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師范大學圖書館義務館員管理中心章程第一章總則第一條目的為了管理和服務義務館員，規(guī)范義務館員的行為，提高義務館員服務水平，增進學生閱讀文化氛圍，制定本章程。第二條定義師范大學圖書館義務館員：指通過圖書館招募或自愿報名，自愿參加圖書館工作，無薪資或少量補償?shù)脑谛W生，承擔圖書館公共文化服務工作的人員；正式館員：指已經(jīng)確立義務館員資格，持有師范大學圖書館義務館員證書；非正式館員：指正在申請義務館員或未申請而參加了義務服務的學生；管理中心：指師范大學圖書館義務館員管理中心，是實現(xiàn)館員管理、服務、培訓、推廣等功能的領導機構。第二章確立義務館員資格第三條接受義務館員申請師范大學圖書館接受在校本科生、碩士研究生、博士研究生加入義務館員的行列。學生報名需填寫申請表，接受培訓后考試，通過后頒發(fā)義務館員證書。第四條取消義務館員資格長期不履行義務館員職責的學生；在義務館員工作中，存在違背圖書館行為準則的學生。第三章管理中心職責第五條領導和組織管理中心負責對義務館員進行領導和組織工作，包括義務館員的招募、甄別、培訓、考核和管理。第六條培訓和考核管理中心為義務館員提供專業(yè)知識培訓、知識技能考核服務，組織義務館員開展相關業(yè)務技能培訓，實現(xiàn)義務館員能夠勝任館內(nèi)主流工作的能力。第四章義務館員行為規(guī)范第七條工作時間和態(tài)度義務館員應當遵守圖書館服務時間，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務，并且要盡力解決用戶提出的問題。同時，義務館員應當維護本館文化，增強閱讀理解，提高閱讀素養(yǎng)。第八條安全與保密義務館員應當嚴格保守館內(nèi)信息，保護圖書館文物。在使用館內(nèi)設施時，應當注意安全，防止出現(xiàn)意外情況。第五章義務館員獎懲制度第九條獎勵對于表現(xiàn)優(yōu)異、服務突出的義務館員，管理中心會通過提供服務加分、頒發(fā)榮譽證書等方式表彰。第十條處罰對于工作不認真、態(tài)度不端正、用戶服務不到位、未參加義務館員相關培訓與活動、嚴重違反圖書館從業(yè)準則的義務館員，管理中心將進行處理，情節(jié)嚴重的將取消其義務館員資格。第六章附則第十一條本章程的修改、補充、廢除本章程的修改、補充或廢除，須經(jīng)師范大學圖書館管理委員會或分管副館長的審批。本章程的解釋權屬于師范大學圖書館管理委員會或分管副館長

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