項(xiàng)目咨詢系列6-某汽車有限公司提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢項(xiàng)目建議書課件

北京汽車制造廠有限公司

提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢

項(xiàng)目建議書2009年4月6日7/22/20230保密文件版權(quán)所有1、本項(xiàng)目建議書為新華信與北京汽車制造廠有限公司的機(jī)密文件，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、項(xiàng)目建議書等所包含的一切信息；2、新華信擁有該項(xiàng)目建議書的全部版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。未經(jīng)新華信書面許可或授權(quán)，任何單位及個(gè)人不得以任何方式或理由對(duì)該產(chǎn)品的任何部分進(jìn)行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售；

3、對(duì)任何侵犯版權(quán)和泄密的行為，以及由此對(duì)新華信造成的經(jīng)濟(jì)損失，新華信公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。客戶閱讀該項(xiàng)目建議書即表明遵守該保密和版權(quán)約定。4、對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)書如有任何疑問，請(qǐng)與新華信聯(lián)系，聯(lián)系人：張江燕315林海峰294linhaifengsinotrust

保密和版權(quán)聲明7/22/20231保密文件版權(quán)所有重要說明該項(xiàng)目建議書基于我們對(duì)北京汽車制造廠有限公司需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對(duì)北京汽車制造廠有限公司極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是新華信的最終結(jié)論。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合北京汽車制造廠有限公司實(shí)際的管理咨詢方案，需要： （1）深入廣泛的內(nèi)部訪談； （2）具體情況的詳細(xì)分析； （3）客戶、顧問間的充分溝通， （4）基于事實(shí)的數(shù)據(jù)分析； （5）過去經(jīng)驗(yàn)的充分參照； （6）管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用； （7）切實(shí)可行的評(píng)價(jià)建議。但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項(xiàng)目開始時(shí)的分析起點(diǎn)，在進(jìn)行上述工作的過程中，我們會(huì)不斷檢驗(yàn)、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實(shí)可行的適合北京汽車制造廠有限公司的咨詢方案。7/22/20232保密文件版權(quán)所有目錄一、項(xiàng)目背景及目標(biāo)二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟與成果四、項(xiàng)目計(jì)劃安排和運(yùn)作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介7/22/20233保密文件版權(quán)所有項(xiàng)目背景綜述北京汽車制造廠有限公司（以下簡(jiǎn)稱北汽有限）是擁有四十多年輕型越野車生產(chǎn)歷史的大型股份制企業(yè)。2019年公司擁有近6億元優(yōu)良資產(chǎn)和10萬輛產(chǎn)能，員工1100人；1960-1980年公司開發(fā)了中國(guó)著名的BJ212/121/122三大系列主導(dǎo)車型，2019年投入1.3億元開發(fā)達(dá)到90年代國(guó)際先進(jìn)水平的中高檔輕型越野車----北汽陸霸；公司形成了陸霸、雷馳、傳統(tǒng)車、輕卡、輕客、專用車六大產(chǎn)品系列，初步完成“以軍車為基礎(chǔ)、高中低檔越野車同步發(fā)展、商務(wù)車與專用車并肩成長(zhǎng)”的產(chǎn)品戰(zhàn)略布局；具有完整的銷售體系（120余家）和售后服務(wù)（160余家）體系，分布在中國(guó)大陸所有省、市、自治區(qū)；2019年公司擁有10萬輛產(chǎn)能，2009年朝陽廠區(qū)年產(chǎn)能2萬輛，順義廠區(qū)，計(jì)劃2009年6月正式投產(chǎn)，初期實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)能8萬輛，改造后可達(dá)到10萬輛產(chǎn)能；計(jì)劃2019年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷汽車10萬輛、銷售收入100億的戰(zhàn)略目標(biāo)。7/22/20234保密文件版權(quán)所有目前我國(guó)的汽車需求旺盛，主要由于城市居民家庭恩格爾系數(shù)的變化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也開始發(fā)生變化，人們已經(jīng)由關(guān)注溫飽轉(zhuǎn)向關(guān)注享受生活信息來源：中國(guó)資訊行、新華信研究小康階段富裕階段溫飽階段7/22/20235保密文件版權(quán)所有2019年，我國(guó)人均GDP已經(jīng)達(dá)到1000美元，這標(biāo)志著我國(guó)的汽車消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來信息來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、新華信研究依據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人均GDP達(dá)到約1000美元的時(shí)候，一個(gè)國(guó)家的汽車消費(fèi)時(shí)代將會(huì)到來7/22/20236保密文件版權(quán)所有2019年，北京、上海、廣州等城市人均GDP已經(jīng)超過3000美元，在這些城市，汽車將快速進(jìn)入家庭注：數(shù)值按原人均GDP＝地區(qū)GDP/城市戶籍人口計(jì)算；按新人均GDP＝地區(qū)GDP/城市常住人口（居住半年以上），數(shù)值偏小，但結(jié)論不變信息來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、新華信研究根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，人均GDP達(dá)到約3000美元的時(shí)候，汽車將快速進(jìn)入家庭。7/22/20237保密文件版權(quán)所有中國(guó)城市化水平逐步提高，城市化比率將由2019年的39％提升到2019年的47％，對(duì)于汽車消費(fèi)需求具有較強(qiáng)的拉動(dòng)作用信息來源：《中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒2019》，中國(guó)社科院城市研究所47.03%39.03%城市化比率=城鎮(zhèn)人口數(shù)/全國(guó)人口數(shù)7/22/20238保密文件版權(quán)所有國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)保護(hù)，國(guó)家新汽車產(chǎn)業(yè)政策的目的在于遵守WTO承諾的前提下，保護(hù)國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)一個(gè)目標(biāo)到2019年使我國(guó)成為世界重要的汽車生產(chǎn)國(guó)兩個(gè)堅(jiān)持指整車制造業(yè)堅(jiān)持50%的股比底線和堅(jiān)持在整車制造業(yè)實(shí)行審批制三個(gè)引導(dǎo)指引導(dǎo)企業(yè)提高自主開發(fā)能力、完善品牌建設(shè)和建立自主銷售網(wǎng)絡(luò)國(guó)產(chǎn)化代替指用“構(gòu)成整車特征”替代“國(guó)產(chǎn)化”要求2019年國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)擁有自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品要達(dá)到國(guó)產(chǎn)汽車銷售總量的50%；2019年國(guó)內(nèi)大型汽車企業(yè)集團(tuán)要跨入世界500強(qiáng)；2019年國(guó)內(nèi)汽車零部件出口要達(dá)到銷售總額的40%。政策目標(biāo)：2019年中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展要達(dá)到的三大目標(biāo)信息來源：《汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策（征求意見稿）》、新華信研究7/22/20239保密文件版權(quán)所有然而，在越野車、SUV需求高速增長(zhǎng)的同時(shí)，北汽股份也受到來自眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力檔次價(jià)格區(qū)間代表車型發(fā)展趨勢(shì)高檔30萬元以上進(jìn)口寶馬X5、沃爾沃越野車、豐田陸地巡洋艦、三菱帕杰羅、本田CR-V、日產(chǎn)奇俊等。

不是SUV市場(chǎng)中的主導(dǎo)，但卻是利潤(rùn)高的一塊市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)三菱帕杰羅、雪佛蘭開拓者，國(guó)產(chǎn)SUV有獵豹V63000，中檔20-35萬元進(jìn)口圣達(dá)菲santaFe2.7L標(biāo)準(zhǔn)型市場(chǎng)需求增長(zhǎng)迅速，進(jìn)入廠商增多國(guó)產(chǎn)鄭州日產(chǎn)帕拉丁、金杯通用-雪佛蘭開拓者低檔15萬元以下進(jìn)口市場(chǎng)銷售旺盛，市場(chǎng)增長(zhǎng)快，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈國(guó)產(chǎn)Jeep2500和長(zhǎng)城塞弗、大發(fā)特銳、馳野2.25座進(jìn)口產(chǎn)品集中在高檔汽車，國(guó)內(nèi)汽車品牌和國(guó)外合資品牌發(fā)展迅速7/22/202310保密文件版權(quán)所有隨著人們平均收入的提高，越野性和舒適性俱佳的SUV（多功能運(yùn)動(dòng)車）正越來越受青睞。2019年，中國(guó)中檔SUV市場(chǎng)需求有12萬輛，2009年會(huì)達(dá)到20萬輛。2019年國(guó)產(chǎn)越野車和SUV的總銷量是9．86萬輛，其中進(jìn)口3．22萬輛，進(jìn)口量占汽車進(jìn)口總量的25．25％，但卻比2019年增長(zhǎng)了211．33％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期進(jìn)口轎車50．82％的增長(zhǎng)率。今年三季度，國(guó)產(chǎn)越野車和SUV的銷量同比增幅是168．1％。在“家轎市場(chǎng)井噴”之后，有人預(yù)測(cè)下一個(gè)出現(xiàn)井噴的可能是SUV市場(chǎng)。7/22/202311保密文件版權(quán)所有面對(duì)試產(chǎn)的快速發(fā)展、公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，和公司在2019年，年銷售100億的目標(biāo)，北汽有限管理層認(rèn)為亟待改進(jìn)的問題和公司面臨的四大危機(jī)：管理問題人才問題沒有完整、系統(tǒng)的管理體系；隨意性很大；不同崗位的職責(zé)不清，導(dǎo)致效率不高；績(jī)效考核體系沒有很好的建立起來；薪酬體系沒有隨企業(yè)發(fā)展及時(shí)變化。無良好人才儲(chǔ)備，和人才培育的計(jì)劃；行業(yè)發(fā)展迅速，沒有及時(shí)制定人才計(jì)劃，造成人才流失；觀念陳舊，出現(xiàn)人才老化問題；人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差。7/22/202312保密文件版權(quán)所有公司面臨的四大危機(jī)：地位危機(jī)：企業(yè)是否能夠得到北京市政府的重視和在各方面的支持。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力受到威脅產(chǎn)品危機(jī)：新產(chǎn)品開發(fā)能力比較弱；沒有形成自己的產(chǎn)品體系。資金危機(jī)：汽車行業(yè)貸款是需要有政策支持。

