中西方管理思想

中西方管理思想第1頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2345中國近代管理思想的嬗變中國現代管理思想的兩種路向西方古典管理思想西方行為科學管理思想61中國古代管理思想的邏輯演進西方現代管理思想目錄第2頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)中國古代管理思想的邏輯演進

古代中國管理思想大體上表現為各種治國方略。所謂治國方略主要涉及權利主體合法性的證明，權力運行有效性的探討以及權力作用課題的界定等問題。第3頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月一、中國傳統(tǒng)管理活動主體的正當性基礎123德性身份等級能力第4頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月二、中國傳統(tǒng)管理活動的有效性保障123德治教化法律規(guī)制權術運用第5頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月三、中國傳統(tǒng)管理活動的作用對象

中國傳統(tǒng)管理活動主要指向“治人”----對君、臣、民的管理。它包括管理者自我管理和對管理對象進行管理兩個方面。第6頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21第二節(jié)中國近代管理思想的嬗變一、洋務運動：近代管理模式的試驗二、清代新政：近代管理體制的蛻變三、辛亥革命：近代管理理念的飛躍（一）“天下為公”（二）“管理眾人之事”第7頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21第三節(jié)中國現代管理思想的“兩種路向”一、后孫中山時代的國民黨獨裁統(tǒng)治（一）法西斯主義思潮的泛濫（二）被扭曲的“以黨治國”（三）獨裁統(tǒng)治的實踐二、人民民主管理思想的理論與實踐（一）人民民主管理思想的理論設計（二）人民民主管理思想的實踐路徑第8頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21第四節(jié)西方古典管理思想一、泰羅的科學管理理論（《科學管理原理》）“科學管理之父”科學管理理論主要內容：1.勞動定額原理5.思想革命2.第一流工人制6.計劃與執(zhí)行分離管理3.標準化管理7.職能工長制4.刺激性工資制度8.管理的例外原則第9頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21二、法約爾的一般管理思想（《工業(yè)管理與一般管理》）“現代經營管理之父”主要觀點：經營包括的六活動：1.技術活動2.商業(yè)活動3.財務活動4.安全活動5.會計活動6.管理活動管理的五要素：計劃：探索未來，制定行動計劃。組織：建立企業(yè)的物質和社會雙重結構。指揮：組織建立起來后使其發(fā)揮作用。協(xié)調：連接、聯(lián)合、調和和所有的活動及力量?？刂疲簷z查所進行的一切活動是否都按已制定的計劃和下達的命令進行。第10頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/2114項一般管理原則：1.勞動分工2.權力和責任3.紀律4.統(tǒng)一指揮8.集權5.統(tǒng)一領導9.等級系列6.個人利益服從整體利益10.秩序7.人員的報酬11.公平12.人員的穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14.人員的團結第11頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21三、韋伯的行政管理思想“組織理論之父”提出了理想的行政組織模式------科層制（官僚制）定義：符合現代社會發(fā)展的具有專業(yè)化、綜合化的設層分職的行政組織制度。統(tǒng)治三類型：（一）傳統(tǒng)型統(tǒng)治（二）魅力型統(tǒng)治（三）合法型統(tǒng)治第12頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21科層制的特點：合理明確的分工?？茖拥燃壷啤＝M織與管理依據規(guī)章、條例和程序進行。管理工作中的非人格化。合法合理的人事制度。第13頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21第五節(jié)西方行為科學管理思想"行為科學"是西方學者用人類學、社會學、心理學、經濟學、管理學的理論和方法分析研究人的本性與需求、行為與動機，以達到協(xié)調人際關系和提高工作效率目的的新科學。分為兩個時期，前期叫“人際關系學”，以20世紀二三十年代美國學者梅奧的霍桑試驗為標志；后期是從1949年在美國芝加哥討論會上第一次提出“行為科學”這一概念開始。這些研究實際上否定了傳統(tǒng)的“經濟人”假設，為以人為本的現代管理思想的產生打下了重要基礎。第14頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21一、梅奧的人際關系理論《工業(yè)文明的人類問題》《工業(yè)文明的社會問題》領導了1924年——1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的試驗，即霍桑試驗。人際關系學說主要觀點：（1）人是“社會人”，而不是單純追求金錢物質需求的“經濟人”。（2）企業(yè)中存在著“非正式組織”。（3）新型領導在于通過對工人“滿意度”的增加提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的。第15頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21二、馬斯洛的需要層次理論《人類動機的理論》《激勵與個性》需要層次理論把人的各種需要按其重要程度和產生的先后順序分為五個等級，依次為生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要和自我實現的需要。第16頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21三、奧爾德弗的ERG理論

