電子商務(wù)與物流業(yè)的發(fā)展方向課件

2023/7/22電子商務(wù)與物流業(yè)的發(fā)展方向目錄物流的基本概念電子商務(wù)和物流電子商務(wù)物流的特點(diǎn)物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理物流業(yè)的發(fā)展Date2電子商務(wù)7章本章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)物流的概念了解物流在電子商務(wù)的重要性和特點(diǎn)熟悉電子商務(wù)物流系統(tǒng)的組成供應(yīng)鏈管理和物流之間聯(lián)系和區(qū)別Date3電子商務(wù)7章7.1物流的基本概念物流概念的起源電子商務(wù)中物流的定義物流的分類Date4電子商務(wù)7章物流概念的起源1921年提出，PhysicalDistribution：物質(zhì)通過時(shí)間和空間的轉(zhuǎn)移。第二次世界大戰(zhàn)，美國軍方提出后勤管理理論：LogisticsManagement:各種物資的生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸、配給等活動(dòng)作為一個(gè)整體來計(jì)劃、管理和實(shí)施。電子商務(wù)的發(fā)展給物流的概念帶來新含意。我國1979年才開始使用，以前是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。Date5電子商務(wù)7章物流的定義商務(wù)活動(dòng)中的四種流程資金流、商流、物資流、信息流狹義物流：包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)于從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)的流動(dòng)過程中伴隨的種種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

現(xiàn)代物流（Logistics）

：以適合于顧客的要求為目的，對(duì)原材料、在制品、制成品及與其關(guān)聯(lián)的信息，從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)之間的流通與保管，為提高效率且最大的“對(duì)費(fèi)用的相對(duì)效果”而進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制。

Date6電子商務(wù)7章中國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對(duì)物流的定義是：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。請(qǐng)分析：廣義物流和狹義物流概念的區(qū)別和內(nèi)涵。Date7電子商務(wù)7章物流的分類按照企業(yè)的經(jīng)營過程供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流回首物流廢棄物流Date8電子商務(wù)7章企業(yè)物流示意圖Date9電子商務(wù)7章按照物流活動(dòng)的范圍地區(qū)、國內(nèi)、國際按照物流性質(zhì)社會(huì)物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流Date10電子商務(wù)7章7.2電子商務(wù)和物流物流的制約作用第三利潤源泉物流效益第三方和第四方物流Date11電子商務(wù)7章由木桶原理說起木桶原理：如果圍成木桶的各根木條參差不齊的話，那么木桶盛水的容量不是取決于桶壁中最長的那根，而是恰恰取決于其中最短的那根。電子商務(wù)這個(gè)“桶壁”太長，而物流這個(gè)“桶壁”太短；結(jié)果，物流的制約作用發(fā)揮得淋漓盡致。Date12電子商務(wù)7章物流對(duì)電子商務(wù)的制約物流的高成本抵銷了電子商務(wù)的低成本。我國的物流成本比美國高2-3倍。其中很重要的原因之一就是都被物流的高成本吃掉了。物流的低速度使電子商務(wù)交易的高速度變得毫無意義，最終甚至使電子商務(wù)沒有利潤可言。因此，物流被稱為電子商務(wù)的最后一公里。案例：72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存試驗(yàn)。Date13電子商務(wù)7章第三利潤源泉第1利潤源泉：合理設(shè)計(jì)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低原材料的消耗；第2利潤源泉：科學(xué)管理以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)省生產(chǎn)過程中各種資源的消耗；第3利潤源泉：建立起一體化的物流系統(tǒng)，降低物流成本，利用現(xiàn)代物流管理，使產(chǎn)品在有效的供應(yīng)鏈內(nèi)迅速移動(dòng)。這樣不僅使參與各方的企業(yè)都能獲益，而且使整個(gè)社會(huì)獲得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。Date14電子商務(wù)7章企業(yè)利潤的轉(zhuǎn)移思考：利潤的下一個(gè)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)向哪里？Date15電子商務(wù)7章物流效益降低物流成本減少庫存加速資金周轉(zhuǎn)增加就業(yè)最終體現(xiàn)電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量Date16電子商務(wù)7章庫存成本的變化Date17電子商務(wù)7章第三方物流第3方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）也稱為合同物流或契約物流，是指專業(yè)的物流經(jīng)營者運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)、交通手段，在特定的時(shí)間段內(nèi)、特定的空間位置按約定的價(jià)格向消費(fèi)者提供約定的個(gè)性化的系列物流服務(wù)。提供3PL服務(wù)的企業(yè)通過契約為客戶提供商品流通全過程的服務(wù)。這種社會(huì)化、專業(yè)化的物流產(chǎn)業(yè)形式，也是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的方向。Date18電子商務(wù)7章第四方物流第4方物流（FourthPartyLogistics，4PL）：一個(gè)調(diào)配和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商。4PL提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案，集成了管理咨詢和第3方物流服務(wù)商的能力。第三方物流和第四方物流的區(qū)別在哪里？