人才危機(jī)：人才結(jié)構(gòu)不合理，年齡歲數(shù)偏大，反聘人員多。

7/22/202313保密文件版權(quán)所有基于上述與北汽有限的會(huì)談，新華信確定了本次戰(zhàn)略明晰和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目需要研究解決的以下五個(gè)方面問題問題一問題二問題五問題四根據(jù)企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析，確定北汽有限未來的發(fā)展方向和具體戰(zhàn)略目標(biāo)的問題？企業(yè)的目標(biāo)怎樣分階段實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分解問題。在明確的戰(zhàn)略方向指導(dǎo)下，北汽有限怎樣對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整來支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？各部門之間的職責(zé)如何界定？各崗位的職責(zé)明確的問題。行業(yè)發(fā)展快競(jìng)爭(zhēng)激烈，制定能夠適合企業(yè)人才具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系問題。如何為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障，建立企業(yè)人力資源規(guī)劃問題；以及怎樣找到適合企業(yè)的人才的招聘問題，如何保證人才適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)問題。問題三根據(jù)公司目標(biāo)和各職位目標(biāo)，建立怎樣的具有激勵(lì)性的績(jī)效考核指標(biāo)，和績(jī)效考核制度，形成績(jī)效管理體系的問題。7/22/202314保密文件版權(quán)所有通過這次咨詢項(xiàng)目，新華信希望能夠使北汽有限達(dá)到如下目標(biāo)短期目標(biāo)明晰北汽有限的戰(zhàn)略發(fā)展方向，提出該公司的發(fā)展戰(zhàn)略建議；建立適合北汽有限發(fā)展戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)明確組織結(jié)構(gòu)中的部門職責(zé)和崗位職責(zé)；根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解，建立具有激勵(lì)性的績(jī)效考核體系；設(shè)計(jì)適合北汽有限人才戰(zhàn)略的薪酬體系；招聘、培訓(xùn)體系建設(shè)。長(zhǎng)期目標(biāo)樹立北汽有限的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立公司初步的管理體系；為北汽有限建立一套科學(xué)、全面和系統(tǒng)的管理體系；通過項(xiàng)目參與,為北汽有限人才培養(yǎng)起到影響的作用；通過項(xiàng)目參與培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立公司的各專業(yè)人才梯隊(duì)。7/22/202315保密文件版權(quán)所有目錄一、項(xiàng)目背景及目標(biāo)二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟與成果四、項(xiàng)目計(jì)劃安排和運(yùn)作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介7/22/202316保密文件版權(quán)所有項(xiàng)目工作思路和目標(biāo)—新華信將本項(xiàng)目劃分為六個(gè)階段企業(yè)診斷績(jī)效考核體系戰(zhàn)略明晰對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說明書人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研、分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷；通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬體系進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障企業(yè)的薪酬體系具有競(jìng)爭(zhēng)力建立基于績(jī)效與能力的薪酬管理體系制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；7/22/202317保密文件版權(quán)所有企業(yè)診斷戰(zhàn)略明晰對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說明書人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬體系進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的高度競(jìng)爭(zhēng)型的薪酬管理體系制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；第一階段：企業(yè)診斷績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度7/22/202318保密文件版權(quán)所有企業(yè)內(nèi)部分析——新華信將了解和分析北汽有限在技術(shù)、資源、文化、管理等方面現(xiàn)狀北汽有限經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析北汽有限人力資源分析北汽有限政策支持分析北汽有限面臨戰(zhàn)略問題分析北汽有限目前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析北汽有限核心競(jìng)爭(zhēng)力分析北汽有限利益相關(guān)者分析北汽有限內(nèi)部要素矩陣及柔性分析北汽有限企業(yè)文化分析北汽有限員工滿意度分析北汽有限活力分析北汽有限經(jīng)營(yíng)力分析北汽有限經(jīng)營(yíng)條件分析北汽有限內(nèi)部管理分析北汽有限能力分析/潛力分析北汽有限素質(zhì)分析北汽有限資源分析北汽有限資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析北汽有限組織管理現(xiàn)狀分析北汽有限人力資源管理分析……新華信將通過訪談、問卷調(diào)查等多種方式收集信息和資料，進(jìn)行以下方面的分析：7/22/202319保密文件版權(quán)所有技術(shù)發(fā)展研發(fā)采購/采購物流制造/運(yùn)行營(yíng)銷與銷售分銷/