人們共存在3種核心的需要，即生（Existence）的需要、相互關系（Relatedness）的需要和成長發(fā)展（Growth）的需要，因而這一理論被稱為“ERG”理論，即生存---相互關系---成長需要理論。特點：（1）ERG理論并不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要的得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。（2）ERG理論認為，當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。（3）ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。第17頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21四、麥克利蘭的成就需要理論成就需要理論認為人的生存需要得到滿足以后，基本需要有三種：成就需要、合群需要和權利需要。其中成就需要是麥克利蘭理論的核心概念，它是指人對挑戰(zhàn)性工作與事業(yè)成就的追求，對一個人，一個企業(yè)的發(fā)展和成長有著特別重要的作用。第18頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21五、赫茨伯格的雙因素理論《工作的激勵因素》《工作與人性》雙因素理論又稱為激勵---保健因素理論。保健因素：公司的政策、管理、監(jiān)督、工資、同事關系、工作條件等。激勵因素：成就、上級賞識、工作責任、個人進步等。第19頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21六、弗洛姆的期望理論《工作與激勵》M=V?EM—激勵力量V—效價E—期望值要調動職工積極性，必須處理好三個方面的關系，即①個人努力與績效的關系②績效與獎勵的關系③獎勵與滿足個需要的關系第20頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21七、麥格雷戈的X-Y理論

麥格雷戈歸納了基于對人性的不同看法而形成的兩種理論。他認為,傳統(tǒng)理論是以對人性的錯誤看法為基礎的,這種理論把人看作天性厭惡工作，逃避責任,不誠實和愚蠢等。因此，為了提高勞動生產效率，就必須采取強制、監(jiān)督、懲罰的方法。麥格雷戈把這種理論稱之為X理論。與之相對的是Y理論，其基本觀點是：人并不是被動的，人的行為受動機支配，只要創(chuàng)造一定的條件,他們會視工作為一種得到滿足的因素，就能主動把工作干好。因此，對工作過程中存在的問題，應從管理上找原因,排除職工積極性發(fā)揮的障礙。第21頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21Y理論的假定：

1、一般人并不是天性就不喜歡工作的，工作中體力和腦力的消耗就象游戲和休息一樣自然。

2、外部控制和懲罰，并不是促使人們?yōu)閷崿F組織的目標而努力的唯一方法。人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應當完成的目標。

3、對目標負有責任是與成績聯(lián)系在一起的報酬的函數。

4、一般人在適當條件下，不僅學會了接受職責，而且還學會了謀求職責。逃避責任、缺乏抱負以及強調安全感，通常是經驗的結果，而不是人的本性。

5、大多數人，在解決組織的困難問題時，都能發(fā)揮較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性。

6、在現代工業(yè)生活的條件下，一般人的智慧潛能只

是部分地得到了發(fā)揮。第22頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21八、沙因的復雜人假設理論復雜人理論認為，人不是單純的“經濟人”，也不是完全的“社會人”，更不可能是純粹的“自動人”，人應是因時因地、因各種情況變化采取適當反應的“復雜人”。其主要論點：1、人的需要是多種多樣的，而且這些需要隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而發(fā)生變化。2、人在同一時間內有各種需要和動機，它們會發(fā)生相互作用并結合為統(tǒng)一整體，形成錯綜復雜的動機模式。3、動機模式的形式是內部需要與外界環(huán)境相互作用的結果。4、個人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會產生不同的需要。5、由于人的需要不同，能力各異，對于不同的管理方式會

