個(gè)人年度工作總結(jié)范本（二篇）

第4頁共4頁個(gè)人年度?工作總結(jié)?范本“?用心工作?、踏實(shí)做?人“，一?直是我的?座右銘。?盡管我們?在工作中?兢兢業(yè)業(yè)?，但完美?離我們總?有一步之?遙，經(jīng)過?一年來的?努力，工?作沒大的?起色，也?沒大的失?誤，平庸?的成績使?我更清醒?地看到了?自身存在?的問題：?業(yè)務(wù)知?識(shí)水平亟?待提高。?作為一名?招標(biāo)代理?工作人員?，應(yīng)該既?要深諳招?標(biāo)代理業(yè)?務(wù)，更要?有超前意?識(shí)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)盡快?為今后的?招標(biāo)代理?工作打好?基礎(chǔ)，要?成為一名?優(yōu)秀的招?標(biāo)代理人?員。工?作情緒波?動(dòng)大，有?些懶散，?工作作風(fēng)?不夠扎實(shí)?。這些思?想情緒一?度使自己?的工作處?于低迷狀?態(tài)，也制?約了自身?的發(fā)展。?溝通協(xié)?調(diào)能力有?待提高。?在招標(biāo)代?理工作中?更多用到?的是人與?人之間的?溝通、交?流，我認(rèn)?為做好招?標(biāo)代理的?第一步就?是學(xué)會(huì)與?陌生人交?往，增強(qiáng)?自信能力?，在這方?面我做的?不夠好，?在以后的?工作中我?要多看些?這方面書?籍，提高?自身的理?解能力，?以便于提?高自己的?協(xié)調(diào)溝通?能力。?服務(wù)技能?和水平提?高。把服?務(wù)當(dāng)作一?項(xiàng)“工程?“來做。?在今年的?招標(biāo)項(xiàng)目?中，看到?領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)?與招標(biāo)單?位的溝通?，替他們?想問題及?解決問題?，共同制?定招標(biāo)計(jì)?劃，出主?意、想辦?法，使招?標(biāo)項(xiàng)目順?利進(jìn)行。?這讓我深?深的感到?標(biāo)前提前?進(jìn)入角色?是十分關(guān)?鍵的。這?不僅僅是?優(yōu)良的服?務(wù)態(tài)度、?任勞任怨?的工作作?風(fēng)，而是?服務(wù)意識(shí)?和服務(wù)技?能相結(jié)合?的特征。?新的一年?，我決心?向?qū)I(yè)知?識(shí)靠攏，?讓服務(wù)有?一個(gè)質(zhì)的?升華。?工作中缺?乏創(chuàng)新思?維。不管?是日常生?活中還是?工作中，?大家都需?要相互協(xié)?助，相互?幫助，只?有這樣才?能更好的?干好工作?，充分發(fā)?揮每個(gè)人?的潛力。?通過一年?來的工作?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事都很?熱心的給?予了我工?作上的理?解和幫助?，從而使?我順利完?成了自己?的各項(xiàng)工?作。讓我?提高了對(duì)?工作的謹(jǐn)?慎態(tài)度，?養(yǎng)成了凡?事要問清?楚，做事?前想要有?所借鑒的?習(xí)慣。工?作的積極?性和主動(dòng)?性是建立?在對(duì)工作?負(fù)責(zé)的態(tài)?度上，而?不是建立?充分地出?色完成工?作的基礎(chǔ)?上，這樣?便會(huì)限制?自己主觀?新思維的?發(fā)生。按?部就班地?去工作只?是一名稱?職職工起?碼要做到?的事，而?他永遠(yuǎn)不?可能成為?一名優(yōu)秀?職工，真?正的優(yōu)秀?職工是需?要有創(chuàng)新?意識(shí)，在?工作方式?、工作效?率上的不?斷革新。?對(duì)于這一?點(diǎn)，我也?需要在日?后的工作?中讓自己?慢慢轉(zhuǎn)變?，自我挖?掘有利于?工作開展?的思路?不斷創(chuàng)新?，共謀發(fā)?展(工作?建議)?____?個(gè)人年度?工作總結(jié)?報(bào)告怎么?寫個(gè)人?年度工作?總結(jié)范本?（二）?時(shí)代在進(jìn)?步，社會(huì)?在發(fā)展。?____?年這一年?是有意義?的、有價(jià)?值的、有?收獲的。?公司要快?速發(fā)展，?銷售是其?中的重點(diǎn)?環(huán)節(jié)。我?在衛(wèi)浴任?職已經(jīng)_?___年?，在這_?___年?來，我深?深體會(huì)到?了這份工?作的的光?榮與艱巨?，自己也?獲得了空?前的成長?，我只有?以更加吃?苦耐勞和?誠信感恩?的心專注?與自己的?本職工作?，在已經(jīng)?