倉儲(chǔ)物流客戶服務(wù)職能涉及部門消費(fèi)需求反應(yīng)速度，按需求生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)客戶需求消費(fèi)者需求調(diào)查消費(fèi)者產(chǎn)品反饋研發(fā)研究所研發(fā)中心產(chǎn)品制造保證產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)制造部市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品組合渠道選擇市場(chǎng)推廣品牌管理銷售隊(duì)伍管理市場(chǎng)部廣告部銷售公司銷售公司管理經(jīng)銷商管理庫存管理配送銷售公司物資處運(yùn)輸處消費(fèi)者信息管理特約維修點(diǎn)管理綠色通道管理維修部采購部采購企業(yè)價(jià)值鏈分析，全面了解北汽有限業(yè)務(wù)的增值過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)示意7/22/202320保密文件版權(quán)所有成本分析，了解各種產(chǎn)品的成本構(gòu)成及變化情況管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用銷售費(fèi)用直接材料人工與制造費(fèi)用主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加費(fèi)71.8%76%77.2%單位成本示意7/22/202321保密文件版權(quán)所有營(yíng)銷分析：了解各產(chǎn)品的重點(diǎn)銷售市場(chǎng)和市場(chǎng)開拓方向0.E+001.E+042.E+043.E+044.E+045.E+046.E+047.E+048.E+049.E+04058101520四川重慶北京浙江湖北上海廣東天津江蘇福建山西陜西廣西甘寧青吉林江西海南安徽貴州新疆云南黑龍江遼寧湖南市場(chǎng)份額8%均線22,00容量密集上限市場(chǎng)份額(%)市場(chǎng)容量輛/月均重點(diǎn)開發(fā)市場(chǎng)重點(diǎn)維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)中求進(jìn)市場(chǎng)小市場(chǎng)示意7/22/202322保密文件版權(quán)所有市場(chǎng)占有率分析，明確北汽有限在各類市場(chǎng)的分布情況A類公司重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)重點(diǎn)維護(hù)市場(chǎng)B類公司穩(wěn)中求進(jìn)市場(chǎng)C類公司小市場(chǎng)黑龍江吉林遼寧內(nèi)蒙河北山西陜西四川、重慶云南貴州湖南江西浙江安徽河南湖北山東江蘇福建廣東廣西西藏青海新疆寧夏甘肅上海示意7/22/202323保密文件版權(quán)所有渠道分析，了解北汽有限在汽車市場(chǎng)銷售及渠道覆蓋狀況市場(chǎng)份額已覆蓋的渠道市場(chǎng)份額準(zhǔn)備覆蓋的渠道的市場(chǎng)份額已覆蓋渠道占市場(chǎng)總渠道份額占已覆蓋渠道中份額準(zhǔn)備覆蓋渠道占市場(chǎng)總渠道份額占準(zhǔn)備覆蓋渠道中份額渠道數(shù)目平均單個(gè)渠道份額渠道數(shù)目平均單個(gè)渠道份額收集數(shù)據(jù)分公司渠道數(shù)目平均分公司渠道各品牌總銷售市場(chǎng)總銷售分公司銷售分公司渠道各品牌總銷售準(zhǔn)備覆蓋渠道數(shù)目平均準(zhǔn)備覆蓋公司各品牌總銷售市場(chǎng)總銷售分公司計(jì)劃銷售覆蓋渠道總銷售可能的行動(dòng)計(jì)劃推出新產(chǎn)品，增加10%加強(qiáng)促銷，突破重點(diǎn)客戶，市場(chǎng)份額增加10%各分公司市場(chǎng)占有率變化情況原先占有率平均占有率分公司一分公司二分公司三分公司N示意7/22/202324保密文件版權(quán)所有滾動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售狀況，動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)問題各片區(qū)最近8周銷售額滾動(dòng)統(tǒng)計(jì)表自2009年—月—日至—月—日萬元說明：1、滾動(dòng)統(tǒng)計(jì)的目的在于跟蹤銷售動(dòng)態(tài)，可以依據(jù)地區(qū)，產(chǎn)品型號(hào)，市場(chǎng)份額等來統(tǒng)計(jì)；2、最近1周為第1周，位于統(tǒng)計(jì)圖最左邊；3、每周更新。示意7/22/202325保密文件版權(quán)所有通過分析銷售管理的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在銷售管理中存在的問題銷售公司省公司業(yè)務(wù)開展發(fā)貨管理信息統(tǒng)計(jì)經(jīng)銷商管理庫存管理銷售政策銷售人員考核，培訓(xùn)銷售組織中的職能銷售部門的人員資源分配0102030405024人省公司經(jīng)理銷售內(nèi)勤11人工資結(jié)算3人文具內(nèi)勤經(jīng)理銷售經(jīng)理省公司經(jīng)理實(shí)際充當(dāng)了大量的銷售管理職責(zé)，但具備的權(quán)限卻有限總部多數(shù)人員負(fù)責(zé)銷售聯(lián)絡(luò)，銷售管理決策全部有2名經(jīng)理承擔(dān)3人1人人數(shù)具備該職能具備部分職能基本不具備該職能示意7/22/202326保密文件版權(quán)所有通過分析營(yíng)銷管理流程，可以發(fā)現(xiàn)影響決策效率的原因售后服務(wù)促銷活動(dòng)銷售政策市場(chǎng)信息目前XX公司銷售環(huán)節(jié)的政策流程和信息流程銷售公司分公司區(qū)域經(jīng)銷商公司財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部零售商HSL11123222示意7/22/202327保密文件版權(quán)所有企業(yè)外部分析——新華信一方面注重于市場(chǎng)需求、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析，另一方面通過對(duì)北汽有限的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、汽車細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析國(guó)際環(huán)境國(guó)內(nèi)環(huán)境宏觀環(huán)境中觀環(huán)境微觀環(huán)境國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境國(guó)際資本市場(chǎng)環(huán)境分析國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境國(guó)內(nèi)法律法規(guī)/政策環(huán)境國(guó)家投資政策環(huán)境分析國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向分析行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素分析行業(yè)成功關(guān)鍵因素（KSF）分析行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型分析行業(yè)生命周期分析行業(yè)特征評(píng)價(jià)國(guó)外供應(yīng)者壓力分析國(guó)外潛在進(jìn)入者分析國(guó)外替代產(chǎn)品/服務(wù)提供者分析國(guó)外用戶壓力分析國(guó)外現(xiàn)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析國(guó)外利益相關(guān)者分析行業(yè)吸引力分析行業(yè)細(xì)分行業(yè)發(fā)展因素分析行業(yè)結(jié)構(gòu)變化預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)供應(yīng)者壓力分析國(guó)內(nèi)潛在進(jìn)入者分析國(guó)內(nèi)替代產(chǎn)品/服務(wù)提供者分析國(guó)內(nèi)用戶壓力分析國(guó)內(nèi)現(xiàn)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析國(guó)內(nèi)利益相關(guān)者分析7/22/202328保密文件版權(quán)所有產(chǎn)品系列完整性乘坐舒適性動(dòng)力性操作方便性平穩(wěn)性剎車性能安全性經(jīng)濟(jì)性外觀內(nèi)飾購買價(jià)格市場(chǎng)推廣銷售網(wǎng)絡(luò)的密集度銷售網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量售后服務(wù)經(jīng)銷商認(rèn)為xx公司汽車的主要優(yōu)勢(shì)為：產(chǎn)品系列完整、動(dòng)力性好和銷售網(wǎng)絡(luò)密集經(jīng)銷商認(rèn)為xx公司的產(chǎn)品在內(nèi)飾、安全性和乘坐舒適性方面的表現(xiàn)較差，有待改進(jìn)4.05.03.0通過數(shù)據(jù)收集、匯總，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)北汽有限汽車的綜合評(píng)價(jià)示意7/22/202329保密文件版權(quán)所有對(duì)潛在行業(yè)市場(chǎng)總體狀況，包括市場(chǎng)容量和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行研究，分析北汽有限產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位各廠家產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率05010015020025019942019201920192019單位：萬輛國(guó)內(nèi)銷售進(jìn)口庫存167.09167.92171.59179.49206.05市場(chǎng)容量市場(chǎng)容量研究分析模型注：本頁僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考示意7/22/202330保密文件版權(quán)所有還將通過德爾菲法，找出北汽有限產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距標(biāo)尺XX汽車XY汽車品牌實(shí)力融資能力設(shè)備能力生產(chǎn)能力研發(fā)能力市場(chǎng)開拓能力技術(shù)實(shí)力價(jià)格滿意度性能滿意度……示意7/22/202331保密文件版權(quán)所有企業(yè)診斷——新華信會(huì)將內(nèi)外環(huán)境分析的情況匯總，發(fā)現(xiàn)北汽有限在競(jìng)爭(zhēng)中存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在企業(yè)管理中的成功與不足技術(shù)資源文化管理產(chǎn)品技術(shù)性能；產(chǎn)品外觀質(zhì)量；價(jià)格；客戶評(píng)價(jià)；產(chǎn)品更新速度。產(chǎn)量；資金使用；產(chǎn)品線構(gòu)成；工作效率；產(chǎn)品成本；產(chǎn)品質(zhì)量；服務(wù)質(zhì)量；生產(chǎn)效率；產(chǎn)品成本；銷售管理；服務(wù)質(zhì)量；三年的產(chǎn)銷量100萬輛汽車，銷售額100億發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)，與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差距7/22/202332保密文件版權(quán)所有

第二階段：戰(zhàn)略明晰企業(yè)診斷戰(zhàn)略明晰對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說明書人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬體系進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的高度競(jìng)爭(zhēng)型的薪酬管理體系制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度7/22/202333保密文件版權(quán)所有戰(zhàn)略明晰——新華信基于北汽有限制定的近期戰(zhàn)略目標(biāo)“三年的產(chǎn)銷量10萬輛汽車，銷售額100億”進(jìn)行戰(zhàn)略明晰，分為以下步驟：對(duì)企業(yè)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行整理、集中和明確對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行支持、修改、忽略和補(bǔ)充明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（長(zhǎng)期、中長(zhǎng)期、短期）明確企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位、框架7/22/202334保密文件版權(quán)所有在內(nèi)外部分析和基本判斷的基礎(chǔ)上，明確北汽有限的戰(zhàn)略定位，包括愿景、使命與核心價(jià)值觀愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè)?使命：我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？核心價(jià)值觀：我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則？通過大量的交流、溝通使全體員工對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有透徹的理解建立有效的組織和激勵(lì)機(jī)制，將企業(yè)的發(fā)展與員工的利益直接聯(lián)系起來企業(yè)的愿景發(fā)展的動(dòng)力7/22/202335保密文件版權(quán)所有未來幾年內(nèi)北汽有限的戰(zhàn)略發(fā)展方向如何？現(xiàn)在10年以后經(jīng)由戰(zhàn)略創(chuàng)造的價(jià)值戰(zhàn)略意圖期望時(shí)間產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；侠砘⒔∪放浦热嫘允袌?chǎng)差異化高附加值國(guó)際化？？2年后4年后6年后8年后7/22/202336保密文件版權(quán)所有確定公司在未來幾年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)A戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)B戰(zhàn)略目標(biāo)銷售收入利潤(rùn)率銷售收入增長(zhǎng)率目標(biāo)市場(chǎng)及客戶市場(chǎng)份額……銷售收入利潤(rùn)率銷售收入增長(zhǎng)率目標(biāo)市場(chǎng)及客戶市場(chǎng)份額……銷售收入利潤(rùn)率銷售收入增長(zhǎng)率目標(biāo)市場(chǎng)及客戶市場(chǎng)份額……7/22/202337保密文件版權(quán)所有通過戰(zhàn)略明晰，明確北汽有限未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位和框架內(nèi)容北汽有限戰(zhàn)略框架業(yè)務(wù)定位競(jìng)爭(zhēng)定位時(shí)間進(jìn)度長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，及3年的發(fā)展規(guī)劃發(fā)展的階梯年度發(fā)展重點(diǎn)及連貫性公司的核心能力是什么？公司的核心業(yè)務(wù)單元是什么？公司各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展步驟是什么？公司將向客戶提供什么增值服務(wù)和產(chǎn)品？公司主要目標(biāo)領(lǐng)域是什么？公司在行業(yè)內(nèi)的定位？其他？…公司主要客戶是誰？公司提供什么樣的產(chǎn)品/服務(wù)？幾大類產(chǎn)品中（轎車、越野車、suv…)哪個(gè)大類是重點(diǎn)發(fā)展的？各部分的發(fā)展比例？公司的銷售和服務(wù)提供方式定位，主要銷售區(qū)域定位？…

？？？示意7/22/202338保密文件版權(quán)所有確定北汽有限的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，進(jìn)行目標(biāo)分解北汽有限公司利潤(rùn)目標(biāo)公司凈資產(chǎn)目標(biāo)公司銷售收入目標(biāo)公司總成本開支目標(biāo)凈資產(chǎn)利潤(rùn)率銷售利潤(rùn)率品種A銷售收入預(yù)測(cè)品種B銷售收入預(yù)測(cè)地域市場(chǎng)地區(qū)1預(yù)計(jì)銷售數(shù)量地區(qū)2地區(qū)3預(yù)計(jì)銷售單價(jià)比較調(diào)整+-++x財(cái)務(wù)目標(biāo)示意管理費(fèi)用科研費(fèi)用公司總部分、子公司分公司1分公司2分公司3++++財(cái)務(wù)費(fèi)用銷售成本++預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)示意7/22/202339保密文件版權(quán)所有第三階段：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)診斷戰(zhàn)略明晰對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說明書人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬體系進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的高度競(jìng)爭(zhēng)型的薪酬管理體系制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度7/22/202340保密文件版權(quán)所有根據(jù)公司的定位，新華信將為北汽有限明確其對(duì)下屬業(yè)務(wù)的管理模式：戰(zhàn)略管理型、操作管理型還是財(cái)務(wù)管理型財(cái)務(wù)管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型公司與下屬分公司(廠）的關(guān)系發(fā)展目標(biāo)管理手段應(yīng)用方式分權(quán)集權(quán)以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核，總部無業(yè)務(wù)管理部門以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，總部一般無具體業(yè)務(wù)管理部門通過總部業(yè)務(wù)管理部門對(duì)下屬企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行管理投資回報(bào)通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化追求公司價(jià)值最大化公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育各分公司經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng)對(duì)行業(yè)成功因素集中控制與管理財(cái)務(wù)控制法律企業(yè)并購財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略規(guī)劃與控制人力資源財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略營(yíng)銷/銷售網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)新業(yè)務(wù)開發(fā)人力資源多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域局限性7/22/202341保密文件版權(quán)所有并明確北汽有限和所屬各項(xiàng)目公司集分權(quán)關(guān)系，保證公司對(duì)關(guān)鍵流程和管理要素的有效控制

