三是市上還將派出衛(wèi)生支農(nóng)巡回醫(yī)療隊、城市醫(yī)師到農(nóng)村服務(wù)。向城里醫(yī)生學習的機會更多了，有利于醫(yī)療技術(shù)水平的提高。最終一點，究竟在這里干久了，對醫(yī)院對當?shù)氐睦习傩沼辛烁星椋€真有點舍不得離開呢!

最終，藥房工讓我們參觀了藥房，雖然我看到的是衛(wèi)生院藥房的藥品擺放分門別類，對于藥品的取拿相當便利。電腦上各種藥品名稱、價格等的記錄也特別清晰。病人將藥方遞到藥師手中，只要藥師在電腦上輸入藥品名稱，則劃價單之類的就一目了然，這樣病人對自己的消費請況就相當了解了。可是我卻看不到這樣的便利之前，藥房工煩累的預(yù)備工作。前輩們雖然不說，可是我知道這些繁復(fù)的工作確定是有的。

眾所周知，門診藥房的發(fā)藥工作是藥物從藥學工作人員轉(zhuǎn)運到患者手中的終端服務(wù)過程，也是執(zhí)行醫(yī)生指示的瞬間服務(wù)過程，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響到醫(yī)院的形象和聲譽?？墒切l(wèi)生院的藥房工卻做的很好。那我呢?假如自己以后從事了這樣的行業(yè)，我是否會有這樣的敬業(yè)精神呢?

始終以來自己對工作的規(guī)劃就是進到區(qū)級或以上的醫(yī)院，由于自己覺得待遇好，工作穩(wěn)定，假如弄得好，考到了藥師主任的職稱以后自己就前途一片光明白。可是今日與藥房工作的前輩們聊過之后，感覺自己似乎沒有認清這條路。把這條路看得太過簡潔了。從來不知道藥房工作的單調(diào)或許會磨掉自己學習的樂觀性，藥房工作的煩累或許會消耗自己學習的精力。所以這條路好像也變得坎坷起來。

可是生活還是要連續(xù)的，工作還是要規(guī)劃的。這樣才能向著自己定的目標前進啊!

前輩們說對于藥學專業(yè)的同學而言能在大企業(yè)工作是很好的出路?？墒谴笃髽I(yè)不是人人都能進去的啊!而且我也是一個比較中庸的人，所以我想，我的目標似乎還是應(yīng)當訂立在區(qū)級以上的醫(yī)院吧!

但是，既然選定了目標。那么我就應(yīng)當提前在這一方面做些努力。

第一，學好自己的專業(yè)學問是必不行少的。

可是書本上的學問是遠遠不夠的，所以應(yīng)不斷更新自己的學問，把握更多的藥品信急、藥效和平安性優(yōu)劣的評價、用藥方法和貯存條件以及相關(guān)的臨床學問、閱歷。

其次，學習心理的學問，培育良好心態(tài)。

或許有人認為藥房工不需要察言觀色吧!大錯特錯。就一個病人來說，到藥房取藥是到院就診的最終一步，此時，患者的心態(tài)也由在醫(yī)生處診治，檢查的被動地位，轉(zhuǎn)變?yōu)榈剿幏颗淙∷幤返闹鲃有袨?，此時患者可能產(chǎn)生一種被服務(wù)者的優(yōu)越性，要求得到的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準也有所提高，同時還有些患者把在醫(yī)生面前不敢或不能表達的不滿全部發(fā)泄到藥房窗口上。因此，藥劑人員應(yīng)正確對待患者心態(tài)，時刻牢記?以病人為中心”的服務(wù)思想，這是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。再者，患者到院看病，身體的不適使他們心理本就煩燥，如再遇上排隊擁擠，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)差，就很簡單給他們以刺激，造成醫(yī)患糾紛，也使患者對醫(yī)院的整體形象大打折扣。所以提前做好這些預(yù)備，無疑對將來的工作有百利而無一害。

第三，明確藥師職能也是缺一不行的。

藥師不僅要保證供應(yīng)給患者精確?????、質(zhì)量合格的藥品，而且要保證患者平安、有效地使用藥品，實施個體化給藥，同時確保醫(yī)療費用更為經(jīng)濟合理。為此，作為一名藥師應(yīng)從用藥、飲食、心理保健等方面對患者進行指導(dǎo)，以提高患者的生活質(zhì)量。藥師的職能應(yīng)快速從藥品供應(yīng)管理轉(zhuǎn)變到以病人為中心，以平安、高效、經(jīng)濟、合理用藥為核心上來。由于這是醫(yī)藥事業(yè)進展的需要，是患者對健康需求增長的需要，也是藥師自我進展的需要。

第四，選好自己想要進的單位。

選好自己想要進的單位，隨時留意這些單位聘請動向，需求動向，進展方向，進展政策。所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”。要充分了解用人單位的信息才是應(yīng)聘之道。

總之，我就該在自己的人生閱歷中不斷的完善自我，提升自我，超越自我。這樣才有機會成為一名合格的醫(yī)藥工

參考藥店培訓(xùn)的心得體會(二)