Date19電子商務(wù)7章7.3電子商務(wù)物流的特點(diǎn)信息化是核心網(wǎng)絡(luò)化是基礎(chǔ)數(shù)字化商品創(chuàng)造了新的物流物流服務(wù)的專業(yè)化物流一體化直接到最終用戶Date20電子商務(wù)7章信息化是核心電子商務(wù)的物流并沒有改變商品的運(yùn)輸方式，而主要改變的信息傳輸方式和管理方式。物流信息化主要表現(xiàn)在物流信息表達(dá)的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，物流信息搜集的自動(dòng)化，物流信息處理的計(jì)算機(jī)化，物流信息傳送的網(wǎng)絡(luò)化，物流信息的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫化，物流信息的管理系統(tǒng)化，物流信息的查詢個(gè)性化等。Date21電子商務(wù)7章網(wǎng)絡(luò)化是基礎(chǔ)物流信息網(wǎng)絡(luò)化，即物流信息通過因特網(wǎng)、虛擬專用網(wǎng)（VPN）和企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)傳送、存儲(chǔ)。物流過程網(wǎng)絡(luò)化，即訂貨、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸?shù)日麄€(gè)商務(wù)過程物質(zhì)的流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化。只有建立起跨行業(yè)、跨地區(qū)、甚至跨國界的物流網(wǎng)絡(luò)，才能實(shí)現(xiàn)物流的低成本、高效率。Date22電子商務(wù)7章數(shù)字化商品改變了物流電子商務(wù)創(chuàng)造了豐富多彩的非實(shí)物型的數(shù)字化商品（包括各種信息服務(wù)）：數(shù)字化商品：網(wǎng)上計(jì)算機(jī)軟件、MP3音樂、影視產(chǎn)品等日益多樣的數(shù)字化商品；數(shù)字化服務(wù)：天氣預(yù)報(bào)、電子地圖、旅游服務(wù)、手機(jī)短信等各種各樣的信息服務(wù)。數(shù)字化商品的物流可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸完成，從而創(chuàng)造了全新的物流內(nèi)容和物流管理模式。Date23電子商務(wù)7章7.4物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)的組成物流中心的類型配送中心的設(shè)備物流配送中心的流程Date24電子商務(wù)7章物流系統(tǒng)的組成配送中心物流信息網(wǎng)絡(luò)配送傳送網(wǎng)絡(luò)物流倉庫客戶服務(wù)管理物流系統(tǒng)的組織管理專業(yè)化的物流企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)，由多個(gè)子系統(tǒng)和環(huán)節(jié)組成。Date25電子商務(wù)7章寶供物流系統(tǒng)Date26電子商務(wù)7章物流中心多種類型多種運(yùn)作模式復(fù)雜的技術(shù)和設(shè)備支撐計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專業(yè)化立體倉庫自動(dòng)分揀設(shè)備嚴(yán)格的運(yùn)作流程新型的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)Date27電子商務(wù)7章海爾的物流中心Date28電子商務(wù)7章7.5供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈概念的產(chǎn)生什么是供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈的組成供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”Date29電子商務(wù)7章供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈（SupplyChain，SC）是指在整個(gè)商業(yè)交易中，從制造商、供應(yīng)商、零售商到最終用戶間的產(chǎn)品、信息及資金的雙向流動(dòng)的一連串活動(dòng)。簡(jiǎn)單說，供應(yīng)鏈實(shí)際就是由原材料加工為成品并送到用戶手中這一過程中涉及的合作企業(yè)和部門所組成的網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）則是通過不斷地整合與改造這些活動(dòng)，以達(dá)到提升所有廠商的競(jìng)爭(zhēng)力與客戶價(jià)值的連鎖性管理。供應(yīng)鏈管理是一種一體化的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制思想等職能。Date30電子商務(wù)7章供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理=物流管理+資金流管理+信息流管理供應(yīng)鏈管理的真正涵意，則是在管理企業(yè)從接受客戶訂單后到將產(chǎn)品交給客戶的所有過程。這些活動(dòng)主要包含供應(yīng)鏈規(guī)劃與供應(yīng)鏈執(zhí)行兩部分：供應(yīng)鏈規(guī)劃（SupplyChainPlanning，SCP）：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、需求規(guī)劃與預(yù)測(cè)、供給規(guī)劃、配銷規(guī)劃等。