分公司理由

品牌與營(yíng)銷公司品牌管理

公司品牌形象屬成功關(guān)鍵要素，應(yīng)統(tǒng)一管理產(chǎn)品品牌管理

產(chǎn)品品牌形象也應(yīng)保持在各區(qū)域的一致性市場(chǎng)研究

專業(yè)化工作，經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)明顯，同時(shí)能保證總部充足的信息來源產(chǎn)品/市場(chǎng)策略基本策略應(yīng)保持各地區(qū)一致性，應(yīng)由總部集中控制市場(chǎng)推廣地區(qū)分公司可以針對(duì)地區(qū)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)靈活應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù)開發(fā)關(guān)鍵成功要素應(yīng)由總部統(tǒng)一投資，統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)流程基本上應(yīng)告知業(yè)務(wù)流程在各地區(qū)的一致，但允許部分修正以應(yīng)對(duì)地區(qū)性特點(diǎn)產(chǎn)品組合管理關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的基本思路應(yīng)統(tǒng)一管理定價(jià)關(guān)鍵成功因素，應(yīng)統(tǒng)一管理舉例7/22/202342保密文件版權(quán)所有對(duì)于所屬公司的管理模式，將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理能力等多方面因素綜合考慮采用何種模式特征舉例集權(quán)關(guān)系到公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定與行業(yè)關(guān)鍵成功因素高度相關(guān)的具有規(guī)模效應(yīng)的行為需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的行為關(guān)于公司戰(zhàn)略與營(yíng)運(yùn)控制的行為將對(duì)公司整體造成重大影響的高風(fēng)險(xiǎn)的決定品牌管理戰(zhàn)略規(guī)劃營(yíng)銷與渠道發(fā)展基本策略新業(yè)務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)控制分權(quán)短期決策具體的業(yè)務(wù)操作型決策需要作出快速反應(yīng)的決策影響面小，且低風(fēng)險(xiǎn)的決定專家型決策網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)推廣渠道發(fā)展7/22/202343保密文件版權(quán)所有新華信遵循以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心的基本原則，從流程優(yōu)化的角度，對(duì)北汽有限核心業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化精于高效原則在保證公司任務(wù)完成的前提下，應(yīng)力求做到機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)練，人員精干，管理效率高權(quán)責(zé)利對(duì)等原則公司每一管理層次、部門、崗位的責(zé)任、權(quán)力和激勵(lì)都要對(duì)應(yīng)客戶導(dǎo)向原則組織設(shè)計(jì)應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對(duì)顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍靈活性原則保證對(duì)外部環(huán)境的變化能夠作出及時(shí)、充分的反應(yīng)專業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和集團(tuán)目標(biāo)、任務(wù)的統(tǒng)一性執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機(jī)構(gòu)起到應(yīng)有的作用管理明確原則即避免多都指揮和無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象以戰(zhàn)略為核心的組織管理實(shí)施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實(shí)施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施新華信調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)的主要原則7/22/202344保密文件版權(quán)所有公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的程序和內(nèi)容設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)工作內(nèi)容1.設(shè)計(jì)原則的確定根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn)，確定組織設(shè)計(jì)的方法、原則和主要參數(shù)2.功能設(shè)計(jì)確定企業(yè)功能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作中，進(jìn)行業(yè)務(wù)的總體設(shè)計(jì)3.組織縱向設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)各個(gè)管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、權(quán)力，具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖4.組織橫向設(shè)計(jì)進(jìn)行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計(jì)5.人員配備和訓(xùn)練根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，定質(zhì)、定量地配備各級(jí)各類管理人員6.反饋和修正將運(yùn)行過程中的信息反饋回去，定期或不定期地對(duì)上述各項(xiàng)設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修正7/22/202345保密文件版權(quán)所有互動(dòng)型各職能單位之間的合作依賴形式所要求的組織協(xié)調(diào)方式?jīng)Q策鏈標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)章制度計(jì)劃和時(shí)間表事先安排會(huì)議計(jì)劃部門間負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的角色 非計(jì)劃性的會(huì)議工作小組任務(wù)負(fù)責(zé)組項(xiàng)目經(jīng)理客戶流水線型客戶合伙型客戶具體到職能部門的設(shè)置，新華信將根據(jù)北汽股份的戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，按照各職能單位之間的依賴程度來設(shè)計(jì)7/22/202346保密文件版權(quán)所有組織結(jié)構(gòu)（核心業(yè)務(wù)）設(shè)計(jì)方案之一北汽有限事業(yè)部全資子公司核心業(yè)務(wù)集權(quán)的組織模式總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理事業(yè)部人力資源部財(cái)務(wù)部順義廠業(yè)務(wù)發(fā)展部研發(fā)中心營(yíng)銷部市場(chǎng)部朝陽廠采購中心制造中心有利的一面：按照不同的產(chǎn)品系列設(shè)置，強(qiáng)化事業(yè)部的市場(chǎng)能力建立統(tǒng)一的采購、制造、研發(fā)平臺(tái)，整合內(nèi)部資源不利的一面：內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格不易合理確定在一定程度上影響運(yùn)作效率公司整體運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)加大費(fèi)用中心成本中心利潤(rùn)中心圖例示意7/22/202347保密文件版權(quán)所有組織結(jié)構(gòu)（核心業(yè)務(wù)）設(shè)計(jì)方案之二北汽有限事業(yè)部全資子公司核心業(yè)務(wù)分權(quán)的組織模式總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理事業(yè)部人力資源部財(cái)務(wù)部順義廠業(yè)務(wù)發(fā)展部朝陽廠有利的一面：事業(yè)部經(jīng)營(yíng)決策效率提高；事業(yè)部的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力提高，自主性加強(qiáng)；不利的一面：公司控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的難度加大，管理控制的難度加大；公司范圍內(nèi)資源的整合能力削弱；市場(chǎng)營(yíng)銷部采購部制造部工藝部研發(fā)部費(fèi)用中心利潤(rùn)中心圖例示意7/22/202348保密文件版權(quán)所有組織結(jié)構(gòu)（核心業(yè)務(wù)）設(shè)計(jì)方案之三北汽有限事業(yè)部全資子公司核心業(yè)務(wù)分權(quán)的組織模式總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理全資子公司人力資源部財(cái)務(wù)部順義廠業(yè)務(wù)發(fā)展部朝陽廠有利的一面：子公司擁有投資決策權(quán)，整體獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力提高不利的一面：目公司管理控制子公司的難度加大，投資風(fēng)險(xiǎn)加大費(fèi)用中心投資中心利潤(rùn)中心圖例示意7/22/202349保密文件版權(quán)所有部門職責(zé)確定——在流程優(yōu)化與組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行北汽股份部門的崗位職責(zé)權(quán)限、部門的相互關(guān)系以及崗位任職資格分析。流程優(yōu)化組織設(shè)計(jì)明確部門職責(zé)明確崗位職責(zé)部門權(quán)限與相互關(guān)系橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)崗位權(quán)限與相互關(guān)系關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)模型任職資格崗位能力素質(zhì)評(píng)價(jià)計(jì)劃縱向描述了信息溝通的層級(jí)7/22/202350保密文件版權(quán)所有各部門的職責(zé)重新界定市場(chǎng)部的使命鞏固并發(fā)展用戶群，并以有價(jià)值的重點(diǎn)客戶為核心保持并發(fā)展品牌形象保持在個(gè)人與企業(yè)市場(chǎng)地位的雙重領(lǐng)先，并不斷提升公司收入有力地支持分公司的營(yíng)銷運(yùn)作，但保持營(yíng)銷規(guī)劃的整體性以及關(guān)鍵職能的集中管理市場(chǎng)部的職責(zé)品牌管理基礎(chǔ)與專項(xiàng)市場(chǎng)研究營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃年度/月度具體營(yíng)銷計(jì)劃制定與執(zhí)行監(jiān)控對(duì)分公司日常業(yè)務(wù)管理市場(chǎng)推廣規(guī)劃與控制銷售規(guī)劃與控制資費(fèi)與定價(jià)管理產(chǎn)品組合規(guī)劃與控制客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程制定與監(jiān)控示意7/22/202351保密文件版權(quán)所有界定各個(gè)部門之間的工作接口，確定每個(gè)部門在關(guān)鍵流程中的位置市場(chǎng)拓展部品牌管理基礎(chǔ)與專項(xiàng)市場(chǎng)研究營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃年度具體營(yíng)銷計(jì)劃制定與執(zhí)行監(jiān)控人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃部銷售管理部財(cái)務(wù)管理部營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃市場(chǎng)費(fèi)用計(jì)劃制定市場(chǎng)信息營(yíng)銷策略績(jī)效考核員工培訓(xùn)員工招聘研發(fā)工程部市場(chǎng)信息研究結(jié)果示意7/22/202352保密文件版權(quán)所有通過對(duì)核心流程的分析，梳理和完善部門的職責(zé)，確定部門的主要任務(wù)和工作內(nèi)容，為部門定崗做準(zhǔn)備財(cái)務(wù)部部門職責(zé)分析公司財(cái)務(wù)狀況對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)記錄……投資決策流程負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)預(yù)算管理流程負(fù)責(zé)匯總各部門預(yù)算日常采購流程負(fù)責(zé)審批、付款等××××流程負(fù)責(zé)×××××示意7/22/202353保密文件版權(quán)所有對(duì)目前北汽有限各部門的主要任務(wù)和工作內(nèi)容進(jìn)行分類，確定部門的具體工作崗位財(cái)務(wù)部主要職責(zé)和工作內(nèi)容財(cái)務(wù)部相關(guān)制度流程的優(yōu)化公司與財(cái)政稅務(wù)銀行的關(guān)系處理參與公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定負(fù)責(zé)公司全面預(yù)算的制定負(fù)責(zé)公司全面資金管理負(fù)責(zé)公司成本管理與分析負(fù)責(zé)日常的會(huì)計(jì)記錄負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證的管理處理與其他部門或單位資金往來負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)為項(xiàng)目提供可行性參考定期編制公司各類財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)分析崗會(huì)計(jì)崗出納崗憑證管理崗財(cái)務(wù)部工作崗位示意7/22/202354保密文件版權(quán)所有崗位分析，確定崗位職責(zé)和知識(shí)能力要求，編寫職務(wù)說明書明確崗位知識(shí)能力要求編寫崗位說明書選擇崗位分析方法分析崗位職責(zé)和工作內(nèi)容7/22/202355保密文件版權(quán)所有崗位分析方法之一：任務(wù)清單分析任務(wù)清單法是將崗位工作活動(dòng)中所有的工作任務(wù)逐一列出，讓被調(diào)查者結(jié)合內(nèi)部專家確定前后順序、重要程度或困難程度、花費(fèi)時(shí)間等等工作內(nèi)容重要性排序耗費(fèi)時(shí)間排序明確工作分析信息的使用目的