有不同的反應。第23頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21第六節(jié)西方現代管理思想一、孔茨的管理過程理論孔茨在仔細研究這些管理職能的基礎上，將管理職能分為計劃、組織、人事、指揮和控制五項，而把協(xié)調作為管理的本質，作為五項職能有效綜合運用的結果。第24頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21二、明茨伯格的經理角色理論經理角色理論所講的“經理”是指一個正式組織或組織單位的主要負責人，擁有正式的權力和職位，而“角色”是指屬于一定職責或地位的一套有條理的行為。（一）經理工作的特點1.工作量大，節(jié)奏緊張；2.工作活動簡短、瑣碎而多變；3.把現實的活動放在優(yōu)先地位；4.愛用口頭交談方式；5.重視于外界和下屬信息聯(lián)系；6.群里與責任的結合。第25頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21（二）經理的角色經理所擔任的角色分為互相聯(lián)系、不可分割的三類十種，即：1.人際關系方面，有掛名首腦、領導者、聯(lián)絡者三種。2.信息方面，有信息收受者、傳播者、發(fā)言人三種。3.決策方面，有企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者四種。第26頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21（三）經理的目標1.經理的主要目標是保證他的組織實現其基本目標2.必須設計和維持他的組織的業(yè)務穩(wěn)定性3.必須負責組織的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)4.必須保證組織為控制它的那些人的目的服務5.必須在他的組織同其環(huán)境之間建立起關鍵的信息聯(lián)系6.負責組織的等級制度的運行。第27頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21三、科特的領導理論領導理論是研究如何實施有效了領導、提高管理效能的理論。主要觀點：（一）領導與管理的關系（二）領導者的素質1.動力與精力2.智力與智能3.精神與心理健康4.正直（三）企業(yè)領導行為研究1.確定企業(yè)的戰(zhàn)略不目標和經營方向2.團結群眾3.激勵與鼓勵第28頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21四、巴納德的社會系統(tǒng)理論主要觀點：提出了社會的各種組織都是一個協(xié)作系統(tǒng)觀點分析了正式組織的三個基本要素，即成員的協(xié)作意愿，組織的共同目標和組織內的信息交流。提出經理人員的職能組要有三個方面：1.提供信息交流的體系；2.促成必要的個人努力；3.規(guī)定組織的共同目標。第29頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21五、德魯克的經驗主義理論“大師中的大師”，“現代管理之父”主要觀點：（一）管理的性質（二）管理的任務和職責三項任務：1.取得經濟上的成就；2.使工作富有活力并使職工有成就；3.妥善處理企業(yè)對社會的影響和責任兩項無法替代的職責：1.經理必須創(chuàng)造一個統(tǒng)一的生產體；2.在作出每個決策和采取每個行動時，尤其要統(tǒng)籌考慮企業(yè)的目前利益和長遠利益。第30頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21（三）管理組織結構（1）明確性。（2）經濟性。（3）遠景方向。（4）理解本身的任務和共同的任務。（5）決策。（6）穩(wěn)定性和適應性。（7）永存性和自我更新。（四）目標管理目標管理是使管理人員和廣大職工在工作中實行自我控制并達到工作目標的一種管理技能和管理制度。目標管理綜合了以工作為中心和以人為中心兩種觀念，它使職工在完成任務、實現自己需要的同時，也使企業(yè)目標實現。第31頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21六、菲德勒的權變領導理論弗雷德·菲德勒所提出的“權變領導理論”開創(chuàng)了西方領導學理論的一個新階段，使以往盛行的領導形態(tài)學理論研究轉向了領導動態(tài)學研究的新軌道。他本人被西方管理學界稱為“權變管理的創(chuàng)始人”。他假設了兩種主要的領導方式類型，認為沒有什么固定最優(yōu)的領導方式，應當根據領導者的熱性及其所面臨的組織環(huán)境采取不同的領導方式。有三類主要的環(huán)境因素條件決定了幾乎所有特定環(huán)境所適用的領導風格：1．