鏈執(zhí)行（SupplyChainExecution，SCE）：訂單管理、進(jìn)貨管理、生產(chǎn)管理、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理等。Date31電子商務(wù)7章供應(yīng)鏈的組成供應(yīng)鏈可以看作由一系列“供應(yīng)鏈實(shí)體”（SupplyChainEntities）或稱為供應(yīng)鏈成員組成。這些實(shí)體可能是不同企業(yè)或同企業(yè)的各部門，也可能是最終消費(fèi)者，他們都是整個(gè)供應(yīng)鏈上的一環(huán)?；旧?，在一個(gè)完整的供應(yīng)鏈體系中，參與供應(yīng)接活動(dòng)的供應(yīng)鏈實(shí)體通常會(huì)包括供應(yīng)商、制造商、配銷商、零售商及消費(fèi)者等。Date32電子商務(wù)7章供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)：隨著供應(yīng)鏈的延長，在供應(yīng)鏈中處于越低端的環(huán)節(jié)的不確定性將導(dǎo)致高端庫存越來越大的變化。這種營銷活動(dòng)中的需求變異放大現(xiàn)象。案例：寶潔公司（P&G）在研究“尿不濕”的市場(chǎng)需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的零售數(shù)量是相當(dāng)穩(wěn)定的，波動(dòng)性并不大。但在考察分銷中心向公司的訂貨情況時(shí)，吃驚地發(fā)現(xiàn)波動(dòng)性明顯增大了。Date33電子商務(wù)7章沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈Date34電子商務(wù)7章7.6物流業(yè)的發(fā)展國際物流業(yè)的發(fā)展我國物流業(yè)的發(fā)展Date35電子商務(wù)7章國際物流業(yè)的發(fā)展物流市場(chǎng)日益規(guī)范國外物流市場(chǎng)的成熟物流業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)第三方物流蓬勃發(fā)展Date36電子商務(wù)7章物流產(chǎn)業(yè)的成熟而在美國，2000年物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)模已達(dá)到9000億美元，幾乎是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的2倍，占美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%以上。專家預(yù)計(jì)近三年內(nèi)還將以平均35%的速度增長。2001年美國前20名第3方物流服務(wù)商凈收入達(dá)93.4億美元。在美國，由于服務(wù)費(fèi)高漲，產(chǎn)品的制造成本已不足總成本的10%，而與儲(chǔ)存、搬運(yùn)、運(yùn)輸、銷售、包裝等活動(dòng)耗費(fèi)的時(shí)間相比，產(chǎn)品的加工時(shí)間只有這些活動(dòng)耗時(shí)的1/20，幾乎可以忽略。可見良好的物流管理可以大大降低企業(yè)的成本。Date37電子商務(wù)7章第三方物流產(chǎn)業(yè)巨頭在國外的物流市場(chǎng)上，第3方物流蓬勃發(fā)展，并占據(jù)主導(dǎo)地位，發(fā)揮著主要作用。以涉足物流市場(chǎng)的世界快遞業(yè)4巨頭—UPS、FEDEX、DHL、TNT為例，他們均意識(shí)到隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，配送業(yè)面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為了在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為最大的贏家，他們均根據(jù)自身情況，確定了各自的市場(chǎng)定位和業(yè)務(wù)重點(diǎn)。中國龐大的物流市場(chǎng)應(yīng)該造就是階級(jí)的物流企業(yè)。Date38電子商務(wù)7章我國物流業(yè)的發(fā)展仍處于初級(jí)發(fā)展的階段地方壟斷和市場(chǎng)分割我國目前主要的物流企業(yè)Date39電子商務(wù)7章中國物流聯(lián)盟Date40電子商務(wù)7章物流師職業(yè)資格職業(yè)定義：在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域內(nèi)從事與運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、信息服務(wù)等物流活動(dòng)相關(guān)的管理人員。職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共分三個(gè)等級(jí)，分別為：助理物流師（國家職業(yè)資格三級(jí)）、物流師（國家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)物流師（國家職業(yè)資格一級(jí)）。國家物流師網(wǎng)：

Date41電子商務(wù)7章基礎(chǔ)知識(shí)1.物流業(yè)務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)(1)物流的基本概念。

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