建立信息收集的類別和范圍

建立工作分析的組織系統(tǒng)

選擇信息源

工作名稱分析

工作任務(wù)分析

工作職責(zé)權(quán)利分析

工作關(guān)系分析

工作強(qiáng)度分析

工作環(huán)境分析

任職者必備知識(shí)分析

任職者必備經(jīng)驗(yàn)分析

工作研究分析工作任務(wù)清單（簡(jiǎn)單部分）示意7/22/202356保密文件版權(quán)所有崗位分析方法之二：時(shí)間列分析時(shí)間列分析：根據(jù)工作時(shí)間長(zhǎng)短與順序來揭示整個(gè)工作過程中各任務(wù)的輕重與關(guān)系的方法事件類別花費(fèi)時(shí)間（分鐘）發(fā)生次數(shù)打字、復(fù)印、裝訂等電話尋找檔案等接受指令等發(fā)出指令和計(jì)劃處理來信、文件找人寫材料4222272118138758524211示意7/22/202357保密文件版權(quán)所有崗位分析方法之三：工作內(nèi)容語言描述分析使用大量描述性的語言對(duì)工作內(nèi)容、工作要素進(jìn)行描述并揭示其間的關(guān)系，但大量的語言描述一方面需要對(duì)工作研究、分析專業(yè)及語義學(xué)了解的專家，同時(shí)需要北汽有限內(nèi)部業(yè)務(wù)專家，操作難度較大，新華信項(xiàng)目組認(rèn)為工作內(nèi)容語言描述只能作為輔助研究手段語句描述要點(diǎn)（部分）1、盡量使用主動(dòng)句例：打掃工作完成后注意清潔工具2、一項(xiàng)任務(wù)敘述中、只能包含一個(gè)行動(dòng)和一個(gè)目標(biāo)例：檢查信件、包裹（錯(cuò)誤）檢查信件，檢查包裹3、盡量使用定量化語句例：推250公斤左右的手推車7/22/202358保密文件版權(quán)所有崗位分析方法之四：工作活動(dòng)流程分析流程圖：以工作活動(dòng)流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向；通常這種方法比較適合于工作任務(wù)間存在前后順序或邏輯關(guān)系的流水作業(yè)崗位開始步驟一步驟二步驟三結(jié)束措施一措施二措施三完成完成完成完成未完成未完成未完成未完成流程圖一般形式示意7/22/202359保密文件版權(quán)所有崗位分析方法之五：決策表分析決策表把工作活動(dòng)中的條件與行動(dòng)加以區(qū)別，根據(jù)不同的條件采取不同對(duì)策，并以表格形式揭示，同流程圖一樣也比較適合有前后順序，流程性較強(qiáng)的工作研究條件條件AYYNY條件具備條件BNNYN條件不具備行動(dòng)對(duì)策對(duì)策一3

按順序好進(jìn)行工作對(duì)策二

4對(duì)策三

2

對(duì)策四1

一般性決策表示意7/22/202360保密文件版權(quán)所有根據(jù)實(shí)際情況，新華信項(xiàng)目組將結(jié)合其他分析方法，確定詳細(xì)的工作研究、分析計(jì)劃；其他分析方法之一：工作日志分析法工作日志法又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序、詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納分析。達(dá)到工作分析目的的一種方法工作日志填寫說明1、請(qǐng)?jiān)诿刻旃ぷ鏖_始前將工作日志放到手邊，按工作活動(dòng)發(fā)生的順序及時(shí)填寫，切忌在一天工作結(jié)束后一并填寫2、要嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動(dòng)以保證信息的完整性3、請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)的信息、以免損害您的利益4、請(qǐng)注意保留、防止遺失感謝您真誠(chéng)的合作！示意7/22/202361保密文件版權(quán)所有其他分析方法之二：管理職位描述問卷法管理職位描述問卷調(diào)查法是比較通用的管理職位工作分析、研究方法，利用類似工作清單的方法進(jìn)行208項(xiàng)的分析MPDQ的13個(gè)基本工作因素：1、產(chǎn)品、市場(chǎng)和財(cái)務(wù)計(jì)劃；2、人事協(xié)調(diào)3、內(nèi)部控制；4、產(chǎn)品和服務(wù)責(zé)任5、公眾和顧客關(guān)系；6、高級(jí)咨詢7、行為主動(dòng)；8、財(cái)務(wù)計(jì)劃批準(zhǔn)9、職能服務(wù)；10、監(jiān)督11、工作復(fù)雜性及壓力；12、高級(jí)財(cái)務(wù)責(zé)任13、廣義人力資源職責(zé)示意7/22/202362保密文件版權(quán)所有其他分析方法之三：工作資料分析法工作資料分析法是在工作研究分析的成本和條件受到限制的情況下所采取的，也可以成為其他工作研究手段的有力補(bǔ)充；是對(duì)原由資料文件的分析，得到任職資格等的初步條件資料分析法的優(yōu)缺點(diǎn)：1、資料分析法優(yōu)點(diǎn)分析成本較低，工作效率較高能夠?yàn)檫M(jìn)一步工作研究分析提供基礎(chǔ)資料、信息2、資料分析法的缺點(diǎn)一般收集到的信息不夠全面，尤其是變化比較快的企業(yè)往往無法收集到有效的、及時(shí)的信息一般不能單獨(dú)使用，要與其他工作研究分析方法結(jié)合使用示意7/22/202363保密文件版權(quán)所有對(duì)各崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容分析之后，新華信將編制《職務(wù)說明書》1、崗位職責(zé)該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容2、權(quán)限和責(zé)任該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解3、與上中下級(jí)溝通該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置4、KPI指標(biāo)公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上5、崗位資格與技能要求完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求6、職業(yè)發(fā)展該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位注：本頁僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考示意7/22/202364保密文件版權(quán)所有《職務(wù)說明書》還要明確職位的任職資格本科或以上學(xué)歷營(yíng)銷、管理，或相關(guān)專業(yè)。

學(xué)歷與專業(yè)五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)；三年以上大型或外資企業(yè)中高層管理背景；優(yōu)先考慮有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。工作經(jīng)驗(yàn)具備戰(zhàn)略眼光，思路清晰，極強(qiáng)的營(yíng)銷規(guī)劃能力；極強(qiáng)的國(guó)際營(yíng)銷組織能力；很強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力，市場(chǎng)活動(dòng)組織能力；銷售組織和渠道開發(fā)能力；精通市場(chǎng)營(yíng)銷理論；良好的協(xié)調(diào)能力、決策能力、計(jì)劃能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、文字表達(dá)與口頭表達(dá)能力。關(guān)鍵能力注：本頁僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考示意7/22/202365保密文件版權(quán)所有第四階段：績(jī)效考核體系企業(yè)診斷戰(zhàn)略明晰對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說明書人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬體系進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的高度競(jìng)爭(zhēng)型的薪酬管理體系制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度7/22/202366保密文件版權(quán)所有績(jī)效考核指標(biāo)體系，在工作分析的基礎(chǔ)上，為北汽有限建立科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系新華信本著“短期可用，長(zhǎng)期可提升”的原則將為“北汽有限”設(shè)計(jì)三個(gè)關(guān)鍵崗位績(jī)效考核指標(biāo)體系模塊，充分保證體系的可擴(kuò)展性（結(jié)果性指標(biāo)、過程性指標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）結(jié)果性指標(biāo)過程性指標(biāo)銷售額銷售利潤(rùn)銷售費(fèi)用超標(biāo)率重點(diǎn)零售終端覆蓋率等等客戶滿意度客戶投訴次數(shù)電話抽查未達(dá)崗次數(shù)新開拓客戶數(shù)量等等7/22/202367保密文件版權(quán)所有關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）——考核業(yè)績(jī)，兼顧態(tài)度、能力的考核，將績(jī)效管理貫穿整個(gè)企業(yè)管理過程中，進(jìn)行全程績(jī)效管理培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展績(jī)效評(píng)估矩陣需要提高達(dá)到要求榜樣榜樣達(dá)到要求需要提高工作業(yè)績(jī)(產(chǎn)出指標(biāo))態(tài)度(投入指標(biāo))投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)化過程能力業(yè)績(jī)指標(biāo)態(tài)度全程績(jī)效管理7/22/202368保密文件版權(quán)所有建立完善的績(jī)效考核指標(biāo)目標(biāo)體系考評(píng)指標(biāo)