領導者與下屬的關系；2．任務結構；3．職位權力。第32頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21七、豪斯和米切爾的目標---途徑理論這一理論認為，領導者的工作是幫助下屬確定具有挑戰(zhàn)性的目標，并找到實現這些目標的途徑，從而增強下屬的工作能力，使其在更大的范圍內和更大的程度上由于目標的達成而獲得滿足。主要內容：（一）領導者應努力使下屬明確自己的工作目標，并為了達到此目標而努力工作。（二）領導者如何幫助下屬達到其工作目標。（三）從三個方面區(qū)分了四種領導風格：指導型領導、支持型領導、參與型領導、成就取向型領導。第33頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21這一理論的兩個基本原理：一是領導方式必須是部下樂于接受的方式，只有能夠給部下帶來利益和滿足的方式，才能使他們樂于接受二是領導方式必須具有激勵性，激勵的基本思路是以績效為依據，同時以對部下的幫助和支持來促成績效。也就是說，領導者要能夠指明部下的工作方向，還要幫助部下排除實現目標的障礙，使其能夠順利達到目標，同時在工作過程中盡量使職工需要得到滿足。第34頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21八、西蒙的決策理論西蒙在管理學上的第一個貢獻是提出了管理的決策職能。第二個貢獻是建立了系統(tǒng)的決策理論。并提出了人有限度理性行為的命題和“令人滿意的決策”的準則。決策過程的四個主要階段：1.情報活動2.設計活動3.抉擇活動4.審查活動分類：決策分為程序化決策和非程序化決策。第35頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21九、卡斯特的系統(tǒng)管理理論系統(tǒng)管理理論是應用系統(tǒng)論的范疇和原理來全面分析和研究組織的管理活動和管理過程的理論。四個結論：（1）任何組織都是社會超系統(tǒng)下的一個子系統(tǒng)，尤其制約，執(zhí)行其賦予的某種職能。（2）組織是一個開放的系統(tǒng)，總是處在同外部環(huán)境的相互作用中。（3）組織本身也是一個系統(tǒng)，有五個不同的分系統(tǒng)構成。（4）從系統(tǒng)的觀點管理組織有助于提高組織的效果和效率。第36頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21十、威廉·大內的Z理論Z理論認為，一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行“民主管理”。大內指出了A型和J型組織的各種特點，且還分析了美國和日本各自不同的文化傳統(tǒng)以致其典型組織分別為A型和J型，這樣，就明確了日本的管理經驗不能簡單地照搬到美國去。為此，他提出了“Z型組織”的觀念，認為美國公司借鑒日本經驗就要向Z型組織轉化，Z型組織符合美國文化，又可學習日本管理方式的長處第37頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21十一、波特的競爭戰(zhàn)略理論主要觀點：五力模型：既有競爭者力、新加入者的威脅力、客戶的議價能力、供貨商的議價能力及替代品或服務的威脅力。三種基本戰(zhàn)略：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及專一化戰(zhàn)略。第38頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21十二、沙因的組織文化理論沙因認為文化由以下三個相互作用的層次組成，即：組織文化的三個層次：1）物質層：可以觀察到的組織結構和組織過程等；2）支持性價值觀：包括戰(zhàn)略、目標、質量意識、指導哲學等；3）基本的潛意識假定：潛意識的一些信仰、知覺、思想、感覺等；第39頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21沙因綜合前人對文化比較的研究成果，將深層的處于組織根底的文化分成以下五個維度：1．自然和人的關系。2．現實和真實的本質。3．人性的本質。4．人類活動的本質。5．人際關系的本質。沙因認為要解釋組織文化的生成過程要綜合使用群體力學理論、領導理論和學習理論。利用群體力學理論——通過觀察組織中的各種群體，說明在群體根底中潛在的個人之間情緒過程。第40頁，課件共45頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/21十三、哈默和錢皮的企業(yè)再造理論企業(yè)再造理論是1993年開始在美國出現的關于企業(yè)經營管理方式的一種新的理論和方