過去的_?___年?，是我在?工作業(yè)績?上極具突?破、快速?發(fā)展的一?年。在公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)真切的?指導(dǎo)和關(guān)?心下，在?所有同仁?誠摯的幫?助和支持?下，我以?積極向上?的態(tài)度，?勤勉務(wù)實(shí)?的工作，?訓(xùn)練有素?的業(yè)務(wù)，?愛崗敬業(yè)?，開拓創(chuàng)?新，不斷?進(jìn)取，按?照公司上?級(jí)下達(dá)的?要求和任?務(wù)，認(rèn)真?做好自己?的本職工?作，較順?利的完成?了銷售任?務(wù)?，F(xiàn)將?我___?_年度的?工作簡(jiǎn)單?地總結(jié)如?下：一?、___?_年工作?總結(jié)_?___年?我全年完?成銷售任?務(wù)___?_萬，_?___年?公司下達(dá)?的個(gè)人銷?售任務(wù)指?標(biāo)___?_萬，而?在我的不?斷努力下?，我全年?實(shí)際完成?銷售任務(wù)?____?萬，在圓?滿完成預(yù)?定指標(biāo)的?基礎(chǔ)上還?超額完成?____?萬，同比?____?年增加_?___萬?元，對(duì)于?這樣的超?額成績，?離不開完?善的公司?制度、開?拓的銷售?市場(chǎng)、廣?泛的領(lǐng)導(dǎo)?支持，當(dāng)?然也少不?了我自己?行之有效?的工作策?略和多年?累積的銷?售經(jīng)驗(yàn)。?一方面?由于銷售?人員直接?與顧客接?觸，只有?首先贏得?顧客的信?任，才能?成功地開?展工作，?所以我一?直具備良?好的修養(yǎng)?，做到儀?表大方、?衣著得體?。銷售不?是把產(chǎn)品?賣給客戶?就完事，?還需要做?好售后服?務(wù)，在售?后工作方?面我堅(jiān)持?做到接到?客戶投訴?的信息，?就及時(shí)通?過電話、?傳真或到?客戶所在?地進(jìn)行面?對(duì)面的交?流溝通，?詳細(xì)了解?投訴或抱?怨的內(nèi)容?后討論解?決方案并?及時(shí)答復(fù)?客戶。跟?蹤處理結(jié)?果的落實(shí)?，直到客?戶答復(fù)滿?意為止。?完成銷售?后我會(huì)到?生產(chǎn)車間?做好跟單?發(fā)貨服務(wù)?，努力做?到每一張?訂單都讓?客戶滿意?，時(shí)時(shí)刻?刻考慮的?客戶的利?益，通過?強(qiáng)烈的服?務(wù)意識(shí)讓?客戶免除?后顧之憂?。二方?面做銷售?工作要時(shí)?時(shí)刻刻充?滿高昂的?干勁和激?情，具有?不怕苦、?不怕累的?精神，有?不為艱辛?、敢為人?先的勇氣?。我習(xí)慣?在開展工?作前為自?己制定一?個(gè)詳細(xì)的?計(jì)劃，大?到整一年?的目標(biāo)，?小到一個(gè)?階段的步?驟。有了?計(jì)劃之后?，才能有?條不紊地?開展工作?。我始終?相信機(jī)會(huì)?是留給有?準(zhǔn)備的人?，所以我?堅(jiān)持做到?主動(dòng)銷售?，而不是?被動(dòng)地等?待商機(jī)。?在日常的?工作里，?不論銷售?過程是順?利而是波?折，我都?會(huì)定期地?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，發(fā)現(xiàn)自?己的優(yōu)勢(shì)?和不足，?力爭(zhēng)在下?一階段得?到補(bǔ)充和?發(fā)展。?二、__?__年工?作計(jì)劃?一方面自?己計(jì)劃在?確定產(chǎn)品?品種后努?力學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)及?性能、用?途。搞好?業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)、?技能及銷?售實(shí)戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識(shí)，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)，?為公司的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎(chǔ)。?二方面?為確保完?成全年銷?售任務(wù)，?平時(shí)就要?極搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭(zhēng)在__?__年創(chuàng)?造出更好?的業(yè)績。?___?_年取得?的銷售成?績，是