（定量指標(biāo)）（定性指標(biāo)）

F1-提高收入F2-擴(kuò)大收入混合F3-降低成本結(jié)構(gòu)投資回報(bào)投資者風(fēng)險(xiǎn)收益增長(zhǎng)率投資者評(píng)價(jià)C1-提高客戶滿意程度C2-提高對(duì)“售后”服務(wù)的滿意程度客戶流失率客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度關(guān)系的廣度關(guān)系的深度聲譽(yù)I1-流程效率I2-信息化程度…...服務(wù)周期服務(wù)成本，效率產(chǎn)品開發(fā)周期服務(wù)誤差率員工滿意度應(yīng)用軟件實(shí)施效果L1-培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能L2-提供戰(zhàn)略性信息L3-樹立相應(yīng)的個(gè)人目標(biāo)戰(zhàn)略性信息的可用比例知識(shí)轉(zhuǎn)移速度知識(shí)分享程度企業(yè)文化的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)程度注：本頁僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考對(duì)中高層管理人員的目標(biāo)考核和評(píng)估體系示意財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶指標(biāo)內(nèi)部指標(biāo)學(xué)習(xí)能力指標(biāo)7/22/202369保密文件版權(quán)所有二一部門一部門二部門三流程組織的業(yè)績(jī)指標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)部門績(jī)效評(píng)估流程績(jī)效評(píng)估個(gè)人績(jī)效評(píng)估北汽有限戰(zhàn)略目標(biāo)考核對(duì)象，包括部門績(jī)效、流程績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，通過考核促進(jìn)個(gè)人與組織的溝通互動(dòng)，提高北汽有限的工作效率和質(zhì)量示意7/22/202370保密文件版權(quán)所有內(nèi)容首先是該職位的工作內(nèi)容，既要確實(shí)掌握該職務(wù)的工作內(nèi)容。通過與該職務(wù)的直接上級(jí)、主管經(jīng)理進(jìn)行溝通，找出該職務(wù)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，即績(jī)效評(píng)估的重點(diǎn)評(píng)估內(nèi)容；明確各關(guān)鍵點(diǎn)所占的比例對(duì)于硬指標(biāo)要列明詳細(xì)的計(jì)算公式，以便于評(píng)分人操作對(duì)于軟指標(biāo)應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格，并明確表格數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等將確定的KPI目標(biāo)每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，最終確定獲得每項(xiàng)獲得滿分的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是KPI各項(xiàng)指標(biāo)的明確解釋，以便于打分人掌握打分的尺度步驟一確定KPI指標(biāo)步驟二：軟硬指標(biāo)評(píng)估步驟三：建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)步驟四：明確評(píng)估流程每項(xiàng)指標(biāo)從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、直到將大量數(shù)據(jù)整理為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一系列過程明確KPI指標(biāo)原始數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)收集人KPI評(píng)估流程設(shè)計(jì)的可操作性，以便于評(píng)估人順利完成評(píng)估工作KPI指標(biāo)能夠反映該崗位主要工作結(jié)果通過合理設(shè)計(jì)的表格反映出軟指標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容示例：績(jī)效考核的四個(gè)步驟，即確定KPI指標(biāo)、設(shè)計(jì)軟硬指標(biāo)評(píng)估辦法、建立評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)、明確評(píng)估流程示意7/22/202371保密文件版權(quán)所有建立KPI評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效考核體系具備可操作性的保證生產(chǎn)計(jì)劃的定義如何界定生產(chǎn)計(jì)劃已完成如何保證數(shù)據(jù)由生產(chǎn)部門到評(píng)估部門不發(fā)生丟失生產(chǎn)計(jì)劃完成率作業(yè)計(jì)劃準(zhǔn)確率工作失誤投訴次數(shù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的定義計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何定義如何界定計(jì)劃的不準(zhǔn)確是由該崗位造成的工作失誤具體包括的內(nèi)容影響生產(chǎn)的具體內(nèi)容是什么如何確定影響生產(chǎn)是由該崗位的工作失誤造成的如何界定投訴的大小與范圍什么人對(duì)該崗位的投訴屬于此范圍內(nèi)示意7/22/202372保密文件版權(quán)所有員工績(jī)效考核舉例C銷售人員的能力A銷售人員的業(yè)績(jī)?nèi)穗H交往能力影響力員工發(fā)展*溝通判斷和決策計(jì)劃和執(zhí)行工作態(tài)度客戶服務(wù)銷售量回款銷售單價(jià)銷售費(fèi)用＋B主要工作職責(zé)履行情況安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)*績(jī)效管理*財(cái)務(wù)管理和盈利性團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)和發(fā)展*實(shí)施業(yè)務(wù)開拓發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求項(xiàng)目過程管理技術(shù)實(shí)施能力＋*:僅對(duì)銷售經(jīng)理示意7/22/202373保密文件版權(quán)所有員工績(jī)效考核樣表示意7/22/202374保密文件版權(quán)所有編制績(jī)效管理手冊(cè)第一章總論1．1績(jī)效考核意義 1．2績(jī)效考核原則 1．3績(jī)效考核周期 1．4績(jī)效考核者 1．5被考核者 第二章績(jī)效考核內(nèi)容

2．1績(jī)效管理體系 2．2績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 2．3業(yè)績(jī)考核 2．4能力考核 2．5態(tài)度考核2．6工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 第三章績(jī)效考核實(shí)施 3．1績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組 3．2績(jī)效考核者訓(xùn)練 3．4績(jī)效考核實(shí)施過程 第四章績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

4．1員工薪酬調(diào)整 4．2員工晉升 4．3員工培訓(xùn) 4．4特殊情況處理 第五章績(jī)效考核制度修訂

5．1績(jī)效考核制度修訂委員會(huì) 5．2績(jī)效考核內(nèi)容修訂 第六章績(jī)效考核文件使用與保存

6．1績(jī)效考核文件保存格式 6．2績(jī)效考核文件分類編號(hào) 6．3績(jī)效考核文件保存方法 6．4績(jī)效考核文件查閱權(quán)限 第七章績(jī)效考核申訴