本人自參與工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷關(guān)心下，通過自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學問不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。

在藥店工作期間，仔細學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，樂觀參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，急躁解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學問，在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。

當患者購藥時，我們應(yīng)當禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下:

一、把握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒

別法，有閱歷鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)

以中藥性狀鑒別方法為例:

如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。

鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根

莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中心有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如:

通過炮制可以增加藥療效，轉(zhuǎn)變或緩和藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，轉(zhuǎn)變或增加藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增加藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增加治陽萎的功效;膽法制南星可增加鎮(zhèn)莖作用。

轉(zhuǎn)變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消退藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用擔心全，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性。

經(jīng)典的藥店培訓(xùn)的心得體會(三)

店長要明白只有學會門店數(shù)據(jù)分析、觀看員工動態(tài)，努力做好，并與公司進展保持全都，我相信，藥店店長管理才會更加得心應(yīng)手，大家點頭表示同意。那么，在接下來我將簡潔明白的教會店長們該如何做好不同時間段的工作總結(jié)或匯報。

目前，筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了，在全省(湖北)乃至全國藥店連鎖機構(gòu)結(jié)識了不少藥店的店長伴侶。談到最多的是，大家都特別關(guān)懷藥店的銷售額。當我在問到，作為藥店店長除了關(guān)懷銷售額外還應(yīng)當做什么的時候，大家都緘默了。隨后，我說：大家作為店長這個角色，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益。其次，店長要明白只有學會門店數(shù)據(jù)分析、觀看員工動態(tài)，努力做好工作總結(jié)，并與公司進展保持全都，我相信，藥店店長管理才會更加得心應(yīng)手，大家點頭表示同意。那么，在接下來我將簡潔明白的教會店長們該如何做好不同時間段的工作總結(jié)或匯報。

一、上月(半月)工作中取得的成果：

1、銷量完成狀況：任務(wù)數(shù)、實際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。

2、銷量完成狀況分析，找出上升(下降)的緣由。

3、本月在銷售過程中我們實行了哪些措施、取得了哪些成果。

4、門店管理過程中，有哪些好的方法;員工思想動態(tài)如何，發(fā)覺(解決)了哪些問題。

5、員工培訓(xùn)工作實行了哪些措施、取得了哪些效果。

6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。

7、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。

8、對公司運營中存在的問題提出自己的意見(合理化建議)

A、公司各個環(huán)節(jié)中不完善的地方。

B、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進。

C、建議。

二、下月(半月)工作方案

1、在銷售上將實行哪些措施，將達到什么樣的效果。

2、怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團隊分散力。

3、如何實施門店管理工作。

藥店培訓(xùn)的心得體會模板(四)

本人自20xx年在府都藥店工作以來.仔細學習《藥品管理法》《藥品監(jiān)督管理方法》《中華人民共和國食品法》《藥品經(jīng),,,營質(zhì)量管理規(guī)范》,等相關(guān)的法律法規(guī),在工作中跟同事相互幫助,本人以全心全意為人民服務(wù)的精神,待人禮貌,服務(wù)熱忱,以自己所學的醫(yī)學學問,盡可能急躁,細心的回答患者的問題.在藥店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下,不斷的提高自己的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,很好的完成各項任務(wù).

由于藥品是廣闊人民群眾用來防病,治病中必不行少的特別商品,藥品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到患者的身體健康和生命危急.所以在府都藥店任職期間,為了能使患者買到放心藥.本人嚴格根據(jù)《藥品管理法》.嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕假藥,劣藥流入本店.同時加強對特別藥品的管理工作.嚴格執(zhí)行《麻醉藥品》《放射,性藥品》《醫(yī)療用毒性藥品》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,《處方藥與非處方藥分類管理方法》,做到數(shù)量掌握,存放合規(guī),熟練的把握電腦管理技術(shù).在肯定程度上保證了出入庫的精確?????性.藥品出售計價準,稱量準,交貨準,確保老百姓用藥安全有效,同時仔細對待每一位顧客,反映藥物不良反應(yīng).具體了解狀況,準時收集整理的藥物不良反應(yīng)狀況報給領(lǐng)導(dǎo)，時刻以高標準要求自己.介紹藥品和宣揚商品時,實事求是,以藥品說明書為準.不夸大宣揚,不哄騙顧客,老少無欺,本著以顧客需要至上,急顧客所急,做好缺貨登記和上門服務(wù),介紹藥品,以對癥為前提,做到合理利用藥品資源,把握經(jīng)濟原則,以低廉的價格達到滿足的效果,堅決訂正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風,仔細做好缺藥登記,效期登記,仔細做好每一張?zhí)幏降恼{(diào)配和發(fā)放工作,對配伍禁忌或超量的處方能準時聯(lián)系醫(yī)生,做到精確?????調(diào)配,仔細復(fù)核.

當患者購藥時,能夠熱忱主動對待每一位顧客,盡可能多了解病人的病情快速明確病情的診斷,明確藥品的適應(yīng)癥,明確藥品的不良反應(yīng),留意聯(lián)合用藥的作用,盡可能削減購藥患者的等