7．1申訴條件 7．2申訴形式 7．3申訴處理 示意7/22/202375保密文件版權(quán)所有第五階段：薪酬體系企業(yè)診斷戰(zhàn)略明晰對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說明書人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬體系進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的高度競(jìng)爭(zhēng)型的薪酬管理體系制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度7/22/202376保密文件版權(quán)所有新華信將設(shè)計(jì)北汽有限的薪酬結(jié)構(gòu)，并根據(jù)各崗位價(jià)值，確定薪酬級(jí)別，完善公司薪酬相關(guān)制度和流程確定公司薪酬結(jié)構(gòu)確定公司薪酬級(jí)別設(shè)計(jì)公司薪酬制度及相關(guān)流程確定公司薪酬策略行業(yè)薪酬?duì)顩r調(diào)查7/22/202377保密文件版權(quán)所有薪酬體系設(shè)計(jì)，薪酬設(shè)計(jì)首先進(jìn)行地區(qū)和行業(yè)薪酬水平調(diào)查的，確定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)薪酬水平與結(jié)構(gòu)的外部競(jìng)爭(zhēng)性確定步驟組織間的薪酬關(guān)系確定薪酬策略界定市場(chǎng)進(jìn)行薪酬調(diào)查薪酬政策線薪酬水平和結(jié)構(gòu)確定薪酬水平過程中的主要決策確定薪酬水平策略薪酬策略是領(lǐng)先型、跟隨型還是滯后型、權(quán)變型？確定薪酬調(diào)查的目的收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所支付的薪酬水平，確定自身薪酬水平設(shè)計(jì)和進(jìn)行薪酬調(diào)查調(diào)查目標(biāo)崗位確定與數(shù)據(jù)收集方法確定，數(shù)據(jù)收集解釋和應(yīng)用薪酬調(diào)查的結(jié)果薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)確認(rèn)設(shè)計(jì)薪酬浮動(dòng)幅度和職級(jí)跨度薪酬浮動(dòng)幅度和職級(jí)“寬帶可變”還是“小步快跑”？7/22/202378保密文件版權(quán)所有根據(jù)北汽有限發(fā)展戰(zhàn)略，確定薪酬策略使本組織的薪酬成本接近產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬成本，同時(shí)使本組織吸納員工的能力接近進(jìn)展對(duì)手給員工支付比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)高的工資，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或彌補(bǔ)工作缺乏安全性的因素使本組織的薪酬成本滯后于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬成本，以保障未來收入，或降低人工成本根據(jù)不同的職業(yè)類別與薪酬結(jié)構(gòu)中不同部分制定不同水平的薪酬策略新華信將根據(jù)對(duì)北汽有限的調(diào)查研究來確定薪酬水平與結(jié)構(gòu)跟隨型薪酬策略領(lǐng)先型薪酬策略滯后型薪酬策略混合型薪酬策略7/22/202379保密文件版權(quán)所有新華信在北汽有限現(xiàn)有薪酬體系診斷的基礎(chǔ)上，按照簡(jiǎn)潔性、激勵(lì)性、人性化的原則，對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整簡(jiǎn)潔性激勵(lì)性人性化調(diào)整薪酬福利結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于理解便于操作，計(jì)算簡(jiǎn)單打破固定的工資結(jié)構(gòu)能夠調(diào)動(dòng)員工積極性保障員工社會(huì)福利給予適當(dāng)?shù)娜诵躁P(guān)懷7/22/202380保密文件版權(quán)所有在三大原則指導(dǎo)下，結(jié)合北汽有限的實(shí)際，新華信將設(shè)計(jì)合理的薪酬福利結(jié)構(gòu)副總經(jīng)理級(jí)別基本工資部門經(jīng)理3級(jí)4級(jí)+季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終效益獎(jiǎng)金+特殊獎(jiǎng)勵(lì)+補(bǔ)貼+公司福利+特殊津貼由工資級(jí)別和季度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)決定由工資級(jí)別和公司本年?duì)I業(yè)收入決定董事會(huì)或總經(jīng)理對(duì)本年度工作業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工的獎(jiǎng)勵(lì)工齡貼醫(yī)療貼電話貼職稱貼交通貼按國(guó)家相關(guān)福利制度執(zhí)行公司引進(jìn)高級(jí)管理人才所提供的津貼示意7/22/202381保密文件版權(quán)所有根據(jù)崗位類型的不同，員工級(jí)別的不同，新華信將設(shè)計(jì)有針對(duì)性的薪酬各部分占總額的比例管理類崗位薪酬結(jié)構(gòu)體系一覽圖薪酬結(jié)構(gòu)經(jīng)理級(jí)主管級(jí)員工級(jí)基本工資績(jī)效工資獎(jiǎng)金其它員工級(jí)別100%示意7/22/202382保密文件版權(quán)所有確定薪酬結(jié)構(gòu)之后，確定崗位級(jí)別并計(jì)算每個(gè)崗位級(jí)別的薪酬范圍500110020003000400060003040506070809010020崗位價(jià)值月薪7000崗位平均薪酬薪酬范圍員工級(jí)主管級(jí)經(jīng)理級(jí)其中各級(jí)別中平均薪酬曲線的斜率表示崗位級(jí)差80015002500崗位級(jí)別的價(jià)值范圍示意7/22/202383保密文件版權(quán)所有完成薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級(jí)別的設(shè)計(jì)之后，新華信將為北汽有限編寫完整的《薪酬管理制度》和相關(guān)流程示意7/22/202384保密文件版權(quán)所有新華信建議，中高層管理人員薪酬制定體現(xiàn)“寬帶可變”理念，員工薪酬制定體現(xiàn)“小步快跑”理念寬帶可變小步快跑根據(jù)相對(duì)貢獻(xiàn)及個(gè)體差異將高層薪酬分為若干級(jí)，同時(shí)不同的績(jī)效得分對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)金。根據(jù)相對(duì)貢獻(xiàn)及個(gè)體差異將部門經(jīng)理固定工資劃分的層級(jí)較少，差距不是很大，強(qiáng)調(diào)對(duì)中層管理者以績(jī)效管理（而不是等級(jí)管理）為主。員工的薪酬變化頻率宜加大。小幅度、多頻次的提高績(jī)優(yōu)員工的薪酬能起到較好的激勵(lì)效果，使所有員工為晉升做出努力。員工層劃分層級(jí)多、差距小，每個(gè)崗位的員工都提高了加薪的可能性。資料來源：新華信數(shù)據(jù)庫示意7/22/202385保密文件版權(quán)所有新華信還將與北汽有限高層討論決定是否對(duì)高層管理者或重要員工采用國(guó)際通行的“長(zhǎng)短結(jié)合”的薪酬激勵(lì)模式長(zhǎng)期激勵(lì)與約束相結(jié)合責(zé)任成果權(quán)利利益高層管理者承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)公司的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大員工收入水平的提高在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的市場(chǎng)份額利潤(rùn)的提高，股價(jià)的上升重要員工的范圍重要的研發(fā)人員，如國(guó)內(nèi)知名專家子公司的高層管理者業(yè)績(jī)卓越，經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷人員高級(jí)別的經(jīng)理人員等常用的長(zhǎng)期激勵(lì)方式員工持股虛擬分紅股票期權(quán)延期支付計(jì)劃認(rèn)股權(quán)證等7/22/202386保密文件版權(quán)所有第五階段：人力資源規(guī)劃，招聘、培訓(xùn)體系企業(yè)診斷戰(zhàn)略明晰對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說明書人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬體系進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的高度競(jìng)爭(zhēng)型的薪酬管理體系制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度7/22/202387保密文件版權(quán)所有新華信將完善北汽有限的人力資源管理體系，包括人力資源規(guī)劃、招聘體系、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)體系以及人力資源制度與流程人力資源規(guī)劃招聘體系人力資源制度與流程體系職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)體系7/22/202388保密文件版權(quán)所有新華信將為北汽股份建立人力資源規(guī)劃體系需求預(yù)測(cè)包括根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織在某個(gè)未來時(shí)點(diǎn)上需要的人員數(shù)量和類型進(jìn)行預(yù)測(cè)根據(jù)人力資源現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果和人員流入流出與異動(dòng)情況做出一定時(shí)間內(nèi)人力資源供給的預(yù)測(cè)估計(jì)未來的人力資源需要，做出預(yù)測(cè)性的人力資源補(bǔ)充與調(diào)整1、調(diào)節(jié)人員結(jié)構(gòu)：根據(jù)未來需求調(diào)整人員基本構(gòu)成與能力素質(zhì)構(gòu)成2、補(bǔ)充人員不足：補(bǔ)充符合組織需要的人員，進(jìn)行內(nèi)部人員培養(yǎng)與外部補(bǔ)充3、制定人力資源規(guī)劃體系：建立系統(tǒng)化的人力資源預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)，并制定內(nèi)部的員工開發(fā)制度人力資源規(guī)劃體系人力資源需求規(guī)劃人力資源供應(yīng)規(guī)劃7/22/202389保密文件版權(quán)所有根據(jù)北汽有限的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司人力資源規(guī)劃近期中期遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)人才結(jié)構(gòu)激勵(lì)體系銷售額達(dá)到16億人民幣完成管理體系提升銷售額達(dá)×億達(dá)到國(guó)際管理水平進(jìn)入世界領(lǐng)先水平管理人員：技術(shù)人員學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)人才儲(chǔ)備重點(diǎn)管理人員：技術(shù)人員學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)人才儲(chǔ)備重點(diǎn)管理人員：技術(shù)人員學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)人才儲(chǔ)備重點(diǎn)目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向過程導(dǎo)向規(guī)范化導(dǎo)向人性化導(dǎo)向示意7/22/202390保密文件版權(quán)所有根據(jù)人力資源規(guī)劃的要求，確定現(xiàn)階段北汽有限的招聘原則，并編制招聘流程、招聘制度人力資源規(guī)劃招聘原則招聘流程招聘制度7/22/202391保密文件版權(quán)所有新華信人員招聘流程示例寄發(fā)體檢通知對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行筆試和面試確定招聘方式擬訂招聘計(jì)劃總裁審批是否同意是進(jìn)行招聘宣傳處理應(yīng)征信件、材料向初選合格的應(yīng)征者發(fā)出應(yīng)試通知根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行初選是否合格否是否公司人力資源規(guī)劃寄發(fā)聘用通知人力資源部總裁公司各部門人員需求人員需求計(jì)劃副總裁審批是否同意是否是否需要總裁審批是否體檢合格證明員工入職管理流程行政副總示意7/22/202392保密文件版權(quán)所有培訓(xùn)體系——根據(jù)公司及員工的發(fā)展，明確培訓(xùn)需求進(jìn)行有效的培訓(xùn)及教育計(jì)劃，將公司的發(fā)展與員工發(fā)展有機(jī)的銜接起來。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，進(jìn)而調(diào)整下期培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求確定目標(biāo)設(shè)置擬定培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)的總結(jié)和評(píng)估組織分析工作分析個(gè)人分析培養(yǎng)技能傳授知識(shí)塑造態(tài)度各部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么?員工的現(xiàn)實(shí)條件怎樣?員工的知識(shí)技能是否滿足工作要求?員工有怎樣的學(xué)習(xí)提高需要？培訓(xùn)應(yīng)使得員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合應(yīng)在年初有比較詳細(xì)的針對(duì)不同層次、不同專業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃7/22/202393保密文件版權(quán)所有目錄一、項(xiàng)目背景及目標(biāo)二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟與成果四、項(xiàng)目計(jì)劃安排和運(yùn)作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介7/22/202394保密文件版權(quán)所有新華信準(zhǔn)備按照6個(gè)階段14個(gè)步驟完成該咨詢項(xiàng)目134組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理診斷步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟3A組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化績(jī)效考核體系完善5薪酬體系步驟5A行業(yè)薪酬調(diào)查2戰(zhàn)略明晰步驟2A戰(zhàn)略定位步驟2B發(fā)展戰(zhàn)略建議步驟4A考核指標(biāo)制定步驟1B調(diào)研訪談步驟1C企業(yè)現(xiàn)狀分析步驟1D外部環(huán)境分析6招聘、培訓(xùn)體系步驟6A人力資源規(guī)劃體系步驟3B管理流程優(yōu)化步驟3C部門職責(zé)確定步驟3D崗位職責(zé)確定步驟6B培訓(xùn)體系步驟6C招聘體系步驟2C企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位步驟4B考核表格設(shè)計(jì)步驟4C建立考核制度步驟2D目標(biāo)分解步驟5D薪酬制度步驟5C薪酬結(jié)構(gòu)薪酬級(jí)別步驟5B薪酬策略7/22/202395保密文件版權(quán)所有第一階段：管理診斷召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)完成項(xiàng)目準(zhǔn)備工作 項(xiàng)目組織的確立 項(xiàng)目工作環(huán)境準(zhǔn)備項(xiàng)目培訓(xùn) 理念培訓(xùn) 項(xiàng)目實(shí)施方法培訓(xùn)制定項(xiàng)目工作計(jì)劃 項(xiàng)目總體工作計(jì)劃 滾動(dòng)工作計(jì)劃1管理診斷步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C企業(yè)現(xiàn)狀分析步驟1D外部環(huán)境分析7/22/202396保密文件版權(quán)所有第一階段：管理診斷對(duì)北汽有限主要部門的管理和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訪談了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況了解公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)狀況了解公司現(xiàn)有管理體制了解公司目前存在的問題了解管理人員及員工對(duì)公司的看法1管理診斷步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C企業(yè)現(xiàn)狀分析步驟1D外部環(huán)境分析7/22/202397保密文件版權(quán)所有第一階段：管理診斷現(xiàn)有產(chǎn)品線分析了解現(xiàn)有營(yíng)銷策略及銷售、服務(wù)、渠道現(xiàn)狀，與市場(chǎng)狀況盡心對(duì)比分析；現(xiàn)有資源、能力評(píng)估；企業(yè)資源分析，經(jīng)營(yíng)特色及企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)；資源使用與控制分析通過價(jià)值鏈分析，全面了解公司業(yè)務(wù)的增值過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃管理經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理，包括規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、營(yíng)銷支持體系：人力資源管理體系、現(xiàn)有考核體系和薪酬體系1管理診斷步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C企業(yè)現(xiàn)狀分析步驟1D外部環(huán)境分析7/22/202398保密文件版權(quán)所有第一階段：管理診斷外部因素分析

對(duì)北汽有限所處的外部環(huán)境因素（如技術(shù)及政府因素），給北汽有限創(chuàng)造的機(jī)遇或威脅國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)狀況研究國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析行業(yè)所需要的資源和能力，前景的預(yù)測(cè)分析1管理診斷步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C企業(yè)現(xiàn)狀分析步驟1D外部環(huán)境分析7/22/202399保密文件版權(quán)所有第一階段成果《北汽有限企業(yè)診斷報(bào)告》134組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理診斷考核體系完善5薪酬體系2戰(zhàn)略明晰6招聘、培訓(xùn)體系7/22/2023100保密文件版權(quán)所有第二階段：戰(zhàn)略明晰步驟2A：對(duì)北汽有限原有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行整理、集中在根據(jù)其內(nèi)、外部環(huán)境的分析，明確公司的戰(zhàn)略定位與目標(biāo)定位包括明確北汽有限的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀步驟2B：根據(jù)戰(zhàn)略定位提出北汽有限發(fā)展戰(zhàn)略建議；步驟2C：企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，包括：產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、區(qū)域定位；步驟2D：根據(jù)公司制定的目標(biāo)，資源狀況進(jìn)行三年內(nèi)目標(biāo)分解；2戰(zhàn)略明晰步驟2A戰(zhàn)略定位步驟2B發(fā)展戰(zhàn)略建議步驟2C企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位步驟2D目標(biāo)分解7/22/2023101保密文件版權(quán)所有第二階段成果《北汽有限戰(zhàn)略明晰報(bào)告》134組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理診斷考核體系完善5薪酬體系2戰(zhàn)略明晰6招聘、培訓(xùn)體系7/22/2023102保密文件版權(quán)所有第三階段：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略為核心的基本原則和階段目標(biāo)，調(diào)整和明確組織結(jié)構(gòu)的功能職責(zé)和協(xié)調(diào)機(jī)制；依據(jù)目標(biāo)業(yè)務(wù)確定部門設(shè)置；組織聯(lián)合項(xiàng)目組針對(duì)組織結(jié)構(gòu)、部門/崗位設(shè)置進(jìn)行討論；征求各職能部門建議及意見，保證部門設(shè)置后的關(guān)鍵職責(zé)的有效履行。3組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化步驟3A組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化步驟3B管理流程優(yōu)化步驟3C部門職責(zé)確定步驟3D崗位職責(zé)確定7/22/2023103保密文件版權(quán)所有第三階段：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化步驟3B：對(duì)企業(yè)的管理流程根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，確定核心管理流程；對(duì)企業(yè)的核心管理流程進(jìn)行優(yōu)化；編制企業(yè)的核心管理流程匯編步驟3C：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，確定各部門的職責(zé)。步驟3D：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，確定每一個(gè)崗位的職責(zé)。步驟3B管理流程優(yōu)化3組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化步驟3A組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化步驟3C部門職責(zé)確定步驟3D崗位職責(zé)確定7/22/2023104保密文件版權(quán)所有第三階段成果《北汽有限組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案》《北汽有限核心管理流程匯編》《北汽有限部門職責(zé)匯編》《北汽有限崗位職責(zé)匯編》134組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理診斷考核體系完善5薪酬體系2戰(zhàn)略明晰6招聘、培訓(xùn)體系7/22/2023105保密文件版權(quán)所有第四階段：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)步驟4A：對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，確定能夠?qū)?yīng)到各崗位的KPI考核指標(biāo)及考核周期確定各崗位態(tài)度能力類考核指標(biāo)確定各崗位的考核指標(biāo)權(quán)重制定各崗位考核指標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)4績(jī)效考核體系完善步驟4A考核指標(biāo)制定步驟4B考核表格設(shè)計(jì)步驟4C建立考核制度7/22/2023106保密文件版權(quán)所有第四階段：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)步驟4B：設(shè)計(jì)各部門、各崗位的績(jī)效考核表格：填寫人不同，包括：自我評(píng)價(jià)表，考核人評(píng)價(jià)表不同方面績(jī)效考核表，包括：業(yè)績(jī)考核、態(tài)度考核、能力考核表格不同的時(shí)間周期，包括：年度、季度、月4績(jī)效考核體系完善步驟4A考核指標(biāo)制定步驟4B考核表格設(shè)計(jì)步驟4C建立考核制度7/22/2023107保密文件版權(quán)所有第四階段：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)步驟4C：確定考核對(duì)象，和不同考核對(duì)象應(yīng)用的考核指標(biāo)制定績(jī)效考核的評(píng)估方法，明確績(jī)效評(píng)估流程；明確績(jī)效考核實(shí)施過程；明確績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用；編寫崗位績(jī)效考核相關(guān)的制度；績(jī)效考核的實(shí)施者進(jìn)行培訓(xùn)。4績(jī)效考核體系完善步驟4A考核指標(biāo)制定步驟4B考核表格設(shè)計(jì)步驟4C建立考核制度7/22/2023108保密文件版權(quán)所有第四階段成果《北汽有限績(jī)效考核指標(biāo)手冊(cè)》《北汽有限績(jī)效考核手冊(cè)》134組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理診斷考核體系完善5薪酬體系2戰(zhàn)略明晰6招聘、培訓(xùn)體系7/22/2023109保密文件版權(quán)所有第五階段：薪酬體系設(shè)計(jì)步驟5A：行業(yè)薪酬分析，綜合考慮地區(qū)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)等因素；制定薪酬調(diào)查方案對(duì)現(xiàn)有薪酬制度進(jìn)行研究分析外部調(diào)研中廣泛收集外部高層管理人員薪酬調(diào)查方式將采用直接訪談、問卷調(diào)查和二手資料收集等形式地域上重點(diǎn)調(diào)查嘉德拍賣開展業(yè)務(wù)的地區(qū)步驟5B：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定公司薪酬策略5薪酬體系步驟5A薪酬調(diào)查步驟5B薪酬策略步驟5D薪酬制度步驟5C薪酬結(jié)構(gòu)薪酬級(jí)別7/22/2023110保密文件版權(quán)所有第五階段：薪酬體系設(shè)計(jì)步驟5C：（需要與公司高層管理人員討論）根據(jù)公司的目標(biāo)以及對(duì)公司薪酬體系的診斷，確定公司各崗位薪酬福利結(jié)構(gòu)大框架根據(jù)北汽有限的薪酬預(yù)算情況，各崗位的價(jià)值，確定各崗位的薪酬級(jí)別根據(jù)崗位類型不同，崗位級(jí)別的不同設(shè)計(jì)薪酬各組成部分的比例步驟5D：編寫《崗位薪酬管理制度》5薪酬體系步驟5A行業(yè)薪酬調(diào)查步驟5D薪酬制度步驟5C薪酬結(jié)構(gòu)薪酬級(jí)別步驟5B薪酬策略7/22/2023111保密文件版權(quán)所有第五階段成果《汽車行業(yè)薪酬體系調(diào)查報(bào)告》《北汽有限薪酬級(jí)別和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案》《北汽有限薪酬管理制度》134組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理診斷考核體系完善5薪酬體系2戰(zhàn)略明晰6招聘、培訓(xùn)體系7/22/2023112保密文件版權(quán)所有第六階段：招聘、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與公司高層和人力資源部共同確定經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集范圍在人力資源現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)收集根據(jù)人力資源現(xiàn)狀與公司